NL教练型智慧管理

赢的慧智主讲:李根导师国际NLP协会授证执行师国际九型性格专业教练国际（IAPC）教练协会授证管理教练TheCoachingInstitute授证NLP专业教练

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企业赢利人力系统

人力素质篇:心灵素质-卓越团队特训NLP销售实战训练NLP高效沟通与激励顾问式销售心理学

高效管理篇:心灵财富—从优秀到卓越九型性格与领导力人本价值教练型管理效能思维模型训练2命运符号观念结缘行动感受fortunerule命运意图3WaystoEngage…

使自己投入学习的方法Prisoner囚犯Vacationer度假者ProfessionalCourseAttendee专业课程学习者Explorer探索者4哈佛教授雷蒙的调研半个世纪的追踪调查发现:

成就最大的20%与最小的20%两者之间最明显的差距不是智力的高低,而是对待学习的态度不同!你到底想要成为什麽样的人？5管理者的困惑:可能感受到自己睁开双眼便日理万机、焦头烂额，而结果却不如人意,到今天还处在忙、盲、茫的状态？

您的员工在做错某些事的时候，总会有一个非常合理的理由令到您放弃对他的惩罚或轻罚而又避免不了下次再犯？要怎样才能让员工有责任感、忠诚度？

您的团队中总有一些成员对工作的投入和满意度如此低落？为什么有些成员会有士气低落以及事不关已的态度？

您对您的下属的指挥和管理,越来越没有效果？6对‘精神病人’定义的新解释：“一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现。”

