OA办公管理系统产品解决方案

协同提升效率管理创造价值

——OA协同管理系统解决方案主讲：OA高级咨询顾问***公司简介企业对协同应用的需求分析OA协同平台解决方案OA协同平台应用价值如何实施目录实现OA最核心、最基础的应用：

业务流转：收/发文、汇报、合同等各种审批事项的业务协作与办理

信息共享：规章制度、业务资料、共享信息资源集中存储、统一管理

沟通管理：电子邮件、手机短信、通讯录、会议协作等多种沟通工具

事务管理：办公用品、车辆使用、会议室资源、图书资料等资源管理知识沉淀：文件资料、业务信息、电子邮件等在企业集中沉淀、利用满足个性化需求：与业务系统的集成，如人力资源管理系统的应用集成等。实现总部与分支机构在业务、沟通、信息交流的一体化办公平台。需求分析公司简介企业对协同应用的需求分析OA协同平台解决方案如何实施目录协同平台的建设目标1构建信息共享平台实现集团内部信息资源的沉淀、共享、学习、应用和创新，形成集团统一的文档资料库。2构建公文管理平台以工作流为核心，结合公文管理规范，实现文件的流转、审批、归档、统计、催办督办等应用。3构建事务处理平台以工作流为核心，结合企业各类办事规范，实现企业各类事项的申请及审批工作。5构建互动沟通平台建立员工沟通平台，包括电子邮件、实时通讯、手机短信专题交流社区、网络问卷调查，使企业内部通信与信息交流快捷流畅。4构建内部管理平台对领导日程、工作计划、会议管理、请假出差、接待安排、民意调查、用车管理等。有形效益开源节流无形效益提高员工生产力提高内部流程运转效率提高产品的知识附加值降低办公用品成本降低同等任务成本降低员工流动率，提高员工满意度提高团队工作有效性实现知识的有效积累加大知识信息共享程度和重利用率缩短内部流程运转周期提高内部流程运作质量提高对内部流程的监督能力效益分析协同平台应用价值办公桌面公文管理行政管理知识管理业务集成沟通交流企业协同平台企业文化流程管理协同平台典型应用个性化门户网站管理平台企业文化平台1（一）企业文化平台——企业文化如何体现？管理者——我的企业如何留住员工?我的企业怎样才能有企业文化?如何传播企业文化？

员工——我应该选择什么样的企业?我喜欢在什么样的企业里快乐工作?企业企业企业企业企业企业企业打破企业内外部信息的孤岛，真正开始跨平台、跨地域、无障碍的接触。加强企业员工的感情沟通，缩小了人与人之间的距离，强化交流，增强企业凝聚力。构建和谐的企业文化平台，让员工感知企业文化、体验企业文化、融入企业文化。企业文化1.通知公告2.新闻发布3.大事记4.电子刊物5.员工社区6.投票调查（一）企业文化平台

“谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势，谁就是强者。”个性性化化门门户户网网站站管管理理平平台台公文文管管理理平平台台2（二二））公公文文管管理理————流流程程优优化化管管理理企业业管管理理改改革革的的适适应应能能力力流程程透透明明、、督督查查督督办办面向向非非专专业业人人士士模拟拟手手工工操操作作规范范和和完完善善流流程程管管理理，，建建立立透透明明、、实实时时的的管管理理机机制制。。通过过简简单单易易用用的的表表单单和和工工作作流流图图形形化化设设计计工工具具，，满满足足企企业业管管理理中中的的个个性性化化流流程程需需求求。。稿纸纸模模板板承办办单单+文文件件红头头模模板板公文文交交换换来文文登记记内部部交交换换签收单公文文交交换换平平台台外部部交交换换拟文文单单+文文件件正正文文分发发拟文文审核核复核核签发发套红红头头用印印阅件件办件件修改改留留痕痕手写写批批注注文档档清清稿稿文件件签签批批电子子盖盖章章正文文套套红红头头送文单发文文管管理理收文文管管理理归档拟办督办、、催办办承办办复归档文件传阅（二））公文文管理理———收&发文文流程程收发文文正式式的文文件下下达和和传送送，代代表企企业内内部战战略和和政策策的正正式下下发如何统统一监监控及及动态态跟进进事务务办理理过程程、进进行实实时查查询、、统计计及分分析?如何与与企业业管理理咨询询结合合，将将流程程梳理理、流流程执执行真真正落落地？？流程管管理1.可视化化流程程设计计2.流流程监监控3.电电子签签名签签章4.痕痕迹保保留5.版版本控控制6.查查询统统计7.绩绩效考考核8.流流程优优化（二））公文文管理理———收&发文文流程程以工作作流为为核心心，结结合公公文管管理规规范，，实现现发文文、收收文、、签报报、呈呈批文文、请请示报报告等等各类类文件件的拟拟稿、、审批批、归归档、、统计计、催催办督督办、、公文文交换换等应应用。。个性化化门户户网站站管理理平台台工作流流管理理平台台3（三））工作作流管管理管理问问题如何规规范集集团及及下属属企业业收发发文流流程？？如何规规范集集团及及下属属企业业费用用审批批流程程？如何统统一监监控及及动态态跟进进事务务办理理过程程？管理策策略统一的的工作作流平平台灵活的的业务务流程程管理理策略略：分分配、、引用用、新新建办公流流程财务流流程人事流流程业务流流程其他流流程统一的的工作作流管管理平平台跨公司司流程程定义义根据角角色定定义工工作流流参与与者灵活设设置流流程流流转的的方向向无线应应用事务驱驱动工工作流程监监控流程统统计分分析流程优优化与与业务性性能改改进工作流流应用用示例例审批表表单+审审批批流程程+审审批授授权签审后后的审审批表表单+审批批意见见+监监控与与分析析表单定定义流程定定义协同审审批实时跟跟踪查查询统计报报表建立制制度执行制制度工作流流应用用示例例审批结果审批意见流程规规范执行过过程记录存存档设备采购申请申请流程授权存档调用填写发送申请申请人审核是否符合管理规范审批意见审批人流程规规范、、管理理规范范轻松松执行行，在在线跟跟踪追追溯工作流流应用用示例例完全灵灵活自自定义义各类类业务务流程程，适适应企企业管管理需需要行政流流程接待申申请订票申申请名片印印刷设备维维护用印申申请…………人事流流程加班申申请请假申申请出差申申请员工聘聘用转正申申请…………财务流流程业务流流程借款审审批费用报报销款项支支付预算申申报支票领领用…………合同审审批投诉受受理项目立立项督查预预警施工检检查…………个性化化门户户网站站管理理平台台知识管管理平平台4如何通通过有有效的的知识识管理理提高高工作作的效效率？？如何将将知识识转化化为企企业的的核心心能力力？工作前希望共享前人的知识工作后希望将知识积累下来重复利用工作中希望可以快速查询和获取想要知识知识转转化周周期知识中心文件归归档直接引引入审核发发布个人知识库库邮件推荐给给门户发布到到收文管理各类工作流交流论坛发文管理历史文档知识收收集知识推推荐知识收收集、、发布布、推推荐知识利利用过过程对组织织内外外的知知识进进行有有效的的获取取、沉沉淀、、共享享、应应用、、学习习和创创新。。通过多多途径径的方方式来来积累累知识识和共共享知知识，，使人人与知知识紧紧密结结合，，保证证能够够在最最需要要的时时间将将最需需要的的知识识传送送给最最需要要的人人。知识管管理平平台要要成为为员工工成长长的阶阶梯、、知识识传承承的纽纽带、、企业业沉淀淀的无无形资资产。。知识管管理1.多多维知知识分分类2.构构建知知识地地图3.知知识查查询利利用4.知知识发发布/审核核5.知知识订订阅6.多多级安安全控控制（四））知识识管理理多组织织全宗宗管理理，满满足集集团化化管理理需求求档案规规则自自定义义，满满足个个性化化管理理需求求档案报报表自自定义义，满满足专专业档档案部部门的的管理理需求求文书档档案、、合同同档案案、会会计档档案、、基建建档案案、声声像档档案、、科研研档案案、设设备档档案..档案管管理1.全全宗管管理2.多多级数数据权权限3.档档案著著录4.鉴鉴定销销毁5.查查询利利用6.组组卷拆拆卷7.档档案借借阅8.统统计报报表（四））知识识管理理个性化化门户户网站站管理理平台台沟通交交流平平台5多少极少

