NL教练型管理赢的智慧he NL Coaching Universiy

赢的慧智主讲:李根导师国际NLP协会授证执行师国际九型性格专业教练国际（IAPC）教练协会授证管理教练TheCoachingInstitute授证NLP专业教练

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企业赢利人力系统

人力素质篇:心灵素质-卓越团队特训NLP销售实战训练NLP高效沟通与激励顾问式销售心理学

高效管理篇:心灵财富—从优秀到卓越九型性格与领导力人本价值教练型管理效能思维模型训练2命运符号观念结缘行动感受fortunerule命运意图3WaystoEngage…

使自己投入学习的方法Prisoner囚犯Vacationer度假者ProfessionalCourseAttendee专业课程学习者Explorer探索者4哈佛教授雷蒙的调研半个世纪的追踪调查发现:

成就最大的20%与最小的20%两者之间最明显的差距不是智力的高低,而是对待学习的态度不同!你到底想要成为什麽样的人？5管理者的困惑:可能感受到自己睁开双眼便日理万机、焦头烂额，而结果却不如人意,到今天还处在忙、盲、茫的状态？

您的员工在做错某些事的时候，总会有一个非常合理的理由令到您放弃对他的惩罚或轻罚而又避免不了下次再犯？要怎样才能让员工有责任感、忠诚度？

您的团队中总有一些成员对工作的投入和满意度如此低落？为什么有些成员会有士气低落以及事不关已的态度？

您对您的下属的指挥和管理,越来越没有效果？6对‘精神病人’定义的新解释：“一再重复做相同的事，却妄想有完全不同的结果出现。”

