税源管理年度工作总结

第37页共37页税管理年度工作总结税管理年度工作总结。今年以来，税管理一科在县国税局的统一领导下，真对所管辖的纳税户多，征管区域大、范围广的实际情况，按照县局目的管理的总体要求，通过合理分工，全体人员坚持依法治税，齐心协力，以税收收入为中心，以管理效劳为根底，与时俱进，进一步夯实税收征管根底，在去年的工作根底上，全面完成了县局下达的税收工作任务，使税收征管上了一个新台阶，详细工作做法总结如下：一、以组织税收收入为中心，坚持依法治税。为了确保税收收入的完成，管理一科及时将县局下达的税收任务，落实到每一个人，每一户企业。同时依托ctias等信息，深化企业调查研究，分析^p企业消费经营变化等情况，着力强化税收管理，全年一共组织税收收入5809.59万元；〔其中增值税4793.26万元、企业所得税6.33万元〕,代收个人利息所得税339.91万元。较去年比增长2236.44万元，(其中:增值税增长1391.85万元,企业所得税增长844.59万元)，代收利息税增长37.37万元,全面超额完成了县局下达的各项税收任务。二、合理分工，进步效力。根据税管理一科管户广、企业分散等特点，年初根据县局目的管理的要求，和工作岗位体系，工作任务等，结合每人的详细情况。将工作职责落实到人，使每个人的工作职责清楚，细化分工，互相协作，充分发挥了每个人的作用。按照科长负责全面，管理员按南北区域划分、行业划分的原那么。详细做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全科各项工作能及时、全面地完成。办事效力显著进步，为纳税人提供优质效劳打下了良好根底。三、加强税收征管质量和数据质量的落实管理，坚持依法治税。根据县国税局的要求，年初制订了管理一科工作方案,并组织全科认真学习，使每个人明确自己的岗位责任。按照市局征管质量和数据质量要求，及时对每个纳税户每月的征管质量和数据质量进展跟踪，出现问题及时处理，确保了税收征管质量和数据质量的提升，进步了征管“五率”。加强了增值税一般纳税人的税收管理，把住认定调查关，对照一般纳税人的标准，对未达标的企业，如企业的消费规模，财务核算不够健全，防伪税控的防盗设备不达标准等，及时提出了整改意见。企业被认定增值税一般纳税人怎样进展税收申报等业务，专管员及时进展辅导，使初认定一般纳税人的企业在税收申报方面及时、完好不出错。对不符合一般纳税人条件的企业，在年检时提出取消资格意见，XX年取消了二户不符合一般纳税人资格的企业。对服装针织企业实行验货制度，会昌晋昌服饰织造，从XX年至今一直配合坚持验货，会昌县海鑫服饰由于财务混乱，通过半年多的辅导仍未改正，管理员入时提出取消增值税一般纳税人意见，取消了该企业的增值税一般纳税人资格。四、加强税分析^p和税收方案管理。管理一科为了加强税收方案考核，实行了重点税分析^p和税收预测工作，规定每月10日前报送本月税收预测，每季20日前向县局报送下一季度的税收预测方案，为了保证方案的准确性，管理一科要求重点企业每月20日前报送税收预测表，税收管理人员根据企业报送的税收预测进展认真分析^p，通过方案管理，使我县税收收入方案得到有效的组织入库。五、开展纳税评估工作和“四小票”的审核工作。根据纳税评估工作要求，我科利用评估系统软件对增值税一般纳税人全面进展了纳税评估，对评估出较大问题的企业进展约谈五户次，转实地核查的一户，通过约谈和核查，一方面从管理上对企业多一份约束力，另一方面企业自身也对纳税事宜多一份认识。“四小票”是增值税一般纳税人获得的用于增值税进项抵扣的票据，根据国税总局系统对开具和取的“四小票”的比对出现的错误数据进展核查，通过核查大部份是人为操作出现误填误录情况，未发现人为有意识的偷税行为。六、推行电子多元化申报制度。根据市国税局要求，我管理一科电子多元化申报工作，按照县国税局统一按排，进展了扎实的宣传和发动工作，上半年对一般纳税人网上申报面达60%，小规模纳税人申报面达100%。下半年网上申报面，除新认定的二户商贸企业外已达100%。七、大力开展纳税效劳和纳税辅导。管理科是效劳企业办理税务事宜的第一窗口，我科按国税的报务形式，不分份内份外做到有问必答、有求必应，同时经常性地提醒企业、辅导企业进展纳税申报，有新的税收政策及时告知企业，企业称我们的管理人员真正做到企业的贴心人。八、标准征管资料的搜集归档。按照内、外资企业资料归档要求的不同，我科管理的外资企业资料分为固定资料和日常资料分别进展搜集整理，内资企业固定资料和日常资料共同搜集整理，做到外资企业资料一户二盒，内资企业一户一盒。九、积极参于县局组织的各项活动。全体党员积极参于社会荣辱观学习教育活动，全今年以来，税管理一科在县国税局的统一领导下，真对所管辖的纳税户多，征管区域大、范围广的实际情况，按照县局目的管理的总体要求，通过合理分工，全体人员坚持依法治税，齐心协力，以税收收入为中心，以管理效劳为根底，与时俱进，进一步夯实税收征管根底，在去年的工作根底上，全面完成了县局下达的税收工作任务，使税收征管上了一个新台阶，详细工作做法总结如下：一、以组织税收收入为中心，坚持依法治税。为了确保税收收入的完成，管理一科及时将县局下达的税收任务，落实到每一个人，每一户企业。同时依托ctias等信息，深化企业调查研究，分析^p企业消费经营变化等情况，着力强化税收管理，全年一共组织税收收入5809.59万元；〔其中增值税4793.26万元、企业所得税6.33万元〕,代收个人利息所得税339.91万元。较去年比增长2236.44万元，(其中:增值税增长1391.85万元,企业所得税增长844.59万元)，代收利息税增长37.37万元,全面超额完成了县局下达的各项税收任务。二、合理分工，进步效力。