掌握的信息信息递减信息递减1、企企业的的信息息沟通通根据据组织织结构构的层层次性性不断断递减减。2、疲疲于会会议，，电话话的沟沟通，，占用用太多多时间间，丧丧失市市场场先机机。3、企企业缺缺乏沟沟通，，执行行力差差，员员工疲疲于揣揣摩领领导心心思。。4、沟沟通不不畅导导致领领导决决策失失误将将企业业引向向危险险地带带。………沟通不不畅容容易造造成信信息流流失和和信息息盲区区畅通的的沟通通交流流平台台，解解决企企业在在沟通通中不不及时时、不不协同同、不不互动动的情情况。。将重要要沟通通记录录进行行保留留并转转化为为知识识库，，形成成企业业的重重要资资产和和无形形财富富。沟通交交流1.手手机短短信2.BBS论坛坛3.电电子邮邮件4.RTX会话话5.视视频会会议6.在在线消消息7.通通讯讯录录（五））沟通通交流流平台台个性化化门户户网站站管理理平台台行政资资源管管理6行政资资源管管理会议室室管理理、会会议申申请、、会议通通知应应答、、会议议纪要要图书管管理新书推推荐、、书库库管理理、借借阅管管理、、入库库登记记办公用用品管管理分类管管理、、入库库管理理、库库存盘盘点、、领用用管理理，费费用统统计车辆管管理车辆分分类管管理、、出车车登记记、维维修记记录、、费用用查询询统计计会议管管理（六））行政政资源源管理理会议资资源管管理：：对会会议室室配备备及使使用情情况进进行实实时，，在线线预订订会议议室。。会议通通知发发布：：以即即时消消息、、手机机短信信、电电子邮邮件等等多种种方式式进行行会议议提醒醒。会议计计划召召集：：确定定会议议主题题，召召集与与会人人员，，反馈馈参与与信息息等。。会议纪纪要：：会议议组织织部门门可以以形成成会议议纪要要、会会议决决议等等内容容。会议管管理1.会会议室室管理理2.会会议室室预约约3.会会议召召集4.与与会应应答5.会会议纪纪要6.会会议查查询会议管管理按分支支机构构进行行不同同库房房的管管理对各部部门和和个人人采购购自动动生成成采购购计划划资源检检测，，能够够判断断资源源使用用状态态并进进行提提示对物品品使用用情况况进行行跟踪踪，形形成按按部门门、个个人、、物品品的费费用分分摊统统计报报表易耗品品管理理1.库库房管管理2.入入库登登记3.领领用/借用用4.物物品盘盘点5.领领用统统计6.费费用核核算统统计办公用用品管管理用车预预约申申请、、审批批、维维修管管理，，轻松松实现现车辆辆调度度、费费用、、驾驶驶员的的管理理在线查查询车车辆在在库、、外出出情况况监控车车辆维维护费费、油油费等等情况况对车辆辆产生生费用用进行行统计计，有有效统统计部部门用用车费费用统统计、、车辆辆出车车情况况统计计等车辆管管理1.车车队管管理2.车车辆登登记3.出出车预预约4.派派车/归车车5.维维修保保养6.费费用管管理7.驾驾驶员员管理理8.统统计报报表车辆管管理对图书书室、、图书书分类类进行行统一一管理理对图书书信息息进行行登记记，实实现图图书在在线借借阅、、归还还管理理对图书书借阅阅信息息进行行统计计，快快速了了解图图书利利用情情况。。图书管管理1.图图书室室管理理2.图图书入入库3.图图书借借阅4.遗遗失登登记5.归归还登登记6.新新书推推荐图书管管理公司简简介企业对对协同同应用用的需需求分分析OA协协同平平台解解决方方案如何实实施目录录四种类类型的的双方方合作作模式式我们愿愿成为为贵单单位信信息化化建设设的长长期合合作伙伙伴，，依托托五十十万家家客户户的实实践经经验，，提供供专业业、细细心的的实施施服务务。服务体体系-先进进、成成熟的的实施施保障障体系系标准化化实施施管理理体系系实施标准化化工具具CPMP（顾问问项目目管理理平台台）CDMS（顾问问文档档管理理系统统）一套工工具是是指《《金蝶蝶实施施标准准化工工具》》二个平平台是是指CPMP、、CDMS实施施管理理平台台“一套套工具具、二二个平平台””是是实施施业务务的基基础管管理工工具，，是项项目管管理成成熟度度的重重要体体现，，也是是确保保项目目成功功交付付的保保障体体系。。