许可Email营销的基本原理

第五章

许可营销基础本章要点许可营销的基本原理营销的基本形式开展营销的基础条件获取内部列表用户资源的方法邮件列表的内容策略内部列表营销策略部列表营销策略营销效果评价1．营销的定义电子邮件是大众传递信息的工具，营销是网络营销信息传递的有效形式，也是主要的顾客服务手段之一，营销与网络营销的其他方法相辅相成，本身又自成体系，成为一个相对完整的网络营销分支。5.1许可营销的基本原理将电子邮件用于传递营销信息需具备一定的环境条件：有一定数量的用户地址；有专业的营销服务商或企业内部有开展营销的能力；用户对接收到的信息有一定的兴趣和反映；营销定义：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。定义中包含三个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。2．邮件列表邮件列表（）由早期的讨论组演变而来，是有管理者的管制的讨论组，管理者向组内其他成员发送邮件，一般成员只能接收信息，或向管理者发送信息，但不能向所有成员发送信息。常见的邮件列表有以下几种形式：电子刊物；新闻邮件；注册会员通信；顾客服务/顾客关系邮件；顾客定制信息。3．垃圾邮件中国互联网协会于2002年对垃圾邮件的定义如下：收件人事先没有提出要求或同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等电子邮件；收件人无法拒收的电子邮件；隐藏发件人的身份、地址、标题等信息的电子邮件；含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。4．营销的分类（1）按照是否经过用户的许可分类：许可营销：—；未经许可的营销：。（2）按照地址资源分类：内部营销：也称内部列表，指企业网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料开展营销；外部营销：也称外部列表，指利用专业服务商提供的营销服务，自己并不拥有用户的地址资料，也无须管理维护这些资料。（3）按照营销计划分类：临时性营销：如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等；长期营销：通常以企业内部注册会员资料为基础，主要形式为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等。多用于顾客关系、顾客服务、企业品牌宣传等方面。（4）按按照营销销功能分分类：顾客关系系营销；；顾客服务务营销；；在线调查查营销；；产品促销销营销。。（5）按按照营销销的应用用方式分分类：当资源积积累到一一定程度度，便拥拥有了更更大的营营销价值值，不仅仅可用于于企业本本身的营营销，也也可通过过邮件广广告空间间直接获获得利益益。按照照是否将将资源用用于为其其他企业业提供服服务，营营销可分分为经营营型和非非经营型型，当以以经营为为主时，，已属于于专业服服务商的的范畴。。5．与其其他网络络营销方方法的关关系（1）营营销与企企业网站站企业网站站是收集集用户营营销资源源的一个个平台，，同时可可为邮件件列表进进行必要要的推广广，也为为邮件列列表内容容的阅读读提供了了方便；；（2）营营销与搜搜索引擎擎营销搜索引擎擎是用户户用来发发现企业业网站的的工具，，用户具具有主动动性；而而营销是是企业主主动向用用户提供供信息和和服务的的手段；；（3）营营销与网网络广告告广告是是网络络广告告的一一种形形式，，但并并非全全是网网络广广告，，还包包括新新闻邮邮件、、顾客客服务务等；；（4））营销销与其其他网网络营营销方方法营销在在病毒毒性营营销、、在线线促销销、在在线调调查等等活动动中也也可发发挥一一定的的作用用。1．