Nokia企业管理知识培训资料

5235

Q12010

5235乐随享

©2008 V1//2

强大的音乐宝库就在你的手指操控之下:诺基亚触屏+乐随享,负担得起的价格

产品介绍3产品品牌及型号：5235（上市时间：2010年6月25日）智能操作系统S60触屏操作炫彩3.2英寸，1,600万色高品质宽显触摸屏（16：9）特色业务支持诺基亚“乐随享”音乐服务，借助联通3G的高速网络，海量正版音乐一年免费下载；内建地图，永久免费的地图及语音导航支持全频段支持900/2100和全频段重力感应支持重力感应，操控更随心联通业务沃3G门户、乐媒、手机营业厅高速上网上行峰值：384下行峰值：7.2支持浏览高速上网5235主要目标群4年轻敢接受新事物的人追求科技流行的人HIGHINVOLVEMENTLOWINVOLVEMENTRATIONALASPIRATIONAL2*12,1824..

主要卖点1

乐随享搭配触控屏幕以平价的方式提供给销费者

提供12个月从无限下载音乐到你的电脑或是手机.并能永久保有这些你下载的音乐.数以万计来自主要唱片公司的音乐歌曲.有国际歌手也有本地受欢迎的歌手.

3.2”英寸高清屏幕,宽(16:9)触摸屏,分辨率为640x360像素提供最佳的视觉享受–不论是相片,视频,电影或是上网客制化主页面–可在名片档夹放入高达20位你长联络的好友名单5*.主要卖点2

在宽屏上享受最佳音乐体验藉由“多媒体栏”快速提取多媒体内的内容音乐播放器支持主要的数字音乐格式享受高达33小时的音乐播放时间，还可搭配你喜欢的3.5毫米的耳机.销售包装内附诺基亚701立体声耳机.内附2储存卡(最高可扩充到16)主要卖点3

社交娱乐功能商店-各式各样应用软件尽在商店利用2百万象素照相机捕捉精彩时刻内建3.0,搭配免费卫星导航功能.不管是步行模式或是驾驶模式,想去哪就去哪,全世届都在你的脚下7竞品资料85235乐随享-音乐无限下载3GS60,3.2”,高清宽触摸屏,640*360像素分辨率,内附2储存卡(最高可扩充至16)名片档夹和多媒体栏让你快速找到你的朋友还有你要的多媒体资料a商店内建／地图3.0,提供免费卫星导航功能S52303.0”触摸屏3百万象素照相机,具微笑侦测功能四频+500三频触摸屏幕3.0”,220*400像素分辨率,256k色内储48最高可扩充之8没有S3650触摸屏幕2.8”,240*320像素分辨率,256k色没工作频段900/2100850/900/1800/1900尺寸109长x51宽x14.5高（最厚处15.5）重量115克（含触控笔）屏幕3.2英寸(640x360)16:9宽显示屏,1600万色操作系统/用户界面S605.0/触控界面信息功能支持，和邮件，彩信，语音信息，短信存储功能70可用内存支持最高达16的卡数据传输（3.6）B多时隙等级32电源管理电池：5J(1320毫安时)通话时间：最长7小时(2G)，最长4小时18分(3G)待机时间：最长438小时(2G)，最长458小时(3G)音乐播放：最长33小时拍照/图像功能200万像素相机横向拍照模式和专用照相机键