实施服服务保保障体体系Tools工具企业应应用评评价模模型规划设设计指指导手手册金手指指六步步实施施法经典案案例库库系统优优化工工具行业知知识库库企业管管理方方法库库企业应应用效效果分分析People人集团管管理团团队、、业务务专家家企业管管理咨咨询专专家总部研研发中中心资资源优秀的的实施施顾问问信息技技术专专业工工程师师系统支支持专专业团团队Method方方法法实施方方法论论项目实实施推推进策策略项目管管理和和技术术方案案项目实实施组组织1、实实施组组织分分为金金蝶方方案和和中金金岭南南方2、各各方分分为项项目领领导组组和负负责人人，以以及项项目工工作组组和负负责人人3、金金蝶项项目组组需再再设专专家组组确保保在关关键问问题环环节得得以会会商信息化化领导导小组组项目管管理组组项目管管理委委员会会客户方方实施方方项目监监理委委员会会专家小组组系统实施施组技术开发发组运营维护护组IT保障障组客户方：：IT部成成立专门的技术术管理小组金蝶：以以系统集成成专家带队队配备技术术小组项目计划划质量管理理文档管理理客户经理理需求分析析业务规划划协同平台台组项目管理理组客户管理理平台组组二次开发发组接口开发发系统部署署呼叫中心心组区域服务务组行政组客户方：：成立专职职项目小组组质量控制制组客户方：：成立质量量控制监理团团队，金蝶蝶专家提供监监理技术支持持项目实施施进度与与计划2008.8————2008.102008.11——2009.0312第二阶段段（全集团团推广））第一阶段段：（总部及及试点单单位）项目实施施进度与与计划坚持循序序渐进的的原则：：“先先局部，，后全面面”，即即先在集集团进行行试运行行的基础础上，总总结经验验，然后后进行全全面推广广。坚持稳定定优先、、培训考考试、真真实模拟拟原则每一阶段段的实施施质量保保障时间项目进程程实施规划划业务流程梳理总体规划及实施行业应用案例分享实施策略制定信息系统实现实施总结目标规划划交付调研分析项目准备备蓝图设计计系统实现现验收交付付管理制度制定价值时间1、项目目准备2、蓝图图设计3、系统统实现4、验收收交付5、运行行维护6、评估估优化建立项目目团队制定正确确的实施施战略降低实施施风险全面优化化业务流流程系统实现现方案固化并规规范流程程将管理制制度落地地管理水平平明显提提升员工士气气焕然一一新持续改善善，快速速解决问题系统稳定定运行,分享成成功经验验优化并扩扩大应用用成果持续提升升价值实施价值值体现100%90%80%70%50%30%公司简介介企业对协协同应用用的需求求分析OA协同同平台解解决方案案如何实施施案例目录录案例分析析——赢赢家服饰饰企业概况况赢家服饰饰创立于于1994年，，是一家家具有独独特的品品牌文化化理念、、先进的的研发设设计中心心、现代代化的生生产基地地、健全全的营销销服务系系统、高高效的物物流配送送和网络络管理体体系的知知名时尚尚服饰公公司，是是深圳服服装行业业的著名名企业。。员工2000多人，，4个品品牌事业业部、1个制衣衣工厂、、300余家销销售门店店。拥有4个个女装品品牌，包包括NAERSI-娜娜尔思-、Koradior-珂莱莱蒂尔-、NEXY.CO-奈蔻-、G.PRASIA-金葩葩莎案例分析析——赢赢家服饰饰企业概况况赢家服饰饰已经应应用了ERP系系统、金金碟K3财务系系统、RTX即即时通讯讯工具等等应用软软件。随着全国国销售网网点的迅迅速扩张张，管理理部门也也随即增增多，且且地域分分布较广广，存在在信息沟沟通不畅畅，工作作环节不不透明、、管控和和执行力力难于高高效运行行，信息息、知识识存在““孤岛现现象”，，难于在在整个公公司范围围内按照照一定权权限共享享的诸多多问题。。