营营销的的基本本形式式营销的的基本本形式式是内内部列列表营营销和和外部部列表表营销销，若若有必必要可可同时时采用用两种种营销销方式式，两两者的的功能能特点点比较较如下下：5.2营营销的基基本形式和和一般过程程服务商可迅速提供分析报告需长期跟踪分析营销效果分析可得到服务商的专业服务需专人操作邮件列表维护和内容设计可大规模发送数量少，需逐步积累用户资源规模可针对新领域用户推广，吸引新用户能力强相对固定，获得新用户效果不显著获得新用户能力取决于服务商邮件列表质量高用户定位程度第三方发送，由服务商信用、自身品牌、内容等决定用户主动加入，对邮件内容信任程度高用户信任程度无日常维护费用，营销费用由邮件发送数量、定位程度决定相对固定，取决于日常经营和维护费用，发送邮件越多，平均费用越低投入费用品牌形象、产品推广、在线调查顾客关系、顾客服务、品牌形象、在线调查、资源合作主要功能外部列表Email营销内部列表Email营销功能和特点2．开展营营销的主要要步骤分析目前所所拥有的资资源，制订订营销计划划。如果本本身拥有用用户的资源源，应首先先加以利用用；决定是否利利用外部列列表，并选选择合适的的服务商；；针对内部和和外部邮件件列表分别别设计邮件件内容；根据计划向向潜在用户户发送电子子邮件信息息；对营销活动动的效果进进行分析总总结。服务商提供实时或完整报告自己跟踪分析效果评价服务商按协议发送自己按期发送邮件发送根据每次活动委托专业公司制作内容长期设计每期邮件内容内容设计无需建立用户资源，须支付发送费用通过推广吸引用户加入，发送无需费用获取用户地址无自己的邮件发行系统网站建设时确定功能，也可以后增设或选择第三方平台邮件列表技术平台需在每次营销活动时确定目的、内容、形式等需在网站规划阶段制定邮件列类型、目标用户、功能等，相对稳定确定营销目的外部列表内部列表营销阶段内外部列表表营销过程程存在一定定的差异，，如下表：：开展营销，，尤其是内内部营销，，需要解决决以下三个个问题：从技术上保保证用户加加入、退出出邮件列表表，实现用用户资料管管理，以及及邮件发送送和效果跟跟踪等功能能；在用户自愿愿加入邮件件列表的前前提下，获获取足够多多的用户资资源；通过邮件列列表向用户户传递的营营销信息应应具有引起起用户关注注的有效内内容。5.3营营销的基基础条件1．邮件列列表技术基基础（1）邮件件列表发行行平台具有实现用用户加入、、退出、邮邮件发送、、用户地址址管理等基基本功能的的系统。如果用户数数量很小，，几百人以以下，采用用一般的邮邮件发送方方式即可，，无需建立立真正的邮邮件列表；；如果用户数数量有一定定的规模，，可考虑将将邮件列表表建立在自自己企业网网站的服务务器上，实实现自主管管理；如果用户数数量很多，，则往往与与专业的邮邮件列表服服务商合作作，实行更更专业有效效的邮件列列表管理。。案例：“时时代营销””网站的电电子周刊发发行系统。。采取大多数数企业使用用的自建邮邮件列表发发行系统，，主要功能能有：①前台用用户订阅/退订用户加入列列表：网站站主要页面面上设立““订阅/取取消”框，，用户输入入地址并点点击“订阅阅”后，向向用户返回回一个含有有邮件确认认内容的页页面；邮件确认：：向用户地地址发送一一个电子邮邮件，内有有一个链接接，用户点点击后完成成订阅手续续，避免地地址不正确确或人为误误操作造成成的麻烦；；退出列表：：用户点击击网页上的的“订阅/取消”框框并输入订订阅时的地地址即完成成了邮件退退订手续；；②后台邮邮件列表管管理配置列表参参数：管理理员设置邮邮件列表名名称、发送送服务器等等；管理邮件地地址：管理理员删除无无效地址、、查询用户户资料、地地址备份和和恢复等；；发送电子杂杂志：实现现邮件内容容的在线编编辑、预览览、正式发发送等；查看历史邮邮件：管理理员查看所所有已经发发送过的邮邮件。（2）获得得用户许可可的方式：选择性加加入，也称称为“单向向确认”。。用户主动动输入自己己的地址加加入到一个个邮件列表表中，网站站可发一个个邮件通知知给用户；；这种方式的的特点是用用户主动加加入列表，，加入过程程简单，信信任程度较较高。但无无法发现用用户输入错错误，可作作为过渡性性手段使用用。：双重选择择性加入，，也叫“双双向确认””。用户输输入地址并并确认后，，还需在收收到的确认认邮件中点点击一个链链接或回复复邮件，才才能加入邮邮件列表；；这种方式的的特点是规规范的用户户许可加入入方式，地地址真实有有效，用户户关注程度度及信任程程度高，但但加入手续续复杂。用用于正规的的营销。：选择性退退出，或叫叫“自愿退退出”。网网站在未经经用户许可可的情况下下将收集到到的地址加加入到邮件件列表中，，并向用户户发送含有有退订方式式的邮件，，用户可选选择退出邮邮件列表，，实际上有有一定的强强迫性。