——摘自《大英百科全书》7人力资源是第一生产力技能人态度8

“如果把我最优秀的20名员工拿走，我可

以说微软将变成一个无足轻重的公司”9个人智商都很高120团队智商却很低,只有62中下智力临界智力中上智力优秀非常优秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010010什么是是NLPN-neuro神经经L-linguistic语语言P-programming程式式NLP身心心语言言程式式学是是研究究卓越越人士士如何何卓越越的方方法，，教你你如何何变得得更卓卓越的的一门门学问问。NLP是研研究身身、心心、语语言相相互关关系的的实用用心理理学，，透过过观察察行为为模式式和语语言表表达，，了解解人的的思想想，研研究人人类获获得卓卓越成成就的的学科科。NLP带给给我超超强的的竞争争优势势，而而我拥拥有这这个最最佳优优势就就是来来自NLP的快速速改变变科技技！——世世界顶顶级激激励大大师安东尼尼·罗罗宾斯斯11NLP－人人类智智慧的的DNA12人的认认知模模式信息刺激过滤滤网网表象系系统心理状状态行动2millionbps134bps1310/90法则事件(Thing)触发(Touch)反应(Response)P程式事物的的本身身并不不影响响人，，但人人却受受对事事物的的看法法的影影响！！----哲哲学家家叔本本华14你看到到………15你看到到了什什么柱柱子?16你发现现了什什么?17心智模模式的的作用用心智模模式———一一张隐隐藏的的心灵灵地图图深植于于我们们心中中的各各种图图象、、假设设和故故事，，日积积月累累之后后—决定了我我们对对世界界的看看法决定了了我们们将自自己的的推论论视为为事实实决定了了我们们观察察事物物的方方法和和结论论。猴子的的故事事18不同的的心智智模式式———会有有不同同的眼眼界很高呀呀…不算高高吧！！19自我视视野的的局限限启示：：当你你的视视线被被限定定在一一个范范围内内，你你的发发现就就可能能最少少；无形的的障碍碍往往往比有有形的的障碍碍更可可怕20摆脱束束缚环境…技能…恐惧……阻力…自我超超越!2121世世纪企企业面面临临的挑挑战市场激激烈的的竞争争科技发发展一一日千千里商品和和服务务讲求求创意意、创创新客户成成为公公司发发展的的主导导人物物22“归零”的市场场游戏戏→爬上一一座高高山也也许需需要10多多天.....→但从山山上掉掉下来来只需需10秒......23新经济济时代代是怎怎样的的？快得难难以跟跟上的的变化化步伐伐:每隔10年年，世世界500强企企业有有1/3从从排行行榜中中消失失;美国高高科技技公司司寿命命超过过5年年的只只有约约10%；；中国民民营企企业平平均寿寿命只只有2.5岁;中关村村每年年60%的的企业业倒闭闭………趋势---企业业的生生命周周期越越来越越短!2421世世纪纪企企业业致致胜胜之之道道“以以人人为为本本””的的教教练练型型管管理理25基业业常常青青：：以人人为为本本的的管管理理懂得得人人性性成成长长的的运运行行规规律律懂得得心心智智模模式式与与行行为为模模式式之之间间的的联联系系掌握握如如何何调调适适心心智智模模式式与与行行为为模模式式生命命自自身身的的述述求求规规律律人际际影影响响力力与与领领导导力力充分分尊尊重重人人的的权权利利和和尊尊严严相信信人人的的主主观观能能动动性性，，在在于于不不断断地地进进步步和和更更高高的的要要求求脑心26管理理模模式式管理理教教练练执行行公公司司规规章章制制度度发发挥挥员员工工的的创创意意及及潜潜能能实施施行行政政指指令令提提升升员员工工的的自自信信心心定出出公公司司的的长长远远目目标标和和策策略略凝凝聚聚团团队队的的动动力力顾问问辅辅导导提供供专专业业的的建建议议和和意意见见传授授经经验验让新新同同事事了了解解公公司司的的运运作作给予予解解决决方方法法支持持被被情情绪绪影影响响工工作作的的传传验验给予予解解决决方方法法处处理理冲冲突突的的情情况况27什么么影影响响了了员员工工的的最最佳佳发发挥挥?你的的潜能能（可做做到到）绩效效的的障障碍碍————““自自我我设设限限””实际际成成就就(已做做到到)能够够做做到到的的真正正的的绩绩效效28企业业领领导导人人的的角角色色传统统管管理理者者的的特特点点教教练练型型管管理理的的特特点点说话话的的时时间间占占多多聆聆听听的的时时间间占占多多给予予指指示示发发问问补救救预预防防假设设发发掘掘可可能能性性控制制承承诺诺命令令挑挑战战和员员工工保保持持距距离离和和员员工工关关系系密密切切要求求解解释释要要求求成成果果下属属不不成成长长,过过于于依依赖赖,强强调调对对错错下下属属成成长长独独立立思思考考,强强调调效效果果29员工工受受激激励励的的动动机机次次序序经理雇员高工资工作保障升迁的机会良好的工作条件工作有趣主管的忠诚灵活的纪律被人欣赏理解的态度参与感被人欣赏参与感理解的态度工作保障高工资工作有趣升迁的机会主管的忠诚良好的工作条件灵活的纪律30本世世纪纪最最新新、、最最有有效效的的管管理理革革命命—企业业教教练练技技术术权威威见见证证———————“培培训训可可以以提提高高企企业业22.4%的的生生产产力力，，而而教教练练技技术术培培训训可可以以提提高高企企业业88%的的生生产产力力！！””———欧欧洲洲《《公公共共人人事事管管理理》》杂杂志志伟大大的的CEO是是伟伟大大的的教教练练””———杰杰克克韦韦尔尔奇奇中中国国之之行行对对话话录录“今今天天，，在在管管理理领领域域最最热热门门的的就就是是‘‘企企业业教教练练’’。。””———《《财财富富》》杂杂志志“企企业业教教练练是是一一项项有有价价值值的的投投资资，，因因为为教教练练能能促促进进员员工工的的成成长长和和发发展展，，对对企企业业带带来来长长期期的的效效益益。。””———乐乐百百氏氏集集团团主主席席何何伯伯权权31教练练的的定定义义教练练是一一门门通通过过完完善善心心智智模模式式来来发发挥挥潜潜能能、、提提升升效效率率的的管管理理技技术术，，通通过过独独特特的的语语言言模模式式,有有效效聆聆听听、、观观察察、、强强有有力力的的发发问问等等专专业业教教练练技技巧巧，，洞洞察察被被教教练练者者的的心心智智模模式式，，帮帮助助当当事事人人清清晰晰目目标标、、激激发发潜潜能能、、发发现现可可能能性性，，以以最最佳佳状状态态去去达达成成目目标标。。32教练练的的作作用用公公式式P=P——I表现现=潜潜力力——干干扰扰Proformance=potential——interference33约哈哈利利窗窗JoHariWindow我知道我我不不知道关于我的的事情关关于于我的事事情他人知道道关于我的的事情他人不知知道关于于我的事事情

