NO-全球经济一体化及市场竞争特征

供应链管理河北科技大学经济管理学院物流工程系蒋佳E_mail:jiang_jia67@163.comTelUPPLYCHAINMANAGEMENTSUPPLYSCM1SCM课程性质总体定位——现代管理课程、物流管理学SCM：是管理学发展到今天的一种重要表现形式，是现代企业管理不可或缺的高级管理手段。SCM：是工商管理类专业必修课程和必须掌握的技能；是非管理类学生适应未来社会发展的必备理念。SCM：是管理领域和管理视野拓宽后（90’S）的全新管理理念。方法理念文化2教材及主要参考书目《供应链管理》马士华，林勇编著，机械工业出版社，2010

《供应链管理》王耀球，施先亮著，机械工业出版社，2000《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，季建华等译，上海远东出版社，2000《供应链管理——战略、规划与运营》，森尼尔•乔普瑞，彼得•梅因德尔著，社会科学文献出版社，20033SCM教学内容供应链概述：供应链的概念、结构、特征、类型、产生背景以及流程分析。供应链管理概述：供应链管理的概念、内涵、内容、意义以及业务外包、扩展企业、集成化供应链管理。供应链的构建(管理战略)：供应链管理战略的概念、战略匹配、战略拓展以及供应链运营的驱动要素。供应链合作伙伴：合作伙伴的基本概念；委托—代理理论；合作关系的形成及制约要素；合适的合作伙伴选择途径。供应链业务流程重组

（BPR）

4供应链物流管理

物流的概念，发展沿革；物流的功能要素，以及供应链环境下物流管理的特征，供应链管理与物流管理的比较，供应链下的运输、库存及网络设计问题。供应链管理方法

快速反应(QR)；有效客户反应(ECR)；协同规划、预测与连续补货（CPFR）供应链绩效评价（简介）SCM教学内容5第一章全球经济一体化及市场竞争特征第一节21世纪企业面临环境的主要特征第二节21世纪全球市场竞争的主要特点第三节新的竞争环境对企业管理模式的影响第四节供应链管理模式及其特点第五节基于供应链管理的企业战略6全球竞争环境的变化

“3C”Customer:消费水平不断提高；Competition:企业间的竞争日益加剧；Change:政治、经济、社会环境的巨大变化。总结7第一节21世纪企业面临环境的主要特征信息爆炸的压力技术进步加速、产品更新换代的间隔缩短高新技术广泛应用市场和劳务竞争国际化产品研制和开发难度越来越大可持续发展的要求愈发凸显全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻时代特征8总结