——摘自《大英百科全书》7人力资源是第一生产力技能人态度8

“如果把我最优秀的20名员工拿走，我可

以说微软将变成一个无足轻重的公司”9个人智商都很高120团队智商却很低,只有62中下智力临界智力中上智力优秀非常优秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010010什么是NLPN-neuro神经L-linguistic语言P-programming程式式NLP身心心语言程式式学是研究究卓越人士士如何卓越越的方法，，教你如何何变得更卓卓越的一门门学问。NLP是研研究身、心心、语言相相互关系的的实用心理理学，透过过观察行为为模式和语语言表达，，了解人的的思想，研研究人类获获得卓越成成就的学科科。NLP带给给我超强的的竞争优势势，而我拥拥有这个最最佳优势就就是来自NLP的快速改变变科技！——世界顶顶级激励大大师安东尼·罗罗宾斯11NLP－人人类智慧的的DNA12人的认知模模式信息刺激过滤网网表象系统心理状态行动2millionbps134bps1310/90法则事件(Thing)触发(Touch)反应(Response)P程式事物的本身身并不影响响人，但人人却受对事事物的看法法的影响！！----哲哲学家叔本本华14你看到………15你看到了了什么柱柱子?16你发现了了什么?17心智模式式的作用用心智模式式——一一张隐藏藏的心灵灵地图深植于我我们心中中的各种种图象、、假设和和故事，，日积月月累之后后—决定了我们们对世界界的看法法决定了我我们将自自己的推推论视为为事实决定了我我们观察察事物的的方法和和结论。。猴子的故故事18不同的心心智模式式——会会有不同同的眼界界很高呀…不算高吧吧！19自我视野野的局限限启示：当当你的视视线被限限定在一一个范围围内，你你的发现现就可能能最少；；无形的障障碍往往往比有形形的障碍碍更可怕怕20摆脱束缚缚环境…技能…恐惧…阻力…自我超越越!2121世纪纪企业面面临的的挑战市场激烈烈的竞争争科技发展展一日千千里商品和服服务讲求求创意、、创新客户成为为公司发发展的主主导人物物22“归零”的市场游游戏→爬上一座座高山也也许需要要10多多天.....→但从山上上掉下来来只需10秒......23新经济时时代是怎怎样的？？快得难以以跟上的的变化步步伐:每隔10年，世世界500强企企业有1/3从从排行榜榜中消失失;美国高科科技公司司寿命超超过5年年的只有有约10%；中国民营营企业平平均寿命命只有2.5岁岁;中关村每每年60%的企企业倒闭闭……趋势---企业业的生命命周期越越来越短短!2421世纪纪企业致致胜之道道“以人为为本”的的教练型型管理25基业常青青：以人为本本的管理理懂得人性性成长的的运行规规律懂得心智智模式与与行为模模式之间间的联系系掌握如何何调适心心智模式式与行为为模式生命自身身的述求求规律人际影响响力与领领导力充分尊重重人的权权利和尊尊严相信人的的主观能能动性，，在于不不断地进进步和更更高的要要求脑心26管理模式式管理教教练执行公司司规章制制度发发挥员员工的创创意及潜潜能实施行政政指令提提升升员工的的自信心心定出公司司的长远远目标和和策略凝凝聚团队队的动力力顾问辅辅导提供专业业的建议议和意见见传授经验验让新同事事了解公公司的运运作给予解决决方法支持被情情绪影响响工作的的传验给予解决决方法处处理冲突突的情况况27什么影响响了员工工的最佳佳发挥?你的潜能（可做到）绩效的障障碍———“自我我设限””实际成就就(已做到)能够做到到的真正的绩绩效28企业领导导人的角角色传统管理理者的特特点教教练型管管理的特特点说话的时时间占多多聆聆听听的时间间占多给予指示示发发问补救预预防防假设发发掘掘可能性性控制承承诺诺命令挑挑战战和员工保保持距离离和和员员工关系系密切要求解释释要要求求成果下属不成成长,过过于依赖赖,强调调对错下下属成长长独立立思考,强调效效果29员工受激激励的动动机次序序经理雇员高工资工作保障升迁的机会良好的工作条件工作有趣主管的忠诚灵活的纪律被人欣赏理解的态度参与感被人欣赏参与感理解的态度工作保障高工资工作有趣升迁的机会主管的忠诚良好的工作条件灵活的纪律30本世纪最最新、最最有效的的管理革革命—企业教练练技术权威见证证—————“培训可可以提高高企业22.4%的生生产力，，而教练练技术培培训可以以提高企企业88%的生生产力！！”——欧欧洲《公公共人事事管理》》杂志伟大的CEO是是伟大的的教练””——杰克克韦尔奇奇中国之之行对话话录“今天，，在管理理领域最最热门的的就是‘‘企业教教练’。。”——《财财富》杂杂志“企业教教练是一一项有价价值的投投资，因因为教练练能促进进员工的的成长和和发展，，对企业业带来长长期的效效益。””——乐乐百氏集集团主席席何伯伯权31教练的定定义教练是一门通通过完善善心智模模式来发发挥潜能能、提升升效率的的管理技技术，通通过独特特的语言言模式,有效聆聆听、观观察、强强有力的的发问等等专业教教练技巧巧，洞察察被教练练者的心心智模式式，帮助助当事人人清晰目目标、激激发潜能能、发现现可能性性，以最最佳状态态去达成成目标。。32教练的作作用公式式P=P——I表现=潜力——干扰Proformance=potential——interference33约哈利窗窗JoHariWindow我知道我我不不知道关于我的的事情关关于于我的事事情他人知道道关于我的的事情他人不知知道关于于我的事事情

公开

盲点隐私潜能34国学与教教练“善人，，不善人人之师；；不善人人，善人人之资””---《《老子》》“大学之之道，在在明明德德，在亲亲民，在在止于至至善.””---《《大学》》“天命之之谓性，，率性之之谓道，，修道之之谓教.”---《《中庸》》35‘<老子>的领导导力有四个层次次：最好领导水平较好较差最差畏之誉之不知部下反应侮之功成、事事遂、百百姓皆曰曰：我我自然然。36教练的核核心让对方负负责任教练的唯唯一责任任就是““不负责责任”关注你要要的,而而不是不不要的关注什么么,就会会得到什什么37你看到的的数字┅┅┅┅5864368188367640753402793474535287338员工动力力窗能力高能能力低低高意愿低意愿