这种方式的的特点是没没经过用户户许可和确确认，能短短期获得大大量潜在用用户资源。。但错误地地址多，用用户定位程程度和人信信任程度低低，是不正正规的营销销方式。（3）发行行平台的选选择当用户规模模很小或很很大时，多多采用专业业邮件列表表服务。选选择邮件列列表专业发发行平台时时，要注意意以下几点点：应具备邮件件列表发行行平台的基基本功能：：用户加入入和退出列列表、用户户地址管理理、查看注注册用户信信息及资料料备份、邮邮件内容编编辑和预览览、邮件列列表和地址址删除等；；邮件格式选选择：可选选纯文本、、等邮件格格式；批量量导导入入用用户户资资料料：：尤尤其其是是将将已已有有的的邮邮件件列列表表转转换换至至新新的的发发行行平平台台时时；；退回回邮邮件件管管理理：：可可适适当当提提高高邮邮件件的的送送达达率率；；更换换地地址址：：方方便便用用更更换换自自己己的的地地址址；；个性性化化设设置置：：用用户户定定制制反反馈馈页页面面及及接接收收邮邮件件的的格格式式。。2．．地地址址资资源源的的获获取取（1））获获取取内内部部列列表表用用户户资资源源的的基基本本方方法法充分分利利用用网网站站的的推推广广功功能能：：不不仅仅在在主主页页显显著著位位置置设设置置订订阅阅框框，，还还应应在在其其他他主主要要页页面面给给出出订订阅阅框框及及订订阅阅说说明明，，必必要要时时设设置置一一个个专专门门的的邮邮件件列列表表页页面面；；合理挖挖掘现现有用用户的的资源源：提提供其其他信信息服服务时时，向向用户户推荐荐邮件件列表表服务务；提供部分分奖励措措施：如如可向用用户发布布信息，，某些优优惠券、、重要资资料只有有加入邮邮件列表表才能获获得，吸吸引用户户加入邮邮件列表表；向朋友、、同行推推荐：获获得业内内人士的的认可；；其它网站站或邮件件列表的的推荐：：在其他他相关网网站或邮邮件列表表中宣传传推荐本本邮件列列表服务务；为邮件列列表提供供多订阅阅渠道：：如果采采用了第第三方发发行平台台，要在在合适的的分类目目录中加加入自己己的邮件件列表；；争取邮件件列表服服务商的的推荐：：服务商商的发行行平台上上读者众众多，得得到服务务商的推推荐也是是至关重重要的。。（2）增增加订阅阅邮件列列表成功功率尽量简化化订阅手手续，不不要收集集不必要要的用户户信息；；在订阅反反馈页面面上给出出提示，，请用户户尽快完完成确认认手续；；在给用户户发送的的确认邮邮件中，，不要忘忘记邮件件列表的的名称以以及简介介等信息息；经常测试试邮件列列表程序序的工作作状态，，遇到故故障尽早早解决；；定期分析析新用户户的增长长情况，，分析问问题的原原因。（3）增增加用户户邮件地地址的有有效性邮件列表表的用户户数量很很重要，，但其信信息的准准确性也也同样重重要，这这是信息息得以送送达的基基础。居居高不下下的退信信率已成成为邮件件列表营营销的主主要障碍碍之一，，要在提提高用户户邮件地地址资料料的准确确性、了了解邮件件列表退退信原因因并采取取相应对对策、对对邮件列列表进行行有效管管理三个个方面进进行控制制，具体体包括以以下措施施：避免错误误的邮件件地址：：尽量采采用用户户确认的的加入邮邮件列表表方式，，或采用用重复输输入地址址的方式式，避免免用户输输入地址址的错误误；请求用户户使用可可以正常常通信的的邮件地地址：有有些免费费的邮箱箱服务商商屏蔽邮邮件列表表的情况况应向用用户说明明，以便便用户选选择合适适的地址址；鼓励用户户更新地地址：若若因用户户改变邮邮箱地址址造成的的退信，，应在网网站上加加以说明明，并提提供方便便的更换换地址操操作；对邮件列列表地址址进行必必要的管管理：分分析判断断邮件列列表地址址，对于于无效的的用户名名、终止止服务的的电子邮邮件、域域名格式式错误的的邮件及及时予以以删除；；尽可能修修复失效效的邮件件地址：：通过其其他联系系方式与与地址失失效的用用户联络络，请求求更新邮邮件地址址；正确了解解邮件被被退回的的过程：：了解分分析退信信的原因因，采取取不同措措施解决决。（4）公公布个人人信息保保护政策策用户对自自己个人人信息的的保护有有较高的的要求，，尤其是是家庭信信息、身身份证、、银行帐帐号、信信用卡等等资料。。因此，，除了注注册时尽尽量减少少采集用用户私人人信息外外，还应应在订阅阅说明中中公布并并严格执执行个人人信息保保护政策策，以增增强用户户信心。。3．