2020年知识服务及文化消费企业发展策略及经营计划

知识服务及文化消费企业发展策略及经营计划2020年3月

目 录一、行业发展态势 3二、未来发展策略 4三、2020年经营计划 41、发挥品牌优势，拓展企业边界，打造大众出版“共享平台” 42、拓展出版边界，发展数字内容和服务业务 5（1）加大版权运营，扩大内容源竞争优势 5（2）充分利用互联网生态，为大众提供高质量、高效率、高水准知识服务 5（3）建立知识型组织服务中心，助力企业服务 5（4）以用户发展和用户服务为主要目标，拓展经营品类，继续发展互联网销售业务 53、持续发力少儿教育，培育重要的战略业务 6（1）扩大少儿出版的广度、深度，聚焦获取稀缺头部IP能力 6（2）发力流媒体业务 6（3）构建新兴的家庭教育体系 64、激发内容运营的核心能力，打造知识型MCN 75、探索书店零售新模式 76、围绕能力建设，提升公司经营管理质量 77、创新人才和机制，驱动业务发展 8

知识服务及文化消费企业发展策略及经营计划一、行业发展态势十九大报告将文化战略、文化定位提高到一个全新的高度，对文化产业发展提出全新的定位，健全产业体系、创新经营机制、完善相关政策、培育新型业态、深化国有文化企业改革，通过对产业发展环境的优化，给文化产业发展更宽松、更公平、更普惠的发展空间。新形势下，伴随政策导向，监管力度不断加大，文化产业将呈现出快速、健康的发展态势。同时，新闻出版行业在未来一段时间，也会呈现作为党的宣传阵地的总要求，社会效益优先，媒体融合发展的全新趋势。文化领域相关政策聚焦于规范市场秩序，加大行业扶持力度，推进公共文化服务体系建设，传承保护优秀传统文化，发展新型文化产业，促进文化交流合作。国家相关政策继续支持文化产业新兴业态发展，数字创意产业进入高速发展期，成为文化创意产业发展的重要推动力。随着技术创新迭代，文化传播的途径随之不断变革进化，传统文化产业概念与互联网融合升级，形成以“用户”为导向，“文化创意”“文化消费升级”为核心的产业生态。文化产业市场竞争焦点和格局已发生变化，以用户大数据为核心资产和构建端对端的设备—内容—服务的生态系统成为主要竞争态势。文化产业生产方式向智能化大规模定制转变，组织形式也会向平台+分散生产+就地服务的模式转变，垂直分工向水平分工转变。依赖的核心要素为人力资本、知识、信息、数据，产业链和价值链的控制力、创新能力、高附加值成为核心竞争力。二、未来发展策略坚定文化自信和服务大局，把握文化为本，坚持社会效益，从供给端和需求端两端发力，通过内容运营平台和产业共享平台的双轮驱动模式，成为内容创意产业的领先者。内容平台着眼大文化内容生态和服务能力培育，打造垂直领域知识服务体系；共享平台通过开放品牌、资源和市场能力，形成新的组织形式和网络运行模式，实现创造力、策划力和生产力的新结合，成为大众出版的领先者。着力在IP创意、数字内容、少儿教育和文化消费等市场，以技术和商业模式创新打造文化体验新业态。同时着力构建国际数字化版权生产和传播系统，成为国际化的新媒体出版集团。三、2020年经营计划1、发挥品牌优势，拓展企业边界，打造大众出版“共享平台”出版共享平台是由公司发起的，面向整个内容产业的开放共享聚合互联网平台，以优质内容的选择、挖掘和创造为己任，开放公司内容、版权、供应链和营销资源，解决目前出版产业资源无法打通，运营方式单一、效率低下的弊端。平台上将聚合内容产业的投资者、出版人、内容创作者、专业服务者等全产业链从业者，在平台上，各经营主体以创意和选题作为交易对象，平台的产品和服务从图书产品出发，延伸到数字内容、数据信息和创意衍生产品,打造内容研发、生产、分发的全链条生态系统，形成市场化的高效交易链条。2、拓展出版边界，发展数字内容和服务业务（1）加大版权运营，扩大内容源竞争优势公司以立足国际的出版视角，继续强化内容研发能力和高效运营优势。夯实国际版权研究体系，以版权研究为龙头，提升信息挖掘的敏捷性和及时性，突破图书为主的版权标的，更广泛地挖掘高价值版权，打造头部内容运营体系。我们将以内容IP为切入点，进行纸质-电子-音频-视频等多形态的产品开发，结合渠道运营与MCN运营能力，为国内外创作者提供全方位内容运营服务。