根据税管理一科管户广、企业分散等特点，年初根据县局目的管理的要求，和工作岗位体系，工作任务等，结合每人的详细情况。将工作职责落实到人，使每个人的工作职责清楚，细化分工，互相协作，充分发挥了每个人的作用。按照科长负责全面，管理员按南北区域划分、行业划分的原那么。详细做出了较为合理的分工,调动了全体人员的工作积极性,充分发挥了全体人员的工作热情,使全科各项工作能及时、全面地完成。办事效力显著进步，为纳税人提供优质效劳打下了良好根底。三、加强税收征管质量和数据质量的落实管理，坚持依法治税。根据县国税局的要求，年初制订了管理一科工作方案,并组织全科认真学习，使每个人明确自己的岗位责任。按照市局征管质量和数据质量要求，及时对每个纳税户每月的征管质量和数据质量进展跟踪，出现问题及时处理，确保了税收征管质量和数据质量的提升，进步了征管“五率”。加强了增值税一般纳税人的税收管理，把住认定调查关，对照一般纳税人的标准，对未达标的企业，如企业的消费规模，财务核算不够健全，防伪税控的防盗设备不达标准等，及时提出了整改意见。企业被认定增值税一般纳税人怎样进展税收申报等业务，专管员及时进展辅导，使初认定一般纳税人的企业在税收申报方面及时、完好不出错。对不符合一般纳税人条件的企业，在年检时提出取消资格意见，XX年取消了二户不符合一般纳税人资格的企业。对服装针织企业实行验货制度，会昌晋昌服饰织造，从XX年至今一直配合坚持验货，会昌县海鑫服饰由于财务混乱，通过半年多的辅导仍未改正，管理员入时提出取消增值税一般纳税人意见，取消了该企业的增值税一般纳税人资格。四、加强税分析^p和税收方案管理。管理一科为了加强税收方案考核，实行了重点税分析^p和税收预测工作，规定每月10日前报送本月税收预测，每季20日前向县局报送下一季度的税收预测方案，为了保证方案的准确性，管理一科要求重点企业每月20日前报送税收预测表，税收管理人员根据企业报送的税收预测进展认真分析^p，通过方案管理，使我县税收收入方案得到有效的组织入库。五、开展纳税评估工作和“四小票”的审核工作。根据纳税评估工作要求，我科利用评估系统软件对增值税一般纳税人全面进展了纳税评估，对评估出较大问题的企业进展约谈五户次，转实地核查的一户，通过约谈和核查，一方面从管理上对企业多一份约束力，另一方面企业自身也对纳税事宜多一份认识。“四小票”是增值税一般纳税人获得的用于增值税进项抵扣的票据，根据国税总局系统对开具和取的“四小票”的比对出现的错误数据进展核查，通过核查大部份是人为操作出现误填误录情况，未发现人为有意识的偷税行为。六、推行电子多元化申报制度。根据市国税局要求，我管理一科电子多元化申报工作，按照县国税局统一按排，进展了扎实的宣传和发动工作，上半年对一般纳税人网上申报面达60%，小规模纳税人申报面达100%。下半年网上申报面，除新认定的二户商贸企业外已达100%。七、大力开展纳税效劳和纳税辅导。管理科是效劳企业办理税务事宜的第一窗口，我科按国税的报务形式，不分份内份外做到有问必答、有求必应，同时经常性地提醒企业、辅导企业进展纳税申报，有新的税收政策及时告知企业，企业称我们的管理人员真正做到企业的贴心人。八、标准征管资料的搜集归档。按照内、外资企业资料归档要求的不同，我科管理的外资企业资料分为固定资料和日常资料分别进展搜集整理，内资企业固定资料和日常资料共同搜集整理，做到外资企业资料一户二盒，内资企业一户一盒。九、积极参于县局组织的各项活动。全体党员积极参于社会荣辱观学习教育活动，全[page_break]科人员认真学____的xx大会议精神，积极参于和谐社会建立中去。新的一年即将开场，我科在总结过去的工作中，发扬成绩，克制缺点，进一步加强税收征管质量和数据质量的管理，为构建和谐税收，尽心尽力效劳企业，效劳社会。税管理一科f132.更多工作总结延伸阅读库房管理年度工作总结我是XX库房库管XXX，转眼即逝XX年就要过去了，这一年对于中国来说是不平凡的一年。目前，中国经济迅猛开展，开展势头良好，在严重的世界经济危机面前，有条不紊地发挥着积极作用。公司这一年中从层级管理、销售策略、产品组合销售、都发生了很大的改革与创新。岁将末，也为我这一年工作做一个总结：一、从我个人来说，根据公司的销售策略和产品组合的增加，加大了工作力度，从而务必做到仔细认真地管理库房产品，做好产品的组合拆分，做好北京下达的每一项任务。二.通过这一年的工作，我深深感到工作的压力和强度，但正由于这种压力，才使我不断提升自己的思想，化压力为动力。公司的销售策略不断提升，所以自己的才能必须进步，才能适应公司人才的需要，使自己的工作才能进步。三.货物的管理方面，在这一年中公司产品的种类不断增加，出售产品的组合也不断增多，作为自己必须保证出货的准确：1.每天清点库存发货后的库存实数并对账，2.保证组合拆分的准确，并认真的做好记录。3.做好产品破损和预报损的记录。4.做好产品消费日期的准确记录，对临期产品，准确及时的上报。5.认真做好金蝶的录入，必须保证金蝶录入的及时性和准确性。6.做好库存实数的记录，对短货的产品，及时呈报，保证货物能按时发出。虽然我在这一年中某些地方做的不够出色，但是我会通过自己的过错，不断提升自己，使自己对库房管理方面的知识倍感兴趣，通过学习一些书籍，使自己的才能进步。四.货物的出入库管理：1.对于采购和调拨的产品，认真核实货物实数与采购调拨数量相对应。2.对于发出的货物做好清点，认真的装配和封箱。做好货物发出的完好性，减少退回和破损数量。3.对于库存的货物，做好防潮，和清洁工作，货物必须整齐的放在托盘上，每天按时清扫库房地面，在这一年中做好库房整体的保洁工作。五.配合其他的工作：这一年的工作中，在自己的工作完成的同时，也得向其他员工进展沟通，有困难的地方，大家一起解决，只有这样，才能形成完好的工作流程，不但使自己的知识丰富，而且使自己的工作更轻松，完成的更完美！