第章电子商务的基本模式

第二章

电子商务的基本模式

主讲教师:汪洪俊第2章电子商务模式

学习目标了解电子商务模式的构成要素了解并掌握常见电子商务模式的分类及盈利模式重点分析B2B、B2C与C2C电子商务运作模式了解其他类型电子商务模式2023/1/162第2章电子商务模式2.2B2B电子商务模式2.4B2G电子商务模式2.5C2C电子商务模式2.6其他电子商务模式2023/1/1632.1电子商务模式概述2.3B2C电子商务模式2.1电子商务模式概述商务模式是完整电子商务的一个组成部分。没有统一的定义，不同专家、学者和企业有不同的看法。电子商务模式：就是在网络环境中基于一种技术基础的商务运作模式和盈利模式，是企业运用互联网开展经营，取得营业收入的一种方式。2023/1/1642.1电子商务模式概述2.1.1电子商务模式要素2023/1/165商业模式要素关键问题

价值体现消费者为什么买你的东西

盈利模式如何赚钱

市场机会目标市场、市场容量

竞争环境目标市场的竞争性企业

竞争优势进入目标市场的特点、优势

营销战略对产品和服务的销售计划

组织发展相应的组织结构

管理团队企业领导者的精力和背景2.1电子商务模式概述2.1.2电子商务模式分类基于不同的分类标准和分类对象，出现了许多不同的商务模式分类框架。按照商业活动的运作方式分类（1）直接电子商务（2）间接电子商务按照开展电子交易的范围分类

（1）本地电子商务（2）区域电子商务（3）全球电子商务

2023/1/1662.1电子商务模式概述按使用网络的类型来分类（1）基于EDI网络的电子商务（2）基于互联网的电子商务

（3）基于内联网的电子商务（4）基于外联网的电子商务按照交易对象分类（1）企业对企业的电子商务（B2B）（2）企业对消费者的电子商务（B2C）（3）企业对政府的电子商务（B2G）（4）消费者对消费者的电子商务（C2C）（5）企业内部电子商务（B内）2023/1/1672.1电子商务模式概述

