上海某监理公司监理工作指导手册共

EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.建设工程监理工作手册关于发布《建设工程监理工作手册》的通知公司各项目管理部：《建设工程监理工作手册》在原《工程监理和安全监理工作手册》（第四版）的基础上修订，现作为公司作业性指导文件发布，自2015年3月1日起正式实施。本手册由总工程师室负责解释。二○一五年二月二十八日前言本手册根据由总工程师办公室会同公司其他项目管理部相关人员，对原2009年发布的《工程监理和安全监理工作手册》（第四版）进行修订。本手册结合了国家现行的法律法规、标准规范以及行业监管的要求，总结了近年来公司在监理业务开展过程中的实践经验，充分考虑了目前公司监理业务运行的具体情况，对监理各阶段的工作，提出了规范的要求。公司从事监理岗位工作的人员，在具体工作中应根据本手册的规定认真开展工作。本手册的主要内容为：1、总则；2、术语；3、管理体系；4、工作职责；5、监理合同订立与备案；6、施工阶段（含施工准备）监理工作；7、安全监理；8、竣工验收及质量保修期监理工作；9、合同管理与沟通、协调；10、监理工作记录和工程资料管理；11、本手册用词说明；附录。本手册执行过程中遇有与其它有关文件相歧义之处，由公司总工程师办公室负责解释，必要时可另行临时修订。目次1总则…………………（1）2术语…………………（2）3管理体系……………（4）3.1公司质量和职业健康安全管理…………………（4）3.1.1质量和职业健康安全管理…………………（4）3.1.2质量、职业健康安全管理体系组织机构图与职能分配…（4）3.2项目监理机构工作质量管理……………………（4）3.2.1监理组织机构（项目监理组）……………（4）3.2.2项目监理组岗位设置………（4）4工作职责…………… （5）4.1公司及项目管理部工作职责……………………（5）4.1.1总经理室工作职责…………（5）4.1.2总工程师室工作职责………（5）4.1.3总经济师室工作职责………（7）4.1.4项目管理部职责……………（7）4.2项目监理组人员工作职责………（8）4.2.1总监理工程师职责…………（8）4.2.2总监理工程师代表职责……………………（9）4.2.3专业监理工程师职责………（10）4.2.4安全监理人员职责…………（11）4.2.5监理员职责…………………（11）4.2.6项目监理组人员职责分工表………………（12）5监理合同订立与备案………………（12）5.1监理合同订立……………………（12）5.2监理合同登记备案………………（13）6施工阶段（含施工准备）监理工作………………（13）6.1监理人员及工作准备……………（13）6.1.1项目监理组…………………（13）6.1.2监理设施与监理文件配置…………………（13）6.1.3项目监理组办公场所形象展示……………（14）6.2前期工作交底……………………（14）6.2.1交底会议……………………（14）6.2.2资料移交……………………（14）6.3收集资料、沟通与协调…………（14）6.4监理工作制度……………………（15）6.4.1工程质量责任制度…………（15）6.4.2施工图纸会审及设计交底制度……………（15）6.4.3施工组织设计（方案）审核制度…………（16）6.4.4施工现场质量管理审查核验制度…………（16）6.4.5工程开工报审制度…………（16）6.4.6工程测量复核制度…………（16）6.4.7工地会议制度………………（16）6.4.8见证、巡视、旁站、平行检验制度………（17）6.4.9工程指令制度………………（18）6.4.10报告制度……………………（18）6.4.11检查评分制度………………（19）6.4.12工程质量验收制度…………（19）6.4.13带班制度……………………（20）6.4.14信息及资料管理制度………（20）6.4.15工作质量检查制度…………（20）6.4.16监理工作总结制度…………（21）6.4.17学习与创新制度……………（22）6.4.18考勤、考核、培训管理制度………………（22）6.4.19职业操守与工作质量奖罚制度……………（22）6.4.20工程保修监理回访制度……………………（23）6.5图纸会审与技术文件编制………（23）6.5.1施工图纸会审与设计交底…………………（23）6.5.2监理规划……………………（23）6.5.3监理实施细则………………（24）6.6开工审核…………（25）6.6.1建设各方责任主体的行为审核……………（25）6.6.2施工组织设计（方案）审查………………（25）6.6.3复杂施工及危险性较大分部分项工程专项方案审查……（26）6.6.4工程开工条件审核…………（27）6.6.5深基坑开挖条件审核………（27）6.6.6建筑节能施工开工条件……………………（28）6.7工地会议与例会…………………（29）6.7.1首次监督会议………………（29）6.7.2第一次工地会议……………（29）6.7.3工地例会……………………（29）6.7.4专题会议……………………（30）6.8工程质量控制……………………（30）6.8.1质量方针和目标……………（30）6.8.2质量控制流程………………（30）6.8.3质量控制措施………………（30）6.8.4质量验收……………………（38）6.8.5质量缺陷与处理……………（41）6.9工程进度控制……………………（41）6.9.1进度控制工作流程…………（41）6.9.2进度控制工作方法…………（41）6.10工程造价控制……………………（43）6.10.1工程造价控制依据…………（43）6.10.2项目监理组人员分工职责…………………（43）6.10.3造价控制工作方法…………（43）6.10.4造价控制工作流程…………（44）6.11工程质量事故报告和调查处理…………………（46）6.11.1质量事故等级划分…………（46）6.11.2事故报告……………………（46）6.11.3事故的调查和处理…………（47）7安全监理……………（47）7.1工作目标…………（47）7.2安全监理工作职责………………（47）7.3安全监理的工作内容……………（48）7.3.1安全监理准备阶段主要工作………………（48）7.3.2安全监理实施阶段主要工作………………（48）7.3.3安全监理总结阶段主要工作………………（49）7.4安全监理策划……………………（49）7.5安全监理实施……………………（49）7.5.1安全监理基本工作方法和手段……………（49）7.5.2检查承包单位安全生产管理体系…………（52）7.5.3审查专项施工方案…………（53）7.5.4核查大型起重机械、自升式架设设施的验收手续及钢管扣件的质量…（54）7.5.5核准施工现场安全质量标准化达标工地考核评分………（55）7.5.6带班生产制度………………（55）7.5.7审核安全防护、文明施工措施费用………（55）7.6安全监理资料管理………………（56）7.6.1安全监理资料台帐…………（56）7.6.2安全监理资料管理…………（57）7.6.3安全监理资料归档…………（57）7.7施工现场监理人员安全守则……………………（57）8竣工