《企业国际化战略问题研究【8000字论文】》

企业国际化战略问题研究目录TOC\o"1-3"\h\u7605引言 415046一、顺丰集团国际化战略 42361（一）公司概况 432349（二）顺丰公司所在行业分析 518725（三）顺丰集团国际化战略现状分析 618214二、顺丰集团国际化战略理论分析 723369（一）国家宏观经济分析 714558（二）企业微观经济分析 8176241、市场规模 868302、投资回报 8133273、规模经济和学习效应 816049三、顺丰集团国际化战略面临的挑战及问题 925641（一）市场发展面临的挑战 91693（二）从业人员选择 932221（三）企业管理面临的问题 1030393（四）融资方式的选择 1016640四、顺丰公司国际化战略选择及实现 104489（一）实现市场国际化 1126625（二）实现人才国际化 1118903（三）实现管理国际化 1231818（四）实现融资国际化 121536四、结束语 1219166参考文献： 13

引言随着中国30年的深入改革开放政策红利，我国经济的增长和国家战略布局，中国与世界市场的差距逐渐缩小，国际化经验逐渐增多，经济实力显著增强。国内一些企业逐步壮大,建立了规范的现代企业制度。然而，摆在我们面前的现实问题是，国内市场份额已经相对饱和，未来的发展还需要一个新的市场来支撑。根据英国经济学家邓宁的外国投资周期理论：当一个国家的人均GDP在400-2000美元之间时，它对外国投资的吸引力增加，外国投资也开始逐渐增加。因此，开始实施国际化经营“走出去”已是大势所趋，只有将市场定位在全球范围内，海和天才会广阔。顺丰集团作为快递业的“大头”，深知快递业发展必须面对的问题是国际化。在过去的五年中，国内快递市场的规模大幅增长，国外快递巨头纷纷涌入中国市场。国内快递业的转型迫在眉睫。顺丰海外战争的开始无疑是一个转型的机会。顺丰必须在国际市场的道路上思考和发展，才能不被时代淘汰，被其他行业取代。顺丰集团国际化战略（一）公司概况顺丰速运于1993年成立、总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。顺丰速运是目前中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。顺丰速运拥有38家直属分公司、5间分拨中心、近200个中转场、逾7800个基层营业网点，覆盖所有31个省（包括自治区及直辖市）、近300个中、大城市及逾1900个县级市或者城镇。此外，顺丰在香港、澳门、台湾、韩国、日本、马来西亚、新加坡及美国都设立网点，或者开通收派业务。顺丰有约大于290,000名职员，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9,100多个营业网点。中新经纬客户端2月24日综合报道，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。24日上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报55.21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司。（二）顺丰公司所在行业分析“十三五”期间，中国经济进入新常态，经济发展转型加快。快递业是现代服务业的重要组成部分。是推动流通方式转变、促进消费升级的现代主导产业。在降低流通成本、支持电子商务、服务生产生活、拓展就业渠道等方面发挥了积极作用，已成为我国重要产业和国民经济新的增长点“十三五”期间是快递业改革创新的关键时期，是建设与小康社会相适应的现代邮政业的决定性时期，也是我国从快递大国向快递强国迈进的重要时期。推动快递业健康快速发展，有利于进一步搞活流通，扩大内需，促进就业，服务大众创业创新，促进新兴业态发展，更好地服务生产，造福民生。随着供给侧结构性改革的加快，大众创业创新的全面深化，行业相关产业环境的不断优化，我国快递业进入了难得的发展机遇期。快递具有明显的普通消费属性，其目标客户为“散户投资者”，这一点非常明显，消费者分散且分布广泛。据国家邮政局统计，2006-2015年，中国快递业务量复合增长率达到40%。业务量从2006年的10亿件增加到2015年的206.7亿件，增长近20倍，2014年首次超过美国，规模继续保持世界第一。