訳估蓝色供应链上的实行成效以NIKE为例

評估藍色供應鏈上的實行成效

---以Nike為例

1摘要Nike的企業目標Nike的經營原則Nike的監控系統Nike有進行評估的國家及評估結果Nike在評估後所採取的後續動作對整體供應鏈的助益和負面影響結論2Nike的企業目標以員工的角度去看確認員工知道他們的權利和公司的準則企業裡的工廠都可以重視員工權利及遵守公司準則給管理人員一個可跟從的指導方針，且提供工具確認公司的準則都可以有效率的執行、合理的監控適時的去修正遵從的準則盡可能讓每個人的觀點都可以表達出來將目前發現跟面臨的挑戰完全透明化表現3Nike的經營原則有四個主要方向：對於員工可以提供工作時的健康和安全保證，以及在薪水、工作時數和福利上都能夠公平分配。讓自己公司生產的產品可以對環境的影響降至最小在管理企業時，能夠去認同每一個人、自由聯盟或是團體協商的權利，在工作環境中有不受干擾的權利，也沒有濫用或是個人處罰的情形發生在決定雇用員工、支付薪水、福利、晉升、退休方面的遵從準則，都根據個人在其工作上的表現2-14Nike的經營原則被強迫的員工童工薪資給付福利工作時數或超時工作健康和安全環境文件和檢查2-25什麼是監控(Monitoring)?是一個過程，指利用外部和內部的資源，針對工廠探討是否有遵從Nike所制訂經營準則的一個過程監控系統進行評估的方式：工廠的實地檢查Nike的內部員工外部對於Nike的評估報告6監控系統的整體計劃由生產線的員工來表達對工廠的看法SHAPE的檢查是由生產或是生產的區經理所進行的每一季都會有SHAPE評估報告每年PwC會對工廠進行監督的評估，以確定工廠仍然有遵守Nike所制訂的準則當發生沒有確實遵守制訂準則的情形時，Nike的人力管理部門應建議接下來要採取的動作，以改善工廠中的情況之後還會進行Follow-Up的PwC監督評估，去測量工廠是否有確實的在實行改善動作7Nike的監控系統分為兩個方面：外部監控（PwCMonitoring）內部監控（SHAPEMonitoring）8外部監控---PwC請PricewaterhouseCooper(PwC)來針對Nike中負責生產工作的工廠來進行評估評估範圍：瀏覽工廠內部的運作狀況詳細的去檢測工廠內的相關記錄管理階層人員和員工的面談針對工廠訪問情形給予評論，探討工廠的管理是否完善5-19外部監控---PwC對於監控的人進行事前訓練：確定他們真的瞭解Nike的準則內容及監控程序根據工廠的大小去選擇面談員工樣本數如何從和員工面談的過程中得到資訊如何去確認這個資訊的真實性如何知道管理者對於準則的瞭解程度若是Nike在全球及地區的標準不同時，應如何比較進行監控的人必須要會說員工當地使用的語言，也要熟知當地的文化習俗5-210外部監控---PwC監控的過程程如何進行行？和管理人員員會面，說說明要進行行監控造訪訪的範圍以以及進行文文件化的需需求PwC的監監控人員要要實地去走走訪工廠進進行評估PwC的監監控人員從從所有員工工中隨機的的挑出幾個個樣本來進進行面談，，且和員工工的個人檔檔案作比對對在信任的環環境下和員員工進行面面談PwC的監監控人員去去檢閱薪水水支付記錄錄的文件和管理人員員會面後，，一起討論論違反準則則的情形如何何解決5-511外部監控---PwC監控內容：：ManagementKnowledgeofCodeRespectforWorkerDignityandRightsNon-DiscriminationintheWorkplaceForcedLaborUnderageLabor-PerLocal/NationLawMinimumAge-PerNikeCodeCompensation5-312外部監控---PwC監控內容：：(續)BenefitsHoursofWork/OvertimeHealth/SafetyEnvironmentDocumentationandInspectionManagementKnowledgeofLawsSubcontracting5-413內部監控---SHAPE由Nike中和生產產相關的員員工定期的的去承包商商的工廠拜拜訪，作一一個內部的的SHAPE評估報報告評估範圍：：監控承包商商工廠是否否有遵從Nike制制訂的準則則最後SHAPE分數數用來表示示一個承包包商工廠的的某種特定定情況2-114內部監控---SHAPE評估內容：：安全（Safety）健康（Health）意見（Attitude）人員（People）環境（Environment）2-215評估項目安全安全實施/政策與訓訓練個人防護設設備緊急狀況的的急救撤退退和防護火災/事故故防護材料控制，，照明設備備與總務健康所有空間的的環境衛生生廚房餐廳廳和飲食食服務診所或緊急急健康治療療宿舍16評估項目管理態度管理和工作作人員訓練練文化的尊重重人員環境危險的材料料和廢棄物物17Nike對對各個國家家的評估Nike公公司在全球球有51個個城市設廠廠，總共設設有736個廠房，，員工人數數總為556350人評估的地區區包括北亞台灣中國菲律賓韓國墨西哥18北亞主要承包商商為台灣、、菲律賓、、中國、韓韓國四地佔佔有94％％的佔有率率19北亞分別別利利用用InternalMonitoring-SHAPE和和PwC來來做做評評估估利用用SHAPE的的審審查查結結果果利用用Pwc的的審審查查結結果果20SHAPE的的審審查查表表21北亞亞-SHAPE的的審審查查結結果果22PwC的的查查核核表表23北亞亞-PwC的的審審查查結結果果PwC監控結果-Non-compliances

