让管理更简单sa

下去！换人！DemandingParticipantsSpeaker让信息化使企业管理变得简单TimidSpeaker1/16/20231 时间领先一步，创新你的业务模式 20分钟花点时间，优化你的业务流程

20分钟不要犹豫，把握信息化的机会 10分钟管理能够变得简单吗？管理咨询专家顾问刘古权1/16/20232 时间领先一步，创新你的业务模式 20分钟花点时间，优化你的业务流程

20分钟不要犹豫，把握信息化的机会 10分钟管理能够变得简单吗？答案！1/16/20233您凭什么赢得客户的心？假如您身体状态欠佳，医生建议您补充维生素，您会怎么做？根据医生或亲朋好友的建议，去药店挑选一种维生素产品然而，在GNC的大规模定制模型中：你可以为自己定制维生素GNC销售代表根据9种基本组合，并结合电脑分析，为您确定维生素配方您看到维生素颗粒分检、罐装、密封；30个独立包装；印有姓名和配方同时，每个月需要补充的时候重新罐装并且经由UPS递交到您家中还为您制订健身计划和营养计划，以及量身定制的运动器材产品-维生素药品解决方案-恢复当初的旺盛体力，以及愉快的体验摘自《体验经济》byJosephPineII(也是《大规模定制》的作者)1/16/20234信息技术财务整合能力营销能力解决方案1＋产品解决方案2＋产品产品知识人力客户A客户B您的葫芦里卖的是什么药？1/16/20235利润空间的漂移（饮料行业案例）食品店分销饭店装瓶浓缩液售货机2分5分8分来源：ProfitZonebySlywotzky你企业所在的行业利润空间漂移到了哪里？如何发现并捕捉新的利润空间？1/16/20236您或许难以取舍内控与效率传统企业案例：隐蔽的权利公开，公开的权利牵制新经济时代的企业案例：速度，速度，速度集中与分散一抓就死，一放就乱著名的管理悖论，始终摇摆不定服务与成本要么降低成本，保持服务水平不变要么提高服务水平，维持现有成本您别无选择，只有采用新的管理理念和信息化手段，才能走出这个怪圈！1/16/20237 时间领先一步，创新你的业务模式 20分钟花点时间，优化你的业务流程

20分钟不要犹豫，把握信息化的机会 10分钟管理能够变得简单吗？1/16/20238管理的重心不再是“管”，而转移到“理”