信息技术的发展和全球经济一体化进程的推进，使整个世界日益成为一个紧密联系的经济体。一个国家的经济受到其他众多国家的影响。无论是本国以外的销售还是本国以外的资本参与均表现出前所未有的强劲势头。特别是面对本轮全球经济危机，经济全球化态势更为明显，且竞争格局变化突出。（源于局势发展与科技进步的共同作用）机遇与挑战9第二节21世纪全球市场竞争的主要特点质量、成本、时间是企业历来关注的三大领域，而今赋予了全新的内涵：产品生命周期越来越短产品品种数量飞速膨胀对订单响应周期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高10补充：企企业面临临的压力力和挑战战进一步满满足顾客客需求的的压力（（上帝的诱惑）平衡售前、售售后服务和运运作成本的压压力(成本的压力)企业内部变革革面临更多压压力（改革的“阵痛”）缩短产品研发发周期——产产品寿命周期期越来越短降低库存水平平（成本）——产品品品种数飞速膨膨胀缩短交货期——对交货期的的要求越来越越高（近于“苛刻””）----60年代：COST/70年代:QUALITY/80年代:TIME提供定制化服服务产品和服服务——用户户对产品和服服务的期望越越来越高（巴碧娃娃---玛泰尔）压力挑战SCM11第三节新的的竞争环境对对企业业管理模式的的影响传统管理模式式促进企业管理理模式转变的的内在因素管理模式的发发展供应链管理模模式的产生与与发展供应链管理思思想产生的必必然性121、传统管理理模式传统管理模式式的主要特征征（9）（1）市场环环境特征：以规模化需需求和区域性性的卖方市场场为主（2）生产方方式特征：少品种、大大批量生产，，刚性、专用用流水线（3）管理组组织特征：多多级级递递阶阶控控制制的的组组织织结结构构，，管管理理跨跨度度小小、、层层次次多多(牛牛鞭鞭效效应应)续13传统统管管理理模模式式(续续)（4））管管理理思思想想和和管管理理制制度度特特征征：集权权式式，，以以追追求求稳定定和控制制为主主（5））竞竞争争模模式式：以以规规模模求求效效益益（6））资资本本的的高高投投入入和和教教育育、、科科技技的的低低投投入入特特征征：大规规模模生生产产需需要要大大量量土土地地和和设设备备因因而而忽忽视视……（7））劳劳动动的的特特点点:简简单单重重复复劳劳动动（8））信信息息特特征征和和系系统统特特征征：静态态、、开开环环、、相相对对封封闭闭的的刚刚性性系系统统（9）企业与与社会的关系系、企业与企企业的关系特特征：以企业为中心心，企业间是是纯粹的竞争争关系（和谐？）14最大限度地掌掌握市场分额额牢牢控制用于于生产和经营营的各种资源源“高度自制””的策略囊括了几乎所所有零部件的的加工、装配配活动分销、零售环环节也纳入业业务范围之内内“大而全”、、“小而全””的“纵向一体化”管理模式（VerticalIntegration）总体特征:“大而全”、、“小而全””（VerticalIntegration）总结弊端？15增加企业投资资负担（事必躬亲））承担丧失市场场时机的风险险（刚性、单一一）迫使企业从事事不擅长的业业务活动(通用/福特特/克莱斯勒勒:70%/50%/30%--多多440美圆圆/600美美圆)4.在每每个业务领域域都直接面临临众多竞争对对手(四面出击、、四面楚歌)5.增大大企业的行业业风险(过度依赖、、连锁反应)6.电子商务集约化对于节节省交易费用的潜力不能发发挥出来(封闭---信息不对称称)(表里不一)——电子商务在中中国，理想状状态下应节省省76.59%的交易费费用，但实际际情况，中国国电子商务只只能节省11.61%的的交易费用如何应变？2、促进企业业管理模式转转变的内在因因素163、管理模式式的发展（一）基于单个企业业的管理模式式:管理模式的设设计以某一个个企业的资源源利用为核心心,资源的概概念仅限于本本企业.