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文档简介

药房退药管理制度为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。一、药品是一种特殊商品，凡属以下情况，一律不得退药：.无原始凭据的；.包装受损（如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）药品质量变更的；.药品有特殊保存要求院方无法控制的（如要求冷处保存药品等，避光保存药品裸瓶不得退药）；五、麻醉、精神、毒性等特殊药品（麻醉药品免费回退待销毁除外）；.不能提供完整最小包装的拆零药品；.一般情况下非近3日发出药品不得退药；.无特殊情况口服药品不能退换；.其他不适宜继续使用的。二、根据临床工作实际情况，符合以下条件之一的，可在保障药品质量前提下予以退药:.患者在用药过程中出现过敏反响或其它不良反响,无法继续使用的；.确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；.患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；.病员在院死亡后，未使用完的药品；.其他医方责任导致患者不能继续使用的。三、退药程序：,门诊退药程序，需医师在收费凭据反面签名、注明退药原因（药品质量问题除外），经门诊办主任签名同意,门诊药房负责人收回并检查退药药品质量，如符合退药条件，在信息系统中点击退药，病人凭发票凭据去收费处办理退费手续。.病区退药程序，需医生在信息系统中点击退药并注明退药原因，中心药房当班人收回并检查退回药品，如符合退药条件，在信息系统中点击退药。.确因用药不当而必须退回的药品，如该药不能继续使用，给医院造成的经济损失由临床科室承当，临床科室应将相应的经济损失落实到当事医生。四、相关规定.退药时间：为确保药品平安，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药；.各科室医师不合理退药情况按月上报医务科，纳入临床科室质量考核；因临床用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担；住院病人冷处保存药品必须退药的（限3日内），护士长必须写明情况并签字以保证药品贮

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