战略布局=业务模式+组织业务平台=业务模式+流程+绩效人员平台=岗位+组织+激励管理基础=流程+岗位运营动力=绩效+激励业务模式绩效激励组织岗位流程1/16/20239管理变革体系(示例)连锁机构配送中心财务结算中心管理架构采购中心岗位体系决策层岗位设计管理层岗位设计经营层岗位设计绩效体系战略指标流程结果指标岗位指标流程中间指标信息系统ERPSCMEIPSEMCRM变革管理紧迫感培训参与激励领导沟通关键流程物流配送采购管理财务管理人力资源管理顾客服务门店管理业务模式薄利多销服务争先激励体系晋升/培训短期物质激励软性激励长期物质激励1/16/202310企业管管理的的金三三角管理金三角角岗位流程程绩效效标准准化化信息息化化工具具培训训考核核辅导导12/31/202211“一一个个包包子子救救活活一一个个民民族族””责任权力利益一个经济规律责任权力利益玩忽职守责任权力利益以权谋私责任权力利益一种现实设计(示例)案例例内部部创创业业长短短期期发发展展12/31/202212经营流程（OperationalProcess）123456市场与客户分析定单与计划管理新产品开发管理市场与销售管理产品提供与服务收款及售后服务保障流程（EnablingProcess）信息技术管理财务管理人力资源管理789战略略管管理理10战略略流流程程（（StrategicProcess））业务务流流程程体体系系12/31/202213内部部实实体体业务务活活动动输入入/输输出出（（文文件件、、报报表表、、报报告告等等））判断断、、检检验验、、抉抉择择（（活活动动顺顺序序、、逻逻辑辑关关系系等等））结束外部实体体流程描述述符号工工具12/31/202214时序岗位岗位1岗位2岗位3岗位4业务流程程描述方方式“三定””定岗、定定编、定定员12/31/202215岗位与业业务活动动说明12/31/202216业务科计划科财务科仓库计划科财务科用户业务科通过订订货会或其他他途径与用户户签定供货合合同；计划科根据合合同编制销售售计划，并为为用户开出产产品提货单；；当用户需要提提货时，将提提货单交财务务科审核。财财务科接受提提货单，根据据用户资金情情况审核提货货单；用户持审核通通过的提货单单（加盖财务务审核章）去去仓库提货；；计划科根据仓仓库的提货反反馈信息开出出发票并送交交财务科；财务科审核发发票，将审核核通过的发票票（加盖财务务审核章）交交给用户，同同时入帐。用户A公司销售处理理流程12/31/202217用户业务科计划科财务科仓库审核审核用户资金发票审核发票提货单审核后的提货单发票折磨客户。“跑弯了腰，，磨破了嘴，，身板差点没没累毁！”签定合同编制销售计划开提货单提货处理开发票供货请求A公司销售处理理流程12/31/202218用户业务科计划科财务科仓库审核审核用户资金发票审核发票提货单审核后的提货单发票依靠大量单单据的流转转，单据的的生成和传传递占整个个流程60%以上，，效率低下下。签定合同编制销售计划供货请求开提货单开发票提货处理A公司销售处处理流程12/31/202219用户业务科计划科财务科仓库审核审核用户资金发票审核发票提货单审核后的提货单发票流程分割，，以部门任任务为着眼眼点，而忽忽略整个流流程，出现现问题相互互推委。签定合同编制销售计划供货请求开提货单开发票提货处理A公司销售处处理流程12/31/202220用户业务科计划科财务务科科仓库库审核核审核核用户户资资金金发票票审核核发票票提货货单单审核核后后的的提货货单单发票票部门门之之间间相相互互牵牵制制，，审审核核环环节节不不敢敢取取消消签定定合合同同编制制销售售计计划划供货货请请求求开提提货货单单开发发票票提货货处处理理A公司司销销售售处处理理流流程程12/31/202221用户户业务务科科计划划科科财务务科科仓库库审核核审核核用户户资资金金发票票审核核发票票提货货单单审核核后后的的提货货单单发票票订购购不不同同类类产产品品，，需需与与不不同同业业务务部部门门联联系系，，客客户户资资金金管管理理也也按按产产品品种种类类细细分分。。组组织织僵僵化化，，缺缺乏乏柔柔性性。。