ER系统的实施模式

ERP系统的实施模式BPR&ERP应用系列1一、ERP系统应用的主要工作立项分析与立项决策理念培训与总动员业务流程描述与需求分析业务流程重组设计与优化–BPR/BPIIT/IS

技术方案与ERP系统选型ERP系统实施、上线绩效监控与管理持续改善2二、ERP系统实施的总体思路企业软件管理模式匹配功能与业务匹配BPR/BPI客户化3二、ERP系统实施的总体思路业务流程重组

vs.

客户化开发

在进行客户化开发前，要做认真的分析对比。究竟是修改软件，还是改革现行业务流程；还是两者都有些修改。对修改的必要性、效果和代价要心中有数。4三、ERP系统的实施步骤解决方案客户化软件测试用户培训安装与设置运行测试辅助运行管理改善周期性运行审查维护与升级业务调查需求分析流程设计流程改造5三、ERP系统的实施步骤1.

流程调查与需求分析内容业务流程调查与描述了解目前管理中存在的问题明晰业务人员需求明晰管理目标目的为业务流程设计与优化奠定基础为ERP系统选型奠定基础6三、ERP系统的实施步骤2.业务流程重组(bpr/bpi)基于业务流程现状描述利用“关键成功因子”和流程优先矩阵，确定“关键流程”对流程进行分析诊断运用先进管理思想和标杆研究，设计优化流程7三、ERP系统的实施步骤3.贯彻始终的培训对ERP系统及BPR理念的培训对项目工作组的培训对软件功能操作的培训对新流程运行的培训对数据分析的培训对管理监控与持续改善的培训8三、ERP系统的实施步骤4.基础数据的准备财务基础数据客户与供应商数据清查资产数据清查库存数据建立产品结构数据采购周期数据安全库存数据9三、ERP系统的实施步骤5.安装前的文档控制标准编码、标准数据文档标准参数设置文档标准业务流程文档功能操作指南文档分阶段实施计划文档分阶段目标设置文档目的：尽量减少反复及对正常工作的影响10三、ERP系统统的实实施步步骤6.分分模模块实实施策策略总帐、、应收收、应应付模模块工资、、固定定资产产模块块采购、、销售售与库库存模模块生产管管理模模块成本管管理模模块决策支支持性性模块块11三、ERP系统统的实实施步步骤7.并并行行策略略以一个个月为为周期期验证数数据明晰新新流程程熟练操操作技技巧安全稳稳键128.分分阶阶段验验收策策略目的：：一步一一个脚脚印,控制项项目风风险划分阶阶段确定阶阶段目目标成成果巩固、、总结结与改改进稳扎稳稳打、、不断断推进进三、ERP系统统的实实施步步骤139.关关注注最终终目标标实施BIS建立绩绩效监监控规范总总裁会会议建立管管理评评价指指标体体系不断自自我改改善三、ERP系统统的实实施步步骤1410.周周期性性运行行审查查改善应应用效效果调整优优化应应用流流程提高分分析水水平辅助管管理评评价沟通最最新发发展三、ERP系统统的实实施步步骤1511.维维护与与升级级建立远远程维维护快速动动态响响应随时升升级更更版三、ERP系统统的实实施步步骤16ERP系统统实施施风险险及其其防范范财务风风险选型风风险员工抵抵触风风险理念空空心化化风险险目标侵侵蚀风风险业务中中断风风险ERP系统统实施施风险险集项目范范围变变动风风险数据转转换风风险人力资资源风风险软硬件件风险险17实施风风险－－选型型风险险SAP、ORACLE、、JDE、SCALA………风险程程度：：High后果：企业片片面追追求功功能全全面的的软件件，造造成浪浪费；；为节约约一时时成本本，所所选软软件无无法满满足需需求。。风险防防范:做好企企业的的需求求分析析；本着实实用的的原则则，同同时注注意系系统的的开放放性；；不能只只顾一一时的的成本本，要要考虑虑一段段时间间内的的成本本;考虑软软件厂厂商综综合实实力。。18风险程程度:High后果:实施人人员不不能到到位、、频繁繁更换换或没没有足足够的的知识识和风险防范:寻找合适的人员进入项目小组。对项目小组人员进行系统的专业培训。对初级实施人员安排技术指导者，进行对口指导。强调各类技术人员的配合工作(Teamwork)安排相关人员的技术交流。提供相关的技术资料和书籍。更换不合格人员。建立必要的奖励措施，鼓励他们利用业余时间专研技术。早期预防措施:合理地安排项目工作计划，留有一定余地。实施风风险－－人力力资源源风险险19风险程度:High硬件（如：服服务器和网络络）系统性能能不能满足要要求。ERP软件产产品本身存在在故障(Bug)，不能能提供标准功功能。后果:影响响项目正常进进行，需要额额外工作量来来安装修补程程序，致使项项目延期、成成本增加。风险防范:尽早进行硬件件设备的申请请、采购和接接收调试，严严格控制硬件件实施计划。。安装ERP产产品时要安装装有关版本和和平台的所有有补丁程序。。安装后应立立刻进行标准准功能测试，，及时发现问问题，寻求解解决方案。