邮件件列表内内容策略略（1）邮邮件列表表内容的的基本原原则目标一致致性：邮邮件内容容应和企企业营销销策略保保持一致致，增加加用户的的信任。。这是邮邮件列表表内容的的第一决决定因素素，不能能插入大大量的广广告内容容；内容系统统性：在在一段时时期内，，应保持持不同邮邮件内容容的系统统性，维维持特定定的主题题，使用用户对邮邮件列表表产生整整体的印印象，培培养用户户的忠诚诚度；内容来源源稳定性性：保持持稳定的的邮件发发送周期期，将营营销信息息合理安安排在各各邮件内内容中；；内容精简简性：站站在用户户角度考考虑，邮邮件列表表内容不不宜过于于庞大。。因为：：用户邮邮箱空间间有限，，字节数数太大的的邮件往往往会被被用户首首先删除除；限于于网速，，大邮件件的接收收/打开开速度慢慢，耗时时多；信信息量过过大，会会使用户户一下子子难以接接受。若若确有大大量的信信息需要要传递，，可通过过链接让让感兴趣趣的用户户到网上上浏览；；内容灵活性性：在保持持整体系统统性的前提提下，应跟跟据不同时时期的营销销目标，灵灵活调整邮邮件的栏目目和内容；；最佳邮件格格式：纯文文本格式的的邮件字节节数少，但但和格格式的邮件件视觉效果果好，各有有利弊，可可能的话给给用户提供供不同的格格式选择。。（2）邮件件列表内容容的一般要要素邮件主题：：本期邮件件最重要内内容的主题题，或在通通用的邮件件列表名称称上加入发发行期号；；邮件列表名名称：一个个网站可能能有多个邮邮件列表，，要在邮件件内容中体体现出列表表名称；目录或内容容提要：如如果邮件内内容较多，，有必要给给出当期邮邮件的目录录或内容提提要；邮件正文：：本期邮件件的核心内内容；退出列表方方式：正规规邮件必备备，方便用用户随时退退订；其他信息和和声明：可可在邮件结结尾处给出出版权说明明、页脚广广告等信息息。1．内部列列表营销的的一般步骤骤确立指导思思想：用户户注册为会会员后，将将成为网站站的宝贵资资源，应明明确会员通通信邮件是是一项长期期的、连续续的营销策策略的指导导思想；确定营销目目的：根据据营销目的的确定会员员通信方向向。例如，，对于顾客客数量少但但很专业的的企业，会会员通信的的主要任务务是顾客服服务，而不不适合发送送大量产品品信息；5.4内内部列表营营销策略制订内容策策略：确定定总体营销销思路以后后，认真规规划邮件内内容。尽管管每期邮件件内容都不不同，但要要统一规划划，做到内内容连贯、、针对性强强；邮件发送：：设定固定定的邮件发发送周期。。按时发送送邮件可反反映公司的的专业精神神，增强用用户信心，，也便于规规范营销人人员的工作作；跟踪营销效效果：内部部邮件列表表营销的效效果评价比比较困难，，需要记录录、积累有有关数据，，按照一定定的指标进进行分析。。2．内部列列表营销的的常见问题题目的不明确确：用户注注册邮件列列表后长时时间收不到到任何信息息。这是因因为不清楚楚应该向用用户发送什什么信息？？如何发送送？技术基础不不完善：主主要表现为为用户无法法注册/退退出、无法法回复邮件件；邮件内容设设计不合理理：如版面面杂乱、每每期内容没没有重点、、内容没有有价值、主主题没有吸吸引力或与与内容不符符、邮件格格式在客户户端无法显显示等；内容过大的的邮件：实实际上是内内容设计不不合理的典典型情况，，给用户带带来不便，，影响了企企业的形象象和会员的的信任度；；邮件没有一一定的发送送周期：使使用户无法法对接收邮邮件产生预预期，发送送周期过长长或过短都都会影响营营销的最终终效果；会员通讯成成了垃圾邮邮件：如果果未征得用用户许可，，又不提供供退出方式式，通信就就和垃圾邮邮件没什么么区别了；；没有明确给给出个人信信息保护政政策：会影影响到用户户加入邮件件列表的信信心。3．内部邮邮件列表经经营决策在企业进行行是否开展展内部邮件件列表营销销以及如何何开展的决决策时，应应考虑以下下几个因素素：（1）经营营资源评估估企业建立了了网站以后后，调查分分析下面几几个问题，，若能得到到肯定的答答复，则可可建立自己己的邮件列列表：是否可以获获得足够多多的用户加加入邮件列列表？了解是否有有必要建立立自己的邮邮件列表？？是否有能力力开发或租租用邮件列列表发行系系统？是否有能力力提供稳定定的邮件列列表内容？？