服务专员岗位职责16篇

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名目

【第1篇】客户服务专员岗位工作职责

简介:客户服务专员接受客户询问,关心客户解答怀疑,或者担当客户服务工作的专职人员。

客户服务专员岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责客户单位补充医疗单据收取;

2、负责单据审核、系统录入工作;

3、与客户、保险公司保持良好的沟通与联络,了解客户需求;

任职要求:

1、有服务意识,有急躁,工作细致、负责;

2、有补充医疗服务阅历优先;有寿险公司工作阅历者优先;

3、能娴熟操作e*cel。客户服务专员岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、为公司固定的老客户供应保险询问、保单保全、理赔等服务;

2、和团队一起对所负责客户进行公司品牌维护以及市场开发。

任职要求:

1、高校本科及以上学历,有2年以上团险阅历或销售阅历者优先;

2、娴熟使用word、e*cel和ppt等办公应用,具备基本的文案写作力量;

3、性格乐观开朗,有上进心和学习力,乐于迎接挑战,有较强的抗压力量,拥有良好的服务意识和心态,做事乐观主动、仔细细致,能够吃苦耐劳,情愿团险协作,具备优秀的表达沟通力量。客户服务专员岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、完成公司下发的200个老客户名单回访,进行保单解释和问题解答;

2、准时为老客户生日庆贺、续期保费缴费提示;

3、公司政策和新产品准时向老客户回馈信息;

4、依据老客户目前的状况进行理财分析,并提出合理建议,帮助客户理财。

任职要求:

1、21-50周岁,会说一般话,大专及以上学历(如综合素养较高,学历可酌情放宽);

2、乐观自信,诚恳敬业,待人热忱真诚,有爱心和责任感,做事细心,心态好;

3、勤奋踏实,擅长学习,具备良好的理解、表达、沟通及执行力。客户服务专员岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、高效受理客户服务电话,了解客户关于产品的询问、需求、建议、投诉等,并准时协调跟进处理;

2、进行客户电话回访、满足度调查等;

3、供应针对销售人员的服务电话支持,直接处理或协调跟进处理;

4、进行电话回访、满足度调查及其客户服务相关数据的统计汇总;

5、供应网络渠道的在线客服相关服务。

任职要求:

1、30岁以下,大专及以上学历,拥有2年及以上相关工作阅历(保险业电话服务阅历者、英语好优先);

2、熟知保险行业(尤其是健康医疗保险)专业学问和相关监管政策要求;

3、良好的沟通力量(一般话标准、声音甜蜜)及应变力量,专业的心理素养和较强的服务意识;

4、个人力量、自我激励、团队意识。客户服务专员岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责部门相关培训工作,执行落实并讲授相关培训、完成课程内阶段测试,课件更新及培训效果评估等日常培训运作事务;

2、负责内外部培训记录,文件整理,档案管理及培训阶段汇报等管理、优化工作;

3、执行撰写内部培训课程配套培训资料ppt、案例、考试试题等;

4、帮助完成学问发布,学问库管理等其他工作,并优化改善;

5、与服务的各业务组建立良好的培训工作事务沟通,顺畅推动;

6、负责部门激励相关工作;

7、乐观执行、协作完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,1年以上的专职培训师,或1年以上老师阅历;

2、内部员工入职两年及以上,具有团队培训或内训师阅历将优先考虑;

3、有感染力、有较强的课程讲授力量、文件撰写力量、部门沟通协调力量以及团队协作力量;

4、精通ppt、e*cel、word等office办公软件;

5、乐观正面、仔细负责、沉稳、富有团队精神、乐于关心别人。

【第2篇】培训服务专员岗位职责

工程服务培训主管/专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来职责描述:

了解相关部门培训需求,制定各线人员详细培训方案

落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈

牵头推动培训课件的编写,构建学问库

培训管理系统的日常维护

讲授一般性通用课程

组织并协调各部门的培训资源

完成上级交代的各任务

任职要求:

本科及以上学历,三年以上工作阅历,工科背景优先,pmp资质优先

丰富的培训组织阅历,有培训学习平台管理阅历优先

具有课件设计力量,能依据客户的需求设计出合适的培训方式

接受过ttt认证,喜爱培训事业

具有基本的解决问题的方法论和力量

专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳

敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,情愿和公司共同长期进展

【第3篇】业务客户服务专员岗位职责

深圳分公司-续期业务部-客户服务专员中意人寿保险有限公司中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意职责描述:

1.负责孤儿单续期提示、催缴、收费、二开工作;

2.做好孤儿单、失效保单回访工作,失效前保单的访问以及保单复效事项;

3.负责做好客户的各项售后服务工作,为客户供应业务询问、投诉、各项保全服务工作;

4.负责对业务渠道的续期收费工作的督导与追踪;

5.完成上级交办的其他事项。

任职要求:

1.全日制大专或以上学历,金融经济类或市场营销类专业优先;

2.两年以上销售阅历,一年以上保险个险渠道销售阅历;

3.具备较强的协调、沟通、分析问题和解决问题的力量;

4.形象良好,有急躁,性格开朗,有肯定的亲和力。

5.持有保险从业资格证。

【第4篇】客户服务专员岗位职责(20篇)

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户投诉:对客户投诉缘由进行分析,拟定临时措施和永久措施,并跟进责任部门的改善状况;

2.处理客服退货:分析客户退货缘由,拟定客户退货返工方案,并跟进返工结果;

3.处理售后和修理:帮助客户对售后不良产品进行分析修理,找出根本缘由,制定相关对策;

4.跟进客户验货状况:帮助qae工程师对客户验货预备支配,满意客户的服务要求.

任职要求:

1.大专或以上学历,两年以上客户服务/售后修理相关工作阅历;

2.熟识品质方面的学问,熟识客户服务的相关流程;

3.熟识电子电路、电子元器件分析、熟识锂电爱护板修理者优先;

4.有锂电池行业,如手机/笔记本/电动自行车/储能电池等相关行业工作阅历者优先;

5.良好的英语基础.

