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文档简介
超级导购员培训课程欢迎各位加入超级导购员这个大家庭销售自己自我介绍每位同学给予一分钟的时间:如何自我销售游戏:自我介绍~~~如何给顾客留下一个深刻的印象1.亲切的微笑及迷人的眼神2.整洁的仪容仪表3.清晰的语言表达及适中的身体距离4.合适的站姿及服务手势5.善于沟通与聆听6.拥有专业知识培训大纲超级导购员应有的心态(态度决定一切)销售技巧及服务流程服装产品知识及其应用分享与交流
老板心态
打工心态的人,打了一辈子工,而且到头来没有结果,碌碌无为,而老板心态的人来打工,这种人最后走向了成功的彼岸。把工作当成工作,事业和生命来做,选择不同,结局不同。今天有太多的人,只是把工作当成工作,我就是工作就是工作,上班八小时,我给你加班没问题,加班你得给我加班费,这叫做线性思维,特点:直来直去线性思维,就是坚持薪水;非线性思维的人是先干了再说。
可怜之人必有可恨之处,什么原因?非要坚持薪水,非要好面子,加班给老板讨价还价,你记住,今天得到一点小钱,明天你失去的会更多。老板心态
对待工作的态度—活出自己职业事业为别人做为自已做打工人生总经理全力应付全力以赴逃避问题解决问题交差做好迟到早退早到迟退员工分几种精品员工能力很好,心态也很好次品员工能力一般,心态很好毒品员工能力很好,心态极差废品员工能力不好,心态也不好一.人生有多长时间可以用来奋斗二、反思自自己己的过过去去1.关关于跳跳槽2.人生的的动力源源----人生在在不同的的阶段,,必须为为自己找找到奋斗斗的动力力源,打打工阶段段它将为为你未来来的人生生做好重重要的铺铺垫和积积累,这这个阶段段正是人人生最年年轻的时时候,是是黄金最最宝贵的的时候,,记忆力力最好的的时候,,最容易易积累的的时候,,如果你你缺少这这份动力力源你发发现没有有奋斗的的动力,,这时候候你会错错失很多多机会,,所以我我建议各各位为自自己找一一份动力力源三、面对对现现实迎迎接接未来来1.为什么一一份工作作做久了了会容易易“皮””(没有有激情))2、如何何解决““皮”发现快乐乐:我们们今天面面对这份份工作,,你要学学会去发发现它对对你快乐乐的来源源,对你你工作未未来的帮帮助到底底在哪里里,你努努力地去去学会发发现,学学会去找找出来这这些,将将会使你你的工作作变得快快乐起来来。总结:这这个世界界上本不不缺少美美而是因因为我们们还没有有长出一一双发现现美的眼眼睛,同同样这世世界上并并不缺少少快乐,,而是我我们的心心态还没没有学会会积极地地去面对对。下面一个个蝴蝶图图片故事事展示::思考一下下我们的的人生是是否是这这样?我们从中中感悟到到些什么么?一天,一一只茧上上裂开了了一个小小口,有有一个人人正好看看到这一一幕,他他一直在在观察着着,蝴蝶蝶在艰难难地将身身体从那那个小口口中一点点点地挣挣扎出来来,几个个小时过过去了………蝴蝶的启启示接下来,,蝴蝶似似乎没有有任何进进展了。。看样子它它似乎已已经竭尽尽全力,,不能再再前进一一步了………这个人实实在看得得心疼,,决定帮帮助一下下蝴蝶::他拿来来一把剪剪刀,小小心翼翼翼地将茧茧破开。。蝴蝶很容容易地挣挣脱出来来。但是它的的身体很很萎缩,,身体很很小,翅翅膀紧紧紧地贴着着身体………他接着观观察,期期待着在在某一时时刻,蝴蝴蝶的翅翅膀会打打开并伸伸展起来来,足以以支撑它它的身体体,成为为一只健健康美丽丽的蝴蝶蝶……然而,这这一刻始始终没有有出现!!实际上,,这只蝴蝴蝶在余余下的时时间都及及其可怜怜的带着着萎缩的的身子和和瘪塌的的翅膀在在爬行,,它永远远也没能能飞起来来……这个好心心好意的的人并不不知道,,蝴蝶从从茧上的的小口挣挣扎而出出,这是是上天的的安排,,要通过过这一挤挤压过程程将体液液从身体体挤压到到它的翅翅膀,这这样它才才能在脱脱茧而出出后展翅翅飞翔………有时候,,在我们们的生命命中需要要奋斗乃乃至挣扎扎。如果生命命中没有有障碍,,我们就就会很脆脆弱。我我们不会会象现在在那样强强健,我我们将永永远不能能飞翔………●我们祈求求力量,,上帝给给我们困困难去克克服,使使我变变得强强壮………我我们祈祈求智智慧,,上帝帝●给出问问题让让我们们去解解决………●我们企企求成成功,,上帝帝给我我们大大脑和和强健健的肌肌肉……我们祈祈求勇勇气,,上帝帝便设设置障障碍让让我们们去克克服………我们祈祈求爱爱,,上上帝指指引我我们去去帮助助需要要关爱爱的人人………我们祈祈求荣荣耀,,上帝帝给我我们创创造荣荣耀的的机会会………“从上帝那那里,我们们没有得到到任何我们们祈求的东东西;但但我们得到到了所有必必须具备的的东西”毫无畏惧地地生活,直直面所有障障碍和困境境,并充满满信心地克克服!3、如何正确确看待工作作中的压力力⑴压力就像像“长肌肉肉”;酸痛痛并且快乐乐着⑵压力就像像钟摆效应应⑶压力就像像拍皮球3、如何正确看看待工作中中的压力4、培养和和提升职业业情商5、学会淘淘汰你认为为的朋友((成功必须须有成功的的圈子)6、职业生生涯规划((成就=目目标)7、十大成成功心态十大成功心心态积极的心态态主动的心态态空杯的心态态双赢的心态态包容的心态态自信的心态态行动的心态态给予的心态态学习的心态态老板的心态态成功路上的的三大障碍碍:懒惰拖拉找借口人的惰性就就像上坡的的球!要攀越巅峰,,就要不断地地推动自己!!结论:态度决决定一切昨天的态度决决定了今天的的结果,今天天的态度将决决定明天的结结果。