尋找non-compliances的數量監督等級菲律賓中國台灣韓國局部分數管理知識規則

7

7尊重員工的人權和自尊

6

6沒有區別的工作環境1

1壓榨勞工13

4使用童工-根據勞法

2

2使用童工兒-根據NIKE規則

9

924北亞亞-PwC的的審審查查結結果果賠償8193434利益3283741工作和加班時數6268538健康和安全81511034環境

3

3文件和審查11266

43法律的知識管理

5

27轉包契約

1

12抽取的樣本143014278525墨西西哥哥Verite進進行行Nike的的承承包包商商的的人人權權方方面面評評估估議題題童工工傷害害訓練練和和解解僱僱懷孕孕薪水水集會會健康康和和安安全全26童工工的的問問題題1.分分析析以以前前所所任任用用年年齡齡不不符符的的員員工工資資料料，，並並持持續續確確認認員員工工的的年年齡齡符符合合標標準準，，另另外外加加強強認認證證的的機機制制以以降降低低因因為為偽偽造造年年齡齡所所來來來來的的風風險險－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。2.工工廠廠聘聘用用員員工工時時，，將將以以其其出出生生證證明明來來作作為為年年齡齡是是否否符符合合標標準準的的依依據據－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。3.訂訂定定工工廠廠內內部部的的正正式式規規定定，，若若員員工工在在僱僱用用期期間間三三十十天天內內被被工工廠廠發發現現其其年年齡齡不不符符合合標標準準時時，，工工廠廠有有權權力力將將其其遣遣散散－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。27騷擾擾和和濫濫用用的的問問題題1.制制定定避避免免騷騷擾擾和和濫濫用用的的政政策策，，並並且且由由工工廠廠中中的的高高階階主主管管為為其其背背書書。。並並且且在在這這項項機機制制內內必必須須有有明明確確的的規規定定，，保保證證任任何何員員工工都都不不會會因因為為提提出出申申述述而而遭遭到到任任何何的的懲懲罰罰－－－－兩兩週週內內完完成成。。2.工工廠廠中中提提供供值值得得員員工工信信賴賴的的申申述述管管道道，，使使員員工工得得以以暢暢所所欲欲言言，，不不致致因因為為可可靠靠性性低低而而使使得得此此政政策策形形如如虛虛設設－－－－兩兩週週內內完完成成。。3.工工廠廠針針對對這這些些避避免免騷騷擾擾和和濫濫用用的的政政策策和和員員工工做做溝溝通通討討論論，，以以了了解解員員工工真真鄧鄧的的需需求求－－－－兩兩週週內內完完成成並並執執行行之之。。4.Nike和和其其協協力力廠廠商商選選擇擇某某一一NGO來來為為其其所所有有員員工工和和管管理理幹幹部部提提供供騷騷擾擾和和濫濫用用的的教教育育訓訓練練－－－－四四週週內內完完成成。。5.若若有有發發生生不不守守這這些些規規定定的的幹幹部部時時，，工工廠廠必必須須予予以以停停權權或或免免職職，，以以確確保保這這些些政政策策能能執執行行無無礙礙－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。28紀律律和和工工作作期期約約屆屆滿滿的的問問題題1.工工廠廠必必須須發發展展一一套套關關於於紀紀律律和和工工作作截截止止及及保保障障員員工工的的政政策策－－－－兩兩週週內內完完成成。。2.工工廠廠必必須須制制定定一一套套符符合合當當地地法法律律的的文文件件系系統統，，其其中中包包含含口口頭頭或或書書面面的的警警告告訊訊息息和和最最終終解解除除職職務務的的免免職職書書，，這這些些都都必必須須符符合合當當地地的的法法律律－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。