XXXX采购师二级基础知识物流基础知识

物流基础知识1/18/202311/18/2023物流基础知识一、物流及其构成要素二、物流系统规划三、运输与配送四、第三方物流管理五、企业物流管理六、库存管理七、物流信息化1/18/202321/18/2023物流基础知识一、物流及其构成要素二、物流系统规划三、运输与配送四、第三方物流管理五、企业物流管理六、库存管理七、物流信息化1/18/202331/18/2023一、物流及其构成要素物流的早期阶段“Distribution”一词最早出现出美国。1921年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》（SomeProbleminMarketDistribution）一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。这里，MarketDistribution指的是商流；时间和空间的转移是指销售过程的物流。物流的演化过程1/18/202341/18/2023一、物流及其构成要素1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义：“物流（PhysicalDistribution）是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。1/18/202351/18/2023一、物流及其构成要素日本对物流的发展阶段1956年日本生产性本部派出“流通技术专门考察团”，由早稻田大学教授宇野正雄等一行7人去美国考察，弄清楚了日本以往叫做“流通技术”的内容，相当于美国叫做“PhysicalDistribution”（实物分配）的内容，从此便把流通技术按照美国的简称，叫做“P·D·”，“P·D·”这个术语得到了广泛的使用。1964年，日本池田内阁中五年计划制定小组平原谈到“P·D·”这一术语时说，“比起来，叫做‘P·D·’不如叫做‘物的流通’更好。”1965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。

1/18/202361/18/2023一、物流及其构成要素1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”1/18/202371/18/2023一、物流及其构成要素现代物流的诞生1986年，美国物流管理协会提出了将PhysicalDistribution替换为Logistics，其理由是因为PhysicalDistribution的领域较狭窄，Logistics的概念则较宽广，连贯,整体。改名后的美国物流协会(C.L.M)对Logistics所做的定义是:“以适合于顾客的要求为目的，对原材料,在制品,制成品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通与保管，为求有效率且最大的‘对费用的相对效果’而进行计划、执行、控制”。

1/18/202381/18/2023一、物流及其构成要素Logistics与PhysicalDistribution的不同,在于Logistics已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购,加工生产到产品销售，售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。1/18/202391/18/2023一、物流及其构成要素现代物流业是以现代运输业为重点，以信息技术为支撑，以现代制造业和商业为基础，集系统化、信息化、仓储现代化为一体的综合性产业。

促进作用：优化区域产业结构加快发展现代物流业是企业降低成本提供就业岗位、缓解就业压力1/18/2023101/5/2023一、物流流及其构构成要素素企业物流信息流购买获取取制造支持持供应商实物配送送顾客资金流商流1/5/2023111/5/2023一、物流流及其构构成要素素所谓商流流，就是是一种买买卖或者者说是一一种交易易活动过过程，通通过商流流活动发发生商品品所有权权的转移移。商流是物物流、资资金流和和信息流流的起点点，也可可以说是是后“三三流”的的前提，，但没有有物流、、资金流流和信息息流的匹匹配和支支撑，商商流也不不可能达达到目的的。“四流””之间是是互为因因果关系系。1/5/2023121/5/2023一、物物流及及其构构成要要素“商物物分离离”趋趋势是将物物流设设施及及有关关物流流的功功能从从商流流中分分离出出来，，设置置物流流据点点，集集中处处理若若干商商业流流通据据点的的物流流业务务。由由于"商物物分离离"可可以向向物流流据点点大量量运送送商品品补充充库存存，又又因为为商品品库存存较集集中可可以增增多品品种、、减少少库存存，提提高配配送效效率。。以使使商业业流通通据点点集中中精力力从事事运营营。1/5/2023131/5/2023一、物流流及其构构成要素素物流构成成要素仓储保管管装卸搬运运包装运输与配配送流通加工工运输：长长期配送：短短期物流信息息处理1/5/2023141/5/2023一、物流及其其构成要素仓储保管管功能变化化贮藏型仓库物流服务据点商品安全管理防止劣化有效使用保管空间分拣效率出货作业效率流通加工重视流动性信息处理与控制储存合理化仓储具有时间调整和价格调整的功能1/5/2023151/5/2023一、物流及其其构成要素装卸：在同一地域范范围内(如车车站范围、工工厂范围、仓仓库内部等)以改变物品品存放、支承承状态的活动动。