公开

盲点隐私潜能34国学与教教练“善人，，不善人人之师；；不善人人，善人人之资””---《《老子》》“大学之之道，在在明明德德，在亲亲民，在在止于至至善.””---《《大学》》“天命之之谓性，，率性之之谓道，，修道之之谓教.”---《《中庸》》35‘<老子>的领导导力有四个层次次：最好领导水平较好较差最差畏之誉之不知部下反应侮之功成、事事遂、百百姓皆曰曰：我我自然然。36教练的核核心让对方负负责任教练的唯唯一责任任就是““不负责责任”关注你要要的,而而不是不不要的关注什么么,就会会得到什什么37你看到的的数字┅┅┅┅5864368188367640753402793474535287338员工动力力窗能力高能能力低低高意愿低意愿

第一象限第二象限第三象限第四象限39企业教练练的信念念:外圣内王王人是有改改变自己己的资源源和能力力人是会为为自己作作出最好好的选择择一个人如如果有能能力制造造问题，，就有能能力解决决问题每个行为为的背后后,都有有其正面面的动机机有效果比比有道理理更重要要凡事都有有三个解解决办法法40NLP教教练型管管理四大大步骤41人际亲和和力42亲和感在任何一一个系统统里,最最有灵活活的部分分是影响响整个系系统的部部分。Inanysystem,themostflexiblepersonhasthecontrol灵活的特特征：灵活是多多选择,选择便便是能力力灵活是自自信的表表现灵活容许许有不同同的意见见和可能能性灵活不代代表放弃弃自己的的立场,而是容容许找出出三赢的的可能灵活是主主动寻求求改变,使事情情更有效效果.43视觉型注重图像像方式变变现情感感说话反应应快速外表清洁洁、整齐齐不容易被被声音骚骚扰喜爱前方方位置有兴趣知知道一件件事物““看来””怎样呼吸较快快44听觉型眼睛望向向两边听觉通常常非常灵灵敏喜欢音乐乐和用电电话聊天天很容易被被声音骚骚扰喜欢问问问题有兴趣““听”事事物的内内容对某一种种声音或或语调有有较强烈烈的反应应不容易作作决定45感觉型呼吸深长长，语重重心长通常说话话比较缓缓慢且不不善于言言语表达达对实质的的事物及及奖赏反反应较大大喜欢身体体的接触触跟人说话话喜欢站站得较近近一般动作作敏捷而而且行动动力较强强较容易记记忆做过过的程序序和去过过的地方方有兴趣知知道事物物给他的的“感觉觉”眼睛会向向下看46案例陈总是一一家外资资化妆品品公司的的老板，，他安排排一位副副总负责责此次全全国经销销商会议议,通常常保守估估计可以以做到600万万,因为为另有其其他安排排,就没没有参加加此次会会议.会议结束束后,副副总没精精打采地地走进他他的办公公室,告告诉他这这次会议议只完成成了300万,听到这这个消息息,非常常吃惊,问道:为什么么搞成这这样?“因为此此次我们们的场地地有三家家同时开开会,分分流了顾顾客….”“因为这这次请的的专家临临时有变变动….”“因为竞竞争对手手低价促促销…..”最后,陈陈总打断断了副总总的话:你在那那里做什什么?如何有效效解决呢呢……？？47第一步:接纳原理:从从心理学学的角度度,一个个人永远远不可能能和一个个不接受受他(她她)的人人进行有有效的交交流.目的是支支持对方方有的方方向地去去反思和和宣泄情情绪找出本身身需要改改善的地地方，同同时让他他自己找找到解决决问题的的方法48要求接纳≠接受“太好了了,300万也也不错哦哦”“我同意意你的说说法,不不是你错错”注意:““认同的的是对方方的情绪绪,而而非事件件本身””开放式的的问题,不带批批评色彩彩慎用‘为为什么’’49语言模式式:·当时是是个什么么样的状状况?你能回顾顾一下当当时的细细节吗?能描述一一下事情情发生的的过程吗吗?……50第二步:调焦心理学原原理:注注意力在在哪里,能量就就去到哪哪里核心:把把焦点放放在你想想要的,而不是是你所不不要的!51要求相信当事事人拥有有解决问问题的资资源焦点放在在未来和和方法,而非过过去和问问题.52语言模式式:有什么办办法补救救?有些什么么办法可可以做到到目标?还有呢?除了以上上的,还还有吗?