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———服务部专员岗位职责3篇【导语】服务部专员岗位职责怎么写受欢迎?本为整理了3篇优秀的服务部专员专员岗位职责范文,为便于您查看,点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的服务部专员岗位职责,仅供参考,盼望对您有所关心。
名目第1篇服务部专员岗位职责第2篇客户服务部专员岗位职责任职要求第3篇客户服务部专员岗位职责
【第1篇】客户服务部专员岗位职责任职要求
客户服务部专员岗位职责
岗位职责:
职位概述:
负责团险的大客户服务及续保
岗位职责:
负责团体保险大客户的理赔、人员加减、账单的准时出具和保费催缴
负责处理大客户续保流程的各项工作,推动自选方案及增值服务的upsale
负责日常查询和投诉的处理
负责定期访问客户hr及中介公司,出具季度、年度理赔及服务报告
任职要求:
高校本科或以上学历,保险金融专业优先
有3年以上团险大客户服务阅历,有管理团队阅历者尤佳
具备团队合作精神,有良好的沟通协调力量
主动接受挑战,能承受较大工作压力
优秀的英语口语及书面写作力量
客户服务部专员岗位
【第2篇】服务部专员岗位职责
长春渠道服务部专员宏源防水潍坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集团有限公司,宏源防水依据公司的营销战略,负责长春渠道拓展;
收集一线营销信息和用户看法,对公司营销战略及售后服务供应珍贵看法,
吃苦耐劳,踏实肯干,责任心强,公司供应较大的晋升空间;
要求带车,公司供应油补;
【第3篇】客户服务部专员岗位职责
金融服务专员-在线通讯客户服务部汇丰环球客户服务(广东)有限公司汇丰环球客户服务(广东)有限公司,汇丰环球,汇丰岗位职责:
-受理客户关于网上银行一般业务的询问
-向客户供应标准、专业、优质的服务;
-接受7:00-00:00轮班支配;
-具备良好的英语读写力量,娴熟使用办公软件及计算机操作,打字速度快.
-恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.
-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;
-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;
-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;
-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;
-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.
任职资格:
-adiplomaordegreeinanydiscipline;
-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;
-flexibilitytoworkshifts;
-attentiontodetails;
-basiccomputerknowledge;
-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;
-abilitytomultitask;
-customer-focusedandattentivetotheneedsandrequirementsofthecustomers;
-goodandfastlearneronjobknowledgeandtechnicalskillstocopewiththeassignmentswithinashorttimeframe;
-goodcommitmentandcanworkunderpressure.
【导语】服务部专员岗位职责怎么写受欢迎?本为整理了3篇优秀的服务部专员专员岗位职责范文,为便于您查看,点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的服务部专员岗位职责,仅供参考,盼望对您有所关心。
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【第1篇】客户服务部专员岗位职责任职要求
客户服务部专员岗位职责
岗位职责:
职位概述:
负责团险的大客户服务及续保
岗位职责:
负责团体保险大客户的理赔、人员加减、账单的准时出具和保费催缴
负责处理大客户续保流程的各项工作,推动自选方案及增值服务的upsale
负责日常查询和投诉的处理
负责定期访问客户hr及中介公司,出具季度、年度理赔及服务报告
任职要求:
高校本科或以上学历,保险金融专业优先
有3年以上团险大客户服务阅历,有管理团队阅历者尤佳
具备团队合作精神,有良好的沟通协调力量
主动接受挑战,能承受较大工作压力
优秀的英语口语及书面写作力量
客户服务部专员岗位
【第2篇】服务部专员岗位职责
长春渠道服务部专员宏源防水潍坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集团有限公司,宏源防水依据公司的营销战略,负责长春渠道拓展;
收集一线营销信息和用户看法,对公司营销战略及售后服务供应珍贵看法,
吃苦耐劳,踏实肯干,责任心强,公司供应较大的晋升空间;
要求带车,公司供应油补;
【第3篇】客户服务部专员岗位职责
金融服务专员-在线通讯客户服务部汇丰环球客户服务(广东)有限公司汇丰环球客户服务(广东)有限公司,汇丰环球,汇丰岗位职责:
-受理客户关于网上银行一般业务的询问
-向客户供应标准、专业、优质的服务;
-接受7:00-00:00轮班支配;
-具备良好的英语读写力量,娴熟使用办公软件及计算机操作,打字速度快.
-恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.
-meettargetsonproductivityandaccuracywithinstipulatedtimeframe.instructions/requestsarecorrectlyinterpretedandfullyundertaken.workis/monfraud/errors/irregulartransactionsareidentifiedandescalated;
-issues/problemsareeffectivelyinvestigatedandresolvedorappropriatelyreferredwithrecommendations;
-acquireandupdateknowledgeonproceduresrelatedtorelevantprocesses;
-maintainequipment,systemsandgeneralworkenvironmentingoodcondition,adheringtoallappropriateprocedures;
-alldatarequirements(timesheets,leaverequests,absencerequestsandadhocprocessinformation)iscompletedandupdatedinatimelymanner.
任职资格:
-adiplomaordegreeinanydiscipline;
-abilitytounderstandandinterpretnumericdata;
-flexibilitytoworkshifts;
-attentiontodetails;
-basiccomputerknowledge;
-abilitytomaintainfocuswhileworkingwithvoluminousdata;
-abilitytomultitask;
-customer-focusedandattentivetotheneedsand
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