视频录制和播放

照片和视频编辑音乐立体声音乐播放器支持3,4,,,等3D环绕音效调频收音机视频支持4,H.263,H.264等格式流媒体视频播放器连接蓝牙2.0接口3.5立体声耳机，2充电器接口增值服务/应用软件图片和视频编辑，视频中心商店，在线共享，地图3.0(附免费卫星导航功能)，v.4.5其他应用™2.0，支持，支持，2.0+，，产品参数此材料仅供内部培训使用,不得用于市场推广活动，请妥善保管。产品参数终端补贴政策10价格体系用户可选择“预存话费送手机”或“购手机入网送话费”两种形式参与合约计划，也可单独购买裸机“预存话费送手机”仅在自有渠道销售，“购手机入网送话费”在自有渠道和社会渠道均可销售产品型号代理商市场零售指导价（元）上市时间华为U8110中邮11956月8日天语W366百纳威尔（原天宇）直供11996月10日索尼爱立信M1i华盛18806月15日中兴X850华盛11806月15日诺基亚5235天音16986月25日终端补补贴政政策“预存存话费费送手手机””合约约计划划套餐月费（元）6696126156186226预存金额（元）6008701820225026803000分月返还（元）25367593111125机型优惠购机价（元）中兴X8506094290000华为U81106574770000天语W3666835030000索爱M1i110192128800052351101921288000自有渠渠道销销售用户可可选择择3G基本本套餐餐A或或3G基本本套餐餐B，，3G基本本套餐餐A仅仅从66元元档执执行到到226元元档，，3G基本本套餐餐B全全系列列执行行要求用用户签签约在在网24个个月，，预存存金额额从入入网次次月开开始分分24个月月返还还，前前23个月月按上上表规规定的的“分分月返返还””金额额返还还用户户，第第24个月月将剩剩余预预存金金额一一次性性返还还用户户1212终端补补贴政政策“购手手机入入网送送话费费”合合约计计划套餐月费（元）6696126156186226协议期内送费总额（元）3606001200144016801920月送费金额（元）152550607080自有和和社会会渠道道销售售3G基基本套套餐A仅从从66元档档执行行到226元档档，3G基基本套套餐B全系系列执执行要求用用户签签约在在网24个个月用户参参加““购手手机入入网送送话费费”合合约计计划时时，手手机购购买价价格为为市场场价销售话话术社会渠渠道5235是是最新新上市市的宽宽屏触触摸音音乐手手机，，联通通3G和乐乐随享享让您您时刻刻畅游游音乐乐世界界联通渠渠道5235是是最新新上市市的宽宽屏触触摸音音乐手手机，，您现现在有有机会会免费费获得得此款款超炫炫手机机哦您只需要加加入联通预预存话费送送手机活动动，只需一一个号码，，就有机会会免费获得得此款手机机，您了解解一下，目目前的联通通资费也是是很超值，，很划算的的哦现在的人们们拥有2个个手机号码码是很正常常的，更有有效的区分分您的工作作和生活，，而且联通通的资费是是很划算的的哦天音3G放放号网盟系系统流程操操作介绍放号开户流流程图店面销售工工作（前台台系统操作作）网盟登陆操操作网盟登陆操操作后台工作网盟系统审审核订单系统录入系统录入天音3G放放号开户业业务操作流流程后台联系人人：钟庆伟秀兰明：1.有些些步骤是同同步进行的的；2.第3、4、6步会有短短信通知（（但现在只只支持联通通号码接受受信息）3.客户户填写的个个人资料要要核对清楚楚，务必准准确，真实实；4.促销销员在网盟盟系统填写写数据要准准确。一、店面销销售工作网上填写订订单信息：：选号，填卡卡号码选套餐、活活动类型填手机（如如有）填用户名、、证件号在线提交订订单……证件照相，，收取手填填单填写手填单单缴纳营业款款带走卡和手手机（如有有）完成后，双双方一起等等待开户成成功通知………手机、上网网均可2码合一（（老用户））4码合一（（新用户））打开手机浏浏览器，只只需支持协协议即可。。登录“3G销售联盟盟”网站手手机版。输入促销员员工号与密密码进入系系统。3G销售联联盟系统——促销员操操作形式（（1）进入订单管管理界面后后，点击订订单管理新增订单单。进入新增订订单后选择择开户所属属地市、号号码类型、、预存款（（普通号码码默认为0预存）后后点击查询询。点击查询后后将显示可可用于开户户号码列表表，此时促促销员可协协助用户选选号。3G销售联联盟系统——促销员操操作形式（（2）用户选号后后，选择““现场开户户”，在系系统上设定定开户套餐餐、首月资资费信息。。通过3G销销售联盟系系统填写开开户必需信信息：用户户姓名、身身份证号码码、卡号。。如果用户开开户时享受受终端补贴贴政策，则则需填写手手机串码。。提交后有提提示。3G销售联联盟系统——促销员操操作形式（（3）前台促销人人员使用分分配的工号号在电脑浏浏览器上登登陆销售联联盟系统：：3G销售联联盟系统——促销员操操作形式（（1）登陆成功后后，选择““我的管理理中心”，，导航菜单单项“订单单管理”中中的“新增增订单”。。