ER与MR的各方面差别与特点

ERP与MRP的主要区别：1.在资源管理范围的差别2.在生产方式管理方面的差别3.在管理功能方面的差别4.在事物处理方面的差别5.在跨国经营事物处理方面的差别6.在计算机信息处理技术方面的差别ERP的特点:1.体现对整个供应链资源进行管理的思想2.体现精益生产\同步工程和敏捷制造的思想3.体现事先计划与事中控制的思想从MRP发展到ERP经历了以下四个阶段:阶段企业经营方式问题提出管理软件发展阶段理论基础(1)60年代追求降低成本手工定货发货生产缺货频繁如何确定定货时间定货数量时校性MRP系统库存管理理论主生产计划期量标准(2)70年代计划偏离实际人工完成车间作业计划如何保证计划得到有效实施和及时调整?闭环式MRP系统能力需求计划车间作业管理计划实施、反馈与控制的循环(3)80年代追求竞争优势个子系统缺乏联系、矛盾重重如何体现管理系统一体化MRPΠ系统系统集成技术物流管理、决策管理(4)90年代追求创新要求适应市场环境的变化如何在全社会范围内利用一切可利用的资源?ERP系统供应链混合型生产环境事前控制发展阶段图第三章企业信息资源的管理

本章讨论信息资源的概念，论述了信息资源管理的意义，介绍了信息资源管理的体系，最后分析了信息资源管理的相关技术。一、信息资源的概念及组成要素二、信息资源管理的涵义；三、信息资源管理的体系的组织机构以及人的因素的核心内容；社会、文化、经济政治、教育、技术客户、竞争对手、有关政府、有关社会团体一般环境特殊环境企业的外部环境企业资源人财物信息人力资源资金资源材料、设备和能源包括数据在内的信息资源

信息系统数据信息处理器信息信息资源：数据：信息系统的输入，是信息资源的初始状态。信息：信息系统的输出，体现信息资源的经济价值。信息处理器：将数据转换成信息，是信息资源的基本要素一、信息资源的三要素信息资源由以下三个要素组成：（1）具有经济的价值的信息本身（包括数据资源）。（2）作为企业神经系统的信息基础设施（Informationinfrastructure，比如：计算机硬件、软件以及网络系统）。（3）人的因素（比如：系统人员和用户）。二、信息资源管理的涵义

在企业资源中人、财、物被称作物理资源，信息资源被称作概念资源。我们可以用类似的过程来管理信息这种概念资源。（1）获取资源：确保能够收集到必要的原始数据。（2）加工资源：将原始数据加工成为有用的信息。（3）有效地利用资源：确保能够在适当的时间和适当的形式得到必要的信息。（4）废弃资源：在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时、准确的信息。我们称这个获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程为信息资源管理过程。

如前所述，信息资源包括具有经济价值的信息本身、作为企业神经系统的信息基础设施以及人的因素这三个要素。所谓信息资源管理（InformationResourceManagement，IRM）是指通过信息资源管理过程对企业内的所有信息，数据，计算机网络以及各种信息处理系统进行全面管理的活动。

信息系统成长的六个阶段

成过长程阶变段量第一阶段（初期）

第二阶段（普及）第三阶段（整理）第四阶段（集成）

第五阶段（数据管理）第六阶段（成熟）系统应用的价值取向以减少业务成本为中心的系统应用主要是扩展系统范围主要是对现存系统进行整理和合并重点在基于数据库的在线应用支持企业组织结构的调整面向市机遇和竞争的应用场系统部门的功能特点主要是进行技术方面的学习以编制程序为主以中层管理的业务为主评价计算机系统的效果工作重点是数据管理以数据资源的利用为核心系统管理和计划的程度比较松散和混乱由于系统规模的扩大使管理更加混乱进行比较规范的管理进行规范化的管理和控制进行数据资源的管理和控制重点是指定数据资源的战略计划用户的意识认为计算机是专业人员的事于己无关对系统的参与和责任都停留在表面上对系统的参与和责任都比较随意学习应该怎样对系统负责对系统的使用效果负责用户和系统部门结合起来对系统负责三、信息资源管理的体系