六．自我学习和总结：在这一年的工作中都有很多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务才能。这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能；交流，理解，汲取经历；学习仓储保管，装配作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，使自己的才能不断提升，把工作做的更好，更专业！XX库房：XXXX年X月X日企业后勤管理年度工作总结20xx年即将完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和宾客效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，进步广阔员工满意度为目的，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同进步了宾馆、食堂的效劳质量和管理程度。为了总结j.3edu./经历，克制缺乏，更好完成20xx年的工作任务，现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：20xx年工作总结：一、加强根底管理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；通过每天早会，有序安排工作，分析^p研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，进步工作效率，有效加强员工间的沟通交流；通过每周班组例会，做到工作目的明晰、责任明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效进步员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力；2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，进步卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展及时催促整改；同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备及时联络维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；3、根据公司开展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作方案，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，进步了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底管理。二、增强效劳意识，征集广阔员工意见，进步满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反应于广阔员工，承受广阔员工的监视，并通过生活委员将广阔员工的意见搜集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步施行广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机，及时理解后勤效劳承诺的履行情况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供根据，而且不断创新菜品，不仅满足广阔员工的就餐口味，而且进步了食品原材料采购的方案性和采购速度，不断进步后勤管理程度和效劳质量，用我们主动、热情、周到的效劳换来广阔员工的满意，___年月度综合满意度平均到达95.3%。三、完善物资采购验收流程，有效控制本钱，确保饮食平安1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购本钱；2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序明晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原那么；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格按照《员工食堂物资供给管理暂行规定》的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食平安。四、完善硬件配置，进步后勤效劳档次经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施；同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，进步了后勤效劳质量。设备部管理年度工作总结学校管理年度工作总结范文20xx—20xx年度，**中学开展史上极为辉煌的一年：学校被黄冈市教育局授予办学条件先进单位。***老师一举夺得县、市、省级说课竞赛一等奖，填补了本校省级优质课获奖的空白。首次**县学校平安工作现场会在我校召开；20xx年中考以市重点高中三人〔其中***同学获全县总分第一名〕，县重点高中上线41人雄踞全县各校前列。这一项殊荣，得益于学校办学理念的创新，得益于学校人事制度改革的成功，得益于学校全体教职员工和谐相处、相得益彰……一年来，出现了学校管理得心应手、校园相貌日新月异、教育教学质量稳步进步的喜人景象，较好地完成了预定工作目的。