相应的典型管管理模式(手段):成组技技术（（GroupTechnology，GT）柔性制造系统统（FlexibleManufacturingSystemFMS）(FMC)减少零件变化化（VarietyReductionProgram，VRP）即：趋于标准化计算机集成制制造系统（ComputerIntegratedManufacturingSystem，，CIMS））SCM17关于GT、FMS、、VRP&CIMS成组技术：始于20世纪纪50年代的的苏联，由米米特罗凡诺夫夫首先提出。。当时称为成成组工艺，目目的是解决零零件品种多、、批量小带来来的问题，他他把结构、工工艺路线相似似的零件构成成一个零件组组，在零件组组中选择一个个典型的零件件，并根据典典型零件选择择配套的设备备和工艺装备备，通过扩大大零件组的““组批量”来来降低单件小小批量生产的的成本。经过德德、美美、英英、日日等国国许多多学者者的研研究和和推广广应用用，后后又与与数控控技术术、计计算机机技术术、生生产管管理、、产品品设计计、资资源配配置等等结合合起来来，将将成组组的概概念扩扩展至至生产产计划划、生生产作作业计计划及及生产产管理理整个个系统统，发发展成成为成成组技技术。。SCM18柔性制制造系系统：：随着计计算机机技术术的不不断发发展和和在企企业中中应用用的不不断加加深，，首先先由英英国人人创造造了柔柔性制制造单单元（（FMC）就是是在成成组技技术的的基础础上引引入计计算机机控制制和管管理，，提高高了加加工的的自动动化和和柔性性，从从而进进一步步发展展了成成组技技术的的概念念和应应用，，进一一步地地在FMC中又又增加加了计计算机机控制制和调调度功功能，，通过过计算算机可可以实实现24小小时的的连续续生产产，实实现了了不停停机转转换零零件品品种和和批量量，同同时加加工中中心之之间通通过AGV小车车或传传送带带运输输零件件，人人们称称此为为柔性性制造造系统统（FMS）。FMS实实现了柔柔性生产产流水作作业，使使多品种种、小批批量生产产取得了了类似大大量流水水生产的的效果，，推行甚甚广。关于GT、FMS、VRP&CIMS19减少零件件变化：：是20世世纪80年代后后期出现现的系统统方法。。源于模模块化设设计，但但方法和和技术具具有系统统性。它它运用统统计方法法，区分分产品中中的不变变部分和和变动部部分，是是变动部部分尽可可能减少少，它研研究各种种成组技技术，如如：基本本部分加加附加部部分的方方式、公公共模块块的组合合方式及及各种基基本模块块的组合合方式等等，以简简化设计计。关于GT、FMS、VRP&CIMS20计算机集集成制造造系统：：是由美国国的约瑟瑟夫.哈哈林顿博博士在1974年首次次提出的的。基本观点：1.企业生生产的各个环环节，即从市市场分析、产产品设计、加加工制作、经经营管理到售售后服务的全全部生产活动动是一个不可可分割的整体体，要紧密连连接，统一考考虑。2.整个生生产过程实质质上是一个数数据的采集、、传递和加工工处理的过程程，最终形成成的产品可以以被视为数据据的物质体现现。CIM是信息息技术和生产产技术的综合合运用，目的的在于更快、、更好、更省省地制造市场场需要的产品品，提高生产产效率和市场场反应能力，，它包含了一一个企业的全全部生产经营营活动，是生生产的高度柔柔性自动化，，比传统的加加工自动化范范围大得多。。是信息系统统在整个企业业范围内的集集成，是生产产组织的一种种哲理、思想想和方法，当当一个企业运运用CIM哲哲理组织整个个企业的生产产经营活动时时，就构成了了计算机集成成制造系统（CIMS））。关于GT、、FMS、、VRP&CIMS21关于GT、、FMS、、VRP&CIMSCIMS系统运行环境的集成信息的集成应用功能的集成技术的集成人和组织的集成22智者分析析上述方法的共共同点:以一个企业的的资源为主,只考虑本企企业制造资源源的安排问题题.对企业间的合合作没有提高高到战略高度度来认识,有有时甚至视合合作为不得已的办法.狭隘23管理模式的转转变(续续)（二）基于扩扩展企业的管管理模式(虚拟企企业)背景:20世纪80年代后期,美意识到只有抢抢回在制造业业上的优势，，才能保持在在国际上的领领先地位，但但因其与日文化及社会背背景的差异而无法实现现日的精细生产产方式。