验收及质量保修期监理工作…………………（57）8.1竣工报验资料审查………………（57）8.2竣工质量预验收…………………（58）8.3竣工质量评估报告………………（58）8.4竣工验收报告……………………（58）8.5监理工作总结……………………（58）8.6监理合同核销与工程竣工备案…………………（58）8.7质量保修期内监理工作…………（59）9合同管理与沟通、协调……………（59）9.1施工合同管理的其它工作………（59）9.2监理合同管理……………………（59）9.3沟通与协调………………………（59）10监理工作记录和工程资料管理……………………（60）10.1监理工作记录……………………（60）10.1.1监理日记…………………（60）10.1.2安全监理日记……………（60）10.1.3监理工作通用表式………（61）10.2工程资料管理……………………（61）10.2.1工程资料日常管理………（61）10.2.2工程资料分类……………（62）10.2.3工程资料管理注意事项…………………（63）10.2.4监理资料归档……………（63）11本手册用词说明……………………（64）附录一：监理工作通用表式目录………（64）附录二：项目监理资料归档清单………（68）附录三：相关现行文件规定（电子文档形式并适时更新）1总则1.0.1为进一一步适应监理理行业发展需需要，切实落落实国家和地地方有关的法法律、法规、规规章和行业规定，提高监监理岗位人员员整体素质，规规范项目监理理机构工作，提提高监理工作作质量，制订本手册册。1.0.2本手册册适用于本公公司监理业务务范围内的相相关活动。因因外省市地区区差别而不适适用本手册个个别内容的，应应遵照当地规规定执行。1.0.3公司各各级监理岗位位人员应重视视落实监理工工作责任制，明确确相关责任人，切切实履行项目目监理实施过过程中对质量量、安全及其其它有关活动的有有效控制和管管理。1.0.4本手册册应与国家标标准《建设工工程监理规范范》、《上海市建设工工程监理工作作守则》、上上海市《建设设工程施工安安全监理规程程》等其它相相关文件配套套使用。公司司的监理工作作实施除应符合合本手册外，还还应符合适用用的法律法规规、标准、规范的规定定。2术语2.0.1项目监监理机构监理理单位派驻工工程项目负责责履行委托监监理合同的组组织机构2.0.2监理工工程师取得国国家监理工程程师执业资格格证书并经注注册的监理人人员。2.0.3总监理理工程师由监监理单位法定定代表人书面面授权，全面面负责委托监监理合同的履履行、主持项项目监理机构构工作的监理理工程师。2.0.4总监理理工程师代表表经监理单位位法定代表人人同意，由总总监理工程师师书面授权，代代表总监理工工程师行使其其部分职责和和权力的项目目监理机构中中的监理工程程师。2.0.5专业监监理工程师根根据项目监理理岗位职责分分工和总监理理工程师的指指令，负责实实施某一专业业或某一方面面的监理工作作，具有相应应监理文件签签发权的监理理工程师。2.0.6监理员员经过监理业业务培训，具具有同类工程程相关专业知知识，从事具具体监理工作作的监理人员员。2.0.7监理规规划在总监理理工程师的主主持下编制、经经监理单位技技术负责人批批准，用来指指导项目监理理机构全面开开展监理工作作的指导性文文件。2.0.8监理实实施细则根据据监理规划，由由专业监理工工程师编写，并并经总监理工工程师批准，针针对工程项目目中某一专业业或某一方面面监理工作的的操作性文件件。2.0.9工地例例会由项目监监理机构主持持的，在工程程实施过程中中针对工程质质量、造价、进进度、合同管管理等事宜定定期召开的、由由有关单位参参加的会议。2.0.10工程程变更在工程项目目实施过程中中，按照合同同约定的程序序对部分或全全部工程在材材料、工艺、功功能、构造、尺尺寸、技术指指标、工程数数量及施工方方法等方面做做出的改变。2.0.11工程程计量根据设设计文件及承承包合同中关关于工程量计计算的规定，项项目监理机构构对承包单位位申报的已完完成工程的工工程量进行的的核验。见证由监理人员员现场监督某某工序全过程程完成情况的的活动。2.0.12旁站站在关键部位位或关键工序序施工过程中中，由监理人人员在现场进进行的监督活活动。2.0.13巡视视监理人员对对正在施工的的部位或工序序在现场进行行的定期或不不定期的监督督活动。2.0.14平行行检验项目监理机机构利用一定定的检查或检检测手段，在在承包单位自自检的基础上上，按照一定定的比例独立立进行检查或或检测的活动动。2.0.15费用用索赔根据承承包合同的约约定，合同一一方因另一方方原因造成本本方经济损失失，通过监理理工程师向对对方索取费用用的活动。2.0.16临时时延期批准当当发生非承包包单位原因造造成的持续性性影响工期的的事件，总监监理工程师所所作出暂时延延长合同工期期的批准。2.0.17延期期批准当发生生非承包单位位原因造成的的持续性影响响工期事件，总总监理工程师师所作出的最最终延长合同同工期的批准准。3管理体系3.1公司质量和职职业健康安全全管理3.1.1质量和职职业健康安全全管理公司整体的监理工工作质量保证证按已发布的的《质量、职职业健康安全全管理》文件件要求，执行行GB/T119001--2008标准，并予以贯彻彻实施。3.1.2质量、职职业健康安全全管理体系组组织机构图与与职能分配公司组织机构按图图所示，职能能分配按《质量、职业业健康安全管管理》文件规规定执行。总经理室总经理室管理者代表管理者代表总经济师室总工程师室人力资源部办公室总经济师室总工程师室人力资源部办公室项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目管理部项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组项目监理组3.2项目监理机构构工作质量管管理3.2.1监理组织织机构（项目目监理组）项目监理组织机构构按下图所示。3.2.2项目监理理组岗位设置置岗位设置按下图所所示，公司及及项目管理部部可根据业务务发展需要和和项目监理要要求，配置相相应的其它专专业监理人员员岗位，并进进行必要的培培训和考核。总监理工程师总监理工程师总监理工程师代表总监理工程师代表安全监理人员土建监理工程师安装监理工程师测量监理人员电梯监理工程师人防监理工程师造价咨询工程师安全监理人员土建监理工程师安装监理工程师测量监理人员电梯监理工程师人防监理工程师造价咨询工程师土建监理员安装监理员材料见证员造价咨询员资料信息管理员土建监理员安装监理员材料见证员造价咨询员资料信息管理员4工作职责4.1公司及项目管管理部管理工工作职责4.1.1总经理室室工作职责1按《质量、职业健康康安全管理文文件》（第三三版）相关内内容执行。除负责公司层面面的管理和经经营外，主要要职责为“分管公司监监理业务，并负责责合同的评审和签订，监督分管管业务的持续改进提提高”。4.1.2总工程师师室工作职责（监监理部分）1负责公司“质量、职职业健康安全全管理体系”的有序运行、内部审核和管理评审，并并提出改进措施。2负责制订技术类管管理规定及协协助公司总经经理室、总经经济师室制订订其它管理规规定。3负责监理业务作业业指导文件的的编制和修订订工作。4负责对政府职能项项目管理部网网站中相关业业务信息（通知、规规定、通报等等）的收集、整理理、发放和通通知落实。