现将一年来的工作简要总结如下：一、强化德育工作，营造成优良育人环境。1、强化思想政治工作，务实和谐向上的思想根底。我校高度重视对学生进展思想道德教育，长期有效地发挥德育主阵地作用，把思想教育浸透于课堂，溶解于平时。编印了每月一期的班主任谈话资料，充分利用读报、政治课、国旗下讲话宣传教育，进步学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观。2、加强校园文化建立的德育效能，创设优美和悦的校园环境。一年来，我校立足实际，把整治校园环境，建立优美校园作为工作重点，加大改造力度，宽阔、干净的校园，多品种的绿化，得体醒目的标语布置，让每个学生在不知不觉中承受教育，虽潜移默化，润物无声，却有着明确的德育导向性。此外，学校还不断完善校园文化设施、设备，别出心裁在学校食堂、教室张贴对联式名言、警句，及时更新学校、班级黑板报。学校“新风”播送台坚持做到一日两播，为学生自我教育、自我管理、自我效劳提供了必要的条件。3、开展丰富多彩的教育活动，营造多方教育、塑造新人的气氛。我校德育工作非常注重多方面教育，广泛开展有益活动，塑造新一代的社会事业接班人。三月份，“学雷锋，树新风”的活动积极开展，助人为乐的好人好事层出不穷；四月份，祭扫烈士陵园，爱家爱国之情油然而生；五月份，“在团旗下”的演讲活动让同学们充分认识了青年团员的先进性；六月份，《守那么》、《标准》的知识竞赛让新生充分定位自己的新角色；十月份“我爱一中”征文比赛，十一月份田径运动会，十二月份校园美育节等都结出了丰硕的果实……4、平安工作常抓不懈，警钟长鸣。我们始终信奉平安工作无小事的原那么，制定严格的制度，签订责任状，改造校园环境，加大保护力度，整改平安隐患，这一系列措施，迎得了县首次学校平安工作现场会在我校成功召开。5、实现学校教育、家庭教育、社会教育和谐统一，营造大德育环境。我校坚持通过家长会、家访等形式，同学生家长经常联络、严密配合，期末发放“致家长的一封信”，与家长沟通联络，对学生进展跟踪教育，聘任派出所、司法所、法庭及老红军后代为校外辅导员，定期到校为学生上课，构建了和谐统一的育人环境。二、狠抓常规教学管理，努力进步教育教学质量。教育工作是学校的中心工作，教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量老师工作的重要标准，作为各类评优表模的主要根据，已经形成质量兴校、以教学质量论英雄的良好场面。1、狠抓常规管理不放松。我们坚持周抽查教案、月集体检查教案的作法，倡导集体备课，坚持超周备课，要求做到“五定、五备、四统一”：即定教研活动时间，定〔备〕教研活动内容，定中心发言人，定时检查，定期公布成果。同年级同学科老师在集体备课时，备教学内容、备学生实际、备教法、备学法、备习题；在教学上，统一目的，统一重点，统一进度，统一检测。2、大胆进展课堂创新和探究。结合县教研室开展的校本教研活动，我们在课堂教学上进展大胆的创新和探究。各个学科的课堂教学都有自己独立的形式，我们要求老师把“备”的重点放在对学生的理解和教材的分析^p上，把“教”的重点放在学生的学法指导上，把“改”的重点放在分层要求、分类进步上，把“导”的重点放在学生的心理、思维的疏通上，把“考”的重点放在学生自学才能和创新才能的培养上。因材施教，经常鼓励学生，让每个学生都充满信心，并对每个学生的实际问题，对症下药，让每个学生都能愉快学到知识，都安康成长。3、加强考试管理和总结。我们坚持每期两考，严格采用中考要求进展。考室人数最多不得超过40个，实行穿插监考，穿插评阅试卷，严肃考风考纪，促进良好学风的形成。通过考试总结，我们评选“十大老师标兵”、“十大学习标兵”，做到典型引路，整体推进。4、抓教研促教改，培养创新意识，全面进步教学质量。要让教研成为教育质量第一消费力，我们坚决了抓教学研究的方向和目的。学校每个教研组每周坚持开展教研活动，每个教研组都有一个行政领导蹲点，催促并参加教研、教改活动的施行和落实。本年度，学校负责教学副校长亲自抓教研，并安排两名教研主任抓教研工作。各教研组都承当有不同层次的课题研究，教学理论中注重教法改革和学法指导，每学期都让老师撰写教学论文和教学总结。特别是40岁以下老师，每学期有否教研教改成绩将作为年终评选和考核的先决条件。为此学校初步实现了老师由“教书型”向“研究型”的转变。也收获了一系列荣誉：***老师一路过关斩将，先后夺得县、市、省优质课竞赛一等奖；***老师获得得县政治优质课一等奖；***老师获县语文优质课二等奖；***、***等十二位老师撰写的论文获市级奖；***老师制作的课件获县一等奖。校数学教研组主编的校本教研成果“问题解决式教学形式”在全县校本教研总结会上发行交流……5、毕业班教学是学校教学工作的重点。我校一向把毕业班教学作为学校教学工作的重点，学校采取的是“校长披挂上阵、行政成员参与、初三老师主攻、初一初二老师助攻”的管理形式，学校要求所有行政成员每周在初三年级听课不得少于两节，参与教研组活动不得少于1次，初一、初二老师在初三听课不得少于1节。这样所有任课老师取人之长、补已之短，极大促进我校初三年级教学工作扎实有效地开展。20xx年中考辉煌成绩就是这一举措的结晶。三、增收节支，确保教学一线的需要；严防群治，创立文明净美的校园。一年来我校坚持对后勤工作人员进展政策、思想、业务学习，强化了后勤工作人员效劳第一线意识，学校严格执行一次性收费标准，坚持面向社会公示收费标准，一次性清理校产校物，实行标准管理，加强财务“双签”制度，使学校经费正常开支，财务工作无违纪现象发生。学校采取住房制度改革，让住户老师住得舒适、安心；借鸡下蛋改造车棚、学生公寓；校内商店实行公开竞标……这些措施，一定程度上缓解了学校资金紧缺的矛盾，为教学条件的改善、职工福利的改善提供了保障。