签定定合合同同编制制销售售计计划划供货货请请求求开提提货货单单开发发票票提货货处处理理A公司司销销售售处处理理流流程程12/31/202222手工工发发票票用户户销售售员员合同同管管理理员员仓库库财务务科科合同同审核核发票票签定定合合同同供货货请请求求输入入合合同同检查查合合同同及及资金金信信息息提货货处处理理自动动发发票票A公司司销销售售处处理理流流程程12/31/202223清除除——去去除除审审核核和和检检查查环环节节。。简化化——客客户户提提货货所所经经历历的的程程序序简简化化。。检检查查发发货货信信息息程程序序得得以以简简化化。。沟沟通通环环节节简简化化。。整合合——销销售售员员单单点点接接触触客客户户，，活活动动整整合合。。自动动化化––通过信信息息系系统统，，自自动动处处理理ESIA原原则则A公司司销销售售处处理理流流程程市场研究制定价格签订销售合同提货处理客户资金管理共享数据库企业业的的典典型型问问题题重视视考考核核，，轻轻视视流流程程，，更更忽忽视视能能力力建建设设销售售员员责责任任权权力力都都有有所所增增加加，，要要有有相相应应的的制制度度、、绩绩效效监监控控体体系系等等事事前前和和事事后后控控制制手手段段进进行行保保障障。。销售售员员相相当当于于专专案案员员直直接接对对客客户户负负责责，，单单点点对对外外。。需需有有提提高高素素质质和和责责任任心心。。调整整部部门门职职责责：：计计划划部部门门以以销销售售预预测测、、销销售售计计划划与与销销售售分分析析为为主主，，不不进进行行提提货货情情况况审审核核、、提提货货单单和和发发票票的的发发放放等等事事宜宜。。不再以产产品种类类划分销销售业务务，而是是按客户户地区进进行管理理。12/31/202224根据初步步估算，，用户从要要求提货货到拿到到发票，，2天压压缩到10分钟钟（不考考虑物流流时间））员工从原原来的84人压压缩到20人左左右启示：必必须具备备信息化化手段以以及考核核等配套套措施A公司销售售处理流流程12/31/202225“面对对挑战战，保保护自自己的的最好好方式式就是是主动动参与与”配合公公司的的战略略转型型，思思考并并优化化自己己的业业务模模式通过标标准化化，简简化业业务流流程通过信信息化化，加加速业业务流流程通过监而不不控，简化化管理理进而实实现没有管管理的的管理理12/31/202226时间领先一一步，，创新新你的的业务务模式式20分分钟花点时时间，，优化化你的的业务务流程程20分分钟不要犹犹豫，，把握握信息息化的的机会会10分分钟管理能能够变变得简简单吗吗？12/31/202227把握信息化化给企业带带来的机会会流程优化加加ERP软软件12/31/202228IT规划是是企业战略略中的重要要组成部分分企业信息化化应做为管管理改造工工程，而不不仅仅是一一项技术性性的工作；；信息技术的的应用做为为一项管理理手段的提提升，帮助助企业从效效率和效益益方面得到到改进；信息技术的的应用使得得管理上的的创新成为为可能；障碍：科层制组织织、经营流流程与管理理流程之间间的耦合；；为此建议议进行业务务流程重组组、实现价价值链管理理管理模式部门指责组织体系流程体系价值体系业务活动岗位/职责/评价专项业务管理体系会计核算效益效率12/31/202229管理者对对IT的的误区弥合业务务思想和和技术思思想之间间的差异异使用共同同的方法法培训(知识,文化化)管理语言言技术语言言差异12/31/202230SAPBusinessOne解决决方案简简介ServerE-MailBackupSDKIntegrationtoolkitServicesInterfacesRDBMSMSSQLServerClient完整集成成的产品品Windows界面面简单的数数据处理理数据与报报表的跟跟踪功能能拖放相关关两层客户户服务机机体系Win32based，，C和C++MSSQLserverdatabase易于使用用产品架构构中文,英英语支持语言言Word、Excel、Outlook……MSOffice集成12/31/202231SAPBusinessOne总体体流程财务管理应收账款的管理应付账款的管理有关仓库的会计凭证处理产成品入库/原材料出库费用管理银行对账期末结帐财务报表采购入库库销售出库库盘点作业业仓库间调调拨收集客户户数据商机管理理销售订单单发票发货凭证证收集供应应商资料料采购订单单采购发票票收货凭证证维护BOM可用量检检查生成生产产订单执行生产产订单产成品入入库