5负责审批监理项目目的重要指导导文件及成果果性文件。对对有较大技术术难度的复杂杂工程的施工组织设设计（方案）报审，应及时组织有关关技术力量进进行评审，并并指导帮助项项目监理组开开展工作。6负责监理相关的法法律法规、规规范、标准、图集等进行配置、发放、学习和更新。7深入工地现场，积积极参与较大型监理项目的的工程调研和和实践，对工程程进展至重要要节点、竣工预预验收、一房房一验阶段时时，应重视核核验和抽查，为项项目监理组及及时提供帮助助、指导和交交流。8负责监理项目实施施过程中的工工作质量检查查，保证监理理工作质量符符合规范标准准、管理项目目管理部要求求，并满足监监理合同要求求。按政府、行行业及公司要要求适时调整整更新工作质量量检查用表，并组织织实施。9根据人力部部安排，负责责组织各项目目管理部，对对监理业务岗岗位员工进行行考评，并将将考评结果报报总经理室。9配合及参与政府职职能项目管理理部、行业协协会安排的工工作质量检查查工作，反馈信息并制订有效措措施促进提高公司司的业务管理理水平。10负责落实编制制业务培训计计划并组织实实施。重视项项目实施过程程中对重要工工艺、新技术术、关键工序序的监理信息息收集和观摩摩培训，适时时对员工的培培训效果进行考核核，并在员工的年度考评中中予以反映。协助相关项目目管理部对新新进员工进行行岗位培训。11组织监理业务务的公司例会；负责督促、核核查项目监理理组每月的监理报告和安安全质量达标标评分；负责定期出出版公司质量量专刊。12负责组织处理重大大技术问题和和参与重大质质量、安全问问题和事故的调查。13参与公司组织的对对顾客投诉情情况的调查；；涉及政府有有关项目管理理部因工作质量检检查问题进行行约谈的，应按总经理室的要要求和公司的的规定程序组组织调查、核核实，查明原因，明明确人员责任任，并提出处处理建议。14负责工程项目归档档资料的检查查与评分工作。15协助进行公司技术术管理平台的的建设。16公司规定的其它职职责。1是保证公司司制度符合国国家的规定，并并持续改进；；2是通过检查查、整改、回回复等手段，保保证现场质量量安全监理工工作符合要求求，经得起检检查；3是通过培训训、考核、考考评等手段，持持续提高人员员素质；4是做好公司司各业务项目目管理部的技技术支撑。4.1.3总经济师师室工作职责1负责监理合合同登记编号发放放、完成相关评审审内容、监理理合同的收集集工作；2收集和统计计监理业务基基础信息工作作，编制监理理项目月度统计计报表、进度度动态统计报报表；3负责监理归档资料料（包括影像像资料等）的的借阅、登记记、保管、销销毁工作；4办理监理成成果文件、其其它书面文件件资料的印章使用工作；5协助监理投投标、监理项项目开工过程程中公司资质质和人员资格格资料的提供工作，并并收集和保管管监理投标文件件；6收集监理项项目顾客满意意调查表并进进行年度数据据分析；7收集和统计计监理业务人员员业绩统计报报表；8负责项目监理组现现场办公室上上墙资料、个个人防护用品品及计量器具具配置与管理理，完成各类计量量器具的动态态维护工作，完成项目监理理组的印章刻刻制管理工作作，以及监理理文本、监理理用表的领用用工作9负责监理人员继续续教育、岗位位培训对外联络络协调工作。10公司规定的的其它职责。4.1.4项目管理理部职责1制订项目管理部年年度工作计划划和目标。2根据监理项目不同同时期的进展展需要，适时时调整监理项项目组人员配配置，满足监监理工作需要要。3重视对现场场监理人员工工作情况的关关注，通过适适当的沟通，保保持团队和谐谐团结，有效效地开展工作，并通过谈心、考考评、奖惩等等手段，提高高员工积极性性。4对项目监理组人员员的行为进行行阶段性过程检查及考核管管理，发现问题应应及时督促纠正。协助及参与总工程程师室组织的的监理工作质量量检查。对因项目监理理组工作质量量问题而出现现的通报、记记分、罚款、投投诉等情况，应按总经理室要求求及时组织相关关人员进行调查核实实和督促整改。5督促检查项目监理理组人员进场场准备工作的的各项资源配配备，包括技技术文件配备备、人员证书书资料配备、监监理设施配备备等，安排就就位必需的监监理人员现场场生活辅助设设施，关心项目监监理组人员的的职业健康及及安全。6主持项目监理组进进场后的首次次内部工作会议议，对监理人员进进行工作交底底和安排。7关注监理合同的履履行情况并及及时向总经理理室汇报。负负责对顾客满满意度调查问问题的协调与沟通通，并实施改改进。8配合公司对技术问问题和工程质质量、安全问问题进行调查处理。9配合总经理室处理理顾客投诉事事件。10根据公司规定定的其它职责责。4.2项目监理组人人员工作职责责4.2.1总监理工工程师（以下下简称总监）职责1GB50319--2013《建设工工程监理规范范》第3.22.2款第1～8条的规定：划理监况人织专方暂工证审算施合处赔竣组工组程报工收质故处2DG/TJJ08-20035-20014《建设工工程施工安全全监理规程》第4.2.4款第1～15条的规定：确立项目监理机构构施工安全监监督岗位设置置，明确各岗岗位监理人员全全审理督施实报告位安可关证证书。织安施工位生系运安调10)组织审核施施工单位安全全防护、文明明施工措施费费用的使用情情况，建建械架验12)施全化考13)暂工14)单主告生故15)可将部分安安全监理工作作向总监工程程师代表授权权，但本条中中的第1~3款，及第7款、9款、13款不得委托托。3总监不得将《建设设工程监理规规范》第3..2.4款1～5条委托总监代表：1）主持编写项目监理理规划、审批批项目监理实实施细则；2）签发工程开工/复复工报审表、工工程暂停令、工工程款支付证证书、工程竣竣工报验单；；工程开工/复工报审表表应符合附录录A1表的格式；；工程暂停令令应符合附录录B2表的格式；；工程款支付付证书应符合合附录B3表的格式；；工程竣工报报验单应符合合附录A10表的格式。3）审核签认竣工结算算；4）调解建设单位与承承包单位的合合同争议、处处理索赔、审审批工程延期期；5）根据工程项目的进进展情况进行行监理人员的的调配，调换换不称职的监监理人员。4.2.2总监理工工程师代表（以下简简称总监代表表）职责1）总监不到场时，负负责主持项目监理组的日常常管理工作，包包括安全监理理工作。2）负责总监理工程师师指定或交办办的监理工作作；3）根据总监理工程师师的授权，行行使总监理工工程师的部分分职责和权力力；4）协助总监确定现场场监理人员的的分工和岗位位职责，检查查和监督监理理人员的工作作，可根据工工程项目的进进展情况建议议总监进行人人员调配；5）指导专业监理工程程师开展工作作，组织对监监理工程实施施质量控制、进进度控制、投投资控制、安安全控制、合合同、信息管管理和组织协协调；6）协助总监主持监理理工作会议，签签发项目监理理组的文件和和指令；7）协助总监审定承包包单位提交的的开工报告、施施工组织设计计、技术方案案、进度计划划，审查分包包单位的资质质证书并提出出审查意见；；8）审查和处理工程变变更；9）检查监理日志，协协助总监组织织编写并签发发监理月报、监监理工作阶段段报告、专题题报告和项目目监理工作总总结；10）负责项目监监理组日常工工作检查，巡巡视工地现场场，及时发现现问题并进行行处理，检查查和监督监理理人员工作，协协调处理各专专业监理事物物，重大事项项向总监及公司报告；；11）协助总监审审核签认分部部工程和单位位工程的质量量检验评定资资料，审查承承包单位的竣竣工申请，组组织监理人员员对待验收的的工程项目进进行质量检查查，参加工程程项目的竣工工验收；12）协助总监主主持或参与工工程质量事故故的调查；13）协助总监整整理工程项目目的监理资料料；14）参与总师室室的工作质量量检查工作；；15）负责监理组组人员日常考考核工作；16）负责定期向向上级领导汇汇报监理工作作；17）完成上级领领导交予的其其它工作任务务。