点击“查询询”，或者者通过号码码自定义，，查询需要要预定开户户的号码。。搜索出需要要预定开户户的号码后后，通过点点击“号码码”或者““下订单””3G销售联联盟系统——促销员操操作形式（（2）1.填写写开户的相相关信息，，包括开户户人的证件件、联系信信息、开户户号码、开开户套餐等等，填写的的信息基本本与系统的的开户填写写信息一致致。2.对于于前台促销销人员，一一般采用客客户现场开开户的模式式，故下订订单的时候候，务必确确保填写的的卡（白卡卡）卡号、、手机串号号填写正确确，否则会会影响最终终客户的正正常使用。。3.填写写完毕后，，点击“提提交”按钮钮，完成订订单的预约约。4.订单提提交成功，，短信通知知上级后台台订单处理理人员3G销售联联盟系统——促销员操操作形式（（3）二、后台（（录入中心心）工作在线接收门门店订单提取订单信信息：3G号号码、、卡号号套餐、、活动动类型型手机号号（若若有））用户名名、身身份证证号码码录入：：号码开开户、、绑定定卡号号输入用用户资资料（（详细细资料料后期期补录录）设定套套餐录入：：设定活活动类类型操作手手机捆捆绑活活动（（若有有）网盟系系统系统促销员员通过过手机机版3G销销售联联盟网网站提提交了了用户户基本本资料料。后台人人员登登记手手机将将收到到新工工单短短信提提示信信息。。后台人人员通通过电电脑登登录3G销销售联联盟网网站后后台处处理工工单。。3G销销售联联盟系系统——录入入中心心人员员操作作（1）后台人人员登登录后后点击击我的的管理理中心心订订单管管理审核核订单单。点击查查询后后将出出现订订单列列表，，在相相应订订单点点击查查看明明细。。3G销销售联联盟系系统——录入入中心心人员员操作作（2）后台人人员点点击““查看看明细细”后后，将将弹出出开户户所需需基本本信息息明细细。根据开开户所所需基基本信信息操操作开开户。。开户成成功后后点击击审核核订单单审审核通通过。。此时促促销员员指定定手机机将收收到开开户成成功短短信提提醒。。用户开开户详详细信信息在在一周周内由由后台台人员员根据据业务务受理理单完完善。。开户基基本信信息弹弹出窗窗口3G销销售联联盟系系统——录入入中心心人员员操作作（3）前台人人员：：协助用用户选选择套套餐，，形成成预约约订单单。用用户选选号和和选择择开户户套餐餐后，，收取取客户户的身身份证证并复复印正正反两两面，，然后后在系系统上上输入入客户户的姓姓名、、身份份证号号码设设定开开户套套餐、、首月月资费费信息息。通通过销销售联联盟系系统填填写开开户必必需信信息：：用户户姓名名、身身份证证号码码、卡卡号。。如果果用户户开户户时享享受终终端补补贴政政策，，则需需填写写手机机串码码。对于于前前台台促促销销人人员员，，一一般般采采用用客客户户现现场场开开户户的的模模式式，，故故下下订订单单的的时时候候，，务务必必确确保保填填写写的的卡卡（（白白卡卡））卡卡号号、、手手机机串串号号填填写写正正确确，，否否则则会会影影响响最最终终客客户户的的正正常常使使用用。。注意意：：卡号号和和手手机机串串号号必必须须在在事事先先导导入入销销售售联联盟盟系系统统，，在在提提交交订订单单的的时时候候，，系系统统会会自自动动校校验验填填写写的的卡卡号号与与手手机机串串号号是是否否与与已已经经导导入入系系统统的的数数据据一一致致，，如如果果不不一一致致，，订订单单无无法法提提交交成成功功。。提提交交订订单单时时提提示示““白白卡卡不不可可用用””，，需需要要跟跟地地市市联联通通确确认认手手机机号号和和白白卡卡号号都都是是否否已已经经导导入入网网盟盟系系统统，，并并在在同同一一仓仓位位。。提交交订订单单后后，，前前台台你你会会收收到到短短信信通通知知，，在在后后台台人人员员开开通通后后也也会会收收到到开开通通短短信信。。但但现现在在联联通通只只支支持持联联通通号号码码短短信信的的接接受受，，其其他他运运营营商商号号码码接接收收不不了了。。录入入白白卡卡号号时时，，不不要要把把最最后后一一位位的的字字母母录录入入，，保保证证白白卡卡号号19位位全全是是数数字字。。3G销销售售联联盟盟系系统统操操作作小小结结3G销销售售联联盟盟系系统统操操作作小小结结后台台人人员员注注意意：：对对照照前前台台人人提提交交的的订订单单，，在在系系统统录录入入开开户户资资料料，，提提交交时时系系统统提提示示““资资源源校校验验失失败败””或或““号号码码资资源源未未被被占占用用或或预预占占用用了了””：：问问题题产产生生的的原原因因是是手手机机号号和和白白卡卡号号在在系系统统里里不不在在同同一一仓仓位位，，所所以以系系统统未未能能验验证证和和匹匹配配两两个个号号码码。。通通知知地地市市联联通通调调整整。。选选择择号号码码的的时时候候，，不不要