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文档简介

PDCA管理循环军人以服从命令为天职……雇员以拒绝平庸，追求卓越为己任PDCA来源是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。PDCA简介PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤。大循环套小循环PDCA循环有以下四个明显特点周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。PDCA循环有以下四个明显特点大环带小环

类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程PDCA循环有以下四个明显特点统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。四个阶段就是P、D、C、A；PDCA8个步骤①分析现状，发现问题；

②分析问题中各种影响因素；

③分析影响问题的主要原因；

④针对主要原因，采取解决的措施；

--为什么要制定这个措施？

--达到什么目标？

--在何处执行？

--由谁负责完成？

--什么时间完成？

--怎样执行？

PDCA8个步步骤⑤执行行，按措措施计划划的要求求去做；；

⑥检检查，，把执行行结果与与要求达达到的目目标进行行对比；；

⑦标标准化化，把成成功的经经验总结结出来，，制定相相应的标标准；⑧⑧把把没有解解决或新新出现的的问题转转入下一一个PDCA循循环中去去解决。。通通常，，七种工工具是指指在质量量管理中中广泛应应用的直直方图、、控制图图、因果果图、排排列图、、相关图图、分层层法和统统计分析析表等。。PDCA举例--培训下属属的有效效步骤团队希望望通过培培训的方方式来改改变人们们的行为为、知识识、技能能、态度度。培育育下属要要遵循ＰＰＤＣＡＡ循环。。（一）确立立培训的需需求确立培培训的需求求，可分成成三个档次次：如图，第一一条线和第第二条线之之间，这就就是培训需需求的分水水岭，目前前应该具备备的能力水水准和未来来应该具备备的能力水水准，这两两者构成了了培训需求求，按培训训需求可以以制定培训训计划。（二）培训训计划的六六个层面培培训计划可可以分为六六个层面。。准

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