物流与供应链管理讲座

管理科学与工程学科前沿讲座

物流与供应链管理王文宾管理科学与工程系中国矿业大学管理学院主要内容管理科学与工程、工商管理、公共管理等学科物流与供应链管理逆向物流与闭环供应链管理学术论文写作方法的经验体会管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，工业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。

区分经济学（economics）是研究人类社会在各个发展阶段上的各种经济活动和各种相应的经济关系及其运行、发展的规律的科学。其中经济活动是人们在一定的经济关系的前提下，进行生产、交换、分配、消费以及与之有密切关联的活动，在经济活动中，存在以较少耗费取得较大效益的问题。经济关系是人们在经济活动中结成的相互关系，在各种经济关系中，占主导地位的是生产关系。经济学是社会科学中一门研究人类在“稀缺”问题下作出选择的科学。在经济学上“稀缺”属相对性的概念，当价格不等于零，人对一物品或服务的需求量大于它的供应量，该物品或服务就存在着“稀缺”问题。当“稀缺”问题出现时人就要在选择之间作出取舍，在被放弃了而又价值最高的选择就是在该决策中的“机会成本”。因为一切涉及“稀缺”问题的人类行为都在经济学的研究范围内，而“稀缺”问题都暗示行为附带有“机会成本”，所以经济学研究都离不开成本。经济学是一门研究人类行为及如何将有限或者稀缺资源进行合理配置的社会科学。日常中经济问题主要分为两点：研究人预期在不同的选择下“将会怎样”；探讨人在选择下“该要怎样”。前者称为“实证经济学”，后者称为“规范经济学”，而日常在学校教授的经济学课程属于“实证经济学”。管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以泰罗（FrederickWinslowTaylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。我国管理学的学科设置在国务院学位委员会和原国家教育委员会1997年颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业目录》(简称“学科目录”)中，单列了一个“管理学”学科门类，下设5个一级学科：管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理和图书馆、情报与档案管理。其中，管理科学与工程一级学科是由原目录中的管理科学和管理工程、系统工程，以及科学管理等学科归并而成的，属于管理学门类中为整个管理学提供一般理论和方法的基础性学科；其下不设二级学科；其他管理学的一级学科下均设置了若干二级学科。2002年国务院学位委员会为促进学科建设和发展，允许具有一级学科学位授予权的单位自行设置二级学科，这样在一些高等学校研究生院的管理学门类中，管理科学与工程等一级学科下又出现了科学学与科技管理、环境管理及项目管理等诸多二级学科。从“学科目录”中不难看出，中国学术界把“管理学”和“管理科学”分别视为学科门类和一级学科，同美国管理学界在一般学科意义上使用“管理学”概念和主要在系统工程的特定意义上使用“管理科学”概念，是比较接近的。

国家自然科学基金委员会于1986年成立时就设立了管理科学组，10年后升格为管理科学部，其在“管理科学”名义下资助的主要领域包括管理科学和管理工程、经济管理和工商管理以及宏观管理和科技管理。该部的命名、该部历来编制的学科发展战略或优先资助领域采用的都是“管理科学”名称。其“十五”优先资助领域论证报告中定义“管理科学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，是一门横跨自然科学与社会科学两大领域的综合性交叉科学。”可见，这个定义是从广义上界定管理科学的。但其优先资助三大领域之一的“管理科学和管理工程”显然系狭义的管理科学。从这个领域历来资助的项目、遴选和认定的20种重要学术期刊的前12种期刊及其所代表的学科领域来看，该部最看重的学科领域是同系统工程、运筹学相当的狭义管理科学。不难看出，“管理学部”的“管理科学”所包含的学科领域同“学科目录”中“管理学”门类的主要一级学科设置，二者基本上是一致的。