4.2.3专业监理理工程师职责责1GB50319--2013《建建设工程监理理规范》第3.2.3款第1～12条的规定：划制细交专文总师位员期工本工况况。材件质蔽项与工问事审志写与文验验2DG/TJ08--2035--2014《建建设工程施工工安全监理规规程》第4..2.5款第第1～5条的规定：1）在总监理工程师领领导下，参与与项目监理机构的安安全监理；2）负责编制安全监理理实施细则，参参与编制安全全监理方案；；3）负责审查施工组织织没计中的的的安全技术措措施、专项施施工方案和应应急救援预案案；4）负责就安全监理实实施细则向相相关监理人员员交底，负责责专项施工方方案实施情况况的定期巡视视检查，发现现安全事故隐隐患及时报告告总监理工程程师并参与处处理；5）提供与本职责有关关的安全监理理资料。3其它经授权的工作作。4.2.4安全监理理人员职责1DG/TJ08--2035--2014《建建设工程施工工安全监理规规程》第4..2.4款第第1～11条的规定：1）在总监理工程师领领导下，负责责项目监理机机构日常安全全监理工作的的实施；2）参与编制安全监理理方案和安全全监理实施细细则；3）负责审费施工单位位的资质证书书、安全生产产许可证、两两类人员证书书、特种作业业人员操作证证，检查施工工单位工程项项目安全生产产规章制度、安安全管理机构构的建立情况况。参与审在在施工组织设设计中的安全全技术措施、专专项施工方案案和应急救援援预案；4）负责审查施工单位位上报的危险险性较大工程程清单和需经经项日船理机机构核查的大大型起重机械械和自升式架架设设施清单单，核查大型型起重机械和和自升式架设设设施的验收收手续；5）核准施工单位安全全质量标准化化达标工地考考核评分；6）协助审核施工单位位安全防护、文文明施工措施施费用的使用用情况；7）负责抽查施工单位位安全生产自自查情况，参参加建设单位位组织的安全全生产专项梳梳查；8）巡视检查施工现场场安全状况，参参与专项施工工方案实施情情况的定期巡巡视检查，发发现安全事故故隐患及时报报告总监理工工程师并参与与处理；9）填写监理日记中的的安全监理工工作记录，参参与编写安全全监理工作月月报；10）管理安全监监理资料、台台帐；11）协助总监理理工程师处理理施工现场安安全事故中涉涉及监理的工工作。2指定或交办的其它它监理工作。4.2.5监理员职职责1GB50319--2013《建建设工程监理理规范》第33.2.6款款第1～6条的规定：1）在专业监理工程师师的指导下开开展现场监理理工作；2）检查承包单位投入入工程项目的的人力、材料料、主要设备备及其使用、运运行状况，并并做好检查记记录；3）复核或从施工现场场直接获取工工程计量的有有关数据并签签署原始凭证证；4）按设计图及有关标标准，对承包包单位的工艺艺过程或施工工工序进行检检查和记录，对对加工制作及及工序施工质质量检查结果果进行记录；；5）担任旁站工作，发发现问题及时时指出并向专专业监理工程程师报告；6）做好监理日记和有有关的监理记记录。2DG/TJ08--2035--2014《建建设工程施工工安全监理规规程》第4..2.6款第第1～2条的规定：1）根据项目监理机构构岗位职责安安排，在分管管业务范围内内，检查施工工现场安全状状况，发现问问题及时报告告专业工程师师或安全监理理人员；2）做好检查记录。3指定或交办的其它它监理工作。4.2.6监理人员员职责分工表1设立“监理理人员职责分分工表”（表E5），是为了更更好地体现人人员分工的具具体化、提高高操作效率、分清职责和便于考核，更更适用于规模模较大、施工工内容较复杂、监理理人员较少责责任较大的监理项目目。以书面形式将职责分分工予以固定定，有利于项项目监理组内内部操作层面面的自我提醒醒和约束，有利于通过对对工作责任的的进一步细化化，来防止职责不不清、工作效效率低、工作作漏洞多的弊病病，也有利于于积累经验，提提升监理团队队的整体工作作水平。2项目管理部经理、总监应在开工工前或监理过过程人员调整整时及时填写写人员职责分分工表。分工工表内容可视项目工作作量情况按单单体、分部分分项工程等进进行划分，详详细程度和深深度应尽可能能定量细化，并并在积累经验验后使之完善善和全面。3项目管理部经理、公公司检查组人人员应对责任人的工作质量效果果进行检查评价，并结合合到考评中。4本手册的监理人员员职责分工表表式为样张，包括总监、总监代表、专专业监理工程程师、安全员员、资料员的的职责分工内内容，项目监监理组可视情情况需要进行行增加和完善善。5监理合同订立与备备案5.1监理合同订立立监理合同正式签订订前应由项目目管理部经理理或专人与建设方方就细节问题题达成一致。监理合同原则上应按公司的示范合同文本格式进行填写，合同内容应符合项目特点、双方约定和公司利益，合同盖章前应按公司程序要求进行合同评审。监理合同返还后应作完整性检查，并留存复印件在项目监理组现场备查。5.2监理合同登记备案案监理合同签订完成成，对报监项项目项目管理理部经理应及时指派专人按监督项目管理理部要求进行行合同登记备案，并并将登记备案表交交总经济师室室保存。监理合同签订后，项项目管理部应指派项目监理理组专人与建建设方、承包包方、设计方方、投资控制制等相关单位位进行协调联联系，并应尽快获取施工图纸纸、监理人员员进场时间要要求、现场办办公条件等相相关信息，便于正式进场场后及时开展展监理工作。6施工阶段（含施工工准备）监理理工作6.1监理人员及工工作准备6.1.1项目监理理组根据委托监理合同同，项目管理理部应及时设立项目监理理机构（项目目监理组）。项目监理组人员的数量应能满足足监理工作的的需要，并与投标承承诺和监理合同约定定一致，专业业岗位的设置置应满足工程特点和进度的的要求。项目管理部部应由专人负负责办理总监监任命书、总监监代表授权书书，“项目监理机构人员配置置表”（E1表）应及时报建设单位，并并通知承包单单位，相关资资料留存现场场并报公司总总工程师室备备案。监理人员进进场计划应在在监理规划中中以表式或横道图图的形式动态态表示。监理人员配置应结结合项目特点点与专业组合合，对较复杂杂工程的报监项目，除除按规定设立立专职安全员员岗位外，还还应配备专职职资料员。总监需要调整时，应书面报请建设设单位同意，并并按规定办理理变更备案手手续；其他监理人员需要进行调整时，应及时通知建建设单位和承承包单位，并并填写“项目监理机机构人员调整整表”（E2表）留存现场场，必要时，应应书面报建设单位同意意。6.1.2监理设施施与监理文件件配置1监理设施包括常规规检测仪器、用具、个人人防护用品，以及电脑、打印机、数码相机、网络设施、通讯工具、办公桌椅、文件柜和其它生活辅助设施等，监理文件包括公司文件、工作手册、各种规范、规程、标准、图集等。生活辅助设施由项目管理部办理，监理设施、监理文件由公司总经济师室、总工程师室及项目管理部进行配置并发放。