营销系统与营销环境

1营销系统与营销环境分析营销是一个系统，营销过程表现为一个系统在运动内部和外部营销环境怎样影响一个企业（营销者）的成效构成营销环境的各种因素以及分析2营销系统及其构成竞争者公众与社会舆论人口环境经济环境物质环境技术环境政治环境文化环境供应商企业营销中介单位顾客3分析内部营销环境现代营销观念要求，营销者（企业）必须成为“现代营销企业”。是否“现代营销企业”，取决于一个企业的所有人员，包括每位员工对营销的认识和态度：企业各个部门和每个人的工作，都是在不同的环节、岗位上“为顾客服务”；“营销”不仅是一个职能、一个部门的称谓，而且是一个企业的经营哲学。这样企业才能做到“以顾客为中心”，才是真正的“现代营销企业”，营销才有良好的内部环境基础。4高质量的环境（员工满意）高质量的产品顾客满意股东满意利润增长突破创新持续改进通过员工满意争取各方满意5对营销的认识：一般职能6对营销的认识：较重要的职能7对营销的认识：主要管理职能营销职能8顾客以顾客为中心的营销职能9顾客营销职能以顾客为中心的整合营销职能10分析微微观营营销环环境企业目标顾客营销中介单位供应商竞争者者公众11分析宏宏观营营销环环境企业及及其供供应商商、营营销中中介单单位、、顾客客、竞竞争者者和公公众，，又处处在宏宏观环环境各各种力力量的的影响响当中中。宏观环环境：：直接对对企业业发生生影响响；通过影影响微微观环环境中中的其其他因素素，间间接地地再次次作用用于企业业；各有自自己变变化、、发展展的规规律。。企业微观营营销环环境宏观营营销环环境12人口环环境总人口口———决定定市场场规模模、需需求潜潜力的的重要要因素素人口分分布及及流动动趋势势——进进一步步分析析市场场潜力力的重重要依依据，，是人人们形形成不不同消消费偏偏好的的重要要原因因；人口构构成———包括人人口的的文化化素质质、职职业特特点及及性别别、年年龄结结构；；消费的的基本本单位位。13经济环环境企业生生存、、发展展所依依托的的社会会经济济状况况及国国家经经济政政策，，包括括经济结结构、、经济济体制制、经经济政政策等等要素素。衡量这这些因因素的的经济济指标标：经济形形势及及趋势势；商品经经济发发达程程度；；平均实实际收收入，，消费费水平平，消消费支支出分分配规规模；；实际国国民生生产总总值、、利率率和通通货供供应量量，政政府支支出总总额。。14分析购购买力力影响购购买力力水平平的各各种因因素，，是经经济环环境分分析的的主要要内容容。收入：没有有收入入就没没有支支出，，人们们的需需要和和欲望就就不能能转化化为有有货币币支付付能力力的需求。。一定定的收收入与与人口口因素素结合合，可以预预测市市场潜潜力。。支出：收入入反映映潜在在的购购买力力水平平，支支出真真正决决定定实实行行的的购购买买力力，，并并影影响响消消费费构构成。。储蓄蓄和和信信贷贷：影影响响一一定定时时期期的的需需求求总总量量，，可可能导导致致市市场场需需求求构构成成的的变变化化。。15物质质（（自自然然））环环境境自然然资资源源：一类类取取之之不不尽尽、、用用之之不不竭竭，，如如空空气、、阳阳光光和和水水；；一一类类有有限限但但可可更更新，如森森林、粮粮食；还还有一类类既有限又不不能再生生，如石石油、煤煤及各种矿产产。第一类和和第二类类资源各各地分布布不均，而且且不同年年份、季季节情况况不同，第三三类更是是长期面面临短缺缺。这些迫使使人们研研究、开开发、利利用新的资源源，形成成新的需需求。16物质（自自然）环环境基础建设设：包括能能源供应应、交通通运输和和通讯条条件，商商业网点点的发展展等。环境保护护：工业化化一方面面创造了了丰富的的物质财财富，另另一方面面是森林林大面积积砍伐，，工业废废气、废废液、废废渣大范范围污染染大地、、海洋和和空气。。水土流流失，土土地沙漠漠化，酸酸雨的侵侵袭，食食品中添添加剂超超量等，，都威胁胁人类健健康和社社会发展展。如何何既发展展经济，，又优化化生态环环境，是是关系千千秋万代代的大事事。17技术环境境新技术的的应用，，可为人人们的消消费创造造更多的的选择，，消费者者拥有更更多、更更好的产产品满足足欲望，，推动需需求的多多样化、、分散化化，使企企业之间间竞争更更为激烈烈。新技术的的应用，，会打击击陈旧技技术的老老行业、、老产品品。如，，复印机机使复写写纸行业业的生意意日益清清淡，电电视拉走走了电影影观众。。18政治环境境政局与形形势。法令、法法规、政政策和政政府行为为。有关社会会团体、、群众组组织及其其活动。。如政府对对消费者者权益问问题的重重视，消费者自自我保护护意识的的觉醒，，社会上上出现了各各种以保保护消费费者权益益为宗旨旨的团体、、组织。。它们的的活动不不仅会影影响消费趋趋势和需需求，而而且可能能影响政政府的态度度和决策策。19法令、法法规、政政策和政政府行为为用以调节节社会公公共秩序序、规范范成员行为为的法律律，各级级政府和和有关部门制制定的政政策、条条例和规规定。有效的营营销决策策需要知知晓、分分析：为保护各各个企业业的合法法权益，，制定的的有关约约束企业业行为的的条文；；为保护人人们免受受不公平平商业行行为伤害害，制定定的有关关保护消消费者权权益的条条文；保护整个个社会利利益的条条文。20文化环境境文化中的的核心观观念，具具有高度度的持续续性和稳稳定性。。营销行为为若与当当地文化化的核心心观念冲冲突，便便可能被被视为异异端邪说说。文化中中的次次要观观念会会随时时间推推移发发生变变化。。企业有有较多多机会会和可可能改改变人人们的的次要要观念念。文化是是有差差别的的，可可以区区分为为亚文文化。。不同亚亚文化化的传传统和和风俗俗习惯惯，是是人们们根据据自己己的生生活内内容、、方式式和自自然环环境，，长期期形成成、世世代相相传，，并影影响需需求和和消费费选择择。219、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:22:3014:22:3014:2212/31/20222:22:30PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2214:22:3014:22Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。14:22:3014:22:3014:22Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2214:22:3014:22:30December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20222:22:30下下午14:22:3012月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:22下下午午12月月-2214:22December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/3114:22:3014:22:3031December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:22:30下午2:22下下午14:22:3012月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。14:22:3014:22:3014:2212/31/20222:22:30PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2214:22:3014:22Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。14:22:3014:22:3014:22Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2214:22:3014:22:30December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20222:22:30下下午14:22:3012月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222:22下下午12月-2214:22December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/3114:22:3014:22:3031December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2:22:30下下午2:22下下午14:22:3012月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。14:22:3014:22:3014:2212/31/20222:22:30PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月-2214:22:3014:22Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。14:22:3014:22:3014:22Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明