管理学的分类管理学是一门多分枝的学科体系.按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。按照教育部学科分类目录，管理学下设管理科学与工程(可授管理学、工学学位)，工商管理（会计学，企业管理，财务管理、市场营销、人力资源管理，旅游管理，技术经济及管理），农林经济管理（农业经济管理，林业经济管理）公共管理（行政管理，社会医学与卫生事业管理，教育经济与管理，社会保障，土地资源管理，图书馆、情报与档案管理，图书馆学，情报学，档案学）。我国著名学者成思危提出了中国管理科学“三个基础，三个层次和三个领域”的学科结构理论。三个个基基础础三个个基基础础是是数数学学、、经经济济学学和和心心理理学学。。数数学学是是管管理理科科学学中中数数量量分分析析方方法法的的基基础础，，最最常常使使用用的的是是统统计计学学(包括括数理理统统计计、回归归分分析析、非参参数数统统计计等)、组组合合数数学学(主要要研研究究存存在在性性、、计计数数、、优优化化等等问问题题)、数数学学规规划划(包括括线性性规规划划、非线线性性规规划划、整数数规规划划、动态态规规划划、目标标规规划划等)、随随机机过过程程、、离离散散数数学学及及模模糊糊数数学学等等。。经济济学学是是管管理理科科学学中中各各类类决决策策的的出出发发点点和和依依归归，，最最常常使使用用的的是是理论论经经济济学学(主要要包包括括微观观经经济济学学和宏观观经经济济学学)、应用用经经济济学学(例如如工业业经经济济学学、劳动动经经济济学学、区域域经经济济学学、国际际经经济济学学等)及计量量经经济济学学等。。心理理学学是是研研究究人人的的心心理理活活动动和和行行为为表表现现的的科科学学，，它它是是管管理理科科学学中中研研究究人际关系系、调动人人的积极极性的依依据。最最常使用用的是工业心理理学、社会心心理学及及认知心理理学等。三个层次次三个层次次是基础管理理、职能管理理和战略管理理。基础管理理是管理理中带有有共性的的基础理理论和基基本技术术，主要要包括管管理数学学、管理理经济学学、管理心理理学、管理会计计学、管理组织织学、管理决策策学、管理史学学，等等。。职能管理理是将管管理基础础与特定定的管理职能能相结合，，例如计划管理理、财务管理理、人事管理理、生产管理理、营销管理理、科技管理理、国际贸易易管理，公共行行政管理理，等等等。战略管理理包括战略的制定和和实施，，它不但但要以管管理基础础和职能能管理为为基础，，还要包包括政治治学、法法学、社社会学等等多方面面的知识识。三个领域域三个领域域是管理理基础理理论与方方法，企业与事业单单位管理理，以及及宏观管管理与政政策研究究。管理基础础理论主主要包括括管理哲哲学、决策理论论、组织理论论等；管理方法法则既包括括预测、评价、、优化等等基本技技术，也也包括企企业重建建、战略制定定、成本控制制等基本方方法，还还包括管理信息息系统、决策支持持系统等基本手手段。企业管理理包括我我国各种种各类企企业的管管理，大大体上相相当于国国外的工工商管理理，事业业单位管管理则主主要指我我国科技技、教育育、文化化、卫生生、体育育等类事事业单位位的管理理。宏观管理理在我国国主要是是指政府府机构对对国家及及地方事事务的管管理，大大体上对对应于国国外的公公共管理理，我国国通常所所说的政政策研究究则大体体上对应应于国外外的公共共政策研研究。管理学的的研究有有三个侧侧重点：：（1）着重从从三个方方面研究究管理学学：1）从生产产力方面面：研究究如何合合理配置置组织中中的人、、财、物物，使各各要素充充分发挥挥作用的的问题；；研究如如何根据据组织目标标的要求和和社会的的需要，，合理地地使用各各种资源，以求得得最佳的的经济效益益和社会效益益的问题；；2）从生产产关系方方面：研研究如何何正确处处理组织织中人与与人之间间的相互互关系问问题；研研究如何何建立和和完善组织机构构以及各种种管理体体制等问问题；研研究如何何激励组组织内成成员，从从而最大大限度地地调动各各方面的的积极性性和创造造性，为为实现组组织目标标而服务务。3）从上层层建筑方方面：研研究如何何使组织内部部环境与其外部部环境相相适应的的问题；；研究如如何使组组织的规规章制度度与社会会的政治治、经济济、法律律、道德德等上层层建筑保保持一致致的问题题，从而而维持正正常的生生产关系系，促进进生产力力的发展展。