敏捷制造（AgileManufacturing，，AM）面对全球激激烈竞争的的买方市场场,采用可可以快速重重构的生产产单元构成成的扁平组组织结构,以充分自自治的、分分布式的协协同工作代代替金字塔塔式的多层层管理结构构,注重发发挥人的创创造性,变变企业之间间你死我活活的竞争为为既有竞争争又有合作作的共赢(WIN-WIN)关系。特点:强调调基于互联联网的信息息开放、共共享和集成。变24建立在最佳佳生产系统统平台上的的供应链制造资源计计划（MRP））推动式系统统物料订货以以可分配需求为基础础消除安全库库存和周转库存依赖于相关关订货计划划和可靠的预预测通过变动对对供应商需求实现柔柔性20世纪80年代准时生产制制（JIT））拉动式系统统来自最终用用户的固定需求量量生产能力与与需求匹配固定的生产产协作单位柔性的制造造系统相似产品范范围很小经济生产批批量很小供应商提前前期很短精细生产和精细供应应消除浪费库存和在制制品占用最小成本在供应应链上透明多技能员工工减少工件排排队调整转换时时间很短多品种小批批量生产每一阶段连连续改进供应链快速反应供应具有柔柔性顾客化定制制生产与最终需求求同步生产产受控的供应应链过程合作伙伴间间的能力是集成的全面应用电电子商务并行的产品品开发20世纪90年代21世纪25“大而全、、小而全””“分散网络络化制造””“封闭式””“开放式””的设计、、开发与生生产(联合的味道道…)----供应链管理理思想形成成的现实背背景从“纵向一一体化”向向“横向一一体化”转化VerticalIntegrationHorizontalIntegration理论呢？26补充：供应应链管理产产生的理论论背景波特“价值链”理论基本内容:每一个企业业的价值链链都是由以以独特方式式联结在一一起的九种种基本的活活动类别构构成。价值活动可可分为两大大类：基本本活动和辅辅助活动。。基本活动是是涉及产品品的物质创创造及其销销售，转移移给买方和和售后服务务的各种活活动。辅助活动是是辅助基本本活动并通通过提供外外购投入、、技术、人人力资源管管理以及各各种公司范范围的职能能以相互支支持。27企业的基本本价值链(图示)28“价值链””理论的启示（3）（1）将企业作为为一个整体体来看很难难认清其竞竞争优势竞争优势来来源于企业业在设计、、生产、营营销、渠道道等过程及及辅助过程程中所进行行的许多相相互分离的的活动。在分析企业业的集中优优势，即找找出企业的的核心心竞竞争争力力时，，必必须须通通过过对对企企业业的的价价值值链链的的每每一一环环进进行行分分析析，，以以了了解解企企业业在在大大环环境境和和产产业业中中的的地地位位及及优优势势何何在在。。只只有有这这样样，，才才能能有有明确确的的方方向向和重点点制定定企企业业的的战战略略决决策策。。29（2））价值值链链的的各各个个环环节节的的集集成成程程度度对对企企业业的的竞竞争争优优势势起起着着关关键键的的作作用用。。协调调一一致致的的价价值值链链，，将将支支持持企企业业在在相相关关行行业业的的竞竞争争中中获获取取竞竞争争优优势势。。企业业可可以以利利用用内内部部扩扩展展的的方方式式来来加加强强价价值值链链的的每每一一个个环环节节，，也也可可通通过过与与其其他他企企业业形形成成联联盟盟来来进进行行。。联盟盟包括括与与结结盟盟伙伙伴伴相相互互协协调调或或共共同同分分享享价价值值链链。。企业业在在选选择择其其结结盟盟伙伙伴伴时时应应从从价价值值链链的的各各个个环环节节予予以以分分析析，，以以找找出出最最有有利利于于自自身身的的联联盟盟。。正是是价价值值链链的的这这种种特特点点启启发发企企业业的的管管理理者者们们形形成成了了供供应应链链管管理理这这一一企企业业管管理理的的新新型型模模式式。。