销售管理采购管理

库存管理

生产管理12/31/202232SAPBusinessOne解决决方案简简介总帐销售采购库存银行科目定义凭证录入凭证制单事务日志凭证辅助录入多国货币汇率管理预算和监管公司报表多个会计期间成本会计（利润中心）预算管理客户管理报价订单管理发票管理发货管理退货管理毛利计算一次性客户管理信用管理佣金管理应收管理供应商管理采购订单收货管理退货管理采购发票Credit管理应付管理商品管理定价策略入库管理出库管理移库管理序列号管理批次管理盘点收款付款支付方式管理存款管理支票管理银行对帐管理12/31/202233SAP的财务务经理采购部经理：：“本月，我我们计划采购购100万原原材料”副总经理：““财务部意见见？”财务部经理：：……?9月1日经理理例行会会议记录12/31/202234SAP的财务务经理银行存款-人民币余额预计销售回笼笼其他收入计划对供应商付款款其他支出1,000,000?9月1日9月2日………9月30日日+-=12/31/202235SAP的财务务经理今天的银行存存款-人民币余余额为762,552.7512/31/202236SAP的财务务经理今天的银行存存款-人民币余余额为762,552.7512/31/202237SAP的财务务经理到9月30日日,银行存款-人民币将有1,004,987.38流入流出12/31/202238SAP的财财务经经理点击红红色箭箭头,查看详详情12/31/202239SAP的财财务经经理展开,流入和和流出出明细12/31/202240SAP的财财务经经理采购部部经理理：““本月月，我我们计计划采采购100万原原材料料”副总经经理：：“财财务部部意见见？””财务部部经理理：““压力力很大大,如如果所所有货货款均均按时时回笼笼,刚够支支付………””9月1日经经理例例行会会会议记记录副总经经理：：“资资金压压力怎怎么会会这么么大？？我们们销售售情况况不是不不错的的嘛………””财务部部经理理：““上一一期销销售不不错,可是是本期期………您看看”12/31/202241SAP的财财务经经理比较较损损益益表表显示示：：本期期比比上上期期下降降了了69.78%12/31/202242SAP的的财财务务经经理理采购购部部经经理理：：““本本月月，，我我们们计计划划采采购购100万万原原材材料料。。””副总总经经理理：：““财财务务部部意意见见？？””财务务部部经经理理：：““压压力力很很大大,如如果果所所有有货货款款均均按按时时回回笼笼,刚够够支支付付…………””9月月1日日经经理理例例行行会会会议议记记录录副总总经经理理：：““资资金金压压力力怎怎么么会会这这么么大大？？我我们们销销售售情情况况不错错的的呀呀…………””财务务部部经经理理：：““上上一一期期销销售售不不错错,可可是是本本期期…………您您看看””副总总经经理理：：““销销售售部部来来了了没没有有??””12/31/202243销售售报报价价及及审审批批客户户要要70台台，，仓库库中中有有这这么么多吗吗？？12/31/202244销售售报报价价及及审审批批在仓仓库库字字段段中中Ctrl+Tab调出出物物料料状状态态可用用量量=仓库库中中+在在订订单单-已已定定义义12/31/202245销售售报报价价及及审审批批价格格1000元元？？12/31/202246销售报报价及及审批批在价格格字段段中Ctrl+Tab调出价价格历历史12/31/202247销售报报价及及审批批SAP提示示李慧慧此报价价要批批准才能生生效李慧在在此可可以说明此此单的的重要性，，请经经理无论如如何要要批准为盼盼12/31/202248销售报报价及及审批批在未得得到批批准之前，，此报报价将暂存存于草草稿中12/31/202249销售报价及及审批销售经理张张涛收到了审批批请求12/31/202250销售报价及及审批张涛点击红红色箭头，打开开请求表头12/31/202251销售报价及及审批张涛点击红红色箭头，打开开43号报价价12/31/202252销售报价及及审批张涛看过报报价内容后，决决定批准12/31/202253销售报价及及审批销售员李慧慧看到了张涛已已批准的信息12/31/202254销售报价价及审批批李慧双击击红色箭头，打打开43号报价，，此时报价单的的状态为“已批批准”12/31/202255销售报价价及审批批此时，43号报报价单由“草稿稿”转入“报报价”。。状态为“已批批准”。。可进入下下一流程12/31/202256销售报价价及审批批按公司规规定，李慧作的报价小于RMB10，00元就要销售售经理张涛审批批如何在SAP中中实现？？12/31/202257销售报价及审审批审批人：张涛涛批准人数：1创建者：李慧慧12/31/202258销售报价及审审批报价需要审批批12/31/202259销售报价及及审批当金额小于于或等于1000RMB时，需要审审批12/31/202260使用预定义义和客户化化的报警SAPBusinessOne提提供操作作简单、功功能又很强强大的报警警管理。用用户通过预预定义业务务数据的临临界值，自自动触发警警报信息。。SAPBusinessOne向向经理和和员工实时时发送警报报。用户可以轻轻松定义无无限制的、、与其角色色相关的警警报。警报信息在在（危机））事件发生生前，发至至经理和员员工，以赢赢得处理时时间，避免免损失。让我们看一一看，当销销售代表对对外报价的的利润很低低时，SAP的警报报声如何响响起。。。。12/31/202261报警销售代表李李慧想给一一个新客户户比较大的的折扣，，以赢得她她的第一单单。她建立了一一张报价单单，并且给给了客户30%的的折扣。12/31/202262报警警在保保存存这这张张报报价价单单之之前前，，她她想想看看看看给给了了30%折折扣扣后后还还有有没没有有利利润润。。她点点击击利利润润按按钮钮。。12/31/202263报警警销售售经经理理张张涛涛在在SAP中中预预设设了了一一个个警警报报：：当当报报价价的的利利润润低低于于20%的的时时候候，，要要求求SAP向向自自己己报报警警。。12/31/202264报警警让我我们们以以销销售售经经理理张张涛涛的的身身份份进进入入SAP，，看看看看发发生生了了什什么么。。。。。。一条条警警报报信信息息！！张涛涛点点击击报报价价42，，看看看看详详细细信信息息12/31/202265报警销售经理理张涛想想了解这这张报价价的折扣扣，他从报警警中朔源源到报价价单12/31/202266报警查看了利利润情况况后，张张