（2）着重从从历史的的方面研研究管理理实践、、思想、、理论的的形成、、演变、、发展，，知古鉴鉴今；（3）着重从从管理者者出发研研究管理理过程，，主要有：：1）管理活活动中有有哪些职职能；2）职能涉涉及哪些些要素；；3）执行职职能应遵遵循哪些些原理，，采取哪哪些方法法、程序序、技术术；4）执行职职能会遇遇到哪些些困难，，如何克克服。学习和研研究管理理学的方方法（1）历史研研究的方方法：管管理学是是在企业业发展的的历史过过程中形形成与发发展起来来的，研研究历史史，才能能分析现现状和预预测未来来；（2）比较研研究的方方法：有有比较才才能鉴别别，管理理学的理理论最早早是在西西方国家家形成的的，我们们要把中中国的企企业管理理搞好，，就必须须借鉴外外国的先先进管理理经验，，在中外外管理的的比较中中更好的的实现““洋为中中用”；；（3）案例分析析的方法：：管理学学是实践践性非常常强的学学科，因因此必须须重视实实际案例例的分析析，不断断总结经经验教训训；（4）归纳演演绎的方方法：是是善于总总结经验验，处理理好个别别与一般般的关系系，从个个别到一一般就是是从事实实到概括括的归纳推理理方法，从从一般到到个别就就是由一一般原理理到个别别结论的的推理方方法。管理科学学学派的的主要内内容1．关于组组织的基基本看法法。他们们认为组组织是由由“经济济人”组组成的一一个追求求经济利利益的系系统。2．关于科科学管理理的目的的、应用用范围、、解决问问题的步步骤。它它们的目目的就是是通过科科学原理理、方法法和工具具应用于于管理的的各种活活动之中中。应用用范围着着重在管管理程序序中的计计划和控控制这两两项职能能。解决决问题的的步骤：：（1）提出问问题；（2）建立数数学模型型；（3）得出解解决方案案；（4）对方案案进行验验证；（5）建立对对解决方方案的控控制；（6）把解决决的方案案付诸实实施。3．关于管管理科学学应用的的科学方方法。这这主要有有线性规划划、决策树、计划评审审法和关键线路路法、模拟、、对策论、概念论论、排队论。4．管理科科学应用用的先进进工具，，这里主主要是指指计算机机。管理科学学学派借借助于数数学模型型和计算算机技术术研究管管理问题题，重点研究的的是操作方法法和作业方面面的管理问题题。现在管理理科学也有向向组织更高层层次发展的趋趋势，但目前前完全采用管管理科学的定定量方法来解解决复杂环境境下的组织问问题还面临着着许多实际困困难。管理科学学派派一般只研究究生产的物质质过程，注意意管理中应用用的先进工具具和科学方法法，不够注意意管理中人的的作用，这是是它的不足之之处。管理科学与工工程管理科学与工工程是综合运运用系统科学学、管理科学学、数学、经经济和行为科科学及工程方方法，结合信息技术研究解决社会会、经济、工工程等方面的的管理问题的的一门学科。。这一学科是我我国管理学门门类中唯一按按一级学科招生的学科，，覆盖面广，，包含了决策策研究(例如建立物流流与供应链管管理决策模型型)和项目管理等等众多研究领领域，是国内内外研究的热热点。该学科从定性性分析趋向定定量化研究，，从宏观研究逐步深入到微观研研究，侧重于研究究同现代生产产经营、科技技、经济和社社会等发展相相适应的管理理理论、方法法与工具，应应用现代科学方法与科技成就来来阐明和揭示管理活动动的规律，以以提高管理的的效率。该学科的发展展趋势是以管理科学为基础，以多多学科知识为为支撑，利用用现代化手段段和技术，解解决管理中的的科学决策及及风险研究，，管理实践中中的理论和方方法研究，管管理的绩效研研究，管理的的战略研究等。管理科学与工工程学科下设设管理信息系统统、工程管理、项目管理、管理科学、工业工程、物流供应链管管理、物流工程等专业方向。。该学科是管理理理论与管理理实践紧密结结合的学科，，侧重于研究究同现代生产、经经营、科技、、经济、社会会等发展相适应应的管理理论论、方法和工工具，该学科科培养学生正正确地应用系统分析方法法及相应的工程程技术方法解解决管理方面面的有关理论论与实际问题题。有的高校本科科按大类招生生时，是以管管理科学与工工程为专业招招收的。工商管理工商管理，市市场经济中最最常见的一种种管理专业，，一般指工商企业管理理。工商管理学是研究盈利性性组织经营活活动规律以及及企业管理的的理论、方法法与技术的科学。