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

职位概要:

执行销售合同,在保证数量和质量的基础上维护客户聘请信息。

妥当地处理客户的需求以及客户投诉,并记录相关信息。

帮助销售部门进行应收账款的跟踪工作。

定期汇总各类数据报表。

进行客户满足度调查。

完成公司和主管交给的其他相关工作。

具体工作内容:

全程维护客户聘请信息。

(客户的聘请信息上传,修改,删除精确     准时。在完成客户的任何需求后都需要发确认函)。

乐观履行自己的工作职责,很强的敬业精神。

(对客户的需求准时做出反应,并将自己的工作进程根据客户的需求准时做出反馈。对于客户全部的修改都要通知相关的销售)。

乐观主动和客户联系,为客户供应周到全面的售后支持。

正确处理人际关系,待人有礼貌,和其他部门同事不发生冲突。

能正确解答客户使用系统消失的问题。

娴熟使用各种广告管理系统。

娴熟使用标准的日常服务用语、技术用语。

有力量和外籍客户做工作上的正常沟通。

独立给客户做系统演示和培训。

培训新员工。

能单独处理求职者提出的各种问题能够通过工作流程单独处理工作中遇到的各种问题。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责联保服务工作调度,调配备件并协调人员到场处理,调解特别,跟踪反馈信息;

2.负责核对客户借机账目并跟催客户返回设备;

3.负责结算服务费用;

4.负责服务完成状况的电话回访。

任职要求:

1.本科学历,电气自动化相关专业毕业;

2.两年以上客户服务相关阅历,得到客户好评阅历者优先;

3.娴熟使用word及office等办公软件,英语基础好;

4.擅长沟通协调,性格活泼开朗,处事机灵敏捷,服务热忱主动。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

职位描述:

因公司业务进展需要,主要致力于为公司老客户(孤儿单)供应更加优质完善的售后服务和更加专业的寿险理赔服务,现聘请客户服务专员5名:

工作职责:

1,为老客户供应高品质、标准化的售后服务:续缴费通知、生存金领取、分红通知、电话地址变更、理赔服务等一系列保单保全服务;

2,为老客户供应寿险及理财规划询问服务并供应专业建议;

3,为老客户传递公司资讯;

4,关心客户完善其家庭风险保障规划,向客户供应风险管理方面的方案、产品与服务。

工资待遇

1,职级津贴+服务津贴+绩效工资+续期奖金+出勤奖+复效奖;

2,福利:享受养老保险、意外保险、医疗保险,出国旅游、学习的机会;

3,培训:系统化的岗前培训、客户经理培训、初级主管培训、管理培训等(有培训津贴);我们培训系统是最优秀和完善的。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、email、远程网络、在线谈天工具等方式为用户供应产品询问及售后服务;

2、负责接听全部用户的来电,快速记录客户信息,解决客户提出的询问问题及疑问;

3、定期定量电话维护老客户,做好客户活动询问、老用户账户到期提示等一系列客户维护工作;

4、每天做好工作日志、统计并汇总客户来电询问及回访的相关内容;

5、上级主管支配的其它工作任务。

任职要求:

1、中专以上学历,声音甜蜜、吐字清晰、口齿伶俐。

2、性格活泼开朗、热忱,具有良好的服务意识。

3、具有良好的语言表达力量、沟通、协调及解决问题的力量。

4、电脑操作娴熟,熟识各类常用办公软件。

6、诚信正直,能够在压力下精彩的完成工作任务。

工作地点:上海市杨浦区五角场

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、一般工作人员职位,帮助上级执行一般的任务;

2、了解客户需求,对其购买供应专业询问;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,掌握消费者满足度的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作;

7、做过售后回访。

任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务阅历者优先;

2、一般话标准,口齿清晰,声音甜蜜,优秀的语言表达力量和沟通力量;

3、较强的应变力量、协调力量,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、急躁和责任心,工作乐观主动;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、建立和保持与直接客户或代理商的良好关系;

2、深化了解产品,业务学习力量强;

3、具有良好的团队合作精神,听从管理;

4、完成经理交代的其他工作。

任职要求:

1、中专以上学历;

2、一般话标准,音色清楚,乐于沟通,语言表达力量强;

3、有较强的学习力量,能承受肯定的工作压力;

4、踏实能干,有急躁,自信念强;

5、娴熟操作offic办公软件;

6、具有良好的客户服务意识与工作责任心;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;

2、日常电话沟通,搜集客户问题;

3、维护良好的客户关系;

4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);

5、向领导和质量部门供应数据、产品质量信息,为解决问题供应建议。

任职要求:

教育背景:

◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

培训经受:

◆受过市场营销、服务管理、合同法等方面的培训。

经验:

◆1年以上市场管理或客户服务阅历。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆熟识业务策划活动程序;

◆熟识企业项目投标、竞标流程及运优先考虑;

◆娴熟操作办公软件。

态度:

◆工作乐观热忱,责任心强;

◆具有较强的沟通、协调力量和公关力量,良好的团队合作精神;

◆乐观主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接受客户询问,解答客户疑问并做好相应记录;

2、贷款申请标准流程化处理;

3、客户资料相关信息的录入、移交、存档、补签、建立客户档案;

4、负责客户申请批准期间的跟进工作;

5、做好贷后管理。

任职要求:

1、大专以上学历,有客服、文秘工作阅历者优先;

2、一般话标准,口齿清晰,较强的语言表达力量和沟通力量;

3、良好的服务意识、急躁和责任心,工作乐观主动;

4、做好与其他部门工作的沟通与连接。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.依据成交客户需求,供应售后服务。包括:处理图片,上传图片,后台设置等;

2.熟识公司产品,随时把握产品新功能;

3.帮助销售经理,解答产品售前问题及制作;

4.负责对新员工产品学问培训;

5.有微信运营方面阅历者优先。

任职要求:

1.熟识office、ppt、ps、美图秀秀等软件操作;

2.了解微信营销推广模式,关怀热门大事与时事动态;