我们狠抓综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生实行班级包周责任制。在平安防范上加强24小时值班制度，确保一年来无平安事故发生。四、以校党支部为中心，充分发挥工会特殊作用，增强集体凝聚力。紧紧依靠党支部和全体党员，这是做好学校各项工作的根本，结合开展先进性教育，通过学习、谈心，肯定成绩，找出努力方向，使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。工会工作是学校工作的重要组成局部。一年来，我们鼓励全体老师参政、议政。但凡学校重大举措必须先广泛征求老师意见，再交由教代会讨论，通过那么施行。实行校务公开，凡重大事务，学校财务收支都让老师有一本明白帐。同时我们每年还组织老师进展一次体检，“三八”组织妇女老师出外旅游。工会工作真正起到了教职工与学校间的桥梁、纽带作用。一年来的工作，已得到了上级教育主管部门的肯定。**一中也在**地区形成了风景这边独好的景象。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中，我们将更加努力，争创更大的辉煌。物业管理年度工作总结范文1去年是飞跃开展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原那么精神，根据****的实际情况，在搞好效劳的同时理顺完善管理工作，初步到达工程程序化、操作标准化、运用使用化、管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作获得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：一、日常工作目的管理的完成情况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，进步员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作(一)业主入住前期物业管理工作。(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻****后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开发商的称赞与好评。(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，局部雨水管接入地下管网等合理的建议。(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处安排保安员提早培训一个月，制定了详细的培训方案与方案及考核方法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神相貌和业务素质的保安队为业主效劳，保安队的工作受到一致好评。(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员缺乏的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块****宣传牌，宣传本公司物业管理效劳工作，并到达一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部十一售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、效劳至上的原那么，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进展，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。(二)加强管理效劳工作，进步效劳质量;(1)树立小区家园化，人性化管理效劳理念。进驻****后，我们坚持施行家园化，人性化的管理，以人为本的效劳精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊照顾户的效劳，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，效劳上给予优质效劳，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进展特殊照顾户效劳，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办效劳，如代办、宽带、电费储蓄，使业主有一种有困难，找物业的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉。(2)搞好维修效劳工作维修效劳工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们严密地与开发商、施工队、消费厂家联手，确定了维修程序和方法，圆满完成年前无遗留维修工作的目的。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96.8%，及时率为83.4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进展保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进展抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。