ORS电子商务解决方案详述

ORS电子商务综合解决方案提纲DBC同心圆公司介绍1.2.电子商务介绍电子商务解决方案展示3.项目执行方案4.我们的案例5.DBC同心圆公司介绍1.2.电子商务介绍电子商务解决方案展示3.项目执行方案4.5.第一章我们的案例同心圆（DBC）主要致力于B2C在线零售解决方案（OnlineRetailSolution）研究及应用系统开发，为中大型企业电子商务项目提供咨询服务及软件系统解决方案。成功案例：易迅网是华东地区销售规模超亿的电子商务龙头企业之一，从事3C产品及时尚百货的网络零售业务，在线商品数量一万多种；自2006年6月创立以来，销售业务成长迅速，年复合成长率超过200%，在3C网购领域销售规模位列全国前三。易迅网的高速成长得益于高效、稳定、安全运行的ORS系统强大的支持！

ORS系统是目前国内第一套集产品管理、物流管理、支付管理、客户关系管理、售后管理、财务管理、市场管理、网店系统于一体的完整的电子商务解决方案，实现了网络零售全程信息化管理。ORS系统在新蛋网、易迅网多年运营过程中不断发展壮大。ORS为中大型传统经营企业发展线上业务提供全套标准化的流程及操作规范，为电子商务业务的发展铺平道路，降低了新业务发展的风险与成本，大大加快新业务的发展进程。“让企业发展电子商务业务更简单更容易”是DBC的一贯的信念。DBC希望以您的渠道和产品专长集合DBC电子商务运营专长成就您的电子商务梦想。公司简介第二章DBC同心圆公司介绍1.2.电子商务介绍电子商务解决方案展示3.项目执行方案4.5.我们的案例

随着电子技术和因特网（Internet网络）的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务（ElectronicCommerce简写EC或ElectronicBusiness简写EB）。通俗的说，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网(Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。电子商务的定义互联网技术和信息技术的日臻成熟互联网规模迅速增长互联网的应用已经逐步进入了社会的各行各业，与人们的日常工作和生活密不可分互联网相关配套产业日趋完善，包括物流、在线金融服务、软件服务等电子商务的基础电子商务的优势亿元交易额48007400110001700024000增长率电子商务的市场发展电子商务的行业结构在线线购购物物的的消消费费特特征征及及其其营营销销电子子商商务务的的安安全全性性要要求求电子子商商务务支支付付体体系系的的结结构构安全全超超文文本本传传输输协协议议(S-HTTP)依靠靠密密钥钥对对的的加加密密，，保保障障Web站点点间间的的交交易易信信息息传传输输的的安安全全性性。。安全全套套按按层层协协议议(SSL:SecureSocketsLayer)由Netscape公司司提提出出的的安安全全交交易易协协议议，，提提供供加加密密、、认认证证服服务务和和报报文文完完整整性性。。SSL被用于NetscapeCommunicator和MicrosoftIE浏览器，，用以完完成需要要的安全全交易操操作。安全交易易技术协协议(STT:SecureTransactionTechnology)由Microsoft公司提出出，STT将认证和和解密在在浏览器器中分离离开，用用以提高高安全控控制能力力。Microsoft将在InternetExplorer中采用这一一技术。安全电子交交易协议(SET:SecureElectronicTransaction)1995年，信用卡卡国际组织织、资讯业业者及网络络安全专业业团体等开开始组成策策略联盟，，共同研究究开发电子子商务(ElectronicCommerce)的安安全全交交易易。。