营销通路与供应链管理

行銷學

marketing:anintroduction張逸民譯7e 行銷通路與供應鏈管理10.1供應鏈與價值傳遞網絡10.2行銷通路的本質與重要性10.3通路行為與組織10.4通路設計決策10.5通路管理決策10.6公共政策與配銷決策10.7行銷後勤與供應鏈管理觀念複習3本章學習目標解釋為何公司必須利用配銷通路以及這些通路所發揮的功能討論通路的成員彼此之間如何互動、組織以達成通路的任務瞭解公司面對的主要通路選擇有哪些解釋公司如何選擇、激勵、以及評估各個通路

成員討論行銷後勤的本質與重要性以及整合供應鏈

管理行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理4行銷通路(或配銷通路)一群相互依賴的組織，其涉及提供產品或服務給企業或個人使用者消費或使用的過程行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理5配銷通路eGO在為其產品建立配銷通路上面臨了挑戰Clickthepictureabovetoplayvideo點選上圖以放映影片行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理6配銷實務聯邦快遞具創意且令人印象深刻的配送系統，使它成為快遞產業的領導者行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理7通路成員如何附加價值使用中間商可以使產品以最大的效率供應給目標市場中間商提供廠商力所不逮的服務接觸經驗專業化營運規模行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理8配銷通路減少通路交易次數的情形行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理9接觸財務融資資訊風險分攤推廣調配協商實體配送以下功能必須分配給那些相對於成本而能創造最多價值的通路成員通路功能行銷學Chapter10行銷通路與供應鏈管理10消費者以及行行銷通路製造商製造商製造商製造商製造商製造商製造商製造商消費者消費者消費者消費者消費者消費者消費者消費者零售商零售商零售商企業配銷商企業配銷商批發商批發商中盤商製造商代表或銷售分支機構製造商代表或銷售分支機構一階通路二階通路三階通路四階通路一階通路二階通路三階通路四階通路A.消費者行銷通路B.企業行銷通路行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理11通路行為通路所能發揮揮的效益最高高：每一個通路成成員被賦予其其最專精的任任務時通路成員合作作無間來達成成整體通路的的目標若非，則通路路衝突將發生生：水平衝突(HorizontalConflict)發生在同一一階層的公司司之間垂直衝突(VerticalConflict)發生生在相同通路路不同階層的的公司之間有些通路之間間的衝突是健健康的競爭行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理12通路衝突當特百惠決定定在標靶商店店零售它為人人所知的容器器時，藉由邀邀請那些創造造出超過90%銷售業績績的到府銷售售專員，到店店面解說產品品而化解了衝衝突行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理13討論問題若TacoBell在在雜貨店銷售售其產品，你你認為會有何何影響?為什什麼?行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理14傳統式vs.垂直行行銷系統製造商批發商零售商消費者傳統式配銷通路製造商零售商消費者垂直行銷系統批發商行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理15垂直行銷系統統(VMS)生產者、批發發商與零售商商等整合如一一個系統的配配銷通路結構構其中一成員擁擁有其他通路路成員的所有有權、或是彼彼此有契約約約定、或是掌掌握強大的權權力而使得大大家合作行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理16企業式垂直行行銷系統將生產與配銷銷的連續階段段合併於單一一所有權下契約式垂直行銷系統統包含一群在生生產與配銷不不同層級的獨獨立廠商，透透過契約結合合在一起管理式垂直行銷系統統領導方式乃透透過通路某一一或少數主要要通路成員的的規模與權力力垂直行銷系統統的形式控制高低行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理17加盟組織製造商出資贊贊助的零售商商加盟體系福特與其獨立立的加盟經鎖鎖商網絡製造商出資贊贊助的批發商商加盟體系可口可樂授權權瓶裝商服務業廠商出出資贊助的零零售商加盟體體系麥當勞行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理18行銷系統的創創新位於同一通路路階層的兩家家或以上的公公司，聯手開開發新的行銷銷機會例：銀行於便便利商店內設設自動提款機機單一的廠商以以兩個或更多多的行銷通路路，來接觸一一個或一個以以上顧客區隔隔的配銷系統統例：郵購型錄錄水平式行銷系系統多重通路配銷銷系統行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理19多重通路配銷銷系統消費者區隔一消費者區隔二企業區隔一企業區隔二零售商經銷商配銷商生產者型錄、電話、網路銷售團隊行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理20變化中的通路路組織去中間商化意指越來越多多的產品和服服務，跳過中中間商直接面面對最終顧客客，或是以徹徹底改變的新新型通路媒介介取代傳統中中間商的地位位行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理21去中間商化大型旅遊網站站業者像Expedia、Travelocity、Priceline、H和和Orbitz，已經經感脅到其化化傳統旅行社社的生存行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理22通路設計決策策分析顧客需求求設立通路目標標辨認主要的備備選通路中間商的型態態中間商的家數數通路成員的責責任行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理23中間商的型態態公司銷售團隊隊製造商代理商商工業產品配銷銷商行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理24中間商的家數數密集配銷獨家經銷選擇式配銷行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理25學生互動作業業選擇一位夥伴伴並決定洗衣衣機要以何種種配銷方式，，對於製造商商和零售商來來說，以此種種程度的通路路密集度有何何好處?行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理26選擇式配銷高級車製造商商透過為數稀稀少的有限經經銷商銷售汽汽車，有限的的配銷提高了了汽車的形象象並獲得經銷銷商的大力支支持行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理27評估主要的配配銷通路經濟性：比較各個不同同通路方案的的可能銷售額額、成本和獲獲利能力控制性：控制權如何取取得?又要分分給誰?適應性：考慮長期承諾諾vs彈性行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理28選擇通路成員員管理與激勵通通路成員評估通路成員員通路管理決策策行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理29公共政策與配配銷決策獨家配銷策略略(Exclusivedistribution)獨家經銷(Exclusivedealing)獨家經銷區域域協議(Exclusiveterritorialagreements)綁約式協議(Tyingagreements)行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理30行銷後勤與供供應鏈管理規畫、執行與與控制物流的的活動，即把把原料、最終終產品及資訊訊，由產地運運送到消費端端，以滿足顧顧客需求並且且獲利的過程程包括：外運內運逆物流行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理31供應鏈管理供應商公司經銷商顧客外運內運逆物流行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理32後勤的主要功功能倉儲存貨管理運輸後勤資訊管理理行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理33倉儲所需倉庫的種種類、數量，，以及座落的的地點儲存倉庫(Storagewarehouses)發貨中心(Distributioncenters)自動化倉庫(Automatedwarehouses)行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理34存貨管理持有太多存貨貨或保有太少少存貨之間，，維持一個巧巧妙的平衡即時(Just-in-time)後勤系統RFID、自自動辨識(AutoID)或智慧標標籤(SmartTag)等科技技點擊此處詳閱閱更多關於RFID行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理35後勤科技在不久的將來來，「自動辨辨識」(AutoID)或智慧標籤籤(smarttag)等技術，，可以讓造成成近四分之三三產品成本的的整個供應鏈鏈，變得更聰聰明且更自動動化行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理36運輸卡車鐵路水路管線空運網際網路複合式運輸(Intermodaltransportation)行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理37複合式運輸1/5行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理38複合式運輸2/5行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理39複合式運輸3/5行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理40複合式運輸4/5行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理41複合式運輸5/5行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理42整合式後勤管管理著重唯有透過過公司內部與與所有行銷通通路成員的團團隊合作，才才能夠提供更更好的顧客服服務以及降低低配銷成本的的後勤管理概概念包括：公司內跨功能能部門的合作作建立後勤夥伴伴第三方物流(ThirdPartyLogistics,3PL)行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理43第三方物流很多公司將後後勤作業外包包給像萊德整整合物流這樣樣的公司。圖圖中萊德描述述了一個它設設計讓Friendly’s冰品店店的冷藏卡車車上路的系統統。「拜萊德德之賜，所以以Friendly’s不用擔心冰冰品變質或是是溶化。」行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理44觀念複習解釋為何公司司必須利用配配銷通路以及及這些通路所所發揮的功能能討論通路的成成員彼此之間間如何互動、、組織以達成成通路的任務務解釋公司所面面對的主要通通路選擇有哪哪些解釋公司如何何選擇、激勵勵、以及評估估各個通路成成員討論行銷後勤勤以及整個供供應鏈管理的的本質與重要要性行銷學Chapter10行銷銷通路與供應應鏈管理459、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。14:28:4514:28:4514:2812/31/20222:28:45PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2214:28:4514:28Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。14:28:4514:28:4514:28Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2214:28:4514:28:45December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20222:28:45下下午14:28:4512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:28下下午午12月月-2214:28December31,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/3114:28:4514:28:4531December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:28:45下午午2:28下午午14:28:4512月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。14:28:4514:28:4514:2812/31/20222:28:45PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2214:28:4514:28Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。14:28:4514:28:4514:28Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2214:28:4514:28:45December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20222:28:45下午14:28:4512月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222:28下下午12月-2214:28December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/3114:28:4514:28:4531December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:28:45下下午2:28下下午午14:28:4512月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。14:28:4514:28:4514:2812/31/20222:28:45PM11、越是是没有