从商贸业务过程中的不同阶段角度分类（1）支持交易前的系统（2）支持交易中的系统（3）支持交易后的系统

2023/1/168直接电子商务直接电子商务(DirectElectronicCommerce)是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费者，收取费用的交易活动。这类电子商务在网上交易的是无形商品和各种服务，如计算机软件、音像制品、网上订票、网上参团旅游或娱乐、网上咨询服务以及网上银行、网上证券交易等，通过互联网或专用网直接实现交易。间接电子商务又称为不完全电子商务，是指在网上进行的交易环节只能是订货、支付以及部分的售后服务，而商品的配送还需要交由现代物流配送公司或专门的服务机构去完成。因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。这种方式主要适用于实体商品，即有形的实物商品。如书籍、鲜花礼品、电脑及零配件、家用电器。2.1电子商务模式式概述电子商务盈利利模式销售本行业产产品、销售衍衍生产品、产产品租赁、拍拍卖、销售平平台、特许加加盟、会员、、上网服务、、信息发布、、广告、咨询询服务以及综综合模式。以阿里巴巴为为例，该企业业的盈利模式式涵盖了上述述说明的途径径。2022/12/31112.2B2B电子子商商务务模模式式模式式概概述述B2B的概概念念B2B（BusinesstoBusiness）是是电电子子商商务务按按交交易易对对象象分分类类中中的的一一种种，，指指的的是是商商家家（（泛泛指指企企业业））对对商商家家的的电电子子商商务务，，即即企企业业与与企企业业之之间间通通过过互互联联网网进进行行产产品品、、服服务务及及信信息息的的交交换换。。B2B电子子商商务务按按照照行业业类类型型分类类可可以以分分为为水水平平模模式式和和垂垂直直模模式式。。2022/12/3112网络络2.2B2B电子子商商务务模模式式B2B电子子商商务务的的特特点点交易易次次数数少少，，交交易易金金额额大大，，且且远远大大于于B2C和C2C。交易易对对象象广广泛泛，，可可以以是是任任何何一一种种产产品品，，可可以以是是原原材材料料、、也也可可以以是是半半成成品品或或成成品品，，相相对对而而言言，，B2C、C2C集中中在在生生活活消消费费用用品品。。交易易操操作作相相对对规规范范，，交交易易过过程程复复杂杂（（查查询询、、谈谈判判、、结结算算））、、严严格格（（合合同同、、EDI标准准））。。较传传统统的的企企业业间间交交易易来来看看，，B2B交易易不不再再受受地地区区限限制制。。2022/12/31132.2B2B电子子商商务务模模式式B2B电子子商商务务的的优优势势降低低企企业业间间交交易易成成本本降低低库库存存成成本本节省省周周转转时时间间，，缩缩短短企企业业生生产产周周期期扩大大市市场场机机会会2022/12/31142.2B2B电子商商务模模式【案例】阿里巴巴巴集集团2022/12/31152.2B2B电子商商务模模式水平模模式水平电电子商商务模模式是将买买方和和卖方方集中中到一一个市市场上上进行行信息息交流流、广广告、、拍卖卖竞标标、交交易、、库存存管理理等。。2.2B2B电子商商务模模式水平B2B电子商商务交交易流流程：：1、买卖卖双方方将各各自的的供应应和需需求信信息通通过网网络告告诉给给网络络商品品交易易中心心，网网络商商品交交易中中心通通过信信息发发布服服务向向参与与者提提供大大量的的、详详细准准确的的交易易数据据和市市场信信息。。2、买卖卖双方方根据据网络络商品品交易易中心心提供供的信信息，，选择择自己己的贸贸易伙伙伴，，同时时网络络商品品交易易中心心从中中撮合合，促促使买买卖双双方签签订合合同。。3、买方方在网网络商商品交交易中中心指指定的的银行行办理理转账账付款手续续。4、指定银行行通知网络络交易中心心买方货款款到账。5、网络商品品交易中心心通知卖方方将货物发发送到设在在买方最近近的交易中中心配送部部门。2.2B2B电子商务模模式6、配送部门门送货给买买方。7、买方验证证货物后通通知网络商商品交易中中心货物收收到。8、网络商品品交易中心心通知银行行买方收到到货物。9、银行将买买方货款转转交卖方。。2.2B2B电子商务模模式水平模式水平电子商商务模式是将买方和和卖方集中中到一个市市场上进行行信息交流流、广告、、拍卖竞标标、交易、、库存管理理等。1.水平B2B电子商务交交易模式的的特点第一，网络络商品中介介为买卖双双方展现了了一个巨大大的世界市市场，这大大大增加了了企业的商商业机会。。第二，网络络商品交易易中心可以以有效地解解决传统交交易中“拿拿钱不给货货”和“拿拿货不给钱钱”两大难难题。第三，结算算方式上，，网络商品品交易中心心一般采用用统一集中中的结算模模式，即在指定的商商业银行开开设统一的的结算账户户，对结算资资金实行统统一管理，，有效地避避免了多形形式、多层层次的资金金截留、占占用和挪用用，提高了了资金的风风险防范能能力。