第一象限第二象限第三象限第四象限39企业教练练的信念念:外圣内王王人是有改改变自己己的资源源和能力力人是会为为自己作作出最好好的选择择一个人如如果有能能力制造造问题，，就有能能力解决决问题每个行为为的背后后,都有有其正面面的动机机有效果比比有道理理更重要要凡事都有有三个解解决办法法40NLP教教练型管管理四大大步骤41人际亲和和力42亲和感在任何一一个系统统里,最最有灵活活的部分分是影响响整个系系统的部部分。Inanysystem,themostflexiblepersonhasthecontrol灵活的特特征：灵活是多多选择,选择便便是能力力灵活是自自信的表表现灵活容许许有不同同的意见见和可能能性灵活不代代表放弃弃自己的的立场,而是容容许找出出三赢的的可能灵活是主主动寻求求改变,使事情情更有效效果.43视觉型注重图像像方式变变现情感感说话反应应快速外表清洁洁、整齐齐不容易被被声音骚骚扰喜爱前方方位置有兴趣知知道一件件事物““看来””怎样呼吸较快快44听觉型眼睛望向向两边听觉通常常非常灵灵敏喜欢音乐乐和用电电话聊天天很容易被被声音骚骚扰喜欢问问问题有兴趣““听”事事物的内内容对某一种种声音或或语调有有较强烈烈的反应应不容易作作决定45感觉型呼吸深长长，语重重心长通常说话话比较缓缓慢且不不善于言言语表达达对实质的的事物及及奖赏反反应较大大喜欢身体体的接触触跟人说话话喜欢站站得较近近一般动作作敏捷而而且行动动力较强强较容易记记忆做过过的程序序和去过过的地方方有兴趣知知道事物物给他的的“感觉觉”眼睛会向向下看46案例陈总是一一家外资资化妆品品公司的的老板，，他安排排一位副副总负责责此次全全国经销销商会议议,通常常保守估估计可以以做到600万万,因为为另有其其他安排排,就没没有参加加此次会会议.会议结束束后,副副总没精精打采地地走进他他的办公公室,告告诉他这这次会议议只完成成了300万,听到这这个消息息,非常常吃惊,问道:为什么么搞成这这样?“因为此此次我们们的场地地有三家家同时开开会,分分流了顾顾客….”“因为这这次请的的专家临临时有变变动….”“因为竞竞争对手手低价促促销…..”最后,陈陈总打断断了副总总的话:你在那那里做什什么?如何有效效解决呢呢……？？47第一步:接纳原理:从从心理学学的角度度,一个个人永远远不可能能和一个个不接受受他(她她)的人人进行有有效的交交流.目的是支支持对方方有的方方向地去去反思和和宣泄情情绪找出本身身需要改改善的地地方，同同时让他他自己找找到解决决问题的的方法48要求接纳≠接受“太好了了,300万也也不错哦哦”“我同意意你的说说法,不不是你错错”注意:““认同的的是对方方的情绪绪,而而非事件件本身””开放式的问题题,不带批评评色彩慎用‘为什么么’49语言模式:·当时是个什什么样的状况况?你能回顾一下下当时的细节节吗?能描述一下事事情发生的过过程吗?……50第二步:调焦焦心理学原理:注意力在哪哪里,能量就就去到哪里核心:把焦点点放在你想要要的,而不是是你所不要的的!51要求相信当事人拥拥有解决问题题的资源焦点放在未来来和方法,而而非过去和问问题.52语言模式:有什么办法补补救?有些什么办法法可以做到目目标?还有呢?除了以上的,还有吗?假如还有的话话,会是什么么办法呢?