2监理文件的配置应应根据项目特特点按监理工作通用用表式中的“监理文件配配置表”（E3表）内容进行行选择，并由总监指定定专人领用。未未按规定进行行配置的，工工作质量检查查如有发现将将作扣分处理理。监理文件件应使用适用的文件夹夹集中管理，并并由专人进行行保管和归还还。3监理常规检测计量量器具的有效效性管理应由由总监指定专人人按公司（2011）第11号文件《关关于施工现场场计量器具检检测期限规定定的通知》执执行。监理规规划中有关监监理设施配置置应按“监理设施配配置表”（E4表）内容应列列明规格型号号、数量、对应的的校准证书编编号、时效期期、保管场所或或保管人等。6.1.3项目监理理组办公场所形象展示示办公环境条件满足足的情况下，项目监理组应按公司的统一要求布置上墙资料，以展示监理工作面貌，主要图表可包括如下内容：1公司的质量方针、目目标；2监理项目组的组织织形式、岗位位职责；3建设各方人员通讯讯录；4工程总平面图、总总进度计划等等；6.2前期工作交底6.2.1交底会议监理人员进驻现场场一周内应及及时召开前期期工作交底会议，参参加人员应包包括各专业岗岗位人员和项项目管理部经经理，项目管管理部经理应应介绍项目的的前期情况、工工程特点、注注意事项、操操作要求，以以及未及时处处理事项的落落实布置等。6.2.2资料移交项目管理部经理应应及时向总经济师室室申领中标通知书复复印件、监理理合同复印件件、合同备案登记表复印件、总监任命书、总监监代表授权书书、监理人员员岗位证书等等必需资料，并向总监（或总监代表）移移交。涉及有公司保密内内容的文件资资料应按公司规定定领取。6.3收集资料、沟通与与协调总监（或总监代表表）应在开工准备备及施工过程程中及时收集以下资料，留存现现场备查1公司营业执照、资资质证书复印印件（需加盖公章）；；2监理中标通知书、监监理合同及合合同登记备案案证明复印件；3项目监理机构人员员配置表、资格格证书（需加盖盖公章）、到到岗考勤表；4总监任命书、总监监代表授权书；5项目监理组人员的的变更手续（变变更应征得建建设方同意）；；6规划许可证、施工工许可证、勘勘察、测量成果报告、设计图图纸等技术文文件；7公司总监会议纪要要；8公司对总监的工作作质量考评记记录；9公司进行监理业务务培训及交流流讲评的记录录；10公司对项目监监理组进行工工作质量检查查的记录；11监理工作手册册及法律、法法规、标准、规规程等相关文文件。6.4监理工作制度6.4.1工程质量量责任制度1项目实行总监负责责制。总监应应按规范要求求在施工现场场履行监理职职责，定期主主持召开工地地例会。临时时因事离开，应应有书面委托托（包括事宜宜、期限、受受托人，受托托人应为总监监代表或专业业监理工程师师）并报建设设单位同意，由由指定的被委委托人行使其其部分职权。总总监应以身作作则并管好项项目部成员的的自律行为。2质量控制资料严格格执行签认责责任制。1）项目监理人员应根根据《建设工工程监理规范范》及政府监监督项目管理理部的相关规规定，严格执执行质量控制制资料签认制制度。2）总监签认《建设工工程监理规范范》规定的职职责范围内的的监理文件和和指令。总监监代表在总监监授权下可以以签认除《建建设工程监理理规范》第33.2.4条条以外的监理理文件和指令令。3）专业监理工程师签签认涉及本专业的的方案审查、分分项工程验收收及隐蔽验收收记录、监理理日记、工程程指令、进场场材料、设备备、构配件质质量情况和试试验结果的审查意见等。4）监理员签认旁站监监理记录、现现场原始质量量记录和凭证证、工艺过程程、施工工序序、加工制作作的检查记录录和检查结果果、承包单位位投入的人力力、材料、主主要设备及其其使用运行情情况记录、监监理日记等。5）项目监理组人员必必须严格按专专业、职责签签认，不得任任意代签。遇遇特殊情况需需临时代签的的，必须符合合有关规定和和经合法授权权后才能代签签。6）签认的内容必须真真实并能够追追溯。6.4.2施工图纸纸会审及设计计交底制度监理项目组收到设设计文件、图图纸后，总监监理工程师应应及时组织监监理人员熟悉悉设计文件，并并对图纸中存存在的问题通通过建设单位位向设计方提提出书面意见见和建议。项项目监理人员员应参加由建建设单位组织织的设计技术术交底会，总总监应对设计计交底的会议议纪要进行签签认。对专业业分包工程的的图纸会审和和交底，可按按工程进展和和图纸情况分分阶段进行。6.4.3施工组织织设计（方案案）审核制度度工程项目开工前，总总监理工程师师应组织专业业监理工程师师认真审查总承包单位报报送的施工组组织设计（方方案），并对程序性、符合性、针对对性方面提出专业业意见，经总监监理工程师审审核签认后报报建设单位。专业分包工程的施工组织设计（方案）应经总承包单位的审核批准，由总承包单位报送监理单位审核。对总包、分包单位施工组织设计（方案）的审核，可按工程特点和进展分阶段进行。6.4.4施工现现场质量管理理审查核验制度度1施工现场应建立项项目监理机构对工工程质量管理理的审查核验验制度。监理理人员应对总总包、分包单单位的组织机机构、人员资格、质保体系、管管理制度、技技术标准、工工程质量检验验标准、工程程设备及计量量仪器、现场场材料、设备备存放与管理理、材料及构构配件进场报报验、台帐核核对、技术变变更等进行及及时检查、抽抽查和复查。2由承包单位填写“施工现场质质量管理检查查记录”（A.0.11表），经专业监监理工程师对对其内容逐项项核实后，由由总监理工程程师进行检查查并作出是否否符合要求的的结论。3总包、分包包单位质量管管理不到位，或或整改不及时时，监理人员员应及时发出出书面通知，督促并跟踪整改结果，直至符合要求。6.4.5工程开工工报审制度专业监理工程师应应及时审查由总承包单位位报送的总包包、分包工程程开工报审表表和相关资料，当当具备开工条条件时，由总总监理工程师师签发指令，并报建建设单位。6.4.6工程测量量复核制度1在开工时，检查承承包商测量人人员的岗位证证书、测量设设备校准证书书，工程的测测量复核依据据是否满足要要求。复核工程的定定位放线、临临时水准点等等。2在施工过程中，复复核轴线位置置和标高；复复核沉降观测测记录。3在工程验收时，测测量各部位的的几何尺寸和和标高。4测量复核的的分工与实施施按本手册第第款。6.4.7工程会议议制度建立会议制度是建建设各方的重重要沟通方法。在施工工过程中，工工程会议主要要包括：1工地例会：工地例例会应定期召召开（一般为为每周一次，小小型项目视情情况而定），内内容主要是对对施工过程中中的安全、质质量、进度、造造价控制等事事项进行协调调一致。工地地例会应包括括以下主要内内容：1）检查上次会议议定定事项的落实实情况，分析未完事项项原因；2）检查分析工程项目目进度计划完完成情况，提提出下一阶段段进度目标及及其落实措施施；3）检查分析工程项目目质量状况，针针对存在的质质量问题提出出整改措施；；4）检查工程量核定及及工程款支付付情况；5）解决需要协调的其其它有关事项项。工地例会应由总监监主持，总监监不在现场时时应授权总监监代表代为主主持。所形成成的会议纪要要应由监理人人员进行整理理，经参会各各方会签后分分发。2专题会议：总监理理工程师或专专业监理工程程师可根据要要求参加由相相关各方组织织召开的专题会会议，共同商讨解决决施工过程中中的各种专项项问题。