电子子商商务务的的系系统统安安全全协协议议保保障障第三三章章DBC同心心圆圆公公司司介介绍绍1.2.电子子商商务务介介绍绍3.4.5.电子子商商务务解解决决方方案案展展示示我们们的的案案例例项目目执执行行方方案案B2C电子子商商务务-供应应链链管管理理模模式式传统模式BtoC模式开放性平台品牌宽通道销售更多选择实时的市场咨咨讯反馈客户反馈B2B2C电子商务业务务结构B2B2C电子商务业务务结构ORS区划结构ORS网络架构电子商务业务务逻辑流向网店供应商体验店顾客图例信息流资金流物流仓库购物流程仓库流程售后流程采购流程电子商务前端端在线购物平平台结构前端购物商城城首页会员专区一级目录主页页二级产品列表表产品详细页产品搜索购物车管理内容安全头部轮换广告告会员注册登录录公共部分一般搜索最新公告注册中部轮换广告告会员动态推荐商品产品文字列表表产品内容展示示高级搜索购物车新闻列表登录边栏单图广告告SHOW分类索引搜索结果产品品列表产品评论热门关键字搜搜索收藏车文章管理忘记密码商品推荐活跃会员商品图片放大大引导式结账头部导航栏最新注册会员员左侧目录列表表订单回顾内容详细页面面属性分类索引引版块分类服装设计赛区区相关商品推荐荐支付列表内容搜索左栏目录菜单单品牌列表在线客服公告活动信息息底部资料栏产品比较列表分页商品排序组合优惠推荐荐顾客评分去支付网关支支付支付返回页面面活动列表订单查询商品搜索热门关键字字历史订单出出查询修改会员资资料地址管理信息提示优惠券查询询积分查询手机验证码码产品图片列列表显示抢购价格举报放入购物车车收藏导购资讯头部导航栏栏LOGO产品搜索1234新闻公告，，活动订单查询在线客服产品目录品品牌会员专区分类区块分类区块帮助信息滚动促销广广告前台购物网网站首页布布局宝贝秀简介介宝贝秀的功功能：会员员上传自己己颇具创意意及靓点的的照片，供供其他会员员浏览评论论，同时可可作为欲购购买者的参参考，上传传照片将获获得100魅力值，一一定数量的的魅力值可可兑换为积积分，用来来消费晾衣架内容容晾衣架图片片管理晾衣架留言言管理电子商务后后端运营管管理平台结结构-1后端管理系系统ERP系统登录返修管理首页用户信息管管理基础信息管管理前台网站管管理商品信息管管理销售管理物流管理密码取回单件处理中中心地区信息维维护前台展示维维护销售单维护护重量维护申请单我的工作台台系统用户管管理支付方式维维护大类商品维维护商品信息维维护销售单出库库运单维护送修单被动式提示示板修改密码配送方式维维护限时抢购维维护商品类别维维护销售单出库库校验配送单维护护出库校验配送区域维维护品牌管理用户权限验验证待移库商品品左侧导航栏栏供应商管理理出库维护会员资料管管理配送支付关关系出库统计系统日志查查询配送价格维维护仓库信息维维护异常维护退货入库单单退款单货卡查询送修未返还还补发附件积分维护结算单维护护系统角色管管理工作日日维护护投票维维护公告栏栏维护护客户反反馈维维护访问来来源维维护到货通通知维维护内容文文章维维护在线调调查维维护商品评评论维维护价格举举报维维护相关商商品维维护促销主主题维维护导购资资讯维维护采购管管理采购单单维护护采购单单入库库校验验采购蓝蓝商品采采购历历史采购金金额限限制退货维维护促销规规则维维护赠品信信息维维护销售跟跟踪查查询发票管管理审核比比例维维护配送延延缓查查询配送员员配送送记录录配送员员信用用管理理库存管管理库存查查询货卡查查询损益单单维护护借货单单维护护移库单单维护护出库校校验转换单单虚库维维护检货员员设置置检货比比例维维护库存自自动核核对财务管管理预收款款验证证网上支支付审审核应付款款查询询付款单单查询询收款单单管理理支付金金额设设置电子商商务后后端运运营管管理平平台结结构-2后端管管理系系统ERP事故管管理系统报报表系统工具销售报表手机短信类别销售报报表信息批量导导入品牌销售报报表物流控制中中心销售分析报报表库存报表PM销售报表PM占用资金事故处理维维护PM账期报表价格调整报报表采购成本报报表点击率报表表积分报表。。。