为了有效地进行信息资源管理，必须建立一个全局化的、规范化的信息资源管理体系。信息资源管理体系由4个方面构成：

1．组织结构和人的因素

（1）信息主管（CIO）

CIO是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员，常由副总裁级的管理人员担任。在一个企业中，首席执行官（CEO）对企业的运作具有最大的影响力，CEO通常是企业的总裁。CIO和CEO以及财务总监（CFO），业务总监（COO）一起负责管理整个企业的资源。首席执行行官（CEO）信息主管管（CIO）信息化委委员会其他功能能领域组织结构构和人的因素素数据资源源管理信息基础础资源管理理信息战略略信息资源源管理体体系的参参考结构构（2）信息化化委员会会在计算机机应用的的早期阶阶段，通通常是由由系统工工作人员组成成的特殊殊部门负负责进行行信息资资源管理理。这个个部门就是通通常所说说的信息息系统部部门，信信息系统统部门的的总负责人通通常是企企业的副副总经理理级的高高层管理理人员。。现在比较较流行的的做法是是把信息息资源的的开发利利用与管理作为为整个企企业的工工作，并并由企业业的最高高层领导导和主要部门门负责人人组成信信息化委委员会（（InformationSystemSteeringCommittee）。信息息化委员员会的工工作通常由CIO负责。（3）人的因因素人的因素素的核心心内容：：1/认识CIO的在企业业中的地地位和作作用：CIO不仅仅是是一个头头衔，它它表示信信息服务务部门的的管理者者在企业业中应该该具有的的地位。。CIO的产生意意味着和和人、财财、物一一样，信信息已经经名副其其实地成成为第四四种企业业资源。。2/发挥信息息化委员员会的功功能：信信息是企企业的神神经系统统，信息息资源是是战略性性资源。。信息资资源管理理不仅是是信息系系统部门门的工作作，而是是整个企企业的活活动。应应该充分分发挥信信息化委委员会的的功能，，使企业业内各个个功能领领域的管管理人员员都积极极、主动动地参加加信息资资源管理理活动。。3/重视人才才培养：：应该从从企业战战略的高高度来认识确确保信息息系统人人才的重重要性，，制定招聘和和培训信信息系统统人才的的整体规规划。4/提高整个个企业的的信息利利用能力力：主要要包括两个方方面。一一方面是是鼓励终终端用户户计算（endusercomputing，EUC），支持持用户对信信息的深深层次利利用。另另一方面面是普及计算算机文化化提高整整个企业业的信息息利用水平。。2．数据资资源管理理由于数据据资源被被企业内内不同的的应用系系统所共共有，数数据的一一元化、数数据的标标准化以以及数据据保护是是非常重重要的课课题。数数据资源源管理就是是要以规规范的方方法对数数据进行行一元化化管理。。数据资资源管理理是信息资资源管理理的一个个重要要要素，它它包括以以下内容容。（1）数据的的标准化化，数数据资源源管理的的最初的的、也是是最为繁繁杂的任务。其其主要内内容是数数据项的的命名和和数据项项的规范范化。（2）数据的的定义，，在定定义数据据库时，，存在着着定义概概念模型型、定义外部模模型和定定义内部部模型这这三个层层次的设设计活动动。概念念模型是是数据库设设计者对对现实世世界的认认识结果果的体现现，是对对数据库库的整体体描述。外外部模型型是在某某一应用用程序，，或者特特定用户户的角度度对数据据库做出的的描述。。内部模模型是对对数据库库在计算算机上的的实装方方式的具具体描述。。（3）制定代代码体系系在数据库库定义中中必须合合理地确确定数据据项的属属性。（4）数据的的安全保保护数据安全全性保护护基本目目的是，，防止对对数据资源的破破坏和篡篡改。安安全保护护的方法法可以分分为物理限制制、利用用操作系系统功能能的限制制、以及及基于数据库库管理系系统功能能的限制制的方法法。在进进行数据的安安全保护护时，首首先要明明确需要要进行保保护的对象以以及保护护要求。。然后针针对具体体对象和和具体要求采采取保护护措施。。3．信息基基础资源源的管理理和评价价信息是一一种战略略性资源源，计算算机系统统可以用用来产生生、积累并向向用户提提供信息息。通过过对包括括计算机机网络系系统和信信息处理系统统在内的的信息基基础资源源的管理理，可以以达到对对信息进进行管理的目目的。