3.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责受理客户通过电话呼入的询问、投诉及客户满足度回访

2.负责相关工作数据汇总、分析

3.其它事宜

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-35岁

3、一般话标准,声音甜蜜,且有亲和力;

4、能熟识操作常用的办公系统软件。如:word、e*cel等;

5、能清晰地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、素养要求:具有良好的沟通力量和表达力量、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素养,具备肯定的抗压力量,有相关工作阅历者优先。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、办公用品选购,

2、统计考勤记录,

3、帮助销售统计客户资料,整理备案公司材料;

4、接听400电话和企业等事项

任职要求:

1、大专以上学历,20-28周岁,英语力量良好,形象气质佳,正直和善;

2、具备较强的“学习力量”“执行力”“抗压力”

3、有剧烈的上进心,时时刻刻提升自我力量与价值

4、有亲和力,性非常向、反应灵敏、表达力量强,具有优秀的的沟通力量及交际技巧;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.接待患者,保持和医生护士、询问部的沟通,确保服务质量;

2.精确     收费,现金管理,制作相关统计报表;

3.患者病历资料的整理与保管;

4.其它行政工作及来访客人的接待;

岗位要求:

1、30岁以下,大专以上学历;

2、具有2年以上星级酒店前台接待或医疗服务机构客服阅历者优先;

3、工作仔细、乐观主动、有进取心和工作热忱;

4、嗓音甜蜜,形象端庄,擅长沟通,一般话标准;

5、能娴熟运用office,e*cel等常用办公软件;

6、工作细心负责,有肯定的独立处理突发大事的力量;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、记录、解答、反馈客户的各类问题;

2、与客户沟通,跟进客户订单;

3、保障客户的整个旅行顺畅进行;

任职资格:

1、大专以上学历;

2、一般话标准、清楚,谈吐礼貌;

3、计算机打字娴熟;

4、有互联网行业阅历优先;

5、具备责任感,有肯定的分析力量,能独立解决问题;

6、能接受倒班。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责受理客户通过电话呼入的询问、投诉及客户满足度回访

2.负责相关工作数据汇总、分析

3.其它事宜

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-35岁

3、一般话标准,声音甜蜜,且有亲和力;

4、能熟识操作常用的办公系统软件。如:word、e*cel等;

5、能清晰地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、素养要求:具有良好的沟通力量和表达力量、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素养,具备肯定的抗压力量,有相关工作阅历者优先。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1.会员入会办理、购货结帐、询问服务

2.退换货处理、个人每日帐务结算、顾客挽留等服务工作。

3.定期参加公司支配的产品学问、作业流程、服务礼仪等课程。

4.协作生活馆运作,学习进展,不断提升和改善服务质量。

职位要求:

1、中专以上毕业。

2、待人热忱,谈吐良好,有顾客服务工作阅历优先。

3、一般话流利。

4、娴熟操作msoffice,中文输入30字/分以上。

福利待遇(外资企业福利优厚):

1.稳定的工资收入,每月准时发放工资

2.每月350元饭贴,合规缴纳五险一金

3.商业补充医疗保险和子女医疗保险

4.额外绩效激励和产品补贴(可至公司生活馆领取公司产品使用)

5.试用期后每年10天带薪年假及10天带薪病假

6.每年一次公司组织免费体检和国内旅游,每季度团队活动及聚餐

7.供应各类培训机会和职业进展平台

8.节日、生日、婚育关怀礼金

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、接听会员来电,处理返利网会员的询问和问题;

2、发觉记录问题并准时存档汇报;

3、负责会员的维护以及回访跟踪,提升会员满足度;

4、完成上级交办的其他工作。

任职资格

1、熟识网络购物,了解网络购物流程。

2、大专以上学历,口齿清楚,一般话标准,声音甜蜜;

3、有呼叫中心工作阅历;应届生条件优秀者可放宽;

4、擅长沟通,语言表达力量好,有急躁,工作仔细负责,具有良好的服务意识;

5、抗压力量强,能乐观协作公司在项目时间上的支配。

薪资福利:

1.五险一金、补充医疗保险、全勤奖、餐补、员工旅游、定期体检、专业培训、花园式办公

2.内部晋升(专业、管理双通道进展选择)

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、协作公司项目对外的各项公关活动;

2、学习各部门相关的工作学问与技能;

3、现场会等方面的公关支持,帮助接待公司来宾;

4、有需要的时候,协作出差

无业绩压力,但是有绩效津贴

任职要求:

1、女,年龄18-28,身高163以上,有无阅历均可,附上生活照一张;

2、个人公关力量优秀,沟通力量强,擅长交际应酬;

3、思维灵敏、擅长沟通,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;

4、五官端正,形象好,气质佳,穿着时尚。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、电话的接听、登记,并与询问借贷服务的客户进行有效的沟通及促成双方信息的全都;

2、开拓新市场,进展新客户,增加业务范围;

3、定期调研市场信息,准时反馈行业动态。

任职要求:

1、良好的学习态度,对待工作仔细、具有高度责任心;

2、语言流畅、表达力量强、较强的学习力量及团队协作意识;

3、良好的职业道德与综合素养,能够严格根据公司要求完成工作。

从事过金融、证劵、基金、保险服务等相关行业者优先。

福利待遇:

1、供应系统性专业培训(包括岗前培训、在职培训、提升培训等)、内容丰富(包括产品培训、营销技巧、沟通交际培训等),有机会去北京高校光华管理学院深造。

2、试用期1-2个月,依据个人力量可提前转正;

3、带薪享受国家规定的节假日;

4、良好的竞争机制,供应宽阔的晋升空间;

5、转正后公司统一配备工装;

6、高提成+高奖金+五险

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.熟识公司产品,接听顾客电话,处理订单;

2.跟踪订单,做好售后服务工作;

3.登记好客户信息资料

任职资格

1、责任心强,吃苦耐劳,有团队合作意识,乐观执行公司的销售

2、懂网络推广,客户维护,处理基本的客服工作

【第5篇】药学服务专员岗位职责

药学服务专员华东医药华东医药股份有限公司,华东医药、大专及以上学历;