搬运：改变物品空间间位置的活动动。在物流成本中中，装卸搬运运费用所占的的比重一般较较高，且装卸卸搬运与物流流质量息息相相关。1/5/2023161/5/2023一、、物物流流及及其其构构成成要要素素流通加加工：：在物品品从生生产领领域向向消费费领域域流动动的过过程中中，为为促进进销售售、维维护产产品质质量和和提高高物流流效率率，对对物品品进行行加工工，从从而使使物品品发生生物理理、化化学或或形状状变化化的过过程或或活动动。流通加加工属属于生生产活活动，，是提提高商商品附附加值值、促促进商商品差差别化化的重重要手手段之之一。。流通通加工工是物物流中中的重重要利利润源源。某某些流流通加加工活活动可可将产产品利利润率率提高高20一50％％。一一般的的物流流中心心往往往都具具备基基本的的流通通加工工功能能。基本目目的：适应顾顾客的的多样样化需需求；；提高商商品的的附加加值；；提高原原材料料利用用率；；提高加加工效效率及及设备备利用用率；；可以规规避风风险，，推进进物流流系统统化。。1/5/2023171/5/2023一、物流及及其构成要要素物流信息处处理：运用电脑、、网络和相相关信息技技术，对物物流信息的的收集、加加工处理、、传递以及及有效利用用的管理。。包括建立立与完善物物流信息系系统、开发发与利用物物流信息技技术，以保保证物流过过程的有效效运转。物物流信息管管理是现代代物流管理理与运作的的基本技术术条件。狭义的物流流信息是物流活动动信息，如如运输、仓仓储、装卸卸搬运、流流通加工、、包装、配配送等信息息。广义的物流流信息是物流活动动信息和同同物流活动动有关的信信息之和，，还包括市市场商品交交易信息，，尤其是供供应链活动动信息。1/5/2023181/5/2023现代物流管管理中通常常要使用大大量的物流流信息技术术包括：（1）基基础技术术层面的的技术：：互联网（（Internet））、地理理信息系系统（GIS））、全球球卫星定定位系统统（（GPS）、条条形码技技术（BarCode）、、射频技技术（RF）等等等。（2）环环境体系系层面的的技术：：电子数据据交换EDI、、涉及企企业事务务、商务务、税务务的电子子化契约约、支付付和信用用标准。。（3）作作业管理理层面技技术包括括：JIT（（准时制制工作法法）、销销售时点点信息管管理系统统（POS）、、有效客客户信息息反馈（（ECR）、自自动连续续补货（（ACEP）、、快速响响应（QR）等等。（4）管管理信息息系统层层面的技技术：分销资源源计划（（DRP）、分分销业务务计划与与决策分分析系统统（DRP—1）和分分销体系系与资源源运营管管理系统统（DRP—2），客客户关系系管理（（CRM）、供供需链管管理（SCM））。1/5/2023191/5/2023二、物流流基础知知识一、物物流及其其构成要要素二、物流流系统规规划三、运输输与配送送四、第三三方物流流管理五、企业业物流管管理六、库存存管理七、物流流信息化化1/5/2023201/5/2023二、物流系统统规划物流系统：在一定的时间间和空间内，，由所需位移移的物资、包包装设备、装装卸搬运机械械、运输工具具、仓储设施施、人员和通通信联系等若若干要素所构构成的具有特特定功能的有有机整体。物流系统构成成物流系统目标标物流系统规划划及内容1/5/2023211/5/2023物流系统规规划功能要素物流系统构构成制度环境要素物质基础要要素组织与管理理要素即物流系统统所具有的的基本能力力，如前所所述，物流流系统的功功能要素包包括：运输输、配送、、仓储保管管、包装、、装卸搬搬运、流通通加工、物物流信息等等。物流系统的的运行需要要良好的制制度条件作作为支撑，，包括：体体制、制度度；法律、、规章；行行政、命令令和标准准化系统。。通过组织、、管理物流流活动的各各个环节，，保证各要要素间的协协调配合；；要进行物流流人力资源源的运筹；；资金要素。。需要有大量量技术装备备手段包括：物流流设施（尤尤其是交通通运输系统统）、物流流装备、物物流工具、、物流信息息技术及网网络。1/5/2023221/5/2023二、、物物流流系系统统规规划划物流流系系统统目目标标按照照生生产产与与流流通通的的需需求求变变化化对对库库存存进进行行控控制制物流流设设施施集集中中与与分分散散的的问问题题是是否否适适当当，，机机械械化化与与自自动动化化程程度度合合理理利利用用提高高单单位位（（面面积积、、空空间间））物物流流能能力力，，也也是是这这一一目目标标的的体体现现服务务目目标标快速速及及时时目目标标节约约目目标标规模模优优化化目目标标库存存控控制制目目标标在为为用用户户服服务务方方面面要要求求做做到到无无缺缺货货、、无无货货物物损损伤伤和和丢丢失失等等现现象象，，且且费费用用便便宜宜社会大生生产发展展的必然然要求1/5/2023231/5/2023二、物物流系系统规规划物流系系统规规划的的内容容客户服服务目目标物流网网络物流节节点的的内部布布局仓储系系统运输管管理构筑物物流系系统的的目的的，就就是为为了提提供某某种物物流功功能，，以满满足物物流服服务需需求物流信信息系系统由线路路和节节点两两种基基本元元素所所组成成。