假如还有有的话,会是什什么办法法呢?……53第三步:选择心理学原原理:人人只会为为他自己己选择的的事情负负责任当面对““不得不不做”的的事,人人们会自自我保护护,通常常是抵触触或反抗抗54语言模式式:·你认为为刚讨论论的方法法中,哪哪个最有有效?在你看来来,哪个个办法最最棒?这些方案案中,哪哪一个最最可行?……55第四步:推动和和承诺心理学原原理:当当一个人人向另外外一个人人做出承承诺时,他通常常会为这这个承诺诺采取行行动.“作用力力越大,反作用用就越大大”,所所以让当当事人自自己给自自己压力力,而非非外人.56语言模式式:·你接下下来打算算怎么做做?我怎么知知道你做做到了呢呢?假如做不不到怎么么办?你什么时时候开始始第一步步?……57教练的五五大目标标增加能量量增加选择择让当事人人负责任任整体平衡衡落实行动动58《史记··高祖本本纪》记记载：夫运筹帷帷幄之中中，决胜胜千里之之外，吾吾不如子子房；镇镇国家，，抚百姓姓，给馈馈饷，不不绝粮道道，吾不不如萧何何；连百百万之军军，战必必胜，攻攻必取，，吾不如如韩信。。此三人，，皆人杰杰也，吾吾能用之之，此吾所以以取天下下也。59组织中人人的成长长(动力地地带)自我认识识自我接受受自我呈现现自我实现现60自我意象象：你到到底是个个什么样样的人？？自我形象象自我价值值自我愿望望61理解层次次我与系统统的关系系我是谁？？人生应该怎样样？什么重要要？选择做的过程程其他人、、事、物物、时、、地系统身份信念价值值能力行为环境62思维层次次的案例例“你觉得得晚上我我们在哪哪里吃饭饭？”“这个计计划如何何实施？？”“您觉得得我有能能力去完完成该任任务吗？？”“我们的的使命是是让每一一张写字字台上都都有一台台计算机机”。“我是一一个医生生，这个个时候需需要我在在这里。。”“我们要要把有限限的生命命，投入入到无限限的为人人民服务务中去。。”63教练智慧慧语言模模式一上堆求共共识[动机和和价值]你可以意意识到,可以看看出你对对市场的的敏锐度度?这样做可可以给你你带来什什么样的的意义?你有甚麼麼意圖?下切达芬芬奇[事实和和细节]是什么让让你觉得得市场不不好做假如可以以作好,你会怎怎么做?具體地說說是…?先跟后带带核心要决决:Neversayno“如果你你知道的的话,最最有可能能的是什什么呢?”“在什么么样的事事情中,你是比比较认真真的?””64CBA归类练习习65教练语言言模式二二时间线模模式：1、回到到过去承承担责任任“假如时时间可以以倒流，，你要做做些什么么改变，，今天的的结果会会不一样样？”“过去做做了什么么，导致致今天的的结果？？”2、回回到过过去拿拿资源源“你曾曾经可可以做做到这这么难难的挑挑战，，今天天你会会怎么么配合合团队队做到到呢？？3、带带到未未来看看后果果“如果果你不不改变变态度度，5年后后你的的生活活会怎怎样？？”“这是是你要要的工工作成成果吗吗？””4、带带到未未来拿拿资源源“假如如这样样的环环境你你都可可以生生存，，你觉觉得同同行会会怎么么看你你？””“如果果这笔笔业务务成功功了，，你会会怎么么奖励励自己己呢？？66教练智智慧语语言模模式三三世界观观法当一个个人拥拥有一一个限限制性性信念念,对对他而而言这这是一一个事事实“你认认为竞竞争激激烈,生意意就没没法做做了吗吗?””“你认认为男男人都都是不不可信信的吗吗,所所有的的?””换框法法:前提假假设:凡是是都有有三个个以上上的解解决办办法,带当当事人人去看看到其其他的的可能能性,1、意意义换换框:所有有的事事本身身是没没有意意义的的,所所有的的意义义都是是人赋赋予的的,则则一件件事可可有不不同更更多的的意义义.“有这这样的的蛮横横的客客户，，不是是可以以锻炼炼企业业家的的格局局吗？？”2、环环境换换框：：不同同的环环境,可以以看到到不同同的价价值，，找出出有利利的环环境，，便能能改变变其价价值，，因而而改变变有关关的信信念。。“当有有人对对你太太太有有非份份的企企图时时，你你希望望是固固执还还是不不固执执？””