2、两年以内工作阅历

3、工作仔细、负责、乐观

4、湖南省内市场

【第6篇】产品客户服务专员岗位职责

产品运营专员(客户服务方向)—机票事业部(j13384)去哪儿北京趣拿软件科技有限公司,北京趣拿科技有限公司,去哪儿网,趣拿软件,趣拿岗位职责:

1、负责国际机票合作客户的日常运营工作;

2、帮助运营经理完成运营方案及目标;跟进方案的实施过程保证各项工作根据方案完成;

3、协调各部门之间的工作与关系,建立有效的工作机制;

4、负责与客户之间进行沟通,建立良好的合作伙伴关系。

岗位要求:

1、本科以上学历,具备良好的职业素养,风险识别力量和抗压力量;

2、具备3年以上客户运营管理工作阅历;

3、具有优秀的团队协作力量、分析力量、解决问题和沟通协调力量;

4、具有优秀的执行力量以及商务谈判力量;

5、具有互联网产品b2b工作阅历者优先;

6、具有机票行业工作经理者优先。

【第7篇】区域服务专员岗位职责任职要求

区域服务专员岗位职责

职责描述:

1.负责区域内的市场开拓。

2.负责协调公司和客户之间的关系。

3.负责区域销售政策的出台。

4.照实执行公司的方针政策。

任职要求:24岁以上，男女不限，身体健康

区域服务专员岗位

【第8篇】技术服务专员岗位职责模版

1.负责相关区域的技术服务工作,能对技术服务工作中消失的问题,实行好的解决方式。

2.对处理的技术服务工作,进行跟踪。提出合理化建议。

3.负责相关技术的项目制定。

4.做好上级领导交办的其他工作。

【第9篇】销售客户服务专员岗位职责任职要求

销售客户服务专员岗位职责

职责描述:

1.通过电话、电子邮件、网络平台等方式，关心最终用户处理查询，反馈信息，并为客户供应解决方案。

2.就客户提出的问题进行解答，供应精确     的信息，提升客户满足度。

3.依据日常服务的标准和流程为客户供应高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

任职要求:

1.职高及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清楚。

2.一般话标准，声音甜蜜、口齿伶俐，语言表达力量强，擅于沟通。

3.头脑清楚，思路灵敏，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神。

4.性格好，有急躁及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5.能娴熟操作计算机和office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟识办公软件和网络工具。

6.有客服中心、呼叫中心行业工作阅历优先。

销售客户服务专员岗位

【第10篇】it服务专员岗位职责

kkg-it服务支持专员(科技外包风险管理岗)微众银行深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众工作内容:

1.负责进行银行信息科技外包风险评估,制定相应策略和解决方案,并推动落地。

2.负责制定和完善银行信息科技外包政策、标准与流程,推动落地;定期审核优化。

3.负责银行信息科技外包供应商风险评估、合规检查。

4.负责银行信息科技外包风险管理宣扬与培训。

5.负责详细落实银行信息科技外包供应商日常管理,如供应商分类分级管理,信息科技外包风险大事响应、调查分析、追溯。

岗位要求:

1.具备it外包合规审计、外包风险管理等方面工作阅历者优先;

2.高校本科(含)以上学历,3年(含)以上科技外包风险管理或信息平安或审计等工作经受;

3.熟识银行业务和系统建设,熟识银行it行业及监管特点;

4.较强的沟通、协调力量,有较强的分析力量、文字表达力量;

5、工作责任心强、抗压力量强、行动效率高;

【第11篇】客户服务专员岗位职责任职要求

客户服务专员岗位职责

工作职责:

1.负责接收、审核国外客户订单，确认订单的各项关键信息(如规格数量，目的港等);

2.供应客户所需的订单状态信息，产品信息及其他相关信息。

3.负责追踪订单按期发运，联系、协调订单发运各项事宜;

4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产支配状况;

5.严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

6.供应订单分析，发运等订单表现分析数据及报表;

7.登记、装订、保管全部已核订单;

8.客户满足度调查。

9.完成主管交办的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历;

2.1-2年以上客户服务阅历或外贸工作阅历，有操作过erp系统阅历者优先;

3.英语良好，cet-6;

4.娴熟操作办公自动化，excel技能娴熟(会操作数据透视表);

5.乐观主动、工作仔细负责、性格开朗，沟通协调力量强;

6.应聘请附照片并注明期望薪资。

客户服务专员岗位

【第12篇】商务服务专员岗位职责

用户商务服务专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来职责描述:

•通过支持和协调城市公司用户订单及商务服务政策及流程,致力提升蔚来对于用户商务服务的美誉度,并制造愉悦的生活方式;

•负责地方补贴在购车流程中的整合,落地以及文档管理;

•负责城市端运营数据的收集、整理、分析和呈现;

•城市公司订单和交付的管理并与总部对接;

•熟识销售系统规律和操作并能支持fellow日常系统工具应用;

•娴熟把握用户购车服务流程并能支持fellow日常工作;

•娴熟把握各项商务政策并能支持城市端政策引导和培训。

任职要求:

•本科以上学历,有询问行业、汽车行业或者文档管理工作阅历者优先;

•思路清楚,精彩的学习力量,良好的沟通力量;

•娴熟把握msexcel、msppt、spss、tableau或其他数据分析、呈现工具。

【第13篇】售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

职位详情：

1.售后组的修理数据统计。

2.通知客户车辆保养，以及相关数据统计

3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单

4.车辆的简洁修理，以及区域道路救援

职位要求：

1.有汽车修理阅历，对新能源行业有所了解。

2.须有c1照以上，能娴熟开车

3.能够操作办公室软件microsoftoffice

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

【第14篇】团险服务专员岗位职责

团险业务部—客户服务(收单)专员中意人寿保险有限公司中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意主要工作职责:

1、完成客户关系维护及理赔资料收单,接收并处理客户保单询问;

2、追踪、处理客户问题件,提升并改善理赔时效等服务效率;