3监理组工作会议：：应由总监或或总监代表组组织召开，不不定期对监理理人员的技术术、管理、协协调等方面进进行沟通、指指导和交底。会会议还可进行各种形式式的交流学习，包括施工方案案交流、图纸纸、规范、公公司下发文件件学习、网络络相关信息学学习等。会议议召开时间应应由总监按项项目情况确定定，并留有书书面记录和签签到。工作会会议一般可包括以下内内容：1）学习文件、标准、规规范，落实公公司相关执行行要求；2）熟悉图纸、方案、细细则、检查表表式及下一步步工作的要点点；3）掌握分部分项工程程阶段工序的施工特点，讨讨论如何采取取有效质量控制制措施；4）分析不足之处，督督促各专业监监理人员各司司其职，严格格把好安全、质质量关。5）明确下一阶段的职职责分工，加加强团队的合合作和协调。6.4.8见证、旁旁站、巡视、平平行检验制度度1见证：按“房屋建建筑工程和市市政基础设施施工程实行见见证取样和送送检的规定”建建（20000）211号规定，见证证人员对需复复试材料进行行见证，在现现场实施见证证取样的全过过程，并可留留下影像资料料。2旁站：按“房屋建建筑工程施工工旁站监理管管理办法（试试行）”（建设部建市市（20022）189号）及其他相关关文件对旁站站的规定实施施。必须旁站站的工序及实实体检测，监理规划、实实施细则应作作详细规定，监理人员对这些关键部位或关键工序应实施监督活动，留下旁站记录和影像资料。3巡视：监理人员对对正在施工的的部位或工序序进行监督，填写巡巡视检查记录录表。4平行检验：按《关关于加强本市市建设工程监监理管理的若若干规定》（沪建交（2010）623号）第十四条条实行平行检检测制度：“建设工程全全面实行监理理企业平行检检测制度，平平行检测的数数量按监理规规范或合同约约定执行。平平行检测费用用由建设单位位承担”。具体执行按本本手册“检测见证”内容。6.4.9工程指令令制度1总监应根据项目现现场安全及质质量情况，发发布“工程暂停令”、开工/复工令”，对施工单单位提交的基基坑开挖令、混混凝土浇灌令令、构件起吊吊令等，应对对照相关条件件检查后及时时予以签认。当监理人员在施工现现场发现有重重大质量或安安全隐患，并并可能产生工工程质量和安安全事故时，总总监理工程师师可及时向承承包单位下达达工程暂停令令（一般情况况下宜事先与与业主进行沟通）。待待整改完毕后后，由承包单单位填写“工程复工报报审表”并附以相关关整改资料报送监理，经监理人员核实其确确已整改完成符合合要求，由总监理工工程师填写审审查意见，方方可恢复施工工。2监理工程师口头指指令、监理工工作联系单、监监理工程师通通知单书面指指令对一般工程问题，可采用用口头通知方式指令承包单位进行整改或调整，使问题能及时解决。当口头通知得不到及时回应，则可通过签发书面“监理工作联系单”（C1表），提示承包单位注意和调整整改，监理工作联系单主要起到提示、沟通或预警作用。当现场监理人员在巡视、旁站等各种检查时发现较严重和较紧迫的问题，必须立即进行整改的，则应以“监理工程师通知单”（B1表）的形式即刻发出整改指令，并要求限期进行整改。待承包单位整改完毕，经自检合格后，还须填写监理工程师通知回复单，报请监理进行复验。经监理复验合格，签认复查意见后，才能作为问题的“闭合”。整改未完成，监理工程师应继续跟踪督促。项目监理组人员应注意在发现问题时与复查整改结果时，均应留下相关影像资料。6.4.10报报告制度1上海市行政区域范范围内，按沪沪建交[2011]648号文件《上海市市实施建设工工程施工监理理报告制度的的若干规定》，监理实行报告制度，报报告内容分为为包括监理月月报、监理专专报和监理紧紧急报告三种种，2监理月报、监理专专报每月上旬5号之前实施施网上报告，报告方式按沪建建管[2012]4号文件《关于启用“建设工程施工监理报告信息系统”的通知》的要求，通过上海建筑建材业信息系统实施监理网上报告。网上报告点击发送后应书面打印，并留存现场备查。3报监项目的监理月月报每月上旬旬须实施网上上报告外，还还应按合同及及监理规范的的要求向建设设单位提交书书面月报，月月报的格式按按“监理工作通通用表式”中的（E16表）填写，总总监签认后在每月的月底之前报送建设单单位和公司总工程程师室，并留留存一份现场场备查。4对发现施工作业不不符合强制性性技术标准、施施工设计文件件、专项施工工方案或者合合同约定的要要求，应及时时要求施工单单位改正；施施工单位拒不不改正的，应应当及时报建建设单位。发发现质量和安安全事故隐患患，应当立即即要求施工单单位改正；情情况严重的，应应当要求暂停停施工并及时时报告建设单单位。施工单单位仍拒不改改正或者不停停止施工，可可能产生安全全质量事故的的情况，应立立即向有关监监督管理项目目管理部上报报紧急报告。监监理紧急报告告要及时（同同时必须通过过电话等方式式再报告）。监理紧急报告在报送监督项目管理部的同时，应及时向公司报告。5小型项目监理月报报，应按监理理工作通用表表式中的（E16表）填写，报报送的时间要要求同上。另另外，项目监监理组也可按按项目特点编编制监理周报报，以便在例例会上及时汇报。施工过过程中存在专专项议题的，也也可通过“专题报告”的形式进行专专门说明。6项目监理组应严格格执行《上海海市实施建设设工程施工监监理报告制度度的若干规定定》文件以及及公司“如实报告、总总监负责、公公司核查”的要求，项目监理组组应对监理报报告的时效、真真实性和准确确性负责。6.4.11检检查评分制度度检查包括巡视检查查、重点部位、关关键工序旁站站检查、抽查查、复查，检检验批、隐蔽蔽工程检查、分部分分项工程质量量检查、单位位工程竣工质质量检查、事事故原因检查查、制度落实实情况检查、进进度检查、安安全检查及带带班检查等。评分是指按《上海海市建筑施工工安全质量标标准化工作实实施办法》（2009版）以及其其它按规定必必需进行的评评分。项目监监理组人员应应督促总承包包单位重视对对相关分包单单位的达标评评分管理，施施工安全质量量标准化的评评分应建立在在《建筑施工工安全检查标标准》（JGJ599-20111）、带班制度度检查以及其其它日常检查查结果的基础础上进行。安全质量标准化工工地达标评分核准实行“总监负责、公司核核查”。由总工程师室室每月上旬5号前对各项目目监理组的评评分核准情况况进行汇总，汇汇总结果通知知相关项目总总监、项目管管理部及总经经理室。当发发现有缺评情情况的，总工工程师室应责责成项目组进进行情况说明明；当发现有有监理人员未未履行相关职职责、或评分分情况与现场场实际严重不不相符的，公公司对评分核核准结果实行行一票否决制制。评分核准准的及时性和和符合性纳入入项目监理组组的年度考核核管理记录。6.4.12工程质质量验收制度度对隐蔽验收、中间间验收、检验验批、分项、分分部和单位工工程质量验收收，承包单位位应根据《建建筑工程施工工质量验收统统一标准》先先作自检合格格，并将相关关质量控制资料料提交监理后，由由专业监理工工程师进行验验收。验收中中如发现存在质量缺陷陷，即应向承包单位位提出整改意意见，并要求限期整整改。整改完完毕，及时进进行复验，合合格后验收签签认。对涉及及结构中的分分部工程和单单位工程，要要求设计单位位项目负责人人共同参加验验收签认。