这个专业的范范围比较广，，所学课程也也较多，涵盖盖了经济学、管理学的很多课程，，因此，工商商管理是一门门基础宽的学学科，个人可可以就此根据据自己的爱好好选择专业方方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、、会计、、企业投资等等。区别两个学科是并并列的。这两两个学科都属属于一级学科科，每个学科科下又有细分分的小专业。。比如工商商管理下面细细分有企业管管理、会计等等。管理科科学与工程偏偏工科一些，，是交叉学科科，下面细分分信息系统与与信息管理、、物流与供应应链管理、项项目管理、工工业工程等。。工商管理专业业主要面向一般般的企业管理方面,而管理科学与工工程基本主要以理理论模型为主,多属院校将其作为研究究生发展方向向。通俗理解管理科学与工工程作为一级级学科，侧重重于研究同现现代生产经营营、科技、经经济、社会等等发展相适应应的管理理论论、方法和工工具，提高管管理的效率.工商管理研究的对象是是企业本身，，如何管理好好一个企业，，使企业健康康地发展和壮壮大。公共管理公共管理是对对公共事务的的管理，公共共事务是公共共管理的起点点，决定了公公共行政走向向公共管理的的必然态势。。近年来，国国内学界对公公共管理的一一些相关问题题进行了深入入探讨，取得得了可喜的成成绩。总体上上看，公共管管理对我们还还是一个新课课题，公共管管理学科发展展还处在起步步阶段。公共管理的目目的是实现公公共利益。所所谓的公共利利益是为社会成员共享的资源与与条件。公共共利益的实现现主要表现为为公共物品的提供与服务务。公共物品品的涵义非常常广泛，既可可指有形的物物品，如：公公共场所、公公共设施、公公共道路交通通，也可指无无形的产品和和服务，如：：社会治安、、社会保障、、教育、医疗疗等。区别公共管理的研研究对象是国家、政府与社会会公共组织的的公共事务及及其管理过程程,而工商管理的研究对象是是工商企业及其经营过程程。两者的具具体差异在于于:一是管理目的的不同,公共管理的目目的是谋求社社会公共利益益,工商管理的目目的是谋求组组织利润;二是管理性质质不同,传统的公共管管理具有垄断断性,工商管理则具具有竞争性;三是管理手段不同,传统公共管理理以行政手段段和法律手段段为主,辅之以经济手段;工商管理以经经济手段为主主,辅之以法律手手段和行政手手段。物流与供应链链管理物流管理（LogisticsManagement）是指在社会会生产过程中中，根据物质质资料实体流流动的规律，，应用管理的的基本原理和和科学方法，，对物流活动进行计划、组组织、指挥、、协调、控制制和监督，使使各项物流活活动实现最佳佳的协调与配配合，以降低低物流成本，提高物流效效率和经济效效益。现代物流管理是建立在在系统论、信信息论和控制制论的基础上上的。定义：供应链链活动的一部部分，是为了了满足客户需需要而对商品品、服务以及及相关信息从从产地到消费费地的高效、、低成本流动动和储存进行行的规划、实实施与控制的的过程。物流管理实施物流管理理的目的就是是要在尽可能能最低的总成成本条件下实实现既定的客客户服务水平平，即寻求服服务优势和成成本优势的一一种动态平衡衡，并由此创创造企业在竞竞争中的战略略优势。根据据这个目标，，物流管理要要解决的基本本问题，简单单地说，就是是把合适的产产品以合适的的数量和合适适的价格在合合适的时间和和合适的地点点提供给客户户。物流管理强调调运用系统方方法解决问题题。系统方法就是是利用现代管管理方法和现现代技术，使使各个环节共共享总体信息息，把所有环环节作为一个个一体化的系系统来进行组组织和管理，，以使系统能能够在尽可能能低的总成本本条件下，提提供有竞争优优势的客户服服务。系统方方法认为，系系统的效益并并不是它们各各个局部环节节效益的简单单相加。系统统方法意味着着，对于出现现的某一个方方面的问题，，要对全部的的影响因素进进行分析和评评价。供应链供应链最早来源于彼彼得。德鲁克克提出的“经经济链”,而后经由迈克克尔。波特发发展成为“价价值链”,最终日渐演变变为“供应链链”.它的定义为：：“围绕核心心企业，通过过对信息流，，物流,资金流的控制制，从采购原材料开始，制成中中间产品及最最终产品，最最后由销售网网络把产品送送到消费者手手中。它是将将供应商,制造商，分销销商，零售商,直到最终用户户连成一个整整体的功能网网链模式”.