3、帮助业务项目拓展,组织参加客户服务活动;

4、帮助并参加外部客户的培训与学习;

5、完成对接部门及客户临时性工作支持。

主要任职条件:

1、大专及以上学历,保险、营销、法律等专业优先;

2、1~3年的客户服务阅历,对保险行业业务流程和作业规章有肯定了解;

3、具备团队合作精神,良好的服务意识以及组织协调力量。

【第15篇】业务服务专员岗位职责业务服务专员职责任职要求

业务服务专员岗位职责

岗位职责】

1、帮助部门负责人开展日常工作，帮助制定部门制度和进展方案;

2、帮助协调本部与公司其他部门工作对接，理顺与各部门业务流程;

3、开发和维护客户，接受不定期出差;

4、负责建联证券营业部的相关部门及客户经理，乐观做好联动营销和绩效推动，跟踪业务流程，准时反馈信息;

5、负责客户的来访接待、问题答疑、业务询问和办理等;

6、领导交办的其他事项。

【任职条件】

1、本科及以上学历，具有期货从业资格，熟识ib业务的相关政策;

2、有一年以上金融市场开拓工作经受，有肯定的市场人脉;

3、具有市场开拓力量，有较强的服务意识和社交力量;

4、工作乐观主动、勤奋守信、性格开朗、有责任心。

【第16篇】车险服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、职位条件：

1、25—50周岁，身体健康无不良嗜好；

2、学历：大专以上;

3、热忱乐观，有爱心，有责任感，学，习力量强；

4、具有良好的心理素养及良好的沟通力量；

二、服务项目:

１．银行业务:平安银行所供应的相关产品及服务，如信用卡，存款业务、信贷业务等。

２．财产保险：车险，设备险，家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等，产品保险。

３．证券业务及投资:股票债券基金，p2p，信托。

三、收入及福利待遇：

1、工资：业务提成+服务津贴+增员奖金+展业津贴+年终奖金+特殊奖金等

2、福利：公司供应意外损害保险、定期寿险、住院医疗保险、养老公积金，终身免费培训。业绩精彩，每年享有公司供应的国内及海外的旅游嘉奖！

3.双休，与公务员休假同步；上班时间自由敏捷。

4.多项嘉奖机制、业务提成、达成津贴、续年度服务津贴、连续率奖金、增才奖金，养老金等；提成上不封顶。（月度嘉奖、季度嘉奖、物质嘉奖、旅游嘉奖。。。）

5.表现优异者，最快6个月可晋升业务主管，管理团队，业务主管级别有管理团队奖金+津贴+团队业绩提成。

6、绩优人员享有特殊养老补贴；

【导语】服务专员岗位职责怎么写受欢迎？本为整理了16篇优秀的服务专员专员岗位职责范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的服务专员岗位职责，仅供参考，盼望对您有所关心。

名目

【第1篇】客户服务专员岗位工作职责

简介:客户服务专员接受客户询问,关心客户解答怀疑,或者担当客户服务工作的专职人员。

客户服务专员岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责客户单位补充医疗单据收取;

2、负责单据审核、系统录入工作;

3、与客户、保险公司保持良好的沟通与联络,了解客户需求;

任职要求:

1、有服务意识,有急躁,工作细致、负责;

2、有补充医疗服务阅历优先;有寿险公司工作阅历者优先;

3、能娴熟操作e*cel。客户服务专员岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、为公司固定的老客户供应保险询问、保单保全、理赔等服务;

2、和团队一起对所负责客户进行公司品牌维护以及市场开发。

任职要求:

1、高校本科及以上学历,有2年以上团险阅历或销售阅历者优先;

2、娴熟使用word、e*cel和ppt等办公应用,具备基本的文案写作力量;

3、性格乐观开朗,有上进心和学习力,乐于迎接挑战,有较强的抗压力量,拥有良好的服务意识和心态,做事乐观主动、仔细细致,能够吃苦耐劳,情愿团险协作,具备优秀的表达沟通力量。客户服务专员岗位描述(模板三)

岗位职责:

1、完成公司下发的200个老客户名单回访,进行保单解释和问题解答;

2、准时为老客户生日庆贺、续期保费缴费提示;

3、公司政策和新产品准时向老客户回馈信息;

4、依据老客户目前的状况进行理财分析,并提出合理建议,帮助客户理财。

任职要求:

1、21-50周岁,会说一般话,大专及以上学历(如综合素养较高,学历可酌情放宽);

2、乐观自信,诚恳敬业,待人热忱真诚,有爱心和责任感,做事细心,心态好;

3、勤奋踏实,擅长学习,具备良好的理解、表达、沟通及执行力。客户服务专员岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、高效受理客户服务电话,了解客户关于产品的询问、需求、建议、投诉等,并准时协调跟进处理;

2、进行客户电话回访、满足度调查等;

3、供应针对销售人员的服务电话支持,直接处理或协调跟进处理;

4、进行电话回访、满足度调查及其客户服务相关数据的统计汇总;

5、供应网络渠道的在线客服相关服务。

任职要求:

1、30岁以下,大专及以上学历,拥有2年及以上相关工作阅历(保险业电话服务阅历者、英语好优先);

2、熟知保险行业(尤其是健康医疗保险)专业学问和相关监管政策要求;

3、良好的沟通力量(一般话标准、声音甜蜜)及应变力量,专业的心理素养和较强的服务意识;

4、个人力量、自我激励、团队意识。客户服务专员岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责部门相关培训工作,执行落实并讲授相关培训、完成课程内阶段测试,课件更新及培训效果评估等日常培训运作事务;

2、负责内外部培训记录,文件整理,档案管理及培训阶段汇报等管理、优化工作;

3、执行撰写内部培训课程配套培训资料ppt、案例、考试试题等;

4、帮助完成学问发布,学问库管理等其他工作,并优化改善;

5、与服务的各业务组建立良好的培训工作事务沟通,顺畅推动;

6、负责部门激励相关工作;