“价值链链”理论论的启示：：30（3）价价值链的的一个重要特点:企业的价价值链是是体现在在一个更更广泛的的““价值系系统”中中构建供应应链以及及实施供供应链管管理其实实正是对对企业与与其供应应商、供供应渠道道及用户户的价值值链的各各个环节节重新定定位、相互融融合的过程程。只有通通过对对企业业价值值链的的分析析，才才能准准确地地把握握客户户的需需求和和自身身的位位置，，才能能合理理的构构建供供应链链，实实施高高效的的供应应链管管理---强强强联合合相相得益益彰314、供供应链链管理理模式的的产生生与发发展有鉴于于“纵纵向一一体化化”管管理模模式的的种种种弊端端，“横向向一体体化（（HorizontalIntegration）””思想兴兴起。。“横向向一体体化””形成成了一一条从从供应应商到到制造造商再再到分分销商商的贯贯穿所所有企企业的的“链链”———供供应链链（SupplyChain）。。链上的的节点点企业业必须须达到到同步步、协协调运运行，，才有有可能能使链链上的的所有有企业业都能能受益益———产生生了供供应链链管理理（SupplyChainManagement，简简称SCM）。32（1））21世世纪纪企企业业所所面面临临的的市市场场空空间间和和形形态态对对传传统统管管理理模模式式提出出挑挑战战。。（2））传传统统管管理理模模式式自自身身的的特特点点暴暴露露出出对对新新环环境境的的不不适适应应性。。（3））传传统统管管理理模模式式““纵纵向向一一体体化化””特特点点带带来来一一系系列列弊弊端端，，无无法自自己己克克服服。。（4））交交易易成成本本变变动动形形成成无无限限动动力力。。5、、供供应应链链管管理理思思想想产产生生的的必必然然性性33供应应链链管管理理思思想想产产生生的的必必然然性性供应应链链管管理理能能够够大大大提提高高企企业业的的竞竞争争力力，因因而而吸吸引引了了越越来来越越多多的的企企业业选选择择加加入入适适合合自自己己的的产产业业链链条条。。使企企业业总总成成本本下下降降10%；；供供应应链链上上的的节节点点企企业业按按时时交交货货率率提提高高15%以以上上；；订订货货－－生生产产的的周周期期时时间间缩缩短短25%～～35%；；供供应应链链上上的的节节点点企企业业生生产产率率提提高高10%以以上上。。现实：21世纪纪的竞争争不是企企业和企企业之间间的竞争争，而是是供应链链与供应应链之间间的竞争争。即：：利用企企业以外外的资源源快速响响应市场场需求，，本企业业只抓最最核心的的东西———产品品方向和和市场。。链条上的的大家都都是如此此34供应链管管理涉及及的技术术（图示））企业结构与绩效管理（文化、组织、竞争力等)--宏观总体集成结构（工作流、界面、中间件和软件管理等)—实际操作主要基础结构（网络与服务器等）---基础条件SCME-采购购与战略略资源产品和服服务设计产品制造CRM售后服务与技术支持实现/电子子实现(E-Fulfillment)需求和供应计划信件传真电话EDIWEB面对面用户用户的用户户BtoBBtoC用户渠道信件传真电话EDIWEB面对面供应商的供供应商供应商供应商关系系供应商关系系BtoB供应商渠道道BtoBSCM35小结时代的发展展、社会的的进步、环环境的变化化以及理论论的延伸与与完善带来来了管理思思想的革命命管理思想的的革命促进进了现代工工业的高效效发展，从从而加快了了人类社会会前进的脚脚步———里程碑式的的变革SCMSCM36第四节供供应链管管理的模型型及其特征征1、供应链链的概念：：早期的观点点认为供应应链是制造造企业中的的一个内部部过程。（（类于价值值链）有些学者把把供应链的的概念与采采购、供应应管理相关关联，用来来表示与供供应商之间间的关系（（强调单一一功能）。SCMSCM37后来供应链链的概念注注意了与其其他企业的的联系，注注意了供应应链的外部部环境。——更大范围、、更为系统统的概念（注意了资资源的延伸伸）。到了近期，，供应链的的概念更加加注重围绕核心企企业的网链链关系，如:核心心企业与供供应商、供供应商的供供应商乃至至与一切前向的关系，与与用户、用用户的用户户及一切后向的关系。