实施风险－软软硬件风险20实施风险－财财务风险风险程度：High后果：项目预算失败败，成本失控控；项目资金的支支付可能会造造成企业流动动资金紧张。。风险防范：做好立项分析析工作，做好好充分思想准准备。项目预算将21风险程度:High后果:当前系统不能能提供数据转转换所需要的的有关数据，，影响项目系系统功能的实实现，使项目目无法实现原原定的目标。。风险防范:尽早确定数据据转换方案和和新老数据对对照表。调整系统解决决方案，寻找找可替换的数数据来源。找到无法提供供数据的原因因并设法解决决。早期预防措施施:尽早安排数据据转换的需求求调研。实施风险－数数据转换风险险22风险程度:Moderate后果:由于显著改变变项目的实施施范围需要额额外的时间来来研究范围变变更的后果，，因而可能使使项目延期。。风险防范:分阶段进行项项目的实施。。每一阶段都都制定切实可可行的目标和和时间要求。。项目开始前双双方同意有关关范围目标和和实施方法的的一般原则。。试点阶段开始始后的范围变变更可考虑放放在推广期实实现。正式提交变更更请求前认真真考虑时间，，成本和产出出的三角制约约关系。按照范围变更更的优先级别别作不同的处处理。早期预防措施施:在项目开始前前仔细研究项项目的范围和和目标。实施风险－项项目范围变动动风险23实施风险－理理念“空心化化”风险风险程度：High后果：ERP系统包含的管理内内涵有其赖以以存在的基础础。即使软件进入入实际应用阶阶段，但没有有做到员工的的实际接受；；或仅仅有先进进的管理思想想，却没有数数据、制度的的及时到位，，就有可能形形成管理理念念的“空心化化”，这种理风险防范：舍得在培训与实施咨询上的投入，促使先进的管理思想在企业上下达成共识。为企业未来的需求留有余地，不能要求软件降格为对手工操作的电子化。积极主动地进行企业流程重组和优化，将更多的精力由IT项目转向管理项目。24实施风风险－－“目目标侵侵蚀””风险险风险程程度：：Moderate后果：：企业业在实实施过过程中中会容容易忘忘记预预期目目标，，在各各种利利益均均衡和和困难难面前前降低低原有有的目目标，，这种种企业业预期期目标标可能能受到到侵蚀蚀而在在不自自觉中中降低低的风风险称称为““目标标侵蚀蚀”风风险。。风险防防范：：设立系系统实实施的的总目目标和和细分分目标标，并并在实实施结结束后后及时时进行行评估估；企业改改造过过程专专注于于目标标，不不追求求表面面上安安逸的的“实实施捷捷径””；在处理理各种种冲突突时不不放弃弃大的的原则则。原有目标企业当前水平企业当前水平侵蚀后的目标(张力大)(张力小)橡皮筋25实施风风险－－员工工抵触触风险险风险程程度:High后果:最终用用户不不能积积极配配合项项目实实施，，系统统实施施必须须的业业务流流程改改变和和部门门岗位位变化化不能能推行行，使使系统统迟迟迟不能能上线线，导导致项项目延延期甚甚至失失败。。风险防防范:.调整整实施施目标标使之之更符符合企企业的的现实实。.争取取企业业领导导层的的全力力支持持。.制定定项目目工作作计划划时留留有余余地。。.积极极宣传传和引引导这这些改改变给给企业业带来来的好好处。。.鼓励励从本本项目目获益益最大大的人人尽早早参与与项目目实施施。早期预预防措措施:在方案案设计计时进进行可可行性性分析析，争争取企企业领领导层层的全全力支支持。。26实施风风险－－业务务中断断风险险风险程程度：：High后果：：项目的的负面面效应应可能能会破破坏正正常的的业务务流程程并影影响业业务的的连续续性；；业务的的中断断可能能对营营运设设备和和环境境造成成影响响，导导致风险防范：做好详细可行的项目实施计划。聘请专门的咨询公司，咨询公司丰富的实施经验可以使企业损失最小化。27直接效益益产品生产产周期产品生产产成本资金周转转速度响应速度度客户满意意度ERP系系统实施施成功的的标志28长期效益益市场竞争争力的提提升管理流程程的规范范化ERP系系统实施施成功的的标志29系统运行行集成化化业务流程程合理化化绩效监控控动态化化管理改善善持续化化ERP系系统实施施成功的的标志30效益评估估方法1.成成本降降低法系统实施施前后产产品单位位成本的的降低，，同时要要剔除其其他因素素的影响响。2.利利润增增加法系统实施施前后企企业利润润的增加加，同时时要剔除除其他因因素的影影响。3.投投入产产出法全部产出出与投入入（硬件件、软件件、实施施及维护护等费用用）之比比。4.投投资回回收期法法计算收回回系统投投资的时时间。31OliverWright把企业实施MRPII的的效果分为为ABCD四个级别：A级企业：把MRPII应用于整个个企业，他们们的计划是如如此之好，以以致不再需要要缺件表；B级企业：成功的实施了了闭环MRP系统，优秀秀的制造系统统，但未能应应用于整个企企业；C级企业：把它主要应用用成库存控制制系统；D级企业：把它用作是一一个数据处理理系统。MRPII实实