80%的成功功原因是正确确的态度,只只有20%是是由于技术卓卓越。要让自己拥有有良好的工作作态度,自己己有积极的心心态,去感染染和带动身边边的每一个人人。做好自己己!!!八个决定定位决定高度度,世界决定定宽度思维决定方向向,性格决定定命运胸怀决定大业业,远见开拓拓未来心态决定状态态,细节决定定成败销售技巧和服服务流程销售八步曲::1.迎宾2.了解需求求3.产品介绍绍4.鼓励试穿穿5.赞美顾客客6.附加推销销7.收银8.送宾迎宾~~~打打招呼的方式式:1.眼神的接触2.亲切的笑容3.清晰的声音4.高兴的音调5.邀请的手势姿姿态大方服务禁忌:1.不能以貌貌取人2.不伤其自自尊3.不带情绪绪介绍4.不能随意意介绍如何发现产品品的卖点:1.款式2.颜色3.质量4.品牌5.形象代言言6.价格7.潮流性…………产品FAB销销售法则:F.特点A.优点B.好处做附加推销的的前提及关键键:游戏:做好姓氏介绍绍服务目的:尽快成为顾顾客的朋友附加推销的技技巧:1.推销自我我并合适称呼呼对方2.帮客人搭搭配3.介绍新品品畅销商品品4.介绍特价价5.提示顾客客帮亲朋好友友买6.推广本店店促销活动7.直接询问问其需要销售技巧实战战经验(方法法)1.投其所好好2.重利轻弊弊3.选一法4.移花接木木5.代短为长长6.转移目标标7.货比三家家8.巧结联盟盟9.以退为进进10.惜时法法没有卖不出去去的商品只有卖不出商商品的人9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。15:22:1515:22:1515:2212/31/20223:22:15PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2215:22:1615:22Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。15:22:1615:22:1615:22Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2215:22:1615:22:16December31,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。31十十二二月20223:22:16下下午15:22:1612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:22下下午午12月月-2215:22December31,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/3115:22:1615:22:1631December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:22:16下下午3:22下下午15:22:1612月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。15:22:1615:22:1615:2212/31/20223:22:16PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2215:22:1615:22Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。15:22:1615:22:1615:22Saturday,December31,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:22:1615:22:16December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:22:16下午15:22:1612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:22下下午午12月月-2215:22December31,202216、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/3115:22:1615:22:1631December202217、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。3:22:16下下午3:22下下午15:22:1612月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。15:22:1615:22:1615:2212/31/20223:22:16PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2215:22:1615:22Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。15:22:1615:22:1615:22Saturday,December31,202213、知人者智智,自知者者明。胜人人者有力,,自胜者强强。12月-2212月-2215:2
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