———对供应应链的认识识形成了一一个网链的的概念（趋趋于成熟））。供应链的概概念SCM38供应链链的概概念中华人民共共和国国家家标准《物流术语》对供应链的的定义（2001）：“生产和流流通过程中中，涉及将将产品或服服务提供给给最终用户户活动的上上游与下游游企业所形形成的网链链结构”。。SCM39供应链链的概概念马士华的定定义：“供应链是是围绕核心心企业，通通过对信息息流、物流流、资金流流的控制，，从采购原原材料开始始，制成中中间产品以以及最终产产品，最后后由销售网网络把产品品送到消费费者手中的的将供应商商、制造商商、分销商商、零售商商、直到最最终用户连连成一个整整体的功能能网链结构构模式。””——更为详尽、、准确的描描述*注：国国内有有人将将SupplyChain翻译为为“供/需需链”，国外也也有人人使用用Supply/DemandChain形式。SCM40源汇供应商商供应商商的供供应商商用户用户的的用户户零件供供应商商制造商商分销零售物流信息流流资金流流注:核心企企业：：制造造商、、零售售商，，等等等2、供供应应链链的的结结构构核心企企业供应链链的网网链结结构模模型SCM413、供供应链链的特特征复杂性性：供应应链结结构模模式比比一般般单个个企业业的结结构模模式更更为复复杂（（多环环节、、多层层次））。动态性性：因企企业战战略和和适应应市场需需求变变化的需要要，其其中的的节点点企业业需要要----动态地地更新新。面向用用户需需求：供应应链的的形成成、存存在、、重构构，都都是基基于一一定的的市场场需求求而发发生。。交叉性性：节点点企业业可以以是这这个供供应链链的成成员，，同时时又是是另一一个供供应链链的成成员，，众多多的供供应链链形成成交叉叉结构构（（多个个供应应链共共享））。SCMSCM42补充：：供供应应链的的基本本类型型从不同同角度度分析析：供应链链的类类型（供应链链与环环境的的关系系）不同主主体的的供应应链形形态结结构（运营主主体）SCMSCM431、供供应链链的类类型稳定的的供应链链和动态的的供应链链（对应应市场场需求求）基于相相对稳稳定、、单一一的市市场需需求而而组成成的供供应链链稳定定性较较强。。（稳稳定的的）基于相相对频频繁变变化、、复杂杂的需需求而而组成成的供供应链链动态态性较较高。。（动动态的的）平衡的的供应链链和倾斜斜的的供应应链链（对对应应容容量量与与需需求求的的关关系系））当供供应应链链的的容容量量能能满满足足用用户户需需求求时时，，供供应应链链处处于于平平衡衡状状态态。。（平平衡衡的的））当市市场场变变化化加加剧剧，，造造成成供供应应链链成成本本增增加加、、库库存存增增加加、、浪浪费费增增加加等等现现象象时时，，企企业业不不是是在在最最优优状状态态下下运运作作，，供供应应链链则则处处于于倾倾斜斜状状态态。。（倾倾斜斜的的））SCMSCM44供应应链链的的类类型型有效效性性供应应链链和和反应应性性供应应链链（对对应应物物理理功功能能））有效效性性供供应应链链主主要要体体现现供供应应链链的的物理理功功能能，即即：：以以最最低低的的成成本本将将原原材材料料转转化化成成零零部部件件、、半半成成品品、、产产品品，，以以及及在在供供应应链链中中的的运运输输等等。。（（有效效性性的的）反应应性性供供应应链链主主要要体体现现供供应应链链的的市市场场中介介功功能能，即即把把产产品品分分配配到到满满足足用用户户需需求求的的市市场场，，对对未未预预知知的的需需求求做做出出快速速反反应应等。。（（反应应性性的的）SCMSCM452、、不不同同主主体体的的供供应应链链形形态态结结构构以生生产产商商为为主主体体的的供供应应链链以批批发发商商为为主主体体的的供供应应链链以零零售售商商为为主主体体的的供供应应链链———SCM几种种典典型型的的结结构构SCM46工厂或公司的仓库连锁的配送中心工厂或公司的仓库工厂或公司的仓库工厂或公司的仓库公共仓库或交叉码头零售货批发的配送人买方配送渠道食品服务配送人食品服务行业买主工厂零售食品杂货店