一条完整的供供应链应包括括供应商（原原材料供应商商或零配件供应商）,制造商（加工工厂或装配厂厂）,分销商(代理商或批发商),零售商（大卖卖场，百货商商店，超市，，专卖店，便便利店和杂货货店）以及消消费者。供应链管理的的目标是在满足客户需要的前提下下，对整个供供应链（从供货商，制造商，分分销商到消费费者）的各个个环节进行综综合管理，例例如从采购、物料管理、生产、配送送、营销到消消费者的整个个供应链的货货物流、信息流和资金流，把把物流与库存成本降到最小。供应链管理就就是指对整个个供应链系统进行计划、协调、操作、控制制和优化的各各种活动和过过程，其目标是要将顾客所所需的正确的的产品（RightProduct）能够在正正确的时间间（RightTime）、按照正正确的数量量（RightQuantity）、正确的的质量（RightQuality）和正确的的状态（RightStatus）送到正确确的地点（（RightPlace），并使总成本达到最佳化化。逆向物流逆向物流（（ReverseLogistics）：目前，，理论界对对逆向物流流概念表述述也有很多多逆向物流相相关书籍的定义是：：与传统供应链反向，为价价值恢复或或处置合理理而对原材材料、中间间库存、最最终产品及及相关信息息从消费地地到起始点点的有效实实际流动所所进行的计划、管理和控制过程程。可见，逆向向物流的表表现是多样样化的，从从使用过的的包装到经经处理过的的电脑设备备，从未售售商品的退货到机机械零件等等等。也就就是说，逆逆向物流包包含来自于于客户手中的产品品及其包装装品、零部部件、物料等物资的流动。简而言之，，逆向物流就是从客户户手中回收用过的、过过时的或者者损坏的产产品和包装装开始，直至最终终处理环节节的过程。。现在越来越越被普遍接接受的观点是，逆向物物流是在整整个产品生命周周期中对产品和和物资的完整的、有效的的和高效的的利用过程程的协调。。然而对产产品再使用和循环的逆逆向物流控控制研究却是过去的的十年里才才开始被认知和展开的。。其中较知知名的论著著是罗杰斯和提篷兰柯柯的《回收物流趋势和实践践》，佛雷普的《物流计划和和产品再造造》等。狭义的逆向向物流(returnedlogistics)是指对那些些由于环境境问题或产产品已过时时的原因而产品、零零部件或物物料回收的的过程。它是废旧旧物品中有有再利用价价值的部分分加以分拣、加工、分解，使其成为为有用的资源重新进入生生产和消费领域。广义的逆向向物流(reverselogistics)除了包含狭狭义的逆向向物流的定定义之外，，还包括废废弃物物流流的内容，其最终目目标是减少少资源使用用，并通过过减少使用用资源达到到废弃物减少的目标，同同时使正向向以及回收收的物流更更有效率。主要动机对于企业而而言，逆向向物流往往往出于以下下动机：环环境管制；；经济利益(体现在废弃弃物处理费费用的减少少、产品寿寿命的延长长、原材料料零部件的的节省等方方面)和商业考虑虑。因而，，管理者首首先应认识识到逆向物物流的重要要性和价值值，其次要要在实际运运作中如何何给予逆向向物流以资资源和支援援，才是发发挥竞争优优势的关键键。近年来，随随着电子商务的快速发展展，物流业业已从传统统的流通业业中独立出出来并日益益受到人们们的关注。。而随着人人们环保意意识的增强强，环保法法规约束力力度的加大大，逆向物物流的经济价值也逐步显现。。在我国经济发发展水平较为为落后的时期期和地区理所所当然是厉行行节约是首要要选择，传统经济生活中的废品品收购，有空空桶、空瓶、、空盘，废旧旧钢铁、纸张张、衣物等的的重复利用也也是一种司空空见惯的社会会生活现象，，因而，服务务于废品回收收再用的逆向向物流并不是是什么新东西西。另外对产产品零部件的的回收再用或或将上述包装装回收后清洗洗再用都比买买新的要便宜宜。只不过，由于于过去十年中中对环境保护护的高度重视视，逆向物流流有了新的含含义，如耐用用产品和耐久久消费包装。。后来，新的的资源再生利利用技术的研研究与推广了了大大降低了了处理回收物物品的成本，，使逆向物流流不仅仅意味味着成本的降降低，而且由由于它能带来来资源的节约约就可能意味味着经济效益益、社会效益益和环境效益和共同增加。。逆向供应链逆向供应链是是近几年才提提出的一个概概念，目前还还没有一个统统一的定义。。