3.工工廠廠必必須須依依照照所所訂訂定定的的紀紀律律和和免免職職的的政政策策而而行行，，以以避避免免有有任任何何飛飛正正當當外外力力強強迫迫員員工工離離職職的的情情形形發發生生－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。4.工工廠廠必必須須將將自自己己所所制制定定的的紀紀律律和和工工作作截截止止及及保保障障員員工工的的政政策策公公告告週週知知－－－－兩兩週週內內完完成成。。5.公公司司必必須須對對所所有有員員工工提提供供有有關關其其紀紀律律和和工工作作截截止止及及保保障障員員工工的的政政策策的的教教育育訓訓練練－－－－四四週週內內完完成成。。6.工工廠廠必必須須保保留留之之前前離離職職員員工工的的人人事事資資料料最最少少三三年年－－－－應應立立即即完完成成並並執執行行之之。。29懷孕的的問題題1.工工廠廠必須須確保保其工工作的的性質質不得得對懷懷孕的的員工工造成成困擾擾－－－應立立即完完成並並執行行之。。2.工工廠廠必須須確保保不得得再對對員工工訪談談時對對其懷懷孕的的情況況有刁刁難的的現象象－－－應立立即完完成並並執行行之。。3.工工廠必必須建建立一一套完完善的的程序序，在在員工工懷孕孕的期期間，，可以以將其其調任任往較較為安安全並並且較較不需需要體體力負負荷的的工作作－－－兩週週內完完成。。30對於工工會的的自由由和其其共同同協商商方面面的問問題1.工工廠廠必須須重新新僱用用那些些因為為之前前參加加罷工工事件件而遭遭到免免職的的員工工－－－必須須等到到選擇擇要回回工廠廠的的的員工工回到到工作作線上上才算算完備備。2.工工廠廠必須須藉由由一個個中立立的機機構對對其所所有的的員工工提供供對於於工會會的自自由和和其共共同協協商方方面的的教育育訓練練。3.工工廠廠必須須提供供員工工可以以自由由選擇擇代表表其權權利的的組織織以符符合當當地的的法律律和ILOConvention。。並且且必須須藉由由專門門負責責解決決勞資資協議議的官官方中中立機機構來來窕解解和工工會之之間的的爭議議－－－應立立即完完成並並執行行之。。4.工工廠廠需藉藉由CROCUnionRepresentative適當當的對對所有有員工工提供供關於於共同同協商商方面面的教教育訓訓練。。5.工工廠廠必須須某週週對Nike提提供關關於員員工情情況的的訊息息－－－應立立即完完成並並執行行之。。31關於員員工抱抱怨方方面的的問題題要發展展一套套可供供功提提出抱抱怨的的機制制。例例如可可在適適當的的地方方設立立員工工意見見信箱箱來讓讓員工工對其其不滿滿提出出申述述，但但必須須確定定這個個機制制能夠夠真正正的讓讓基層層員工工和管管理者者間有有效率率的溝溝通，，而不不是形形同虛虛設一一般－－－四四周內內完成成。32關於行行動自自由方方面的的問題題工廠必必須確確保逃逃生門門在工工作時時間內內都要要保持持開啟啟的情情況，，並且且再遭遭遇到到緊急急的危危險時時員工工得以以自由由的離離開工工廠不不受任任何條條約或或主管管幹部部的限限制。。例如如：鄰鄰近的的火山山爆發發時要要能儘儘快的的離開開工廠廠－－－應立立即完完成並並執行行之。。必須建建立一一套關關於緊緊急情情況時時的疏疏散流流程，，避免免員工工因為為緊急急情況況驚慌慌失措措而導導致損損傷－－－應應立即即完成成並執執行之之。工廠必必須確確保員員工在在工作作時間間內能能夠自自由使使用盥盥洗室室－－－應立立即完完成並並執行行之。。33關於正正式薪薪資和和超時時工作作津貼貼的問問題1.工工廠廠必須須建立立一套套機制制在僱僱用員員工時時就能能和員員工清清楚溝溝通正正式薪薪資和和超時時工作作津貼貼的問問題。。並且且要符符合適適當的的共同同協商商方式式－－－應立立即完完成並並執行行之。。