消费者连锁餐馆消费者再配送餐馆饭店

快餐全国餐馆链行业的组成部分(1)(2)公共仓库存储(1)(2)(1)(2)公共仓库存储公共仓库存储A.以以生生产产商商为为主主体体的的供供应应链链SCMSCM生产产商商47B.以批发发商为主体的的供应链（1）生

产

商（供

应

商）消

费

者代理人或经纪人

批发商零售商

批发商零售商零售商

消费品批发供供应链结构SCMSCM48生

产

者行

业

用

户代理人或经纪人

批发商

批发商

代理人或经纪人工业品批发供供应链结构B以批发商商为主体的供供应链（2）SCMSCM49C.以零售售商为主体的的供应链（1）原料（玉米、大豆等）铝材供应商包装新闻纸制造商罐头盒供应商纸品供应商食品制造厂/加工厂农业合作社便利店食品批发商粘合剂报社奶制品冷冻食品批发商

面粉厂酵母包装报纸批发商面类食品厂便利店的供应应链SCMSCM50

染料供应商

棉花供应商

纽扣、拉链等

纱线供应商

服装加工厂

布料供应商

染

坊

仓

库

时装店时装店的供应应链C.以零售售商为主体的的供应链（2）SCM想一想SCM51第五节基基于供应链管管理的企业战战略一、供应链管管理从操作层层向战略层转转移德勤咨询公司司权威报告：：91%的北美美制造企业将将SCM列入入关键或重要要管理活动，，但只有2%的企业业达到世界水水平，约有75%的企业业在平均水平平以下。主要原因：50%的企业业没有正规的的SCM战略略，有的只是是SCM计计划。其他原因因：缺乏应用用和集成成技术能能力；协协调企业业资源更更高的权权重；改革关键键流程的的阻力；；跨跨职能的的障碍；；缺乏有效效测量供供应链绩绩效的指指标。SCMSCM52基于供应应链管理理的企业业战略二、SCM战略略的主要要内容：：SCM战战略就是是从企业业战略的的高度考考虑SCM中事事关全局局的核心心问题，，如：实实施战略略的制定定问题、、运作方方式的选选择问题题、信息息支持系系统的建建立问题题等。53基于供应应链管理理的企业业战略（一）制制定SCM实施施战略1、企业业内外同同时采取取有力措措施2、充分分发挥信信息的作作用3、供应应链企业业的组成成与运行行4、IT和人工工智能技技术的广广泛应用用5、方法法论指导导6、标准准和法规规的作用用54基于供应应链管理理的企业业战略（二）推推动式（（Push）和和拉动式式（Pull））的供应应链两种流程程分析方方法：供应链流流程的环节节分析法供应链流流程的推／拉分析法------方法介绍绍SCMSCM551、供应应链流程程的环节分析析法供应链划划分为5个阶段段(理论上上)供应商制造商分销商零售商顾

客供应商供应商分销商制造商制造商顾

客

顾

客

零售商零售商分销商SCMSCM56供应链流流程的环节分析析法供应链流流程的4个环节节

环

节五个阶段

顾客订购环节

补充库存环节

生产环节

获取环节顾

客零售商分销商制造商供应商SCMSCM57顾客抵达顾客订单递交顾客订单完成顾客订货接收环节1顾顾客订货货环节顾客抵达达如何使顾顾客更方方便地接接触到合合适的产产品，从从而使顾顾客抵达达转化为为顾客购购买顾客订单单递交确保顾客客订单的的快速与与准确抵抵达将订单传传送给其其他所有有受其影影响的供供应链流流程顾客订单完完成以承诺的送送货期限和和最低的成成本，向顾顾客提供真真正确、全全部的订购购商品顾客订货接接收SCMSCM58零售订货发发起零售订单递递交零售订单完完成零售订货接接收环节2补补充库存存环节库存订单抵抵达设计补充或或征订货物物的策略库存订单递递交确保库存订订单的快速速与准确抵抵达将订单传送送给其他所所有受其影影响的供应应链流程库存订单完完成以承诺的送送货期限和和最低的成成本，向仓仓库提供正正确、全部部的订购商商品库存订货接接收SCMSCM59环节3生生产环节节生产环节订单到达生产安排生产和运输订货接收SCMSCM60基于制造商商生产计划划或供应商商库存需要要的订货供应商的生生产计划零部件的生生产和运输输制造造商商接接收收原原材材料料环节节4原料料获获取取环