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中国连锁企业用工发展现状、发展建议及发展趋势分析

连锁经营一般是指经营同类商品或服务的若干个经营单位，以一定形式组成一个联合体，通过对企业形象和经营业务的标准化管理，实行规模经营，从而实现规模效益。连锁企业用工具有劳动密集型的特点。

一、连锁企业用工发展现状

（一）企业员工流失原因

我国连锁企业人员离职的主要原因是薪酬福利，占比45.22%；其次是晋升空间、学习发展、企业文化以及工作环境等，晋升空间、学习发展占比均在10%以上，也成为了员工离职的重要原因。

（二）企业用工首要痛点

我国大多数连锁企业都承受了较高的人工成本压力、人才梯队建设、人员招聘等用工问题，其中人工成本压力成为企业用工方面的首要痛点，占比75.65%；其次人才梯队建设、人员招聘占比也均在50%以上。

我国连锁企业人工成本压力主要来源于工资增长、五险一金的缴纳，分别占比87.83%、83.48%，其余加班费、离职补偿金、残保金占比均在10%以上。

（三）企业员工受教育程度

我国连锁企业员工的受教育程度总体偏低，其中企业管理人员学历水平是本科及以上占比仅为38%；企业门店人员学历水平大部分是高中及以下学历，占比59%。

（四）企业雇佣模式

我国连锁企业以直接雇佣的传统全日制用工模式为主，其中29.57%的企业全部采用直接签订劳动合同的用工方式，28.7%的企业采用“劳动合同+劳务派遣+外包”的组合用工方式，21.74%的企业采用“劳动合同用工+部分外包用工”的组合用工方式，17.39%的企业采用“劳动合同用工+部分劳务派遣用工”的组合用工方式。

（五）企业劳动争议

在劳动关系方面，我国连锁企业产生劳动争议的最大焦点是劳动关系解除理由，占比66.96%；劳动者在劳动过程中产生的工伤事件占比26.96%；薪酬福利支付金额占比15.65%；劳动者在劳动过程中发生的侵权赔偿占比14.78%。

二、连锁企业用工发展建议

连锁经营已成为我国零售业发展的主要组织形式。伴随着连锁企业规模的扩张和跨区域发展，需要大量高素质人才和能适应连锁业发展需要的劳动者。连锁企业员工素质的高低，是决定其生存与发展的重要条件。

三、连锁企业用工发展趋势

我国连锁企业发展模式的变化，也是连锁企业长期以来外延式扩张正在遭受更严峻的挑战；另外一种是经营模式的变化

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