（1）网络络系统的的管理，，全面面、准确确地把握握企业内内计算机机网络的现状状和功能能，是对对系统资资源进行行管理的的一个重重要侧面面。（2）信息系系统和企企业模型型，从从信息息资源的的角度对对信息处处理系统进行行管理的的核心概概念是企企业模型型。从经经营的观观点看信信息资源管理理，不仅仅要考虑虑信息系系统，而而且应该该对企业业的组织织管理，数据据库技术术，网络络技术，，以及人人的因素素进行综综合考虑虑，建立全局局模型。。这种从从信息资资源管理理的角度度出发的的、面向向整个企业的的问题解解决模型型，叫做做企业模模型。（3）信息系系统的评评价在高度信信息化社社会中，，随着信信息系统统起着越来越越重要的的作用，，人们对对信息系系统的质质量、效果果以及安安全性等等方面的的要求越越来越高高。信息系统统中不仅仅包含由由硬件设设备构成成的物理理系统，而而且包括括由软件件和业务务形式构构成的概概念系统。。对信息息系统进进行评价价，就是是要对这这种用肉眼眼看不到到的概念念系统的的现状进进行调查查，找出现状状与目标标之间的的偏差的的原因，，制订纠纠正这些偏偏差的措措施。4．信息息战略管管理（1）信息战战略信息战略略是信息息资源管管理的各各项具体体工作的的基本出出点。所谓谓信息战战略，就就是作为为经营战战略的一一个环节节将具经济价值值的信息息，信息息基础设设施和人人的因素素这三个个信息资资源的要素素有机地地结合在在一起，，并加以以充分利利用的计计划。也就是说说，由以以下三点点构成的的战略性性的计划划便是信信息战略。1/确保为达达到企业业目标而而进行的的各种业业务活动动所需的的信息资资源2/采用现进进的信息息技术进进行综合合信息处处理3/提高企业业人员利利用信息息的能力力。信息资源源管理的的技术框框架数据库（业务））数据仓库库（决策分分析）知识库（信息、、规则、、案例））原始数据据事物处理理系统（（TPS）：数据据输入、、业务处处理管理信息息系统（（MIS）：报表表分析汇汇总决策支持持系统（（DSS）：联机机在线分分析（OLAP）、数据据挖掘（（DM）基于知识识的系统统：专家家系统、、知识资源利用用分析汇总总知识发现现（KDD）（2）制定信信息战略略的体制制信息是企企业资源源的一个个要素，，同时它它又具有有将人、财、、物这三三种企业业资源有有机地结结合在一一起的企企业神经系系统的特特性。因因此，作作为经营营战略的的附加部部分制定信信息战略略的方法法不够全全面，应应该把信信息战略略作为经营营战略的的重要组组成部分分，将两两者的制制定过程程统一起来来。在制制定信息息战略时时，可以以通过负负有一定定管理责任任的系统统分析员员，召集集来自经经营计划划部门、、主要业务务部门、、信息系系统部门门等范围围广泛的的成员组组成项目小小组，进进行具体体工作。。该小组组在CIO和信息化化委员会的的领导下下确保信信息战略略和经营营战略的的一致性性。第四章企企业信信息系统统建设的的原则与与战略规规划本章介绍绍了开发发管理信信息系统统的基本本点；重点讨论论了管理理信息系系统开发发的战略略规划；；讨论了企企业信息息系统的的开发方方法，最最后介绍了管理理信息系系统的工工程规范范。一、开开发管理理信息系系统的基基本观点点；二、企业业系统规规划（BSP）方法基基本原则则和研究步骤骤三、结构构化系统统分析方方法的涵涵义和特特点四、原型型方法的的特点及及适用范范围一、企业业信息系系统开发发的基本本观点1．系统观观点企业信息息系统作作为一个个系统，，具备系系统的基基本特性性，它可以分分解为一一组相互互关联的的子系统统，这些些子系统统各自有有起独立的的功能，，有起其其边界，，输入与与输出。。但各子子系统之之间彼此联联系、配配合，共共同实现现系统的的总目标标。这反反映了系系统的目的性性。对子系统本本身进行观观察，它也也是一个独独立的系统统，有其自身的目目标、界限限、输入与与输出。一一个子系统统还可分解解为更低一层层的子系统统逐级分层层便构成了了系统的层层次性。开开发企业信息息系统，必必须用系统统的总体观观点来进行行。在系统统的总目标下下，设置各各个子系统统。孤立的的开发一个个个小项目目只能是事倍倍功半，从从形式上看看起来可能能见效快，，但总体上上看效率低，，进度慢。。2．用户户观点点管理信信息系系统是是为管管理人人员决决策服服务的的。