Scimchi-LeviD等对逆向供应应链的定义为为：“从消费费者手中回收收产品并对回回收的产品进进行丢弃或再再利用的一系系列活动”。。在有些场场合下，迫于于环保或消费费者的压力，，公司不得不不设立逆向供供应链（如回回收旧轮胎））。在另外一一些场合下，，有些公司则则主动采取相相关措施，将将逆向供应链链作为业务创创新、降低运运营成本的大大好机会（如如柯达公司10年内共回收3.1亿台一次性照照相机）。研究表明，有有效的逆向供供应链能够提提升顾客满意意度，同时增增加企业利润润。其中对退退换货物的处处理，也就是是逆向物流一一环更成为很很多企业提升升竞争力的利利器。公司只只要仔细分析析自身的逆向向物流链，就就可能发现其其中还有许多多可以改进之之处。逆向供应链的的核心内容逆向供应链由由五个关键部部分构成：产产品获得、逆逆向物流，检检验和分类处处理，再加工工，分销和销销售。产品获得是指指从消费者处处获得产品的的过程。回收收产品的数量量直接关系到到企业对逆向向供应链的投投资，因为只只有能持续稳稳定地回收到到大量的产品品，企业才可可能为逆向供供应链投资。。而研究显示示企业的投资资对逆向供应应链的成功有有决定性作用用。一般来说说有三种主要要的产品来源源：从正向供供应链获得；；从已建立的的逆向供应链链获得；或从从废弃物物流流获得。从正向供应链链获得产品包包括了退货和和产品召回。。对回收的产品品再加工就可可以获得价值值增值，所以以逆向供应链链中的企业希希望能够低价价获得高质量量的回收产品品。因此他们们通过各种激激励机制“拉拉动”产品从从下游向上游游流动。因为通常情况况下回收产品品的最低质量量标准已经制制定，所以逆逆向供应链中中产品的质量量比较确定。。通过废物流进进入逆向供应应链的产品可可以被掩埋也也可以将仍有有利用价值的的部分分离出出来再使用。。因为从废物物流中回收的的产品有高度度不确定性，，所以这些产产品的可用性性和质量也通通常是不能预预测的。检验和分类处处理检验和分类处处理的目的是是检验回收产产品的质量水水平，以及为为逆向供应链链中的各个产产品制定恰当当的处理策略略。有四种处处理方式：（1）再使用，即即直接再使用用或再销售产产品；（2）产品升级，，即对产品进进行再包装、、修理、修复复或再制造；；（3）原料恢复，，包括拆用配配件和再循环环；（4）废物处理，，包括焚化和和掩埋产品。。分销和销售通过再售产品品可以延长产产品的寿命。。分销和销售售回收产品的的渠道有很多多。其中一种种就是使用和和新产品一样样的渠道，但但是这种方式式会导致回收收产品和新产产品直接竞争争，从而可能能引起市场蚕蚕食现象；另另外一个渠道道就是把产品品卖给专门的的代理，卖给给代理的产品品一般被再卖卖给其他群体体，如低价商商品零售商，，终端顾客等等。闭环供应链闭环供应链ClosedLoopSupplyChains，简称CLSC)是2003年提出的新物物流概念。闭环供应链是是指企业从采采购到最终销销售的完整供供应链循环，，包括了产品品回收与生命命周期支持的的逆向物流。。它的目的是是对物料的流流动进行封闭闭处理，减少少污染排放和和剩余废物，，同时以较低低的成本为顾顾客提供服务务。因此闭环环供应链除了了传统供应链链的内容，还还对可持续发发展具有重要要意义，所以以传统的供应应链设计原则则也适用于闭闭环供应链。。闭环物流在在企业中的应应用越来越多多，市场需求求不断增大，，成为物流与与供应链管理理的一个新的的发展趋势。。目前，，闭环环供应应链已已应用用于以以下领领域：：(1)法律法法规强强制要要求企企业回回收处处理废废弃产产品的的行业业，包包括报报废汽汽车（（如欧欧盟的的ELV3指令））、废废旧电电气电电子设设备（（如欧欧盟的的WEEE4指令）），及及废旧旧电池池等。。(2)企业能能够从从闭环环供应应链管管理中中直接接获取取经济济效益益的产产品，，包括括使用用过的的金属属和各各类包包装材材料、、废旧旧汽车车、电器、、计算算机等。(3)通过接接收顾顾客退退换货货和渠渠道退退换货货来提提高顾顾客服服务水水平和和增强强竞争争能力力的行行业，，如B2B和B2C电子商商务企企业、、信息息产品品制造造业等等。闭环供供应链链与传传统的的供应应链有有着显显著不不同的的地方方,尤其在在可持持续发发展方方面,因此需需要对对传统统的设设计原原则进进行扩扩展,传统的的设计计原则则中有有适用用于闭闭环供供应链链