根据前瞻性产业研究院提供的{2016-2021年中国快递企业市场竞争分析及企业竞争战略研究报告}数据，2015年全国快递服务企业业务量达到206.7亿，同比增长48%；营业总收入2769.5亿元，同比增长35.4%，整体呈现快速发展态势。2015年，同城快递业务增长最快，同比增长52.3%。民营快递企业继续快速发展，市场占有率进一步提高。目前，中国有快递企业8000多万家，员工90多万人，每日邮件量超过2000万，跃居世界第二大快递国家。根据准工业研究所的监测数据，快递业已连续五年实现27%以上的增长，其中超过50%的收入来自电子商务。从快递市场的特点来看，服务能力远远不能满足市场需求。在某些特定的时间段，网购采取降价促销的方式，导致网购量的快速增长，使得快递公司厌倦了应对邮件量的增长。从国际市场来看，世界各国之间的贸易越来越频繁，跨国经济活动日益增多，使得国与国之间的快递业务也呈现出上升趋势。作为世界上经济最强大的国家，中国与其他国家的贸易不断增长，这推动了中国快递业的快速发展。（三）顺丰集团国际化战略现状分析随着国际贸易业务的加强和多元化以及21世纪第二个十年的进步，电子商务的不断发展，我国快递市场的发展步伐很快。目前，中国快递市场规模已超过200亿，并仍以每年30%以上的速度高速增长。作为国内私人快递业的领头羊，顺丰快递面临着严峻的考验和激烈的竞争。长期以来，顺丰以满足市场需求为重点，不断拓展服务领域，逐步构建以华南为基础，连接华东、华北，拓展华中、东南的战略网络格局，为客户提供快捷、安全的快递服务。顺丰不断投入巨资加强公司基础设施建设，不断提高运营设备和信息处理系统的科技含量，不断提高员工的业务技能和服务意识。经过多年的努力，顺丰在中国快递领域取得了显著成绩，不断提高员工的业务技能和素质，努力为客户提供更好的服务，全力打造“顺丰”民族快递品牌。随着世界经济一体化，快递公司的发展呈现国际化趋势；快递市场与用户国际化；快递业务国际化；快递企业的国际化。1、涉足国内快递：顺丰不想成为一个低端快递行业，也不想与四大国际快递巨头进行业务重叠。作为全球门户，顺丰国际的另一项责任是向中国“引进”可靠的优质商品，以满足中国消费者对海外优质商品日益增长的需求。顺丰从中国和香港起步，即通过深圳，开辟了从香港到广州、香港到深圳、香港到佛山的道路，然后涉足国内快递业，逐渐发展壮大。从货运的自然延伸到中部、西南和华北。从佛山顺丰到深圳总部，可以说自诞生之日起，就注定要走向跨境电商。2、内部改革调整：随着顺丰的发展壮大，为了将代表话语权的所有资产牢牢的掌握在自己手中，1999年顺丰对地方代理和合作者进行了收权行动，2002年，历经了人员的大清洗和组织结构大改革的顺丰，成立了自己的总部。2003年顺丰更是扩张到飞机运快件。2015年还发行了《顺丰速运新版价格通知》和顺丰次晨服务。由于前期的铺垫，学习并熟悉了市场标准和规则，顺丰公司棋盘上的第二步已然开始。这是顺丰“走出去”战略的重要过程。自1993年成立以来，每年都投入巨资完善公司统一管理的服务网络：从立足珠三角到长江三角到华南先后扩展至华东、华中、华北；2014年，已建3个分拨中心，近100飞中转场已及2000多个营业网点，覆盖了国内32个省近200个大城市及900多个县级市或城镇。随着这一系列的举动、证实了王卫并不是一个没有野心的企业家。3、全面开拓其他区域：对于国内快递市场，顺丰已成为领导者之一。2010年，韩国市场和新加坡市场成功开放，覆盖所有地区。人们对顺丰快递的认可早已成为不可逾越的事实。在这种情况下，进入海外市场是所有快递品牌的目标。顺丰快递在多个地区发展了自己的业务，其海外业务和业务量正在飙升，顺丰国际业务的发展步伐正在逐步加快。截至目前，美国、新加坡、马来西亚、日本和韩国等13个国家已开通国际邮件业务。二、顺丰集团国际化战略理论分析（一）国家宏观经济分析对企业而言，国有化是一个双向过程。一方面是走出去，实现外向型的国有化，另一方面是引进和实现内向型的国际化。随着我国改革开放30年的深入，我国经济增长和国家战略布局，我国与世界市场的差距逐渐缩小，国际化经验逐渐增多，经济实力显著增强。国内一些企业逐步壮大,建立了规范的现代企业制度。然而，摆在我们面前的现实问题是，国内市场份额已经相对饱和，未来的发展还需要一个新的市场来支撑。根据英国经济学家邓宁的外国投资周期理论：当一个国家的人均GDP在400-2000美元之间时，它对外国投资的吸引力增加，外国投资也开始逐渐增加。中国目前人均已达1000美元，开展“走出去”的国际化经营已是大势所趋，只有将市场定位在全球范围内，海和天才会广阔。