电子商务与物流业的发展方向

第7章供应链和电子商务物流电子商务概论1/15/20231目录物流的基本概念电子商务和物流电子商务物流的特点物流系统供应链管理物流业的发展1/15/20232本章学习目标掌握电子商务物流的概念了解物流在电子商务的重要性和特点熟悉电子商务物流系统的组成供应链管理和物流之间联系和区别1/15/202337.1物流的基本概念物流概念的起源电子商务中物流的定义物流的分类1/15/20234物流概念的起源1921年提出，PhysicalDistribution：物质通过时间和空间的转移。第二次世界大战，美国军方提出后勤管理理论：LogisticsManagement:各种物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来计划、管理和实施。电子商务的发展给物流的概念带来新含意。我国1979年才开始使用，以前是计划经济。1/15/20235物流的定义商务活动中的四种流程资金流、商流、物资流、信息流狭义物流：包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点的流动过程中伴随的种种经济活动。

现代物流（Logistics）

：以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与其关联的信息，从生产地点到消费地点之间的流通与保管，为提高效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。

1/15/20236中国国家标准《物流术语》对物流的定义是：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。请分析：广义物流和狭义物流概念的区别和内涵。1/15/20237物流的分类按照企业的经营过程供应物流生产物流销售物流回首物流废弃物流1/15/20238企业物流示意图1/15/20239按照物流活动的范围地区、国内、国际按照物流性质社会物流、行业物流、企业物流1/15/2023107.2电电子商商务和物物流物流的制制约作用用第三利润润源泉物流效益益第三方和和第四方方物流12/31/202211由木桶原原理说起起木桶原理理：如果围围成木桶桶的各根根木条参参差不齐齐的话，，那么木木桶盛水水的容量量不是取取决于桶桶壁中最最长的那那根，而而是恰恰恰取决于于其中最最短的那那根。电子商务务这个““桶壁””太长，，而物流流这个““桶壁””太短；；结果，，物流的的制约作作用发挥挥得淋漓漓尽致。。12/31/202212物流对电电子商务务的制约约物流的高高成本抵抵销了电电子商务务的低成成本。我我国的物物流成本本比美国国高2-3倍。。其中很很重要的的原因之之一就是是都被物物流的高高成本吃吃掉了。。物流的低低速度使使电子商商务交易易的高速速度变得得毫无意意义，最最终甚至至使电子子商务没没有利润润可言。。因此，，物流被被称为电电子商务务的最后后一公里里。案例：72小时时网络生生存试验验。12/31/202213第三利润源泉泉第1利润源泉泉：合理设计计，扩大生产产规模，降低低原材料的消消耗；第2利润源泉泉：科学管理理以提高劳动动生产率，节节省生产过程程中各种资源源的消耗；第3利润源泉泉：建立起一体体化的物流系系统，降低物物流成本，利利用现代物流流管理，使产产品在有效的的供应链内迅迅速移动。这这样不仅使参参与各方的企企业都能获益益，而且使整整个社会获得得明显的经济济效益。12/31/202214企业业利利润润的的转转移移思考考：：利利润润的的下下一一个个转转移移转转向向哪哪里里？？12/31/202215物流流效效益益降低低物物流流成成本本减少少库库存存加速速资资金金周周转转增加加就就业业最终终体体现现电电子子商商务务的的服服务务质质量量12/31/202216库存存成成本本的的变变化化12/31/202217第三三方方物物流流第3方方物物流流（ThirdPartyLogistics，，3PL））也也称称为为合合同同物物流流或或契契约约物物流流，，是是指指专专业业的的物物流流经经营营者者运运用用现现代代化化的的信信息息技技术术、、交交通通手手段段，，在在特特定定的的时时间间段段内内、、特特定定的的空空间间位位置置按按约约定定的的价价格格向向消消费费者者提提供供约约定定的的个个性性化化的的系系列列物物流流服服务务。。提提供供3PL服服务务的的企企业业通通过过契契约约为为客客户户提提供供商商品品流流通通全全过过程程的的服服务务。。这这种种社社会会化化、、专专业业化化的的物物流流产产业业形形式式，，也也是是现现代代物物流流业业发发展展的的方方向向。。12/31/202218第四方方物流流第4方方物流流（FourthPartyLogistics，4PL）：：一个个调配配和管管理组组织自自身的的及具具有互互补性性的服服务提提供商商的资资源、、能力力与技技术，，来提提供全全面的的供应应链解解决方方案的的供应应链集集成商商。4PL提供供一整整套完完善的的供应应链解解决方方案，，集成成了管管理咨咨询和和第3方物物流服服务商商的能能力。。第三方方物流流和第第四方方物流流的区区别在在哪里里？12/31/2022197.3电电子商商务物物流的的特点点信息化化是核核心网络化化是基基础数字化化商品品创造造了新新的物物流物流服务务的专业业化物流一体体化直接到最最终用户户12/31/202220信息化是是核心电子商务务的物流流并没有有改变商商品的运运输方式式，而主主要改变变的信息息传输方方式和管管理方式式。物流流信息化化主要表表现在物物流信息息表达的的数字化化、标准准化，物物流信息息搜集的的自动化化，物流流信息处处理的计计算机化化，物流流信息传传送的网网络化，，物流信信息的存存储数据据库化，，物流信信息的管管理系统统化，物物流信息息的查询询个性化化等。