（2）邮件件列表的期期望功能用于顾客服服务；用于新产品品推广；多方面兼顾顾；若暂时没能能力做到全全面，则定定位时要现现实一些；；（3）邮件件列表的类类型和内容容如果网站内内容丰富（（行业信息息、产品知知识、专业业文章、研研究报告等等），可建建立定期发发行的电子子刊物；若若主要内容容是新产品品信息和产产品优惠措措施，则建建立不定期期发行的顾顾客关系邮邮件列表；；（4）建立立邮件列表表的时机用户资源的的积累是一一项长期的的工作，开开展越早越越好。1．选择营营销服务商商对于许多中中小型网站站，限于用用户资源、、管理等方方面的原因因，往往选选择与专业业服务商合合作的方式式开展营销销。选择服服务商时要要考虑以下下几个方面面：服务商的可可信任程度度：通过品品牌形象和和用户口碑碑了解其外外在标准；；服务商的的地址必须须是合法的的、经过用用户许可的的；服务商商自觉维护护行业准则则，决不发发送垃圾邮邮件；5.5外外部列表营营销策略用户数量和和质量：需需注意许多多服务商会会夸大其邮邮件列表的的数量和质质量，调查查表明有70%的企企业对第三三方服务商商的地址不不太信任；；用户定位程程度：用户户注册时信信息的真实实性是用户户定位的重重要依据，，有些电子子商务网站站注册时需需用户真实实的姓名、、电话、邮邮政地址等等信息，应应从中挑选选最合适的的列表作为为广告载体体；服务的专业业性：经验验丰富的服服务商除了了完善的邮邮件列表功功能和管理理系统外，，往往还拥拥有大量的的成功案例例，并有相相关统计分分析资料和和专业效果果监测手段段；合理的费用用和收费模模式：可按按发送邮件件数量付费费，最好能能按点击付付费。一般般知名度高高、用户定定位程度高高、营销效效果好的服服务商的收收费会高一一些。2．外部列列表营销的的内容与内部列表表营销不同同，外部列列表营销活活动多是临临时性的，，一般只需需针对当前前营销目的的进行内容容设计。邮件基本信信息：发件件人、邮件件主题、邮邮件正文、、附加信息息等；广告形式：：没有固定定的形式，，可以是专专门的广告告，也可是是其他用户户、专家的的推荐信；；可以是文文本、图片片格式的邮邮件，也可可是或其他他形式的网网络广告；；发件人信息不不明确：内部部列表无此问问题，外部列列表邮件中发发件人的知名名度对客户的的信任程度有有很大影响；；邮件无法回复复：实际上有有些服务商为为了回避大量量的退信和用用户发泄不满满的邮件，人人为地设置没没有关系的接接收地址；用第三三方的的邮件件服务务器发发送广广告：：有些些服务务商自自己没没有合合法的的邮件件发送送系统统，或或逃避避发送送垃圾圾邮件件的指指控，，借用用他人人的邮邮件服服务器器发送送电子子邮件件；3．外外部列列表营营销需需注意意的问问题邮件主主题意意义不不清晰晰：服服务商商或企企业自自身在在邮件件主题题设计计时，，故弄弄玄虚虚、哗哗众取取宠、、涉嫌嫌欺骗骗；邮件无无法正正常显显示：：因客客户端端操作作系统统或邮邮件系系统等等原因因，有有些格格式的的邮件件出现现乱码码。在在发送送时要要进行行多方方位的的测试试，并并尽量量少用用新颖颖的技技术；；别出心心裁的的邮件件广告告：接接受邮邮件时时弹出出网页页、要要求用用户发发送收收条、、修改改用户户注册册表、、连续续大量量发送送重复复的邮邮件等等令用用户厌厌烦的的做法法；把注注册册用用户户当当成成了了终终身身财财产产：：不不给给用用户户提提供供退退出出列列表表的的机机会会。。1．．营营销销的的评评价价指指标标体体系系评价价营营销销是是比比较较困困难难的的，，下下列列四四类类指指标标可可在在一一定定程程度度上上描描述述营营销销的的效效果果：：获取取和和保保持持用用户户资资源源：：有有效效用用户户总总数数、、用用户户增增长长率率、、用用户户退退出出率率等等邮件件信信息息传传递递：：送送达达率率、、退退信信率率用户户信信息息接接收收：：开开信信率率、、阅阅读读率率、、删删除除率率用户户回回应应：：直直接接收收益益、、点点击击率率、、转转化化率率、、转转信信率率5.6营营销销效效果果评评价价2．．外外部部列列表表营营销销的的有有效效性性分分析析外部部列列表表营营销销多多为为临临时时性性活活动动，，一一般般注注重重短短期期效效果果，，主主要要监监测测的的定定量量指指标标为为邮邮件件送送达达率率、、开开信信率率、、点点击击率率，，再再通通过过定定性性对对比比判判断断此此次次营营销销活活动动是是否否成成功功：：邮件件可可以以送送达达尽尽可可能能多多的的目目标标用用户户电电子子邮邮箱箱；；反应应率率指指标标不不低低于于行行业业平平均均水水平平；；获得得的的直直接接收收益益大大于于投投入入的的费费用用，，或或者者达达到到期期望望的的目目标标。。