当中国商品和企业“走出去”进入国际市场时，它们可以在国际金融市场筹集资金，在世界各地招聘人才，共享管理和信息资源。同时，对于中国企业来说，国际市场准入的安全性和稳定性也将大大提高。例如，在商品贸易方面，中国的出口产品不会受到歧视性关税的影响，成员国的关税削减价值也不会受到数量和其他限制的影响。中国企业在使用装运前检验服务、进口许可证程序、出口适用规则、反倾销和反补贴措施、知识产权协议、补贴和反补贴协议方面享有平等和充分的权利，这些外部投资环境的改善将促进“走出去”战略的全面实施。（二）企业微观经济分析1、市场规模在企业发展中积极参与国际竞争的优势在于可以不断扩大市场规模，改进公司的产品和服务。因此，稳定之后，发展中的企业需要开拓新市场，不断寻找新的利润点，这也是公司发展的重要途径。对于一些在中国发展有限的企业来说，国外市场可以说具有很大的吸引力。也就是说，在一个新的领域为企业的产品和服务寻找新的服务对象，将产品和服务销往国外，不仅可以实现销售收入的增长和企业利润的增加，同时也为公司从长远规划的角度保持长期高速发展提供了渠道。以高通公司为例，高科技企业拥有超过90%的CDMA芯片核心技术，在市场份额中占有巨大的比例。他们在世界各地都有市场，因此他们积极扩张，占领亚洲和欧洲市场，并获得巨额利润。2、投资回报对企业来说，开放市场意味着大规模投资。这些投资对象是工厂、设备和技术研发。投资需要以市场规模为基础，经营国际化是企业的良好选择。例如，研究密集型飞机制造业。由于技术的飞速发展，新产品的生命周期缩短了。此外，由于各国专利保护法不同，新产品被模仿的可能性也很大。因此，必须尽快收回投资。顺丰作为一家快递服务企业，无论是在早期还是后期都是稳定和发展的。但由于国内市场竞争激烈，市场需求能力饱和，必须走出去，通过国际化扩大市场容量，同时获取投资利润。3、规模经济和学习效应在国际化扩张中，企业的规模和影响力将进一步扩大，在持续发展中实现优化的国家示范效应。以汽车产业为例，在持续的国际市场竞争中，企业可以转移其核心竞争力。此时，国与国之间没有障碍，可以实现资源和知识的共享。另外，对于企业来说，面对不同的市场，进行不同的实践，这带来了很多相互学习的机会。另一个非常重要的一点是，如果企业想要保持高速发展和增长，他们会尽可能降低成本，因为他们在国内市场的销售量还不足以充分实现公司规模制造的经济性，因此，许多公司选择在更多国家销售产品或服务；此外，在劳动力、原材料或技术成本较低的国家，公司生产工厂的建立和运营可以大大提高公司的成本竞争力。这主要指的是一个国家里企业在战略组织结构以及竞争方面的情况。对于不同的国家，公司战略，结构组成以及竞争力是不同的。比如说在德国和日本的企业中工程技术人员的地位非常高，所以在他们的领导下工艺生产和产品设计则有着较高的竞争力。在我们国家，现在大力在推进供给侧改革，鼓励并提倡企业家精神和”走出去、引进来”战略。顺丰集团作为我们国内快递行业发展企业，具有良好的国家战略优势，但成为具有国际竞争力的企业还需培养。三、顺丰集团国际化战略面临的挑战及问题顺丰的国内快递业务运营模式相当成熟，但这种业务模式可能不适应国际业务。为了在国际市场上站稳脚跟，我们必须走本土化的道路。然而，顺丰集团在这一过程中面临着许多问题。目前，我国快递业正处于快速发展时期，但竞争也相当激烈。在发现和挖掘潜在市场时，企业需要选择适合市场的企业商业模式。快递企业要做大做强，抢占更多市场，最重要的是要求他们为客户提供更好的服务。快递企业依靠诚信、信任和支持，关注客户，为客户提供满意、优质的服务，并长期坚持，这是快递企业发展的关键。（一）市场发展面临的挑战由于快递行业技术含量低、原材料投资少、利润高、成本低、劳动力资源充足，快递市场不规范。许多快递公司都想抢占市场。另一方面，除了发展中的快递公司，民营企业也对顺丰的市场秩序产生影响。如果国内快递市场的地位不稳定，将直接导致国际市场的发展。从业人员选择更值得注意的是，信使的工作是不稳定的和高度流动的。员工的教育培训跟不上，专业素质不高。一些收藏家甚至态度恶劣，缺乏客户服务意识。同时，民营快递业的管理也相对空白。一些企业为了追求高利润，管理松懈，人员流动性高，信用缺失等问题时有发生，这对民营企业的整体声誉有很大影响。对于快递企业来说，消费者满意度是企业成功的关键。成功的关键是在扩大业务的同时满足消费者。企业管理面临的问题顺丰快递在网点上的分布还存在局限。