6.4.13带带班制度项目监理组应严格格执行建质[20111]111号关于印发发《建筑施工工企业负责人人及项目负责责人施工现场场带班暂行办办法》的通知知以及沪建交交[20111]970号《关于实实施上海市建建筑施工企业业负责人及项项目负责人施施工现场带班班制度的通知知》的相关内内容，当施工工现场有超过过一定规模的的危险性较大大分部分项工工程施工、出出现灾害性天天气或出现重重大隐患、出出现险情等情情况时，总监监（总监代表表）等关键岗岗位人员必须须在岗带班。监理单位应当对施施工企业项目目经理的到岗岗情况进行复复核，并对带带班情况予以以记录“上海市建设设工程监理单单位总监（总总监代表）带带班生产情况况记录表（附附表三）”。6.4.14信息及及资料管理制制度1项目总监全面负责责信息资料管管理工作，项项目管理部负负责指定专职职或兼职档案案资料员，并力力求人员稳定定、工作连贯贯。2监理资料应包括《建建设工程监理理规范》、《建设工程程施工安全监监理规程》、其它文件件规定以及本本手册规定的的各项内容。监监理人员应当当注意及时收收集资料，做做好相关记录。3严格按规定及时填填写各种相应应表式，内容容真实完整，手手续齐全，措措辞规范，资资料闭合，分分类有序。4存放监理资料的文文件盒/文件袋应摆摆放整齐、索索引明确、目目录完整清晰晰。5现场监理档案管理理工作应符合合公司质量贯贯标的要求。6涉及的电子文档资资料应注意及及时整理、分分类、备份。监理工作质量的提提高建立在过过程资料及时时、完整和有有效的基础上上。项目监理理组应重视资资料的完整有有效，加强资资料员与各专业监理工工程师的配合合，通过督促促收集、分类类归档、定期检查等手手段把过程资资料予以相对对固定。资料料工作宜选派细心有有电脑基础和和工程经验的的人员担任。总监应明确资料工作的流程，定期负责检查监理资料的情况。项目管理部经理应视需要及时配置或调整专职资料与信息管理人员。6.4.15工作质质量检查制度监理工作质量检查查一般分为自自查、公司检检查、行业检检查、政府监监督项目管理理部的检查。项目监理组组应重视建立自查查制度，从意意识上要认识识到通过检查查和整改可起起到帮助提高高和规避风险。工工作质量检查查主要包括以以下内容：1按政府、行业和公公司要求进定定期或不定期期自查，找出问题切切实整改并书书面报告。2响应公司的检查安安排和要求，总监及相关人员应到现场，认真对待检查出的问题及时整改并在二周内书面回复，回复须由总监及项目管理部经理签字后交总工程师室存档。公司年度检查办法应按如下要求进行，出现突发情况时可作适时调整：项目类型检查频次检查节点检查形式检查人员检查表式新建、改建、扩建建的土建、安装、人防报监项目1～2次/年，次数并按差别别化管理要求求进行地基基础、主体、节节能、幕墙施工，一一房一验，或视情况需需要实物与资料检查所属项目管理部11人、总工程师师室2～3人，其它1～2人联合检查查工作质量检查用表表装修报监项目按项目管理部、规模模、类型进行10%～20%年覆盖率抽查中间验收、竣工预预验收，或视视情况需要实物与资料检查所属项目管理部11人、总工程师师室2～3人，其它1～2人联合检查查工作质量检查用表表小型项目（工程造造价﹤100万元、非报报监项目、承承监时间≦三个月、技技术咨询项目目）按项目管理部、类型型进行10%～20%年抽查中间验收或竣工预预验收巡视检查总工程师室1～22人或所属项目管理理部1～2人巡查工作质量检查用表表3检查项目的确定按按项目进展动动态安排，并并经项目管理理部同意。检查人人员以总工程程师室为主，具具体人员可包包括土建、安安装、安全等等专业组成。检检查表式按本本手册附录一中的E30、E31表，其中“监理工作质质量检查表（一一）”按“上海市建设设工程监理工工作守则”要求进行检检查评分。“监理工作质质量检查表（二二）”为专项检查查表，检查内内容按照公司司、监督项目目管理部和行行业协会相关关规定，并对检查中发现现的监理工作作存在问题按按每条扣0.5～2分作评分。4通过参加行业内的的检查评比，积积极展示公司司的监理工作作形象，找到到差距加以提提高。5认真对待政府监督督项目管理部部（安质监等等相关项目管管理部）的各各种检查，总总监及相关人员应应及时到场，对提出的整改要求应布置落实并报告公司，对整改结果应严格复核，整改回复的签发应符合公司规定。遇有政府要求约谈的，总监及相关监理人员应在第一时间报告公司，并认真积极配合调查、整改和约谈，按公司要求把整改工作做好。6.4.16监理工工作总结制度度1监理工作结束时，总监应向建设单位和公司递交监理工作总结，内容应主要包括监理工作开展情况以及监理合同的履行情况等。2监理工作总结应简简明扼要，由由总监签字后交交建设单位和和公司归档。3监理工作总结的内内容按本手册册第7.5条。6.4.17学习与与创新制度1监理工作质量的提提高依靠平时时的学习和实实践积累。总总监、总监代表应重视建立项目监理理组的日常学习机制制并形成记录录，对与项目目有关的图纸纸、方案、标标准、规范、文文件内容、公公司要求、监监理工作实践践经验进行不不间断的学习习、梳理、调调整和创新。对对外应积极参参加岗位教育育、公司培训训、研讨交流流等，使个人人和团队的工作质质量得到锻炼炼和提高。2项目监理组应重视视与监理工作作相关的网络络信息学习，充充分利用各种种场所的办公公网络设施，对对公司提供的的资源平台和和工作信息，及及时查看学习习和布置落实实。在公司建建立资源信息平台台条件成熟的的情况下，应应对公司发出出的指令和要要求予以及时时响应，并按按要求以文件件、照片、视视频等方式反反馈现场的工工作动态，便便于公司的协协助、指导和和实时监控。3项目监理组人员有有义务对施工工现场的新工工艺、新工法予以及时时跟踪、消化化吸收、整理理、收集资料料，并配合公公司总工程师师室安排现场场观摩、学习习和培训，帮帮助公司监理理岗位从业人人员工作质量量的整体提高。4对公司定期发布的的《质量专刊》予以关注，将将工作中的心心得体会、经经验和建议以以文字的形式式形成稿件，经项目管理部交《质量专刊》的编辑人员审核录用。6.4.18考考勤、考核、培训管理制度度1考勤及员工入职培培训按公司员员工手册的相相关规定执行行。总监负责项目目监理组人员员日常工作的的调配，根据据施工作业时时间的安排，应确确保每个施工工日的人员出出勤（含节假假日），并指指定专人做好好考勤统计工工作。当发现现缺岗时应注注意及时补充充，遇有重要要岗位人员临临时调整情况况，应及时通通知建设单位位和承包单位位。2公司应按相关规定定对项目总监监的工作行为规规范每年进行考核评评定，考评记录留留存现场；每月召开企业业总监会议、每季度召开总总监代表会议议，进行业务交流流讲评会；经经常性举办监监理业务培训训会，注重提提高总监、总总监代表及专专业监理工程程师的业务水水平、自身素素质和自律能能力；适时召召开监理工作作研讨会，为为企业发展和和提升整体监监理工作质量量出谋划策。3按行业的监监管要求对项项目监理组进行常态化的监理工作作质量检查。6.4.19职业操操守与工作质质量奖罚制度度项目监理组人员应应按公司员工手册册第二章中的“职业道德”和“工作纪律”相关内容进进行自律，项项目管理部经经理负责进行行监督。工作质量奖奖罚按公司员工手册册第十章及附件中的相关规定定执行。6.4.20工程保保修监理回访访制度工程保修监理回访访由总监负责责实施，回访形式可按监理合同或或补充协议的的约定。保修施工期期间，监理人人员应按照和业主的约定继续履履行监理职责责。