反例法法：”这样样的情情况下下，有有没有有一些些做的的好的的公司司或业业务代代表？？“6768沟通的的一致致性表表达认同、、接纳纳、理理解对对方的的感受受（描描述出出来））表达自自己的的感受受关注整整体平平衡的的部分分，寻寻求双双方可可接受受的方方案69人生五五章我走上上街人行道道上有有一个个深洞洞我掉了了进去去我迷失失了………我我绝望望了这不是是我的的错费了好好大的的劲才才爬了了出来来我走上上同一一条街街人行道道上有有一个个深洞洞我假装装没看看到还是掉掉了进进去我不能能相信信我居居然会会掉在在同样样的地地方但这不不是我我的错错还是花花了很很长的的时间间才爬爬出来来我走上上同一一条街街人行道道上有有一个个深洞洞我看到到它在在那儿儿还是掉掉了进进去………这是一一种习习惯我的眼眼睛张张开着着我知道道我在在那儿儿这是我我的错错我立刻刻爬了了出来来我走上上同一一条街街人行道道上有有一个个深洞洞我绕道道而过过我走上上另一一条街街——《《西藏藏生死死书》》70人们不不讲道道理、、思想想谬误误、自自我中中心，，不管管怎样样，总总是爱爱他们们；如果你你做善善事，，人们们说你你自私私自利利、别别有用用心，，不管管怎样样，总总是要要做善善事如果你你成功功以后后，身身边尽尽是假假的朋朋友和和真的的敌人人，不不管怎怎样，，总是是要成成功；；你所做做的善善事明明天就就被遗遗忘，，不管管怎样样，总总是要要做善善事；；诚实与与坦率率使你你易受受攻击击，不不管怎怎样，，总是是要诚诚实与与坦率率；你耗费费数年年所建建设的的可能能毁于于一旦旦，不不管怎怎样，，总是是要建建设；；人们确确实需需要帮帮助，，然而而如果果你帮帮助他他们，，却可可能遭遭到攻攻击，，不管管怎样样，总是要要帮助助；将你所所拥有有最好好的东东西献献给世世界，，你可可能会会被踢踢掉牙牙齿不不管怎怎样，，总是是要将你所所拥有有最好好的东东西献献给世世界。。71无代马马走,使尽尽其力力;无代鸟鸟飞,使弊弊其翼翼.《管子子·劝学学篇》72五星级级企业业家★家庭幸幸福心灵成成长人际和和谐身体健健康事业成成功739、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:40:5421:40:5421:401/4/20239:40:54PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2321:40:5421:40Jan-2304-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:40:5421:40:5421:40Wednesday,January4,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:40:5421:40:54January4,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。04一一月月20239:40:54下下午21:40:541月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:40下午午1月-2321:40January4,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/421:40:5421:40:5404January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:40:54下下午9:40下下午21:40:541月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:40:5421:40:5421:401/4/20239:40:54PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2321:40:5421:40Jan