系统登录被动式工作作提示板根据登录用用户的角色色所拥有的的权限，实实时提示该该用户需要要完成的工工作快捷处理工工作台将用户需要要完成的工工作集中在在此，操作作者可以直直接在这里里便捷的完完成需要完完成的大部部分工作角色权限管管理按三级管理理用户权限限，部门下下配置相应应的角色，，每个角色色可以配置置多个权限限，每个用用户可以拥拥有多个角角色部门角色管管理角色对应权权限管理用户信息管管理用户拥有角角色管理地区信息管管理配送方式管管理支付方式管管理前台展示区区域维护维护前台商商城特定区区域的推荐荐产品信息息限时抢购维维护商品信息管管理商品信息编编辑分类编辑商商品的基础础信息、采采购信息、、价格信息息、图片信信息等商品信息校校验审核商品信息是是顾客购买买的主要参参考资料，，因此准备备性非常重重要，为此此系统设计计了商品资资料的审核核过程，以以确保商品品信息及价价格等资料料准确无误误商品类别三三级管理商品类别，，按大类、、中类、小小类三级管管理，分级级明细，便便于灵活管管理商品小类二二级属性管管理每个商品小小类，其属属性信息描描述了商品品的详细内内容，系统统将其属性性信息分为为二级管理理采购流程采购单管理理管理所有的的采购单，，根据采购购单在流程程中所处的的阶段，会会显示不同同的操作按按钮采购单流程程操作采购过程中中对产品经经理的控制制为了控制产产品经理意意外过量采采购的风险险，在此可可以设置其其每天采购购的最大金金额、每单单采购的最最大金额，，超出金额额需要高层层管理人员员审核订单处理流流程订单管理订单流程操操作出库校验能能够确保从从仓库捡取取的货物与与顾客的订订单完全匹匹配后，才才能进入物物流系统，，可以有效效杜绝错发发货、漏发发货等显现现订单出库校校验第三方物流流自建物流物流流程包裹批量称称重导入库存查询库存货卡查查询商品货卡查查询，可以以查看单品品所有历史史单据，了了解进销详详情借货单操作作当由于某些些特殊情况况，需要暂暂时借用商商品，生成成借货单，，待用完后后需归还。。当需要照照相、展览览的时候可可以用到此此功能本系统支持持多仓库操操作，当一一件商品从从一个仓库库移入另一一个仓库时时，可以生生成移库单单移库单操作作某些商品由由于贵重，，可能不适适合做实际际库存，可可以建立虚虚拟库存，，能够让其其在线销售售，待有人人订购再行行采购虚拟库存操操作应付款处理理流程可以设置每每日对公及及对私的支支付限制，，支付金额额超过上限限，付款单单进入异常常申请流程程，由TeamLeader及产品经理理主管审核核，才能支支付。每日支付上上限对于付款方方式为账期期采购，系系统首先判判断是否已已达支付时时间，如果果未到指定定时间，同同样需要进进入异常支支付流程。。账期付款的判判断系统判断“对对供应商的应应付总额-当前应付款是是否小于库存存金额”，如如果小于，则则将付款单放放入异常支付付流程，保证证合理库存量量，确保将目目前库存全部部退货的主动动性。保证合理库存存量付款单管理支付金额控制制收款单管理销售报表类别品牌销售售报表PM销售报表PM占用资金报表表PM账期报表第四章DBC同心圆公司介介绍1.2.电子商务介绍绍电子商务解决决方案展示3.项目执行方案案4.我们的案例5.项目组标准培培训现行业务流程程整理需求收集分析析阶段四上上线线准备阶段六项项目目验交阶段二业业务务蓝图阶段段一一项项目目定义义阶段段五五系系统统上线线阶段段三三蓝蓝图图实现现项目的的定义义和组组织业务蓝蓝图设设计沙盘演演练demo/业业务蓝蓝图修修正业务规规程草案数据准准备方方案单元上上线方方案客户化化方案案最终用用户培培训方方案确认业业务蓝蓝图环境准准备用户培培训静态数数据初始化化\上上线流程修修订运行