6.5图纸会审与技术文文件编制6.5.1施工图纸会审审与设计交底1在设计交底会议前前，总监应组织各各专业监理人人员进行图纸纸会审工作，包包括了解设计计意图、熟悉悉设计说明和和各项技术要要求，核对图图纸内容是否否齐全、清晰晰，图纸标注注尺寸、轴线线、标高等是是否正确、符符合，检查建筑、结结构、水电、空空调、通讯、设设备安装等各各专业的配合合情况，并对对图纸中存在在的问题通过过建设单位向向设计单位提提出书面意见见和建议。2项目监理组应督促促承包单位做做好施工图纸纸的会审工作作，其书面意意见也应由建建设单位及时时转交设计单单位。3各专业监理人员应应参加建设单单位组织的设设计技术交底底会议，形成成的设计交底底会议纪要应应提交建设单单位、设计单单位、施工单单位和监理单位各各方进行会签签，总监理工工程师应对设设计技术交底底会议纪要进进行签认。设设计图纸交底底会议纪要与与设计图纸同同样重要，项项目监理组应应妥善保管。4项目监理组各专业业人员应对图图纸的有效性性进行识别，当当出现“白图”、“无有效印章章蓝图”、“应审图而未未审图”的情况时，应应及时向建设设单位书面提提出。项目监监理组应建立立图纸收文登登记，并在“图纸情况登登记表”上进行记录。对不符合相关关规定的技术术核定单、设设计变更、图图纸等应以监监理工作联系系单、会议纪纪要、监理月报等形式予予以指出和督促。6.5.2监理规划监理规划是项目监监理组全面开开展监理工作作的指导性文文件，应按现行的《建设工程监监理规范》的规定认真真编制，并具具指导性。监理规划划编制完成后后须经公司技技术负责人审审核批准，并在第一次工工地会议前报报送建设单位位。1监理规划编制依据据：1）建设工程的相关法法律、法规及及项目审批文文件；2）建设工程项目有关关的标准、设设计文件、技技术资料；3）监理大纲、委托监监理合同以及及与建设工程程相关的合同同文件。2监理规划应包含以以下主要内容容：1）工程项目概况（按按图纸说明及及其它相关信息）；2）监理工作范围（按按监理大纲、监监理合同内容容）；3）监理工作内容（按按分项分部、重点部位、关键键工序、危险险性较大工程程内容）；4）监理工作目标（应应与公司质量量管理体系目目标及合同目目标一致）；5）监理工作依据（适适用的标准、规规范等）；6）项目监理机构组织织形式（总监监、总监代表表、专业监理理师、监理员员等）；7）项目监理机构人员员配备（与投投标文件、相关承诺一一致）；8）项目监理机构人员员岗位职责（按按本手册要求求）；9）监理工作程序；10）监理工作方方法与措施；11）监理工作制制度；12）安全监理方方案；13）建筑节能监监理14）监理设施。监理规划的内容应应具有符合性性和针对性，并对监理实实施细则的编编制起到应有的指导作作用。已有公司范本的应应参照其格式式进行详细编制制，内容深度应应能满足项目类型型所需的各种种监理工作质质量、安全计划。监理规划内容容应与报审的施施工组织设计计（方案）对应应，并在见证取取样、平行检检验、检验批批、巡视旁站站、标养室检检查、同条件件养护、测量量复核、沉降观观测、材料台帐帐、影像拍摄摄、安全监理、实施细则编编制要求等方面作出规定定。符合性针对性性不满足要求求的监理规划划应进行补充充修改后重新新报审。小型工程项目（工工程造价﹤100万元、非报报监项目、承承监时间≦三个月、技技术咨询项目目），监理规规划的内容和和深度能达到到并覆盖监理理实施细则要要求的，可合合二为一。涉及工程复杂的，监理规划中的安全监理方案章节可单独编制，时间上应与监理规划同时编制完成。编制工作由总监主持，安全监理人员和专业监理工程师参与，公司技术负责人审批。当工程分阶段出图、分阶段组织施工时，安全监理方案要进行动态调整、补充和完善。3监理规划调整与补补充：当设计图纸、施工组组织设计（方方案）内容、不可抗抗力影响以及项目实施施内容发生重重大变化时，总监应根据要求及时时主持对原监理规划进进行调整与补补充，按原报审程序经批准后后再报建设单单位。6.5.3监理实施细则监理实施细则应结结合工程特点点，以重点部位、关键键工序、分部部分项工程为为控制目标值值，具有较强强的针对性和和可操作性，并并在施工开始始前编制完成成，由专业监监理工程师编编写，经总监监批准实施。监理实施细细则的编制应应与报审的施施工方案相对对应。安全监理实施细则则应依据监理理规划或经单单独批准的安安全监理方案案由专业监理理工程师进行行编制。危险险性较大工程程应单独编制制专项安全监监理实施细则则。中型及以上上或专业性较较强的工程项项目（工程等等级类别按建建设部158号令），可在在监理实施细细则中编入安安全监理的内内容。1监理细则编制依据据1）已批准的监理规划划；2）与专业工程相关的的设计文件和和技术资料；；3）施工组织设计和专专项施工方案案。2监理实施细则应包包含以下主要内内容：1）工程概况及特点；；2）监理工作依据；3）设计图纸技术要求求；4）专业工程强制性条条文要求；5）监理工作流程；6）监理工作方法与措措施；7）监理工作控制要点点；8）质量检验与验收；；9）工程资料管理。3监理实施细则的补补充、修改和完善善：项目监理实施过程程中，监理细细则应根据实实际情况由原原编制人进行行补充、修改和完善善。4监理实施细则交底底：监理实施细则经总总监审批同意意后实施，编制人应及时向项目组的其其他监理人员交底，被交底底人予以签认认。6.6开工审核6.6.1建设各方方责任主体的的行为审核1建设单位办理施工工图设计文件件审查、施工工许可的情况况，是否按规规定委托检测测单位（材料料复试、实体体检测、平行行检测等），是是否组织图纸纸会审、设计计交底、设计计变更工作。2勘察、设计单位的的资质及签字字手续、加盖注册章章情况。3总包单位、专专业承包单位的资资质符合情况况，分包合同同及备案情况况，项目经理理、管理人员员资格、配备备及到位情况况，项目经理理和主要管理理人员的变更更手续，施工工组织设计或或施工方案审审批及执行情情况、安全文文明措施费用用的使用情况况。以上包括核核查营业执照照、资质等级级、安全生产产许可证、岗岗位人员证书书和特种作业业人员证书，两类人员安安全考核上岗岗证书、安全全交底书面记记录、安全协议，项项目组织机构构的主要岗位位（项目经理理、技术负责责人、安全员员、取样员等等）是否与投投标承诺一致致，不一致时时是否有相应应的变更手续续等，必要时时应进行网上上查阅。4检测、监测单位的的资质及合同同情况，应核核查其营业执执照、资质证证书、负责人人到岗及其它它相关资料等等。5对纳入总承包单位管管理的分包单单位，应要求求总承包单位位填报《分包包单位资格报报审表》，经经专业监理工工程师提出审审查意见后，由由总监进行审核核批准，并督督促总承包单位及时办理理网上新增分包及分包合同备案。6审核材料及构配件件供应、大型型设施租赁等等单位的合同及备案情况，应核查查其营业执照、生生产许可证、技技监项目管理理部的检测证证明文件、备备案证明及交易凭证现现场证明单、供货能力力证明文件，以及政府项目目管理部规定定的其它资料料等。6.6.2施工组织设计（方方案）审查1专业监理工程师应应认真审查施施工单位报送送的施工组织织设计（方案案），并对其其内容的程序序性、符合性性、针对性方方面提出专业业意见，程序序性主要是指指编制人及审审批人的有效效性，符合性性是指其内容容是否符合施施工图纸、现现行法律法规规、验收规范范以及是否有有违法强制性性标准的情况况，针对性是是指是否有根根据本