管管理人人员就就是系统统的用用户，，只有有用户户使用用方便便满意意的系系统才才称得得上是是好的系系统，，而为为一个个用户户所接接受、、在实实际工工作中中真正正服务务于用户户的成成功的的管理理信息息系统统，离离不开开用户户的参参与，，从最最初的总总体规规划的的制定定，到到系统统分析析、系系统设设计，，以及及最后后的系统统实施施的全全过程程，都都需要要用户户与系系统开开发人人员的的真诚诚合作。。管理理信息息系统统的开开发包包括用用户自自己，，用户户不仅仅是使使用管理理信息息系统统的主主人，，也是是开发发管理理信息息系统统的主主人。。只有系系统开开发人人员与与用户户真诚诚的合合作，，才是是系统统成功功的关关键。3．“一一把手手”原原则开发管管理信信息系系统是是一个个周期期长，，耗资资大，，涉及及面广的的一项项任务务。它它需要要专业业技术术人员员、管管理人人员和和相关的的职能能科室室的业业务管管理人人员的的协同同配合合。它它的开开发影响响到管管理方方式、、规章章制度度以及及职责责范围围，甚甚至会会涉及管管理机机构的的变化化。这这种影影响面面大的的开发发工作作，没没有最高高层领领导，，特别别是企企业一一把手手的参参与和和具体体领导导，协调各各部门门的需需求与与步调调，开开发工工作不不可能能顺利利进行行。系统开开发的的成败败在一一定程程度上上决定定于领领导层层的参参与与与支持。。也称称为一一把手手原则则。4．重视视企业业信息息系统统的战战略规规划作为一一项复复杂的的系统统工程程，企企业信信息系系统的的战略略规划是是非常常重要要的。。严格区区分企企业信信息系系统开开发工工作的的阶段段性,每个阶阶段必须须规定定明确确的任任务，，提供供响应应的文文档资资料,作为下下一个阶阶段的的依据据，.这些原原则都都是企企业信信息系系统的的开发发过程中中所积积累的的工作作经验验和教教训。。如不不严格格按阶阶段进进行开发发，将将会给给工作作带来来极大大的混混乱,以致返返工或或某些些工作推推倒从从来.系统分分析未未完成成之前前，就就匆忙忙地选选机型型,确定硬硬件配配置,或系统统设计计未完完成之之前,就开始始编写写程序序，这都是是开发发企业业信息息系统统经常常出现现的情情况，，这样样做,很可能造造成浪浪费与与返工工。管理信信息系系统总总体规规划步步骤开始确定总总体规规划的的基本本问题题收集初初始信信息评价企企业现现状，，识别别计划划约束束设置目目标准备规规划矩矩阵识别活活动列出工工程项项目活活动列出重重复性性活动动选择最最优活活动的的组合合确定优优先权权，估估计成成本费费用，，人员员要求求准备项项目实实施的的进度度计划划写出管管理信信息系系统总总体计计划管理信信息系系统开开发人人员结束回到前前面合合适的的地方方123456789101112总经理理批准准二、企企业系系统规规划（（BSP）方法法基本本原则则和研研究步步骤企业信信息系系统的的战略略规划划是企企业信信息系系统的的长远远发展展计划划，是是企业战战略规规划的的一个个重要要部分分。这这不仅仅由于于企业业信息息系统统的建建设是一一项耗耗资巨巨大、、历时时很长长、技技术复复杂且且有内内外交交叉的的工程程，更因为为新鲜鲜已成成为企企业的的生命命线，，企业业信息息系统统和企企业的的经营营方式、、文化化习惯惯息息息相关关。BSP法的基基本原原则是是：1．企企业信信息系系统必必须支支持企企业的的战略略目标标。2．企企业信信息系系统的的总体体规划划应当当表达达出企企业的的各个个管理理层次次的要要求。。3．企企业信信息系系统应应向整整个企企业提提供一一致的的信息息。4．企企业信信息系系统应应在组组织结结构和和管理理体制制改变变时保保持工工作能能力。。5．企企业信信息系系统的的总体体规划划应当当由系系统结结构中中的子子系统统开始始实现现。开始准备工工作研究的的开始始阶段段定义企企业过过程定义数数据类类分析企企业/系统关关系确定管管理部部门对对系统统的要要求评价企企业问问题和和收益益评价管管理信信息系系统的的管理理定义管管理信信息系系统总总体结结构定义结结构优优先次次序指定建建议书书和开开发计计划研究成成果报报告结束BSP的研究究步骤骤三、结结构化化系统统分析析方法法的涵涵义和和特点点“结构化化”的的含义义是指指用一一组标标准的的准则则和工工具从从事某某项工作作。