(3)加强小区装修管理工作小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原那么。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想，以业主为中心的效劳思想获得了良好的效果，受到业主好评。(三)努力进步管理程度，促进物业管理上档次;(1)组织员工进展职工道德与管理技能培训，进步工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的效劳的质量，程度是亲密相关的。根据这种情况，并结合小区大局部都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训方案和考核方法，定期对员工进展思想和业主管理程度的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了进步，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会开展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理方案等工作进展电脑管理，大大进步了工作效率，使管理处的根底，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底。(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们严密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联络，并圆满完成环卫创办;申请门牌、委托合同、效劳协议备案，电信局协议的签定等工作。三、存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中获得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的才能还有待进步;第二，与业主的沟通不够，理解缺乏。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将汲取经历与教训，努力进步员工的业主技能与管理程度，把工作做得更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断进步自身物业管理程度，不断完善小区各项管理工作，为使****早日跨入优秀物业管理小区做奉献，为****物业公司的开展添砖加瓦。范文2自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探究、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合****的实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，200*年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经历和收获在****工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，20xx年的工作存在以下缺乏：(一)对物业管理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以往的一些收费情况理解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益;(三)管好财、理好账，控制好经常工程开支;(四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。班级教学管理年度工作总结回忆本学年的各方面的工作，我觉得收获颇多，无论是在教学上，还是在班级管理方面，与以前相比都得心应手多了。下面我将从教学和管理两方面来加以总结。一.教学方面本学期，本人担任高二级二个班的政治科任。一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。作为科任，能认真制定方案，注重研究中学教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课和平衡课，并能经常听各老师的课，从中汲取教学经历，取长补短，进步自己的教学的业务程度。每节课都以最正确的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照「初中思想政治课程标准」进展施教，让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从现实身心安康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间屡次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去开展自己的观念，树立崇高远大的理想。作为教高二政治课的老师，明白自己对教材的陌生，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进展资料。为进步每节课的进展效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好根底、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、幻灯、漫画、等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、