……53第三步:选择择心理学原理:人只会为他他自己选择的的事情负责任任当面对“不得得不做”的事事,人们会自自我保护,通通常是抵触或或反抗54语言模式:·你认为刚讨讨论的方法中中,哪个最有有效?在你看来,哪哪个办法最棒棒?这些方案中,哪一个最可可行?……55第四步:推动动和承诺心理学原理:当一个人向向另外一个人人做出承诺时时,他通常会会为这个承诺诺采取行动.“作用力越大大,反作用就就越大”,所所以让当事人人自己给自己己压力,而非非外人.56语言模式:·你接下来打打算怎么做?我怎么知道你你做到了呢?假如做不到怎怎么办?你什么时候开开始第一步?……57教练的五大目目标增加能量增加选择让当事人负责责任整体平衡落实行动58《史记·高祖祖本纪》记载载：夫运筹帷幄之之中，决胜千千里之外，吾吾不如子房；；镇国家，抚抚百姓，给馈馈饷，不绝粮粮道，吾不如如萧何；连百百万之军，战战必胜，攻必必取，吾不如如韩信。此三人，皆人人杰也，吾能能用之，此吾所以取天天下也。59组织中人的成成长(动力地带)自我认识自我接受自我呈现自我实现60自我意象：你你到底是个什什么样的人？？自我形象自我价值自我愿望61理解层次我与系统的关关系我是谁？人生应该怎样？什么重要？选择做的过程其他人、事、、物、时、地地系统身份信念价值能力行为环境62思维层次的案案例“你觉得晚上上我们在哪里里吃饭？”“这个计划如如何实施？””“您觉得我有有能力去完成成该任务吗？？”“我们的使命命是让每一张张写字台上都都有一台计算算机”。“我是一个医医生，这个时时候需要我在在这里。”“我们要把有有限的生命，，投入到无限限的为人民服服务中去。””63教练智慧语言言模式一上堆求共识[动机和价值值]你可以意识到到,可以看出出你对市场的的敏锐度?这样做可以给给你带来什么么样的意义?你有甚麼意圖圖?下切达芬奇[事实和细节节]是什么让你觉觉得市场不好好做假如可以作好好,你会怎么么做?具體地說是……?先跟后带核心要决:Neversayno“如果你知道道的话,最有有可能的是什什么呢?”“在什么样的的事情中,你你是比较认真真的?”64CBA归类练习65教练语言模式式二时间线模式：：1、回到过去去承担责任“假如时间可可以倒流，你你要做些什么么改变，今天天的结果会不不一样？”“过去做了什什么，导致今今天的结果？？”2、回到过去去拿资源“你曾经可以以做到这么难难的挑战，今今天你会怎么么配合团队做做到呢？3、带到未来来看后果“如果你不改改变态度，5年后你的生生活会怎样？？”“这是你要的的工作成果吗吗？”4、带到未来来拿资源“假如这样的的环境你都可可以生存，你你觉得同行会会怎么看你？？”“如果这笔业业务成功了，，你会怎么奖奖励自己呢？？66教练智慧语言言模式三世界观法当一个人拥有有一个限制性性信念,对他他而言这是一一个事实“你认为竞争争激烈,生意意就没法做了了吗?”“你认为男人人都是不可信信的吗,所有有的?”换框法:前提假设:凡凡是都有三个个以上的解决决办法,带当当事人去看到到其他的可能能性,1、意义换框框:所有的事事本身是没有有意义的,所所有的意义都都是人赋予的的,则一件事事可有不同更更多的意义.“有这样的蛮蛮横的客户，，不是可以锻锻炼企业家的的格局吗？””2、环境换框框：不同的环环境,可以看看到不同的价价值，找出有有利的环境，，便能改变其其价值，因而而改变有关的的信念。“当有人对你你太太有非份份的企图时，，你希望是固固执还是不固固执？”反例法：”这样的情