结结构化化系统统分析析与设设计方方法是是在结结构化化程序序设计计思想基基础上上发展展起来来的，，它的的基本本含义义是指指一个个系统统由层层次化的的程序序模块块构成成，每每一个个模块块只有有一个个入口口和出出口，，每一个个模块块只归归某上上级模模块调调用，，有模模块联联结的的准则则和构构造模块块的标标准，，并且且用系系统结结构图图来表表达系系统的的结构构，尽尽可能用用最优优的方方式将将系统统内各各个部部分组组织起起来，，而不不是若若干个程程序的的拼凑凑。结构化化系统统分析析和设设计方方法的的基本本思想想是：：用系系统的思想想，系系统工工程的的方法法，按按用户户至上上的原原则，，结构构化、、模块化化，自自上而而下对对信息息系统统进行行分析析与设设计。。因此，，它的的主要要指导导原则则有以以下八八点（1）请用用户共共同参参与系系统的的开发发。（2）在为为用户户编写写有关关文档档时，，要考考虑到到他们们的专专业技技术水水平，，以及及阅读读与使使用资资料的的目的的。（3）使用用适当当的画画图工工具做做通讯讯媒介介，尽尽量减减少与与用户户交流流意见见时发发生问问题的的可能能性。。（4）在进进行系系统详详细设设计工工作之之前，，就建建立一一个系系统的的逻辑辑模型型。（5）采用用“自自顶向向下（（Top-Bottom）”方方法进进行系系统分分析和和设计计，把把主要要的功功能逐逐级分分解成成具体体的、、比较较单纯纯的功功能。。（6）采用用“自自顶向向下（（Top-Bottom）”方方法进进行系系统测测试，先先从具具体功功能一一级开开始测测试，，解决决主要要问题题，然然后逐级向下测测试，直到到最低一级级具体功能能测试完毕毕为止。（7）在系统验验收之前，，就让用户户看到系统统的某些主主要输出，把一一个大的负负责的系统统逐级分解解成小的、、易于管理的系统，，使用户能能够尽早的的看到结果果，及时地地提出意见。（8）对系统的的评价不仅仅是指开发发和运行费费用的评价价，而且是对整整个系统生生存过程中中的费用和和收益的评评价。结构化系统统分析和设设计方法的的特点是：：用画图的的方法表达，自顶向向下地分解解，强调逻逻辑功能而而不是物理理设计，没有重复性性。因为信息系系统及信息息系统开发发都有生命命周期，因因此结构化化系统分析析和设计方方法也称之之为生命周期法法。信息系统统开发的生生命周期由由下面五部部分组成：：可行性研究究与总体规规划需求分析与与概要设计计（系统分分析）系统详细设设计（系统统设计）系统实现与与设计系统运行维维护与评价价四、原型方方法的特点点及适用范范围1．与传统的的生命周期期法相比，，原型方法法摒弃了那那种一步一步步周密细致致的调研、、分析，然然后逐渐整整理出文字档档案，最后后才能让用用户看到结结果的繁琐琐作法，而而是一开开始就凭凭借着系系统分析析人员对对用户要求的理理解，在在强有力力的软件件环境支支持下，，给出一个实实实在在的的系统模模型（或或原型）），这个个模型大致表达达了系统统分析人人员当前前对用户户要求的的了解和他希望望系统实实现后的的形式。。然后系系统分析析人员和用户一一道，对对这个模模型进行行评价。。根据评评价的结果，再再对模型型进行修修改。如如此反复复，周而而复始，，直到完全全满意为为止。实验原型型法模型型结构图图用户要求求原型过程程设计编码测试维护在进行模模型评价价时一般般要评价价以下几几点：（1）模型是是否正确确的反映映了信息息系统的的工作过过程程。（2）模型是是否满足足用户的的要求。。（3）模型的的应用环环境以及及输入输输出形式式是否合合适。（4）进一步步的要求求和改进进意见。。原型法有有着以下下特点：：（1）从认识识论的角角度看，，原型法法更多地地体现了了从特殊殊到一般的认认识规律律，因而而更容易易为人们们所普遍遍的掌握握和接受受。（2）原型法法将模拟拟（或称称仿真））的手段段引入系系统分析析的初期阶段段，首先先根据系系统分析析人员对对用户要要求的理理解，模模拟出一个个系统原原型，然然后就这这个模型型展开讨讨论，沟沟通了人人们的思想想，缩短短了用户户和系统统分析人人员之间间的距离离，解决决了传统方方法中最最难解决决的一环环。（3）原型法法为我们们准确的的认识问问题创造造了条件件。（4）原型法法充分利利用了最最新的软软件工具具，使得得系统开开发的时间、