3．内部部列表营营销的有有效性分分析内部列表表营销是是长期的的、连续续的活动动，通常常采用定定性分析析方法：：稳定的后后台技术术保证；；获得尽可可能多的的用户加加入列表表；保持营销销资源稳稳步增加加；信息送达达率高，，尽可能能减少退退信；邮件内容容获得用用户认可可，有较较高的阅阅读率；；邮件格式式获得用用户认可可；获得用户户信任并并产生高高的回应应率；用户资源源对企业业有长期期营销价价值；在多方面面发挥作作用，综综合应用用效果好好。4．影响响营销的的主要问问题（1）垃垃圾邮件件据美国机机构2004年年的调查查，有60%的的用户会会立即删删除有关关推广的的广告，，23%的用户户会将这这些邮件件作为““垃圾邮邮件”进进行举报报，说明明用户对对电子邮邮件营销销有相当当的反感感。但在在未立即即删除的的用户中中也有30%的的用户认认为有参参考价值值，这说说明仍然然在一定定程度上上有效。。总体讲，，垃圾邮邮件对许许可营销销产生了了如下影影响：降低了用用户对营营销的信信任，从从而降低低了回应应率；有价值的的信息淹淹没在大大量的垃垃圾邮件件中，很很容易被被误删。。尤其是是邮件在在发件人人显示、、邮件主主题等没没经过认认真设计计，容易易被当作作垃圾邮邮件；邮件服务务商为保保证自己己邮件系系统正常常运转，，往往对对大量发发送的邮邮件进行行屏蔽，，降低了了正规邮邮件的送送达率；；民间的反反垃圾邮邮件组织织经常““误伤””正规的的许可邮邮件。（2）用用户行为为变化大量收到到的电子子邮件会会对用户户造成滋滋扰，尽尽管有些些是用户户曾经订订阅过的的许可邮邮件，只只要是自自己不感感兴趣的的，都视视为垃圾圾邮件。。专业的的网络营营销人员员对用户户这种行行为的变变化应采采取相应应的措施施。如善善意提醒醒、减少少发送频频率、增增加邮件件内容的的价值等等。（3）邮件送送达率邮件的送送达率低低和建立立内部邮邮件列表表困难已已成为许许可Email有效的最最大障碍碍。（4）细节决定成成败尽管存在许多多困难，但许许可Email营销仍是一种种强有力的网网络营销工具具。实际调查查发现，营销销的成败取决决于一些细节节：主题设计计、发件人署署名、邮件类类选择等。谢谢12月-2214:53:3614:5314:5312月-2212月月-2214:5314:5314:53:3612月月-2212月月-2214:53:362022/12/3114:53:369、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:53:3614:53:3614:5312/31/20222:53:36PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2214:53:3614:53Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:53:3614:53:3614:53Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2214:53:3614:53:36December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20222:53:36下午午14:53:3612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:53下下午12月-2214:53December31,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/3114:53:3614:53:3631December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:53:36下下午2:53下下午午14:53:3612月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果