（2）充分利用互联网生态，为大众提供高质量、高效率、高水准知识服务从运营方式来看，新冠疫情期间进一步塑造了大众消费模式的线上迁移，作为内容运营商，公司积极布局，把作者和内容运营提升到更高层面，通过激活线上流量，辐射主流城市消费群体，同时覆盖二三线城市人群，以传递正能量为企业使命，普惠知识群体。（3）建立知识型组织服务中心，助力企业服务基于公司在财经、社科等多领域的综合优势，助力国际企业、民族企业、社会机构等知识型组织成长，提供员工成长、战略创新和品牌服务等多种服务产品。（4）以用户发展和用户服务为主要目标，拓展经营品类，继续发展互联网销售业务公司将依靠自身内容和品牌的市场号召力，继续提升在原有平台的流量获取和运营能力，积极开拓新的流量平台，用市场化的方式构建达人矩阵来增加触达用户能力；将存量的用户资源进行清洗整合，沉淀出核心用户，加快运营模式创新；将公司的内容资源进行标签化重组，用户运营再造内容价值，形成用户内容消费的良性循环。3、持续发力少儿教育，培育重要的战略业务（1）扩大少儿出版的广度、深度，聚焦获取稀缺头部IP能力少儿业务以内容运营为核心，以教育为归依，加大全球优质内容IP采购和研发的力度，利用公司的内容运营体系和变现能力，吸引和独家签约国际顶级出版机构和作者，建立全球优质少儿内容资源库，对于国际国内少儿IP头部资源按照学科体系和教育标签快速布局，实现纸书+音频+视频滚动开发，出版+教育两翼驱动，协同发力。（2）发力流媒体业务因应5G、AI技术的发展，启动少儿流媒体业务。以推出适合家长与少儿的知识网红为主线，打造专属的流媒体产品，吸引线上用户，开拓流媒体产品的线上服务能力，引入国内外优质内容资源，专为培养孩子核心能力打造，让孩子爱上知识，养成终身学习的习惯，形成面对不断变化的未来的自我内驱力。（3）构建新兴的家庭教育体系引进欧美顶级英语分级阅读互联网平台，联合国内名校和名师开发中文分级阅读评测体系，按照国际先进教育体系重新梳理少儿内容，为国内新兴中产知识人群打造家庭阅读产品包，通过学科的重塑、连接、融合、突破、升华，更新知识地图，拓展认知边界，升级思维结构和解决问题的能力，为孩子养成面向未来人生的可迁移、有尺度的内在品质。以“分级阅读”为核心产品构建家庭线上+线下+课堂服务的教育体系。4、激发内容运营的核心能力，打造知识型MCN以公司的图书产品和作者为基础，以内容标签铺设百位个人IP开展MCN运作，涉及科学、经济、理财、博物、医学、旅行、历史、家装、咖啡、旅行、留学等细分领域内容，通过短视频、图文、直播等方式，与用户高频度、短接触，以入驻者的专业性和图书的系统化内容为支撑，聚拢垂直用户，打破从约稿-出稿-审稿-出书-营销的内容产生模式，形成作者、译者、阐释者、用户和内容之间的高度交互。除了作为图书的代言者之外，拓展广告、带货、课程等运营模式。5、探索书店零售新模式立足xx体系内的大消费资源及优质国内外行业资源整合机会，发挥国有背景展开平台联动，在专注重点区域、优化布局结构基础上，全面推广轻资产运营模式：一方面策划主题内容为驱动力，建立体验式场景,提升在地文化服务的策划、策展和接入资源能力；另一方面持续强化供应链建设，充分利用品牌等综合优势加快整合，快速搭建供应链体系，以管理和品牌输出为主要模式进行快速拓展。6、围绕能力建设，提升公司经营管理质量公司根据经营要求和市场环境的新形势，重点强化“四个能力”建设：发展技术支撑能力，贯彻落实新发展理念，抓住新一轮科技革命和产业变革机遇，持续新技术、开发、信息基础设施上加大投入，聚焦技术+内容的发展趋势和客户需要，加快公司数字化转型；发展价值创造能力，以提升行业地位和盈利能力为重点，支持创意和创造性业务的发展，推进优胜劣汰，退出非盈利业务；发展资源整合能力，公司核心优势要在资源整合能力、创新实践能力和资本运作能力上，搭建资本运营平台整合社会优质资源，培育流媒体、内容IP、文化产业新零售等项目，助力主业发展；发展风险管理能力，健全完善全面风险管理体系和制度建设，认真落实国家防范化解重大风险要求，着力提升风险预警能力、处置能力和效率，保