7、乐观执行、协作完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,1年以上的专职培训师,或1年以上老师阅历;

2、内部员工入职两年及以上,具有团队培训或内训师阅历将优先考虑;

3、有感染力、有较强的课程讲授力量、文件撰写力量、部门沟通协调力量以及团队协作力量;

4、精通ppt、e*cel、word等office办公软件;

5、乐观正面、仔细负责、沉稳、富有团队精神、乐于关心别人。

【第2篇】培训服务专员岗位职责

工程服务培训主管/专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来职责描述:

了解相关部门培训需求,制定各线人员详细培训方案

落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈

牵头推动培训课件的编写,构建学问库

培训管理系统的日常维护

讲授一般性通用课程

组织并协调各部门的培训资源

完成上级交代的各任务

任职要求:

本科及以上学历,三年以上工作阅历,工科背景优先,pmp资质优先

丰富的培训组织阅历,有培训学习平台管理阅历优先

具有课件设计力量,能依据客户的需求设计出合适的培训方式

接受过ttt认证,喜爱培训事业

具有基本的解决问题的方法论和力量

专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳

敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,情愿和公司共同长期进展

【第3篇】业务客户服务专员岗位职责

深圳分公司-续期业务部-客户服务专员中意人寿保险有限公司中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意职责描述:

1.负责孤儿单续期提示、催缴、收费、二开工作;

2.做好孤儿单、失效保单回访工作,失效前保单的访问以及保单复效事项;

3.负责做好客户的各项售后服务工作,为客户供应业务询问、投诉、各项保全服务工作;

4.负责对业务渠道的续期收费工作的督导与追踪;

5.完成上级交办的其他事项。

任职要求:

1.全日制大专或以上学历,金融经济类或市场营销类专业优先;

2.两年以上销售阅历,一年以上保险个险渠道销售阅历;

3.具备较强的协调、沟通、分析问题和解决问题的力量;

4.形象良好,有急躁,性格开朗,有肯定的亲和力。

5.持有保险从业资格证。

【第4篇】客户服务专员岗位职责(20篇)

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户投诉:对客户投诉缘由进行分析,拟定临时措施和永久措施,并跟进责任部门的改善状况;

2.处理客服退货:分析客户退货缘由,拟定客户退货返工方案,并跟进返工结果;

3.处理售后和修理:帮助客户对售后不良产品进行分析修理,找出根本缘由,制定相关对策;

4.跟进客户验货状况:帮助qae工程师对客户验货预备支配,满意客户的服务要求.

任职要求:

1.大专或以上学历,两年以上客户服务/售后修理相关工作阅历;

2.熟识品质方面的学问,熟识客户服务的相关流程;

3.熟识电子电路、电子元器件分析、熟识锂电爱护板修理者优先;

4.有锂电池行业,如手机/笔记本/电动自行车/储能电池等相关行业工作阅历者优先;

5.良好的英语基础.

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

职位概要:

执行销售合同,在保证数量和质量的基础上维护客户聘请信息。

妥当地处理客户的需求以及客户投诉,并记录相关信息。

帮助销售部门进行应收账款的跟踪工作。

定期汇总各类数据报表。

进行客户满足度调查。

完成公司和主管交给的其他相关工作。

具体工作内容:

全程维护客户聘请信息。

(客户的聘请信息上传,修改,删除精确     准时。在完成客户的任何需求后都需要发确认函)。

乐观履行自己的工作职责,很强的敬业精神。

(对客户的需求准时做出反应,并将自己的工作进程根据客户的需求准时做出反馈。对于客户全部的修改都要通知相关的销售)。

乐观主动和客户联系,为客户供应周到全面的售后支持。

正确处理人际关系,待人有礼貌,和其他部门同事不发生冲突。

能正确解答客户使用系统消失的问题。

娴熟使用各种广告管理系统。

娴熟使用标准的日常服务用语、技术用语。

有力量和外籍客户做工作上的正常沟通。

独立给客户做系统演示和培训。

培训新员工。

能单独处理求职者提出的各种问题能够通过工作流程单独处理工作中遇到的各种问题。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责联保服务工作调度,调配备件并协调人员到场处理,调解特别,跟踪反馈信息;

2.负责核对客户借机账目并跟催客户返回设备;

3.负责结算服务费用;

4.负责服务完成状况的电话回访。

任职要求:

1.本科学历,电气自动化相关专业毕业;

2.两年以上客户服务相关阅历,得到客户好评阅历者优先;

3.娴熟使用word及office等办公软件,英语基础好;

4.擅长沟通协调,性格活泼开朗,处事机灵敏捷,服务热忱主动。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

职位描述:

因公司业务进展需要,主要致力于为公司老客户(孤儿单)供应更加优质完善的售后服务和更加专业的寿险理赔服务,现聘请客户服务专员5名:

工作职责:

1,为老客户供应高品质、标准化的售后服务:续缴费通知、生存金领取、分红通知、电话地址变更、理赔服务等一系列保单保全服务;

2,为老客户供应寿险及理财规划询问服务并供应专业建议;

3,为老客户传递公司资讯;

4,关心客户完善其家庭风险保障规划,向客户供应风险管理方面的方案、产品与服务。

工资待遇

1,职级津贴+服务津贴+绩效工资+续期奖金+出勤奖+复效奖;

2,福利:享受养老保险、意外保险、医疗保险,出国旅游、学习的机会;

3,培训:系统化的岗前培训、客户经理培训、初级主管培训、管理培训等(有培训津贴);我们培训系统是最优秀和完善的。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、email、远程网络、在线谈天工具等方式为用户供应产品询问及售后服务;

2、负责接听全部用户的来电,快速记录客户信息,解决客户提出的询问问题及疑问;

3、定期定量电话维护老客户,做好客户活动询问、老用户账户到期提示等一系列客户维护工作;

4、每天做好工作日志、统计并汇总客户来电询问及回访的相关内容;

5、上级主管支配的其它工作任务。

任职要求:

1、中专以上学历,声音甜蜜、吐字清晰、口齿伶俐。

2、性格活泼开朗、热忱,具有良好的服务意识。

3、具有良好的语言表达力量、沟通、协调及解决问题的力量。

4、电脑操作娴熟,熟识各类常用办公软件。

6、诚信正直,能够在压力下精彩的完成工作任务。

工作地点:上海市杨浦区五角场

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、一般工作人员职位,帮助上级执行一般的任务;

2、了解客户需求,对其购买供应专业询问;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,掌握消费者满足度的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作;

7、做过售后回访。

任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务阅历者优先;

2、一般话标准,口齿清晰,声音甜蜜,优秀的语言表达力量和沟通力量;

3、较强的应变力量、协调力量,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、急躁和责任心,工作乐观主动;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、建立和保持与直接客户或代理商的良好关系;

2、深化了解产品,业务学习力量强;

3、具有良好的团队合作精神,听从管理;

4、完成经理交代的其他工作。

任职要求:

1、中专以上学历;

2、一般话标准,音色清楚,乐于沟通,语言表达力量强;

3、有较强的学习力量,能承受肯定的工作压力;

4、踏实能干,有急躁,自信念强;

5、娴熟操作offic办公软件;

6、具有良好的客户服务意识与工作责任心;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;

2、日常电话沟通,搜集客户问题;

3、维护良好的客户关系;

4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);

5、向领导和质量部门供应数据、产品质量信息,为解决问题供应建议。

任职要求:

教育背景:

◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

培训经受:

◆受过市场营销、服务管理、合同法等方面的培训。

经验:

◆1年以上市场管理或客户服务阅历。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆熟识业务策划活动程序;

◆熟识企业项目投标、竞标流程及运优先考虑;

◆娴熟操作办公软件。

态度:

◆工作乐观热忱,责任心强;

◆具有较强的沟通、协调力量和公关力量,良好的团队合作精神;

◆乐观主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接受客户询问,解答客户疑问并做好相应记录;

2、贷款申请标准流程化处理;

3、客户资料相关信息的录入、移交、存档、补签、建立客户档案;

4、负责客户申请批准期间的跟进工作;

5、做好贷后管理。

任职要求:

1、大专以上学历,有客服、文秘工作阅历者优先;

2、一般话标准,口齿清晰,较强的语言表达力量和沟通力量;

3、良好的服务意识、急躁和责任心,工作乐观主动;

4、做好与其他部门工作的沟通与连接。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.依据成交客户需求,供应售后服务。包括:处理图片,上传图片,后台设置等;

2.熟识公司产品,随时把握产品新功能;

3.帮助销售经理,解答产品售前问题及制作;

4.负责对新员工产品学问培训;

5.有微信运营方面阅历者优先。

任职要求:

1.熟识office、ppt、ps、美图秀秀等软件操作;

2.了解微信营销推广模式,关怀热门大事与时事动态;

3.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责受理客户通过电话呼入的询问、投诉及客户满足度回访

2.负责相关工作数据汇总、分析

3.其它事宜

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-35岁

3、一般话标准,声音甜蜜,且有亲和力;

4、能熟识操作常用的办公系统软件。如:word、e*cel等;

5、能清晰地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、素养要求:具有良好的沟通力量和表达力量、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素养,具备肯定的抗压力量,有相关工作阅历者优先。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、办公用品选购,

2、统计考勤记录,

3、帮助销售统计客户资料,整理备案公司材料;

4、接听400电话和企业等事项

任职要求:

1、大专以上学历,20-28周岁,英语力量良好,形象气质佳,正直和善;

2、具备较强的“学习力量”“执行力”“抗压力”

3、有剧烈的上进心,时时刻刻提升自我力量与价值

4、有亲和力,性非常向、反应灵敏、表达力量强,具有优秀的的沟通力量及交际技巧;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.接待患者,保持和医生护士、询问部的沟通,确保服务质量;

2.精确     收费,现金管理,制作相关统计报表;

3.患者病历资料的整理与保管;

4.其它行政工作及来访客人的接待;

岗位要求:

1、30岁以下,大专以上学历;

2、具有2年以上星级酒店前台接待或医疗服务机构客服阅历者优先;

3、工作仔细、乐观主动、有进取心和工作热忱;

4、嗓音甜蜜,形象端庄,擅长沟通,一般话标准;

5、能娴熟运用office,e*cel等常用办公软件;

6、工作细心负责,有肯定的独立处理突发大事的力量;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、记录、解答、反馈客户的各类问题;

2、与客户沟通,跟进客户订单;

3、保障客户的整个旅行顺畅进行;

任职资格:

1、大专以上学历;

2、一般话标准、清楚,谈吐礼貌;

3、计算机打字娴熟;

4、有互联网行业阅历优先;

5、具备责任感,有肯定的分析力量,能独立解决问题;

6、能接受倒班。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责受理客户通过电话呼入的询问、投诉及客户满足度回访

2.负责相关工作数据汇总、分析

3.其它事宜

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-35岁

3、一般话标准,声音甜蜜,且有亲和力;

4、能熟识操作常用的办公系统软件。如:word、e*cel等;

5、能清晰地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、素养要求:具有良好的沟通力量和表达力量、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素养,具备肯定的抗压力量,有相关工作阅历者优先。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1.会员入会办理、购货结帐、询问服务

2.退换货处理、个人每日帐务结算、顾客挽留等服务工作。

3.定期参加公司支配的产品学问、作业流程、服务礼仪等课程。

4.协作生活馆运作,学习进展,不断提升和改善服务质量。

职位要求:

1、中专以上毕业。

2、待人热忱,谈吐良好,有顾客服务工作阅历优先。

3、一般话流利。

4、娴熟操作msoffice,中文输入30字/分以上。

福利待遇(外资企业福利优厚):

1.稳定的工资收入,每月准时发放工资

2.每月350元饭贴,合规缴纳五险一金

3.商业补充医疗保险和子女医疗保险

4.额外绩效激励和产品补贴(可至公司生活馆领取公司产品使用)