线线路即即铁路路、公公路、、航空空、水水路、、管道道等。。节点点即仓仓储保保管、、物流流集疏疏、流流通加加工、、配货货、包包装等等活动动的基基地通过对对节点点物流流、人人流、、信息息流进进行分分析，，对物物流节节点各各功能能区域域、运运输通通道等等作出出有机机组合合与合合理配配置，，达到到节点点内部部布置置最优优化包括仓仓储作作业区区域需需求功功能规规划、、作业业程序序与信信息系系统架架构规规划、、布置置规划划、区区域规规模确确定、、设备备规划划与选选用等等包括：：运输输组织织与控控制、、运输输成本本与价价格管管理、、运输输服务务与创创新等等内容容是物流流企业业按照照现代代管理理思想想与理理念，，以信信息技技术为为支撑撑，所所开发发的信信息系系统，，其最最终目目的是是提高高企业业的核核心竞竞争力力1/5/2023241/5/2023二、物物流系系统规规划物流系系统规规划设设计：：包括基基础规规划资资料的的分析析及规规划条条件设设定、、作业业程序序与信信息系系统架架构的的规划划、物物流设设备的的规划划与选选用、、外围围设施施的规规划与与选用用和区区域布布置规规划等等程序序。系统规规划设设计程程序是是一个个递归归式的的分析析逻辑辑，从从初步步的资资料与与概略略的规规划逐逐渐演演进至至完整整的设设计方方案，，最终终将规规划设设计的的范围围由厂厂区逐逐渐缩缩小至至部门门乃至至人员员操作作现场场。物流系系统规规划与与设计计1/5/2023251/5/2023物流基础知知识一、物流及及其构成要要素二、物流系系统规划三、运输输与配送四、第三方方物流管理理五、企业物物流管理六、库存管管理七、物流信信息化1/5/2023261/5/2023三、、运运输输与与配配送送运输输物体体借借助助运运力力在在空空间间上上产产生生的的位位置置移移动动。。相相对对来来讲讲，，运运输输活活动动时时间间长长、、距距离离远远、、能能源源和和动动力力消消耗耗多多，，其其成成本本在在物物流流总总成成本本中中的的比比例例也也较较高高，，某某些些情情况况下下可可高高达达50％％。。1/5/2023271/5/2023三、运运输与配配送运输方式公路运输水路运输航空运输铁道运输管道运输1/5/2023281/5/2023三、运输与与配送优点：运行速度较快快；运输能力力大；连续性性强；很少会会受自然条件件的限制，因因此可基本保保证全年运行行；可以运输输各种物品。。运输的安全全性高，到发发时间的准确确性也很高，，运输成本也也较低缺点：铁路运输由于于受到铁轨，，站点等条件件限制，使其其灵活性不高高。另外，发发车频率较公公路运输低，，近距离运输输时费用较高高。铁路1/5/2023291/5/2023三、、运运输输与与配配送送（1））整整车车运运输输（2））零零担担运运输输（3））集集装装箱箱运运输输123铁路路货货物物运运输输组组织织铁路路货货物物运运输输种种类类铁路路货货物物运运输输合合同同（1））大大宗宗物物资资的的运运输输，，可可按按年年度度、、半半年年度度、、或或季季度度签签订订货货物物运运输输合合同同，，也也可可以以签签订订更更长长期期的的运运输输合合同同，，但但还还需需按按月月签签订订运运输输合合同同（2））按按月月签签订订货货物物运运输输合合同同的的合合同同文文件件，，可可以以用用““月月度度要要车车计计划划表表””代代替替，，日日常常的的整整车车货货物物、、零零担担、、集集装装箱箱货货物物则则以以““铁铁路路货货物物运运单单””作作为为合合同同文文件件（3））若若增增加加延延伸伸服服务务内内容容，，可可使使用用““铁铁路路货货物物运运输输服服务务订订单””，，并并与与““铁铁路路货货物物运运单单””共共同同使使用用作作为为合合同同文文件件铁路路货货物物运运输输基基本本作作业业（1））货货物物发发送送作作业业包包括括托托运运、、受受理理、、进进货货、、验验收收、、制制票票、、承承运运、、装装车车等等环环节节（2））途途中中作作业业包包括括途途中中货货物物的的交交接接和和检检查查、、货货物物的的整整理理换换装装、、货货物物的的运运输输变变更更、、整整车车分分卸卸及及运运输输障障碍碍处处理理等等（3）到到达作业业包括车车站与车车长或列列车乘务务员所办办理的重重车和货货运票据据的交接接、货物物的卸车车及货物物的交付付与搬出出1/5/2023301/5/2023三、运运输与配配送铁路危险险货物运运输具有爆炸炸、易燃燃、毒害害、腐蚀蚀、放射射性等性性质，在在运输、、装卸和和储存保保管过程程中容易易造成人人身伤亡亡和财产产毁损而而需要特特别防护护的货物物《铁路危危险货物物运输管管理规则则》铁路鲜活活货物运运输需要采取取制冷、、加温、、保温、、通风、、上水等等特殊措措施，以以防止腐腐烂变质质或病残残死亡的的货物。。包括易易腐货物物与活动动物（（专门的的运输设设备、特特定的运运输组织织程序））铁路阔大大货物超限货物物、超长长货物和和集重货货物统统统称为阔阔大货物物铁路特种种货物运运输1/5/2023311/5/2023三、、运输输与配配送包括运运费、、货运运杂费费、铁铁路建建设基基金、、新路路新价价均摊摊费、、经由由电气气化铁铁区段段的电电气化化附加加费、、经过过京广广线的的京九九分流流费、、经过过南昌昌局管管辖的的新建建京九九铁路路的京京九代代收费费、印印花税税等铁路货货物运运输费费用1/5/2023321/5/2023三、、运输输与配配送优点：：灵活性性强，，可以以实现现“门门到到门””运输输；运运输速速度快快，物物品损损耗少少。承承担着着为铁铁路、、水路路和航航空运运输进进行集集疏运运任务务，还还可承承担干干线运运输任任务。。缺点：：运输能能力较较低；；能耗耗和运运输成成本较较高，，劳动动生产产率低低；不不适于于运输输大宗宗物品品；长长距离离运输输费用用较高高。其其经济济半径径一般般在200公里里以内内。公路1/5/2023331/5/2023三、运输输与配送（1）整车车运输（一一辆三吨及及以上）（2）零担担运输（3）集装装箱运输123公路货物运运输组织公路货物运运输种类公路货物运运输合同公路货物运运输合同的的基本文件件是货物托托运单。托运单载明明了托运货货物的名称称、规格、、件数、包包装、质量量、体积、、货物保险险价和保价价金额、发发收货入姓姓名和地址址、货物装装卸地点以以及承、托托双方有关关货运事项项等。公路货物运运输基本作作业货运工作可可分为发送送工作（受受理托运、、组织装车车和核算制制票等）、、途中工作作（途中货货物交接接、货物整整理或换装装等）和到到达工作（（货运票据据的交接，，货物卸车车、保管和和交付等））1/5/2023341/5/2023三、运输与与配送公路危险货物物运输按《汽车危险险货物运输规规则》的有关关规定，认真真做好危险货货物的包装、、配载、装卸卸、保管、运运送、鉴定、、防护等项工工作。公路鲜活货物物运输托运鲜活易腐腐货物时，托托运人须向车车站提出最长长的运到期限限，并在托运运单上注明。。承运人应根根据托运人的的要求和承运运人的可能等等情况，及时时地安排适宜宜车辆予以装装运。公路特种货物物运输1/5/2023351/5/2023三、运运输与配配送（1）根根据托运运单和运运输线路路，确定定计费里里程；（2）确确定货物物的货运运种别，，查得规规定的运运价（或或费率））；（3）按按《价规规》确定定货物的的计费质质量；（4）根根据下列列公式算算出运费费：F=wlp式中：ＦＦ——总运费费（元））ｗ－计费费质量(t)ｌ－计费费里程（（kｍ））p－运价价(元／／ｔ．ｋｋｍ)（5）根根据具体体情况确确定杂费费项目，，并按《《价规》》计算杂杂费；（6）累累计运费费和杂费费，确定定运杂费费。公路货物物运输费费用1/5/2023361/5/2023三、运输与与配送优点：运输能力最大大；运输能力力几乎不受限限制，远远超超过铁路列车车的载运量；；海船大货舱舱可载运体积积庞大和重量量大的物品，，运输成本最最低。缺点：水路运输只适适宜于承担运运量大，对时时间要求不太太紧，运费负负担能力相对对较低的货运运任务。水路运输1/5/2023371/5/2023三、运输与与配送定期船运输（班轮运输）不定期船运输输（租船运输））水路运输方式式1/5/2023381/5/2023三、运输输与配送定期船运输输亦称班轮运运输，是指指班轮公司司将船舶按按事先制定定的船期表表，在特定定航线的各各挂靠港口口之间，为为非特定的的众多货主主提供规则则的，反复复的货物运运输服务，，并按运价价本或协议议运价的规规定计收运运费的一种种营运方式式。从事班轮运运输的船舶舶具有固定定航线，固固定港口，，固定船期期和相对固固定的运价价，因此，，“四固定定”是其最最基本的特特点。水路运输方方式1/5/2023391/5/2023三、、运运输输与与配配送送定期期船船货货运运程程序序包括括：：订订舱舱、、接接货货装装船船（（通通常常为为““仓仓库库收收货货，，集集中中装装船船””））和和卸卸船船交交货货（（通通常常为为““集集中中卸卸船船，，仓仓库库交交付付””””））。。从从事事班班轮轮运运输输的的船船舶舶具具有有固固定定航航线线，，固固定定港港口口，，固固定定船船期期和和相相对对固固定定的的运运价价，，因因此此，，““四四固固定定””是是其其最最基基本本的的特特点点。。定期船货货运单证证运单和提提单定期船运运费基本运费费和附加加运费基本运费费是对任任何一种种托运物物品计收收的运费费；附加加运费则则是根据据物品种种类或不不同的服服务内容容，视不不同情况况而加收收的运费费。水路运输输方式1/5/2023401/5/2023三、运运输与配配送不定期船船运输亦称租船船运输，，是一种种既没有有事先制制定的船船期表，，也没有有固定的的航线和和挂靠港港，而是是追随货货源，按按照货主主对运输输的要求求安排船船舶就航航的航线线，组织织货物运运输，并并根据租租船市场场行情确确定运价价或租金金水平的的一种经经管方式式。水路运输输方式1/5/2023411/5/2023三、运运输与配配送优点：运输速度度最快，，运输的的安全性性和准确确性也很很高缺点：运输能耗高、、成本高，且且运输能力有有限，只适宜宜运输运量较较少、运距大大、对时间要要求紧、运费费负担能力较较高的货运任任务航空运输1/5/2023421/5/2023三、运输与与配送航空货运程序序：（1）出港操操作程序：订订舱→整理单单据→交接出出港。（2）进港操操作程序：进进港航班预报报→单证处理理→发到货通通知→交接。。航空货运单：：航空货运单是是由托运人或或者以托运人人的名义填制制，承运人或或其代理人签签发的重要航航空货运单据据。它的性质质与海运提单单不同，而与与海运单和铁铁路运单等运运单相似。1/5/2023431/5/2023三、运输输与配送航空货运运运费航空货运运运费是指将将一票货物物自始发地地机场运输输到目的地地机场所应应收取的航航空运输费费用。物品的航空空运费计算算主要由两两个因素组组成，即物物品适用的的运价与物物品的计费费重量1/5/2023441/5/2023三、运输输与配送优点：工程小、不不受气候的的影响，可可以全天候候运行，，运量大。。缺点：只能运送特特定的液体体，气体和和浆状物品品管道运输1/5/2023451/5/2023三、运输输与配送配送我国国家标标准《物流流术语》中中对配送下下的定义：：在经济合合理区域范范围内，根根据用户要要求，对物物品进行拣拣选、加工工、包装、、分割、组组配等作业业，并按时时送达指定定地点的物物流活动。。从某种意义义上说，配配送就是物物流的一个个缩影，是是在某一小小范围内物物流全部活活动的体现现。采购业务中中往往要更更多的涉及及配送业务务，尤其零零售业中的的连锁企业业（超市）），可以说说，配送是是连锁企业业发展的重重要基础。。1/5/2023461/5/2023三、运输与与配送配送功能要素素分拣将需要配送的的物品从储位位上拣取出来来，配备齐全全，并按配装装和送货要求求进行分类，，送入指定发发货地点堆放放的作业。备货作为配送的准准备工作，备备货工作包括括：筹集货源源、订货或购购货、集货、、进货及有关关的质量检查查、结算、交交接等。配货配货是将拣取取分类完成的的货品经过配配货检查，装装入容器和作作好标示，再再运到发货准准备区，待装装车后发送。。配装配装也称配载载，指充分利利用运输工具具（如货车、、轮船等）的的载重量和容容积，采用先先进的装载方方法，合理安安排货物的装装载。送货送货是将配好好的货物按照照配送计划确确定的配送路路线送达到用用户指定地点点，并与用户户进行交接。。1/5/2023471/5/2023三、运输与与配送配送中心从事货物配备备(集货、加加工、分货、、拣选、配货货)和组织对对用户的送货货，以实现销销售或供应的的现代流通设设施。1/5/2023481/5/2023三、、运输输与配配送配送中中心柔性配配送中中心对用户户要求求有很很强适适应性性，不不固定定供需需关系系，不不断向向发展展配送送用户户和改改变配配送用用户的的方向向发展展的配配送中中心供应配配送中中心即专门门为某某个或或某些些用户户(例例如联联营商商店、、联合合公司司)组组织供供应的的配送送中心心。例例如，，为大大型连连锁超超级市市场组组织供供应的的配送送中心心，代代替零零件加加工厂厂送货货的零零件配配送中中心等等销售配配送中中心以销售售经营营为目目的，，以配配送为为手段段的配配送中中心（1））生产产企业业为本本身产产品直直接销销售给给消费费者的的配送送中心心；（2））流通通企业业作为为本身身经营营的一一种方方式，，建立立配送送中心心以扩扩大销销售；；（3））流通通企业业和生生产企企业联联合的的协作作性配配送中中心。。专业配配送中中心即配送送对象象、配配送技技术是是属于于某一一专业业范畴畴，在在某一一专业业范畴畴有一一定的的综合合性的的配送送中心心，以以及以以配送送为专专业化化职能能。基基本不不从事事经营营的服服务型型配送送中心心1/5/2023491/5/2023三、运运输与配配送配送中心心区域配送送中心以较强的的幅射能能力和库库存准备备，为省省(州)际、全全国乃至至国际范范围的用用户提供供配送服服务的配配送中心心。由于于用户业业务量大大，因此此配送规规模和批批量也较较大。而而且，往往往存在在一个庞庞大的配配送网络络，先由由区域配配送中心心配送至至下一级级的城市市配送中中心城市配送送中心即以城市市范围为为配送范范围的配配送中心心，一般般采用汽汽车送货货，便可可直接配配送到最最终用户户。这种种配送中中心往往往和零售售经营相相结合，，由于运运距短，，反应能能力强，，适于多多品种、、少批量量、多用用户的配配送业务务储存型配配送中心心指那些具具备较强强储存功功能的配配送中心心。我国国目前运运行的许许多配送送中心，，都采用用集中库库存形式式，库存存量较大大，多为为储存型型。国际际上的储储存型配配送中心心一般规规模都较较大，瑞瑞士GIBA——GEIGY公公司的配配送中心心拥有世世界上规规模居于于前列的的储存库库，可储储存4万万个托盘盘；美国国赫马克克配送中中心拥有有一个有有163，000个货货位的储储存区。。1/5/2023501/5/2023三、运输与与配送配送中心加工配送中心心可以从事流通通加工的配送送中心，一般般不多见，但但它代表了配配送中心发展展的一个趋势势。流通型配送中中心那些基本不具具备长期储存存功能，仅以以暂存或随进进随出方式进进行配货、送送货的配送中中心。这种配配送中心的典典型方式是，，大量货物整整进并按一定定批量零出，，采用大型分分货机，进货货时直接进入入分货机传送送带，分送到到各用户货位位或直接分送送到配送汽车车上，货物在在配送中心里里仅做少许停停滞。1/5/2023511/5/2023三、运输与与配送共同配送为了提高物流流效率，对许许多用户（主主要是超市））一起进行配配送。其具体体形式有由一一个配送企业业对多家超市市进行配送，，或在送货环环节上将多家家超市的货物物集装在同一一辆车上再进进行运输。共共同配送的本本质在于发挥挥超市人、财财、物、时间间等物流经营营资源最大效效率的同时，，促进物流服服务效果以及及社会效益的的提高。它代代表了现代物物流的一个重重要发展趋势势。1/5/2023521/5/2023三、、运输输与配配送共同配配送种种类1.同同产业业共同同配送送，指相同同产业业的企企业，，为提提高物物流效效率，，通过过配送送中心心集中中配送送货物物的模模式。。其具具体做做法有有两种种形式式：（1））在企企业各各自分分散拥拥有运运输工工具和和物流流中心心的情情况下下，视视运输输货物物量的的多少少，采采取委委托或或受托托的形形式开开展共共同配配送，，亦即即将本本企业业配送送数量量较少少的商商品委委托给给其他他企业业来运运输，，而本本企业业配送送数量量较多多的商商品，，则在在接受受其他他企业业委托托运输输的基基础上上实行行统一一配送送，这这样企企业间间相互互实现现了配配送效效率化化。（2））完全全统一一化，，即在在开展展共同同配送送前，，企业业间就就包装装货运运规格格完全全的统统一化化，然然后共共同建建立物物流中中心或或配送送中心心，共共同购购买运运载车车辆，，企业业间的的货物物运输输统一一经由由共同同的配配送中中心来来开展展。一一般来来说，，前一一种形形式在在超市市中使使用较较为普普遍，，后者者较适适宜于于生产产企业业。1/5/2023531/5/2023三、、运输输与配配送共同配配送种种类2.不不同产产业间间的共共同配配送指将不不同产产业的的企业业商品品集中中起来来，通通过配配送中中心向向顾客客输送送的模模式。。其具具体操操作形形式为为：(1)大型型超市市主导导型，，即大大型超超市建建立窗窗口批批发制制度，，由指指定批批发商商统一一几种种不同同厂商商的产产品，，进行行集中中管理理，统统一输输送。。(2)地域的的中坚型批发发企业主导型型，即由一些些中坚型批发发企业为骨干干，来组织设设立以不同产产业为基础的的共同配送中中心，对地域域内小型超市市、便民店等等中小零售企企业统一输送送商品。(3)产、批批组合型，即即生产商和批批发企业共同同出资建立的的共同配送企企业。1/5/2023541/5/2023三、运输与与配送共同配送种类类3.共同集配配以大型运输企企业为主导的的合作型共同同配送，即由由大型运输企企业统一集中中货物，合作作参与企业或或批发商将商商品让渡给指指定运输业者者，再由各运运输企业分别别向全国配送送。它不同于共同同配送组织形形式的主要特特征，是运输输企业发挥着着组织、管理理和调度的领领导作用，而而非隶属于配配送中心。它它的最大优点点，是物流空空间共有，实实行统一运费费，利于降低低物流成本。。1/5/2023551/5/2023三、运输与与配送共同配送种类类4超市与供应应商的共同配配送一般有两种类类型：（1）大型超超市建立起自自己的物流中中心，供应商商经销的商品品都必须经由由该中心，再再向零售企业业的各店铺进进行配送。（2）没有自自己的物流中中心的中型超超市，由批发发商建立超市市专用型的物物流中心，并并借此代行零零售物流。1/5/2023561/5/2023物流流基基础础知知识识一、、物物流流及及其其构构成成要要素素二、、物物流流系系统统规规划划三、、运运输输与与配配送送四、、第第三三方方物物流流管管理理五、、企企业业物物流流管管理理六、、库库存存管管理理七、、物物流流信信息息化化1/5/2023571/5/2023四、、第第三三方方物物流流管管理理第三三方方物物流流(ThirdPartyLogistics，，3PL)按按照照《《国国家家标标准准物物流流术术语语》》，，是是指指由由供供方方与与需需方方以以外外的的物物流流企企业业提提供供物物流流服服务务的的业业务务模模式式。。出现现的的原原因因：：1.社社会会化化分分工工细细化化的的结结果果2.企企业业出出现现归归核核化化倾倾向向，，导导致致了了物物流流业业务务外外包包1/5/2023581/5/2023四、第三三方物流流管理第三方物物流具备备的特征征：1．独立立于供、、需方的的物流运运作形式式(属于于专业化化的物流流活动)2．合同同导向式式的服务务，根根据合同同条款规规定的要要求，提提供多功功能、全全方位的的物流服服务。长期的合合作关系系“合同同物流““、“综综合物流流”。3．个性性化的服服务。基基于契约约关系，，第三方方物流公公司向客客户提供供特定的的、定制制化的物物流服务务。4．建立立在电子子信息技技术基础础之上。。信息共共享是第第三方物物流企业业与客户户合作的的关键。。现代信信息技术术提高了了采购、、订货、、配送发发运、订订单处理理的自动动化水平平，使订订货、包包装、保保管、运运输、流流通实现现一体化化，信息息技术的的发展是是第三方方物流出出现的必必要条件件。5．客户户企业与与第三方方物流企企业之间间是联盟盟关系。。1/5/2023591/5/2023四、第第三方方物流流管理理第三方方物流流的服服务内内容高水平平常规物流流服务务增值服服务和和物流信信息与与支持物物流服服务全方位位一体体化的的综合物物流服服务降低客客户物物流成成为客户户提供供物流管管理咨咨询1/5/2023601/5/2023四、第第三方方物流流管理理合同的的执行行标准准及其其衡量量标准准定价方方法一种是是双方方在定定价前前没有有明确确的执执行价价格可可参考考，而而是通通过先先服务务并获获利后后再根根据双双方事事先定定下的的方式式分享享收益益，这这是典典型的的分享享利润润型关关系。。另一种种是对对第三三物流流服务务供应应商将将接手手的某某项服服务而而言，，有较较明确确的执执行价价格可可参考考，所所以双双方可可以在在此基基础上上共同同公开开地拟拟定费费率。。第三三方方物物流流的的合合同同磋磋商商1/5/2023611/5/2023四、、第第三三方方物物流流管管理理1.第第三三方方物物流流企企业业与与客客户户要要谨谨慎慎进进行行双双向向选选择择，，实实现现前前者者能能力力与与后后者者需需要要的的恰恰当当匹匹配配。。2.客客户户要要明明确确其其需需要要通通过过物物流流活活动动外外协协来来解解决决的的具具体体问问题题，，不不应应过过度度或或盲盲目目地地依依赖赖第第三三方方物物流流服服务务供供应应商商去去解解决决其其力力所所不不及及的的问问题题，，从从而而造造成成资资源源浪浪费费。。3.企企业业对对第第三三方方物物流流企企业业的的期期望望应应该该更更现现实实一一些些，，要要求求第第三三方方物物流流服服务务供供应应商商大大幅幅度度降降低低其其物物流流费费用用往往往往是是不不现现实实的的。。4.第第三三方方物物流流企企业业应应正正视视自自己己的的能能力力。。5.双双方方要要探探讨讨长长期期合合作作的的必必要要性性。。6.第第三三方方物物流流服服务务供供应应商商在在合合同同期期间间，，除除利利用用自自己己的的物物流流系系统统外外，，还还应应充充分分利利用用企企业业原原有有的的物物流流系系统统，，尽尽量量发发挥挥企企业业原原有有物物流流部部门门的的作作用用。。第三方物物流服务务企业与与客户成成功合作作应注意意的问题题1/5/2023621/5/2023物流基础知识识一、物流及其其构成要素二、物流系统统规划三、运输与配配送四、第三方物物流管理五、企业物流流管理六、库存管理理七、物流信息息化1/5/2023631/5/2023五、企业物流流管理企业物流的概概念企业是为社会会提供产品或或某些服务的的一个经济实实体。一个工厂，要要购进原材料料，经过若干干工序的加工工，形成产品品销售出去。。一个运输公公司要按客户户要求将货物物输送到指定定地点。在企企业经营范围围内由生产或或服务活动所所形成的物流流系统称为企企业物流。1/5/2023641/5/2023五、企业物物流管理企业物流的的水平结构构1．供应物物流。为生生产企业提提供原材料料、零部件件或其他物物品时，物物品在提供供者与需求求者之间的的实体流动动。2．生产物物流。生产产过程中，，原材料、、在制品、、半成品、、产成品等等，在企业业内部的实实体流动。。3．销售物物流。生产产企业、流流通企业出出售商品时时，物品在在供方与需需方之间的的实体流动动。4．回收物物流。不合合格品的返返修、退货货以及周转转使用的包包装容器从从需方返回回到供方所所形成的物物品实体流流动。5．废弃物物流。各种种废弃物的的处理。1/5/2023651/5/2023五、企业物流流管理企业物流的垂垂直结构企业物流系统统通过管理层层、控制层和和作业层三个个垂直层次的的协调配合实实现其总体功功能。管理层的任务务是对整个物流流系统进行统统一的计划、、实施和控制制；控制层的任务务是控制物料流流动过程；作业层的任务务是完成物料的的时间转移和和空间转移。。1/5/2023661/5/2023五、企业物流流管理物流管理涉及及的内容：企业采购物流流管理企业生产物流流管理企业销售物流流管理1/5/2023671/5/2023五、企企业物物流管管理1．采购采购是是供应应物流流与社社会物物流的的衔接接点，，它是是依据据工厂厂企业业生产产计划划所要要求的的供应应计划划制订订采购购计划划并进进行原原材料料外购购的作作业层层，需需要承承担市市场资资源、、供货货厂家家、市市场变变化等等信息息的采采集和和反馈馈任务务。2．供应供应是供供应物流流与生产产物流的的衔接点点，是依依据供应应计划进进行生产产资料供供给的作作业层，，负责原原材料消消耗的控控制。3．库存管理理库存管理理是供应应物流的的核心部部分。它它依据企企业生产产计划的的要求和和库存状状况制订订采购计计划，并并负责制制定库存存控制策策略及计计划的执执行与反反馈修改改。4．仓库管理理仓库管理理是供应应物流的的转折点点，它负负责购人人生产资资料的接接货和生生产供应应的发货货，以及及物料保保管工作作。供应物流流系统功功能企业采购购与供应应物流管管理1/5/2023681/5/2023五、、企企业业物物流流管管理理1．．准准确确预预测测需需求求这里里所所指指的的需需求求，，是是以以工工厂厂生生产产计计划划对对各各类类物物资资的的需需求求为为依依据据，，确确定定出出的的物物资资供供应应需需求求量量。。2．．合合理理控控制制库库存存供应应物物流流中中断断将将使使生生产产陷陷于于停停顿顿，，所所以以必必须须有有一一定定数数量量的的储储备备，，以以保保证证生生产产的的正正常常进进行行。。库库存存控控制制的的内内容容包包括括库库存存控控制制策策略略、、库库存存计计划划及及库库存存动动态态调调整整。。3．科学地进进行采购决策策影响采购购决策因因素非常常复杂，，特别是是人为因因素的介介入，使使决策的的正确性性受到很很大影响响，因此此，发展展计算机机辅助采采购决策策系统是是一种有有效的解解决途径径。这方方面既要要有市场场资源、、价格、、供货人人以及交交通运输输的信息息与档案案，也要要建立正正确的决决策模型型。4．供应应保障包括运输输、仓储储管理、、服务等等方面。。首先，应应采用合合理的运运输方案案，要求求运输线线路短、、环节少少、时间间快、费费用省、、运输工工具的选选择合合理。其次，实行行先进的仓仓储管理，，如利用计计算机进行行物料进、、存、耗的的动态管理理，机械化化、自动化化的仓储作作业等。再者，服务务方面主要要是方便生生产和节约约，如供应应模式、供供应手段的的选择等。。供应应物物流流改改善善的的方方向向企业业采采购购与与供供应应物物流流管管理理1/5/2023691/5/2023五、企业物物流管理合理组织生生产物流的的基本要求求1．物流过过程的连续续性2．物流过过程的平行行性3．物流过过程的节奏奏性4．物流过过程的比例例性5．物流过过程的适应应性企业业生生产产物物流流管管理理1/5/2023701/5/2023五、、企企业业物物流流管管理理企业生产物流流控制的内容容1．进度控制即物料在生产产过程中的流流人、流出控控制以及物流流量的控制，，它是生产物物流控制的核核心。2．在制品管理在生产过程中中对在制品进进行静态、动动态控制以及及占有量的控控制，包括在在制品实物控控制和信息控控制。企业生产物流流管理1/5/2023713．偏差的测定和和处理在进行作业过过程中，掌握握计划量与实实际量的差距距，根据发生生差距的原因因、差距的内内容及严重程程度，采取不不同的处理方方法。首先，要预测测差距的发生生，事先规划划消除差距的的措施，如动动用库存、组组织外协等；；其次，为及时时调整产生差差距的生产计计划，要及时时将差距的信信息向生产计计划部门反馈馈；再次，为了使使本期计划不不作或少作修修改，将差距距的信息向计计划部门反馈馈，作为下期期调整的依据据。1/5/2023721/5/2023五、企企业物物流管管理销售物物流是是企业业物流流系统统的最最后一一个环环节，，是企企业物物流与与社会会物流流的又又一个个衔接接点。。它与与企企业业销销售售系系统统相相配配合合，，共共同同完完成成产产成成品品的的销销售售任任务务。。企业业销销售售物物流流管管理理1/5/2023731/5/2023五、、企企业业物物流流管管理理1．．市市场场调调查查和和需需求求预预测测为企企业业的的产产品品开开发发和和生生产产技技术术系系统统提提供供准准确确的的市市场场信信息息。。调调查查和和预预测测的的对对象象包包括括国国内内外外的的传传统统市市场场、、新新市市场场和和潜潜在在市市场场。。2．开拓市场场和制定销售售产品的方针针和策略包括销售渠道道、营销组合合、产品定价价等。3．编制销售售计划正确确定计划划期产品销售售量和销售收收入两个指标标，满足社会会需要，保证证产品衔接。。销售系统的功功能1/5/2023744．组织、管管理订货合同同包括组织签定定合同、检查查执行合同和和处理执行合合同中的问题题。5．组织产品品推销包括产品的商商标与装潢设设计、广告宜宜传、试销试试展、派员推推销以及市场场信息反馈等等。6．组织对用用户的服务工工作包括产品安装装调试，使用用与维修指导导，实行“三三包”，提供供配件以及售售前、售后征征求用户意见见等。7．成本分析析对销售费用与与销售成本进进行分析，不不断提高销售售的经济效益益和销售管理理工作的水平平。1/5/2023751/5/2023五、企业物流流管理1．工业包装装在包装材料、、包装形式上上，除了要考考虑物品的防防护和销售外外，还要考虑虑储存运输等等环节的方便便。包装标准准化、轻薄化化，以及包装装器材的回收收、利用等也也是重要问题题。2．成品储存存包括仓储作业业、物品养护护和库存控制制。改善仓储储作业，提高高作业质量及及作业生产率率；使用科学学的物品养护护方法；成品品库存控制应应以市场需求求为导向。合合理控制成品品存储量，并并以此指导生生产。销售物流合理理化1/5/2023763．销售渠渠道影响销售渠渠道选择的的因素有政政策性因素素、产品因因素、市场场因素和生生产企业本本身因素。。正确运用用销售渠道道，可使企企业迅速及及时地将产产品传送到到用户手中中，达到扩扩大商品销销售、加速速资金周转转、降低流流通费用的的目的。4．产成品品的发送根据产成品品的批量、、运送距离离、地理条条件决定运运输方式。。5．信息处处理完善销售系系统和物流流系统的信信息网络，，加强二者者协作的深深度和广度度，并建立立与社会物物流沟通和和联系的信信息渠道。。1/5/2023771/5/2023物流流基基础础知知识识一、、物物流流及及其其构构成成要要素素二、、物物流流系系统统规规划划三、、运运输输与与配配送送四、、第第三三方方物物流流管管理理五、、企企业业物物流流管管理理六、、库库存存管管理理七、、物物流流信信息息化化1/5/2023781/5/2023六、、库库存存管管理理1．．维维持持销销售售产产品品的的稳稳定定2．．维维持持生生产产的的稳稳定定3．．平平衡衡企企业业物物流流4．．平平衡衡企企业业流流动动资资金金的的占占用用库存存的的作作用用1/5/2023791/5/2023六、库库存管管理按目的的划分分（1））周转转库存存又称经经常库库存，，是指指在正正常的的经营营环境境下，，企业业为满满足日日常需需要而而建立立的库库存；；（2））安全全库存存又称安安全储储备，，是指指用于于防止止和减减少因因订货货期间间需求求率增增长或或到货货期延延误所所引起起的缺缺货而而设置置的储储备；；（3））季节节性库库存是指企企业为为克服服原材材料供供应季季节性性和产