顺丰快递走的是中高端路线，网络覆盖只能在经济比较发展的乡镇及其附近的村庄。不健全的网络覆盖，或多或少的减少了顺丰的发展机会。而宣传力度还不够，对外联络不够广泛、不够主动。顺丰的快递之所以快是因为他有其发达的交通系统。为了支持其内部发展和运营的需求，顺丰速递不得不从运费上提高价格，以满足公司发展的需要。（四）融资方式的选择物流快递行业是资金投入较大的行业。像很多外国快递企业，他们每年都要投入十几亿来扩大和完善其服务。而顺丰则是通过自身的经济实力来维持企业的发展，很大程度上制约了顺丰本身的发展。虽然顺丰快递在资金上尚为强大但这种自给自足的运营方式已经制约了企业本身的发展。快递企业通过银行贷款、非金融机构及其他机构融资的也相对比较低，大部分都是通过自身的融资来发展的，所以，融资难也是快递发展壮大的一个“瓶颈”四、顺丰公司国际化战略选择及实现随着顺丰集团的不断发展，顺丰集团在国际物流市场上形成了巨大的影响力，但同时也面临着发展的瓶颈问题。在进军国际市场的同时，顺丰在拓展自身业务的同时，也面临着国际市场和自身经营的挑战和困难。需要采取更高端的国际化手段来解决当前发展中存在的问题。为了实现自身的全球化，顺丰的国际仓储网络应以资产投资为主，以物流业务为主。从客户层面获取商家和消费者，把握两端准确的用户流，以中国为网点提供进出口服务；重轻组合、物流仓储网络、重资产投资和服务资源整合。面对不同的竞争环境，顺丰需要不断调整其国际化战略，即顺丰的国际化进程仍然落后。另一方面，在实现顺丰全球化的同时，顺丰的国际业务本身也应该从顺丰物流升级到顺丰服务，以构建自己的生态链为目标。基于此，笔者认为顺丰应在现有国有化经验和理论的基础上，不断推进和深化国际化进程。在战略方面，顺丰集团战略应坚持全球化和国际化本土化的双向战略。在业务方面，顺丰应进一步推进差异化战略。首先,要努力改革和完善自身制度,进行内部业务整合,加强内部管理,提高企业经营效益,，使客户在选择快递企业时不会与国际快递企业有太大的心理差距。在改进的同时，扩大业务范围，发展和巩固自身实力。慢慢占领国际市场份额。（一）实现市场国际化可以说顺丰在国内快递业务的运营模式相当成熟，或各区域走本土化的道路。不但企业管理要本土化，而且企业人才、市场、企业文化等都需要本土化，只要这样，才能达到降低企业运营成本，才能更迅速地融入国际市场。顺丰现在已经开展了电子商务、仓储物流、陆地运输、海外快运服务（韩国、新加坡、马来西亚、日本）、便利店、航空公司等多种多元化的市场发展方向。日后顺丰的快件服务只是顺丰市场定位的一角而已！（二）实现人才国际化对于任何企业来说，人才是发展的基础，顺丰如果想要实现国际化战略，关键在于人才的国际化培养，以战场做比喻，无论是如何获取领土，都需要士兵去进行战斗和接管土地。华为在国外市场开拓之后，如果保持住这些市场不被侵略是关键，所以顺丰必须思考派什么样的人去接管“打下的阵地”。顺丰公司作为国内较大而且口碑较好的快递公司，更应该有自己的培养方式。制定有效的培养与开发计划、合理的挖掘、开发和培养公司的战略后备人才队伍，为公司的发展提供智力资本支持。对于此，顺丰采取的战略是“机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引市场，市场牵引机会”，作为现代化的人力资源管理制度，顺丰主要是以绩效体系和薪酬体系为核心。通过几年的发展，建立起了以职位体系为基础，以绩效体系和薪酬体系为核心的现代化人力资源管理系统。此外，应致力于招收国际化人才，利用本土人才来实施本土化方案。并将这些人才覆盖在研发，技术，营销等多个环节，组成一流的国际化人才团队。但是对于企业国家化来说，在人才方面并不是只有招聘外籍员工那么简单，这是一个非常复杂的流程。为了开拓和发展，国内精英如何适应国际市场是一个难题。如果顺丰依靠国内的人才来开拓国外市场，一方面会造成国内市场人才的匮乏，另一方面会影响扩张的进度。所以顺丰在发展中需要引进一套全新的，适合国际市场环境的人力资源制度，将国外一些熟悉规则的人才留住，加以培养，让他们来帮助顺丰实现国际化战略。所谓的国际资本，其实不是简单的聘请国外人才，而是在思想上的变革，是一整套的人才引进和培训制度。（三）实现管理国际化对于消费者来说，对顺丰的印象一直还停留在只经营国内快递业务，对于其开展国际业务的接受程度不会太高。对于大多数有国际快递业务需求的人来说，第一选择仍然是几个国际快递巨头公司，比如，会选择FedEx或UPS等。顺风需要在业务推广和宣传方面更加重视，要