2.工工廠廠必須須公開開其薪薪資給給付的的標準準和薪薪資計計算的的方式式讓所所有員員工都都能清清楚了了解薪薪資方方面運運作的的方式式－－－兩週週內完完成。。3.工工廠廠必須須提供供所有有員工工適當當的教教育訓訓練，，使其其了解解其工工作薪薪資的的計算算方式式－－－兩週週內完完成。。4.工工廠廠必須須確保保他的的超時時工資資給付付的標標準必必須符符合當當地的的法律律和工工廠和和工會會協商商時所所得到到的共共識－－－應應立即即完成成並執執行之之。5.工工廠廠必須須償付付之前前因錯錯誤的的計算算而導導致員員工薪薪資減減少的的情形形－－－三個個月的的審核核期限限。34關於福福利和和休假假方面面的問問題1.工工廠廠必須須針對對休假假離廠廠和福福利的的方面面制定定一套套完整整的政政策－－－兩兩週內內完成成。2.工工廠廠必須須明確確的公公告此此一政政策使使所有有員工工都能能了解解－－－兩週週內完完成。。工廠必必須對對所有有員工工提供供關於於休假假離廠廠和福福利方方面的的政策策的教教育訓訓練，，使員員工都都能了了解自自己的的權益益－－－四週週內完完成。。35正常工工作時時間和和逾時時工作作時間間的問問題1.工工廠廠必須須根據據當地地的法法律規規定明明確的的教育育新進進員工工使其其了解解何謂謂逾時時工作作的定定義，，並且且在制制定逾逾時工工作的的標準準時必必須滿滿足工工廠和和工會會協議議時的的共識識－－－應立立即完完成並並執行行之。。2.工工廠廠必須須嚴格格實行行Nike的超超時工工作政政策（（其中中包括括若要要員工工工作作超過過一星星期六六十小小時時時需要要得到到員工工簽署署的自自願書書），，並且且要提提供所所有員員工教教育訓訓練來來使其其了解解此一一規定定－－－兩週週內完完成。。3.工工廠必必須為為所有有員工工提供供年度度的教教育訓訓練來來使其其了解解下一一年度度工廠廠有關關工時時工資資的新新規定定－－－一年年內完完成。。36關於員員工健健康和和安全全的問問題工廠必必須確確保在在員工工工作作環境境中要要有符符合員員工人人數標標準的的逃生生門。。並且且確保保所有有的逃逃生門門在工工作時時間內內都要要保持持正常常開啟啟狀態態不得得上鎖鎖。並並且必必須確確保這這些逃逃生通通道是是運作作良好好的－－－四四週內內完成成。工廠一一年必必須最最少舉舉行兩兩次的的防火火演習習和火火災逃逃生訓訓練－－－每每六個個月一一次。。工廠必必須提提供所所有員員工教教育訓訓練，，使其其了解解各種種滅火火設備備的使使用方方式－－－三三週內內完成成。工廠必必須確確保整整個工工作環環境中中要有有足夠夠數量量的滅滅火器器，並並且這這些滅滅火器器要安安置在在適當當的地地方－－－兩兩週內內完成成。要時時時確定定逃生生門和和逃生生通道道間的的障礙礙物已已經被被移除除－－－兩週週內完完成。。37關於員員工健健康和和安全全的問問題工廠必必須設設計出出一套套安全全逃生生機制制，並並且公公佈週週知－－－三三週內內完成成。工廠必必須裝裝置適適當的的第一一時間間逃生生用具具於各各個主主要的的工作作地點點－－－三週週內完完成。。工廠必必須要要時時時維護護其有有關於於工作作地點點發生生的意意外和和傷害害的紀紀錄－－－應應立即即完成成並執執行之之。工廠必必須確確保其其所有有的工工作期期間內內要時時時保保持乾乾淨，，並且且對於於垃圾圾要有有完善善的收收集儲儲存或或銷毀毀的措措施－－－應應立即即完成成並執執行之之。工廠必必須確確保其其內部部的員員工餐餐廳中中所使使用的的盤子子或其其他器器皿都都要消消毒乾乾淨，，並且且餐廳廳內所所提供供的食食物都都要符符合衛衛生乾乾淨及及高營營養的的品質質要求求－－－應立立即完完成並並執行行之。。38關於員員工健健康和和安全全的問問題工廠必必須要要提供供完善善的用用藥知知識講講習－－－兩兩週內內完成成並執執行之之。工廠必必須提提供