12/31/202221网络化是基础础物流信息网络络化，即物流流信息通过因因特网、虚拟拟专用网（VPN）和企企业内联网传传送、存储。。物流过程网络络化，即订货货、生产、仓仓储、包装、、运输等整个个商务过程物物质的流动网网络化。只有有建立起跨行行业、跨地区区、甚至跨国国界的物流网网络，才能实实现物流的低低成本、高效效率。12/31/202222数字化商品品改变了物物流电子商务创创造了丰富富多彩的非非实物型的的数字化商商品（包括括各种信息息服务）：：数字化商品品：网上计计算机软件件、MP3音乐、影影视产品等等日益多样样的数字化化商品；数字化服务务：天气预预报、电子子地图、旅旅游服务、、手机短信信等各种各各样的信息息服务。数字化商品品的物流可可以直接通通过网络传传输完成，，从而创造造了全新的的物流内容容和物流管管理模式。。12/31/2022237.4物物流系统物流系统的的组成物流中心的的类型配送中心的的设备物流配送中中心的流程程12/31/202224物流流系系统统的的组组成成配送送中中心心物流流信信息息网网络络配送送传传送送网网络络物流流仓仓库库客户户服服务务管管理理物流流系系统统的的组组织织管管理理专业业化化的的物物流流企企业业是是一一个个复复杂杂、、庞庞大大的的系系统统，，由由多多个个子子系系统统和和环环节节组组成成。。12/31/202225宝供物流流系统12/31/202226物流中心心多种类型型多种运作作模式复杂的技技术和设设备支撑撑计算机及及网络系系统专业化立立体仓库库自动分拣拣设备严格的运运作流程程新型的产产业和职职业12/31/202227海尔的物物流中心心12/31/2022287.5供供应链链管理供应链概概念的产产生什么是供供应链管管理供应链的的主要内内容供应链的的组成供应链中中的“牛牛鞭效应应”12/31/202229供应链链的概概念供应链链（SupplyChain，SC））是指指在整整个商商业交交易中中，从从制造造商、、供应应商、、零售售商到到最终终用户户间的的产品品、信信息及及资金金的双双向流流动的的一连连串活活动。。简单单说，，供应应链实实际就就是由由原材材料加加工为为成品品并送送到用用户手手中这这一过过程中中涉及及的合合作企企业和和部门门所组组成的的网络络。供应链链管理理（SupplyChainManagement，，SCM）则是是通过过不断断地整整合与与改造造这些些活动动，以以达到到提升升所有有厂商商的竞竞争力力与客客户价价值的的连锁锁性管管理。。供应应链管管理是是一种种一体体化的的管理理思想想和方方法，，它执执行供供应链链中从从供应应商到到最终终用户户的物物流的的计划划和控控制思思想等等职能能。12/31/202230供应链链管理理的内内容供应链链管理理=物物流管管理+资金金流管管理+信息息流管管理供应链链管理理的真真正涵涵意，，则是是在管管理企企业从从接受受客户户订单单后到到将产产品交交给客客户的的所有有过程程。这这些活活动主主要包包含供供应链链规划划与供供应链链执行行两部部分：：供应链规划划（SupplyChainPlanning，SCP）：：供应链网网络设计、、需求规划划与预测、、供给规划划、配销规规划等。链执行（SupplyChainExecution，SCE）：订订单管理、、进货管理理、生产管管理、运输输管理、仓仓储管理等等。12/31/202231供应链的的组成供应链可可以看作作由一系系列“供应链实实体”（SupplyChainEntities）或或称为供供应链成成员组成成。这些实体体可能是是不同企企业或同同企业的的各部门门，也可可能是最最终消费费者，他他们都是是整个供供应链上上的一环环。基本上，，在一个个完整的的供应链链体系中中，参与与供应接接活动的的供应链链实体通通常会包包括供应商、、制造商商、配销销商、零零售商及及消费者者等。12/31/202232供应链中中的牛鞭鞭效应牛鞭效应应：随着供应应链的延延长，在在供应链链中处于于越低端端的环节节的不确确定性将将导致高高端库存存越来越越大的变变化。这这种营销销活动中中的需求求变异放放大现象象。案例：宝宝洁公司司（P&G）在在研究““尿不湿湿”的市市场需求求时发现现，该产产品的零零售数量量是相当当稳定的的，波动动性并不不大。但但在考察察分销中中心向公公司的订订货情况况时，吃吃惊地发发现波动动性明显显增大了了。12/31/202233沃尔玛玛的供供应链链12/31/2022347.6物物流业业的发发展国际物物流业业的发发展我国物物流业业的发发展12/31/202235国际物物流业业的发发展物流流市市场场日日益益规规范范国外外物物流流市市场场的的成成熟熟物流流业业成成为为经经济济发发展展的的重重要要产产业业第三三方方物物流流蓬蓬勃勃发发展展12/31/202236物流流产产业业的的成成熟熟而在在美美国国，，2000年年物物流流产产业业的的规规模模已已达达到到9000亿亿美美元元，，几几乎乎是是高高技技术术产产业业的的2倍倍，，占占美美国国国国内内生生产产总总值值的的10%以以上上。。专专家家预预计计近近三三年年内内还还将将以以平平均均35%的的速速度度增增长长。。2001年年美美国国前前20名名第第3方方物物流流服服务务商商净净收收入入达达93.4亿亿美美元元。。在在美美国国，，由由于于服服务务费费高高涨涨，，产产品品的的制制造造成成本本已已不不足足总总成成本本的的10%，，而而与与储储存存、、搬搬运运、、运运输输、、销销售售、、包包装装等等活活动动耗耗费费的的时时间间相相比比，，产产品品的的加加工工时时间间只只有有这这些些活活动动耗耗时时的的1/20，，几几乎乎可可以以忽忽略略。。可可见见良良好好的的物物流流管管理理可可以以大大大大降降低低企企业业的的成成本本。。12/31/202237第三方物物流产业业巨头在国外的的物流市市场上，，第3方方物流蓬蓬勃发展展，并占占据主导导地位，，发挥着着主要作作用。以以涉足物物流市场场的世界界快递业业4巨头头—UPS、FEDEX、DHL、、