5.试用期后每年10天带薪年假及10天带薪病假

6.每年一次公司组织免费体检和国内旅游,每季度团队活动及聚餐

7.供应各类培训机会和职业进展平台

8.节日、生日、婚育关怀礼金

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、接听会员来电,处理返利网会员的询问和问题;

2、发觉记录问题并准时存档汇报;

3、负责会员的维护以及回访跟踪,提升会员满足度;

4、完成上级交办的其他工作。

任职资格

1、熟识网络购物,了解网络购物流程。

2、大专以上学历,口齿清楚,一般话标准,声音甜蜜;

3、有呼叫中心工作阅历;应届生条件优秀者可放宽;

4、擅长沟通,语言表达力量好,有急躁,工作仔细负责,具有良好的服务意识;

5、抗压力量强,能乐观协作公司在项目时间上的支配。

薪资福利:

1.五险一金、补充医疗保险、全勤奖、餐补、员工旅游、定期体检、专业培训、花园式办公

2.内部晋升(专业、管理双通道进展选择)

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、协作公司项目对外的各项公关活动;

2、学习各部门相关的工作学问与技能;

3、现场会等方面的公关支持,帮助接待公司来宾;

4、有需要的时候,协作出差

无业绩压力,但是有绩效津贴

任职要求:

1、女,年龄18-28,身高163以上,有无阅历均可,附上生活照一张;

2、个人公关力量优秀,沟通力量强,擅长交际应酬;

3、思维灵敏、擅长沟通,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;

4、五官端正,形象好,气质佳,穿着时尚。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、电话的接听、登记,并与询问借贷服务的客户进行有效的沟通及促成双方信息的全都;

2、开拓新市场,进展新客户,增加业务范围;

3、定期调研市场信息,准时反馈行业动态。

任职要求:

1、良好的学习态度,对待工作仔细、具有高度责任心;

2、语言流畅、表达力量强、较强的学习力量及团队协作意识;

3、良好的职业道德与综合素养,能够严格根据公司要求完成工作。

从事过金融、证劵、基金、保险服务等相关行业者优先。

福利待遇:

1、供应系统性专业培训(包括岗前培训、在职培训、提升培训等)、内容丰富(包括产品培训、营销技巧、沟通交际培训等),有机会去北京高校光华管理学院深造。

2、试用期1-2个月,依据个人力量可提前转正;

3、带薪享受国家规定的节假日;

4、良好的竞争机制,供应宽阔的晋升空间;

5、转正后公司统一配备工装;

6、高提成+高奖金+五险

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.熟识公司产品,接听顾客电话,处理订单;

2.跟踪订单,做好售后服务工作;

3.登记好客户信息资料

任职资格

1、责任心强,吃苦耐劳,有团队合作意识,乐观执行公司的销售

2、懂网络推广,客户维护,处理基本的客服工作

【第5篇】药学服务专员岗位职责

药学服务专员华东医药华东医药股份有限公司,华东医药、大专及以上学历;

2、两年以内工作阅历

3、工作仔细、负责、乐观

4、湖南省内市场

【第6篇】产品客户服务专员岗位职责

产品运营专员(客户服务方向)—机票事业部(j13384)去哪儿北京趣拿软件科技有限公司,北京趣拿科技有限公司,去哪儿网,趣拿软件,趣拿岗位职责:

1、负责国际机票合作客户的日常运营工作;

2、帮助运营经理完成运营方案及目标;跟进方案的实施过程保证各项工作根据方案完成;

3、协调各部门之间的工作与关系,建立有效的工作机制;

4、负责与客户之间进行沟通,建立良好的合作伙伴关系。

岗位要求:

1、本科以上学历,具备良好的职业素养,风险识别力量和抗压力量;

2、具备3年以上客户运营管理工作阅历;

3、具有优秀的团队协作力量、分析力量、解决问题和沟通协调力量;

4、具有优秀的执行力量以及商务谈判力量;

5、具有互联网产品b2b工作阅历者优先;

6、具有机票行业工作经理者优先。

【第7篇】区域服务专员岗位职责任职要求

区域服务专员岗位职责

职责描述:

1.负责区域内的市场开拓。

2.负责协调公司和客户之间的关系。

3.负责区域销售政策的出台。

4.照实执行公司的方针政策。

任职要求:24岁以上，男女不限，身体健康

区域服务专员岗位

【第8篇】技术服务专员岗位职责模版

1.负责相关区域的技术服务工作,能对技术服务工作中消失的问题,实行好的解决方式。

2.对处理的技术服务工作,进行跟踪。提出合理化建议。

3.负责相关技术的项目制定。

4.做好上级领导交办的其他工作。

【第9篇】销售客户服务专员岗位职责任职要求

销售客户服务专员岗位职责

职责描述:

1.通过电话、电子邮件、网络平台等方式，关心最终用户处理查询，反馈信息，并为客户供应解决方案。

2.就客户提出的问题进行解答，供应精确     的信息，提升客户满足度。

3.依据日常服务的标准和流程为客户供应高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

任职要求:

1.职高及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清楚。

2.一般话标准，声音甜蜜、口齿伶俐，语言表达力量强，擅于沟通。

3.头脑清楚，思路灵敏，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神。

4.性格好，有急躁及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5.能娴熟操作计算机和office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟识办公软件和网络工具。

6.有客服中心、呼叫中心行业工作阅历优先。

销售客户服务专员岗位

【第10篇】it服务专员岗位职责

kkg-it服务支持专员(科技外包风险管理岗)微众银行深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众工作内容:

1.负责进行银行信息科技外包风险评估,制定相应策略和解决方案,并推动落地。

2.负责制定和完善银行信息科技外包政策、标准与流程,推动落地;定期审核优化。

3.负责银行信息科技外包供应商风险评估、合规检查。

4.负责银行信息科技外包风险管理宣扬与培训。

5.负责详细落实银行信息科技外包供应商日常管理,如供应商分类分级管理,信息科技外包风险大事响应、调查分析、追溯。

岗位要求: