友鹰会培训天禾全渠道营销

天禾农资O2O平台——开启农资“互联网”新时代用友网络科技股份有限公司2016年3月项目背景01项目规划与执行02项目价值03天禾的发展概况成立日期：2009年3月企业前身：拥有63年历史的广东省农业生产资料总公司主营业务：化肥、农药、种子及配套仓储物流经营业绩：2014年销售额61.2亿元，2015年预计销售额65亿元行业地位：全国农资流通企业销售收入第七名化肥销售规模占广东市场份额30%农药销售规模全国领先

123451997年以前转轨时期

(1998-2008)网络终端化

(2009-2014)作物全程解决方案(2015—)“互联网+”（2015—）发展历程：天禾的经营网络商业模式：总部统一采购，网络深度分销配送中心广东省：33个外省：24个终端门店30,000

家天禾的服务体系测土配方施肥专业农业技术服务人员400人多种农技服务活动三会一促10,000场/年田间试验示范技术培训推广作物统防统治项目背景01项目规划与执行02项目价值03农资“互联网”新时代下的信息化规划过度营销分析决策分析平台盈利能力分析经营趋势分析资金分析渠道信息竞品信息推广信息股份公司控股公司控股公司控股公司农科所专家集团专家区域业务营销内容管理平台客户关系管理公司渠道产品作物客户类别业务员客户资料渠道产品会员管理信息反馈地理位置客户分类销售信息作物方案管理产品及分类渠道地区作物样板客户病虫害解决方案富媒体病虫害库庄稼医生试验成果专家指南推广会展示市场推广平台竞品信息推广信息销售收款会员采购促销CRM公司文化代金券促销信息商品信息会员信息限时团购积分兑换庄稼医生推广信息病虫害苦统一预算体系统一业务流程统一赊销策略统一返利管理统一会员策略统一价格政策统一费用分摊统一资金管理统一核算会计统一责任会计营销管控平台业务支持平台运维组织体系运维支持体系运维技术体系厂家专家客户服务平台终端销售平台营销内容展示平台供应链闭环营销内容闭环营销渠道闭环全渠道营销总体流程设计营销活动申请营销项目营销项目分解营销活动预算控制检查费用申请客户费用申请助促销品申请费用报销单客户费用单助促销品出库营销费用归集促销活动促销组合销售出库单销售订单销售发票返利政策返利计算发票票扣卡劵/礼券订单票扣会员管理农户APP零售订单会员消费与积分积分管理规则会员消费记录/积分记录会员晋级规则营销项目总结保证金（预留返利）门店APP业务员APP积分兑付会员晋级门店要货关键点：促销活动/组合：促销按销售组织制定，促销活动和促销组合可绑定营销活动，渠道销售订单可以选择促销活动或组合开单，可控制门店强制执行。卡劵管理：促销电子券可根据营销活动内容形成具体的卡劵数量和金额（一次性使用的小额优惠劵），然后发送到APP具体执行，卡劵兑换信息与APP交互。同时支持门店实物卡券的销售与回收，门店系统设计支持卡券的“有条件”使用。促销是针对单次销售行为而言，累计销售政策属于返利政策。促销管理卡券管理促销组合促销方式促销活动促销方案促销管理

营销活动管理营销项目立项营销项目分解营销活动申请营销活动项目&活动总结关键点：项目总体预算控制：营销项目设计总体预算项目分解子项目：营销项目可以按组织进行分解。各销售组织申请活动可以参选对应的营销项目，申请审批后形成正式的活动内容（包含费用、活动物料等信息）营销项目与营销活动管理营销项目与营销活动管理

关键点：多个商品打包形成组合套餐，套餐不可拆解销售。组合套餐可视同一种商品参与促销活动。促销管理—组合促销

关键点：商品/组合商品可定义整单数量/金额、梯级数量/金额方式进行折扣、赠品、赠券等多种促销方式；促销活动可定义有效期、分配门店执行等；同一商品有多种促销方式时，可由门店自行决定适用的促销方式；促销管理—促销方式与促销活动

渠道销售管理销售订单销售出库销售发票返利政策返利计算客户费用关键管控点：销售订单：可以选择对应的促销活动或者促销组合开单，订单自动询销售价和结算价；销售发票：发票结算可根据结算金额与订单金额生成保证金（预留），预留返利生成保证金应收单不占信用，返利等其他货款冲抵费用可以通过费用冲抵票扣或者货补实现。返利、市场推广费、供应商指定费用等均可通过客户费用单进行管理；B类（渠道）销售业务

折扣1%的返利计算B类（渠道）销售业务

终端零售管理会员管理积分与兑付礼券管理门店要货零售订单关键管控点：零售：零售门店可以直接向天禾要货，直营店生成调拨订单，加盟店生成销售订单

零售门店有自己的业务员，及所属会员。会员管理：会员积分可以在零售门店消费时使用，也可以在APP中使用（抽奖、提问）C类（门店）零售业务关键管控点：积分管理：会员积分只支持统一的有效期管理（一个有效期期间段），活动赠券可按券号进行有效期管理；积分“有条件”兑付，需通过门店系统完成；C类业务—统一会员管理

C端（门店）零售业务

营销费用管理费用申请助促销品申请客户费用申请单营销费用归集营销费比分析关键管控点：费用申请：可参选营销活动，受活动预算或者全面预算控制费用兑付：可以货补、票扣、退款等多种费用处理方式费用归集与分析：按照谁发生谁承担原则归集费用明细营销费用执行与管理

营销费用执行与管理

后台种植户门店NC员工数据支持、优惠券数据处理、优惠券发放和兑换协助门店、种植户注册、代下单协助种植户注册、下单、兑换优惠券注册参与活动，领取使用优惠券，提问解决问题以门店为核心全面服务种植户移动营销业务方案

天禾农资移动营销系统移动端天禾宝天禾联盟门店通APP天禾资讯天禾动态最新活动促销管理供求市场问题管理专家在线知识园地积分管理优惠券天禾资讯天禾动态最新活动促销管理订单管理通讯录专家问答会员管理积分管理优惠券快速开单订单查询收款收款查询会员管理促销管理出库出库查询天禾人日程管理渠道拜访专家在线拜访管理知识园地订单管理通讯录市场信息种植户管理经销商管理前台营销系统，通过技术平台与中台无缝对接天禾下载服务MAServer审批SCM组织结构权限门店其它核心对象NC移动版定制SDK下载服务天禾企业应用中心UI模型管理模板引擎文件传输服务日志管理数据服务数据同步引擎Session管理业务连接器移动应用生命周期管理广东天禾企业门户移动终端子应用接口MAServer核心接口事务管理可靠性管理日志安全事务管理配置管理原生终端OS能力/Android/iOS核心对象组织客户会员订单门店门店通APP、天禾宝、天禾联盟、天禾人基于移动互联网的趋势，农村手机上网便利、便宜，迎合各类人群的需求，广东天禾推出了4款移动应用，分别是：门店通APP、天禾宝、天禾联盟、天禾人软硬件一体机的终端应用门店管理系统门店通APP农户专用APP门店专用APP业务员专用APP门店通APP门店通APP：经销商服务平台，链接农户和天禾经销商天禾农资农户业务创新：获取终端农户信息，可预见渠道价值倍增，业务创新想象空间巨大营销费用直达农户：让农户受惠，彻底落实营销政策，掌握促销效果增加销售：用促销手段、积分方法帮助经销商留住农户，服务经销商，增加销售会员注册：天禾农资的营销政策（促销组合）帮助经销商留住农户，经销商愿意帮助农户注册成会员，有机会增加销售易使用：方便经销商“快速开单、收款、出库”，经营数据清晰可追溯业务查询：便于经销商随时查询农户赊销情况、订单查询、收款查询、出库查询省钱：商家通过系统让利销售，可以省钱熟人、可靠：可在附近熟悉的门店兑换，信得过！大商家，信誉有保障：系统的农资产品“开单、收款、出库”更规范、更可靠、有商家信誉保障无假货简单易用登录界面界面友好、功能实用主界面订单信息，简洁、明了会员资料商品信息价格信息：零售价、实销价、实销金额、折扣额、运费金额发现订单有误，可以修改订单上包含：会员信息、商品信息、价格信息，同时，订单有误，可以修改礼券抵扣货款，吸引农户注册会员并进店消费XX0023245XX00232支持手工录入和扫描兑换，为了促进销售，企业定期推出一些礼券赠送市场活动，电子券通过APP发放，农户领取电子券后，在门店APP上使用与查询会员往来款项准确无误，便于农户和门店查询会员款项查询，清晰记录农户的赊销情况，以及农户历史购买情况查找商品有多种方法，让用户容易查找所需商品查找商品可以通过扫码、商品名称的每个汉字拼音的第一个字母，或者直接输入商品编码输入助记码DDW出库时，批次号控制，避免商品过期批次号关联库存量确定商品出库数量时，系统提示选择批次号，商品“批次号”对应“现存量”、“生产日期”、“失效日期”，便于门店管理库存，避免商品过期失效，平时注意控制好库存水平，避免缺货收款小票让农户购买更放心系统支持“打印小票”，销售收款小票上清晰记录：日期、制单人、单据号、会员姓名、商品、数量、单价、金额、折扣额、合计数量、合计金额、收款详情、现金、找零金额、打印时间快速开单，方便快捷选择会员录入数量录入价格录入运费收款打印小票销售出库批号选择查询商品常用商品促销组合移除商品5、统一的会员信用4、统一的销售价格门店通APP——农资经营服务平台1、省钱2、熟人、可靠3、大商家，信誉有保障1、多注册会员、多赚钱2、易使用，简单、方便3、多种业务查询1、统一的营销管理体系2、统一的O2O全渠道营销3、统一的库存管理天禾经销商农户加快商品流通，优化客户体验门店专用APP——天禾联盟统一向门店推送天禾的营销政策、产品和技术信息天禾的“优惠券”将引导门店订货轻松订货，一键联系相关人员具有吸引力的促销活动，促进业绩持续增长持续跟踪门店订货订单跟踪信用额度查询策划营销活动，引导门店订货门店信息额度查询订单管理优惠券兑付我关注的专家我的咨询我的收藏门店信息资料（联系人、电话等）的查看与修改通讯地址，地理位置标注收货地址管理我的历史订单，搜索功能可以按时间搜索订单，订单详情的查看已兑付，未兑付，兑付中的优惠券列表显示兑付优惠券的进度我关注的专家，该专家擅长的领域，显示该专家的粉丝数，活跃度点击取消关注按钮可取消关注我收藏的商品信息，咨询信息包括，促销细心，最新活动，天禾动态，知识园地，可在此取消收藏提交意见反馈，填写建议，联系方式查询到：信用额度总额，可用信用额度农户专用APP——天禾宝登陆进去每天点击任务提高用户的粘性，如：每日签到，签到积分，手机端展示促销信息等农户方便查询天禾的动态新闻及促销政策天禾动态详情包括：新闻，标题，摘要，发布时间，新闻内容最新活动详情包括：活动的标题，摘要，活动的起止日期，活动的内容详情农户通过“附件门店”查询功能，并关注附近门店门店详情门店资讯农户看着自己的优惠券，想不用掉，很难！可用的优惠券已使用的优惠券农户的农产品直接找到买家或卖家1供求市场供应

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便于决策管理层及时掌握市场信息及价格行情，决策有依据农作物市场信息农资价格行情及时掌握零售商及库存商品情况，提供指导性意见，服务零售商零售商详情库存商品详情实时掌握公司最新政策，准确传达给经销商和农户消息详情及时为客户提供订单跟踪服务，可代客户下订单①选择经销商（供货商）②搜索商品③添加商品④确定收货地址并提交订单向专家学习，为农户和经销商服务专家在线问题详情通讯录功能，