赢家服饰饰将OA系统的的选型及及实施为为“领导导工程””，成立立了项目目专项小小组，项项目从酝酝酿、调调研、计计划、选选型历经经近三年年的时间间，对市市场上的的主流OA产品品进行过过充分的的评估。。金蝶协协同办公公管理系系统从产产品功能能、专业业实施能能力、持持续开发发支持、、售后服服务等，，都能很很好满足足赢家服服饰公司司提出的的总体要要求，成成为此项项目的产产品及服服务供应应商。案例分析析——赢赢家服饰饰应用效果果以总部核核心部门门、一个个生产厂厂、一个个品牌事事业部和和一个区区域事业业部（办办事处））为调查查研究对对象，整整理、分分析、优优化具有有行业特特点的企企业内部部办公管管理流程程、知识识中心分分类体系系。案例分析析——赢赢家服饰饰应用效果果提供服饰饰设计、、平面喷喷绘、印印刷品设设计的设设计申请请、审批批流程，，并将审审批完成成的图像像资料归归档到知知识中心心管理起起来提供销售售终端从从网点的的设立申申请、装装修设计计、销售售计划调调整、销销售周报报、月报报以及销销售服务务环节的的申请审审批，实实现真正正意义上上的跨地地域、分分布式的的办公管管理。喷绘制作作申请流流程印刷品设设计申请请流程印刷品采采购申请请流程区域印刷刷品申购购流程自营卖场场设计申申请流程程加盟卖场场设计申申请流程程新店开立立可行性性报告审审批流程程自营新店店开立合合同申请请，商品品、物料料申请准准备流程程加盟店柜柜装修设设计申请请流程加盟商返返款、扣扣款申请请流程区域销售售计划制制定审批批流程区域销售售指标申申请调整整审批流流程区域店柜柜促销活活动审批批流程自营区域域残次品品申请退退货流程程区域服装装内购、、丢失申申请办理理流程店柜续签签合同审审批流程程区域店柜柜装修设设计申请请流程场外特卖卖活动奖奖励申请请流程案例分析析——赢赢家服饰饰应用效果果赢家服饰饰已在公公司范围围内全面面推行““财务会会计核算算管理””工作，，公司在在总部部部门、工工厂、各各个品牌牌事业部部、区域域事业部部进行收收、支核核算管理理。通过工作作流将各各类费用用（包括括各区域域公司商商场店、、柜费用用）报销销审批流流程的应应用。。审批办结结的费用用按照部部门、PL科目目、报销销类型进进行年度度、月度度的分摊摊，分摊摊数据保保存到数数据度，，最终形形成PL费用分分摊报表表（经营营利益计计划表））。实现总部部、各品品牌事业业部、区区域事业业部（办办事处））、生产产厂、销销售门店店，对劳劳务费用用、管理理费用、、业务费费用、市市场活动动费用等等各类费费用报销销环节的的流程审审批、费费用分摊摊以及按按照部门门、财务务科目、、时间划划分的各各类费用用分摊和和收入的的统计报报表功能能。公司管理理者及时时地了解解、掌控控公司、、部门的的收支动动态，提提供第一一手决策策参考资资料。费用报销销审批PL科目目管理商场费用用录入经营费用用自由分分摊表报表汇总总查询/打印案例分析析——振振业集团团应用情况况2005年正式式运行，，集团员员工每天天都使用用OA系系统；与金蝶财财务、人人力资源源、售楼楼系统、、商业智智能系统统等应用用系统实实现了用用户信息息及应用用集成；；部门经理理以上领领导干部部，配备备动态密密码卡及及指纹认认证鼠标标，在外外出差时时，也要要求登录录OA系系统办公公；集团总部部以外的的单位（（工程部部、项目目部、售售楼处等等），都都以VPN方式式连接到到OA系系统。应用情况况目前收文文处理、、发文管管理、办办公用品品领用、、用车申申请、公公章使用用申请、、车辆费费用审批批、一般般事务审审批、费费用报销销、合同同款支付付、工程程款支付付、产权权报告、、会议、、合同会会签、法法律文件件审批等等近六十十个流程程审批事事项，全全部通过过OA系系统的工工作流来来处理；；费用报销销、费用用支付、、工程款款支付等等申请通通过领导导审批后后，成本本会计制制单人员员审核并并选择科科目后，，可将数数据自动动生成凭凭证并转转入财务务系统中中。集团团总部以以外的单单位（工工程部