2022/12/31192.2B2B电子商务模模式2.水平B2B电子商务网网站的盈利利模式（1）交易费用用：一个交交易额的百百分比。（2）拍卖佣金金：网站向向成功拍卖卖的卖方提提成。（3）软件许可可费：平台台软件商的的收入。（4）广告费：：对显示的的商品、商商家信息收收费。（5）出售“内内容”：收收集整理后后卖出各种种商业数据据。（6）节省成本本的回扣：：网站从商商品差价中中提成。（7）其他服务务费用：资资金流、物物流或应用用软件的服服务费。2022/12/31202.2B2B电子商务务模式3.成功的关关键因素素业务处理理流程的的标准化化程度。。业务及作作业流程程自动化化处理专专业知识识。提供内容容深层次次自动化化处理水水平。根据行业业差异定定制业务务处理流流程的能能力。2022/12/31212.2B2B电子商务务模式4.水平B2B电子商务务网站的的困境水平B2B电子商务务网站追追求“全全”。即即行业全全，服务务全，但但是这个个“全””使得水水平网站站要冒每每一个行行业都做做不好的的风险。。如何在在两者之之间找到到一个平平衡点，，是水平平B2B电子商务务网站目目前面临临的一个个需要解解决的问问题。2022/12/31222.2B2B电子商务模式式垂直模式面向制造业或或面向商业的的垂直B2B可以分为两个个方向，即上游和下游。生产商或商商业零售商可可以与上游的的供应商之间间形成供货关关系，比如戴戴尔公司与上上游的芯片和和主板制造商商就是通过这这种方式进行行合作。生产产商与下游的的经销商可以以形成销货关关系，比如思思科公司与其其经销商之间间进行的交易易。垂直B2B电子商务主要要是面向制造造业与商业，，一般以直销销的方式为主主，其销售领领域较小，往往往只是特定定的一个行业业或者专业领领域。垂直B2B电子商务网站站的广告费较较水平B2B电子商务网站站要高。除了了广告外，垂垂直B2B电子商务网站站还可以通过过产品列表以以及网上商店店门面收费。。2022/12/31232.2B2B电子商务模式式2022/12/3124【案例】慧慧聪网－打打造全球最最大电子商商务平台产品超市行业资讯产经要闻热点专题慧聪访谈论坛、博客客资讯通RSS行业人才阿里与慧聪聪的不同2.3B2C电子商务模模式2.3.1B2C模式概述1.B2C的概念B2C（BusinesstoCustomer）电子商务务是一种按按电子商务务交易主体体划分的电电子商务模模式，表示示企业对消消费者的电电子商务，，具体是指指通过信息网网络以及电电子数据信信息的方式式实现企业业或商家机机构与消费费者之间的的各种商务务活动、交交易活动、、金融活动动和综合服服务活动，，是消费者者利用互联联网直接参参与经济活活动的形式式。在今天，B2C电子商务以以完备的双双向信息沟沟通、灵活活的交易手手段、快捷捷的物流配配送、低成成本高效益益的运作方方式等在各各行各业展展现了其极极大的生命命力。2022/12/31262.3B2C电子商务模模式2.B2C电子商务模模式的经营营模式B2C电子商务企企业的经营营模式主要要分为两种种：经营无无形产品和和劳务的电电子商务模模式以及经经营实物商商品的电子子商务模式式。经营无形产产品和劳务务的电子商商务模式又又可以分为为以下4种：网上订阅模模式付费浏览模模式广告支持模模式网上赠与模模式2022/12/31272.3B2C电子子商商务务模模式式网上上订订阅阅模模式式指指的的是是企企业业通通过过网网页页安安排排向向消消费费者者提提供供网网上上直直接接订订阅阅，，消消费费者者直直接接浏浏览览信信息息的的电电子子商商务务模模式式。。网网上上订订阅阅模模式式主主要要被被商商业业在在线线机机构构用用来来销销售售报报刊刊杂杂志志、、有有线线电电视视节节目目等等。。网网上上订订阅阅模模式式主主要要有有：：在在线线服服务务、、在在线线出出版版、、在在线线娱娱乐乐。。付费费浏浏览览模模式式指指的的是是企企业业通通过过网网页页安安排排向向消消费费者者提提供供次次收收费费性性的的网网上上信信息息浏浏览览和和信信息息下下载载的的电电子子商商务务模模式式。。付付费费浏浏览览模模式式让让消消费费者者根根据据自自己己的的需需要要，，在在网网址址上上有有选选择择的的购购买买一一篇篇文文章章、、图图书书的的一一章章内内容容或或者者参参考考书书的的一一页页。。在在数数据据库库里里查查询询的的内内容容也也可可付付费费获获取取。。2.3B2C电子子商商务务模模式式广告告支支持持模模式式是是指指在在线线服服务务商商免免费费向向消消费费者者或或用用户户提提供供信信息息在在线线服服务务，，而而营营业业活活动动全全部部用用广广告告活活动动支支持持。。此此模模式式是是目目前前最最成成功功的的电电子子商商务务模模式式之之一一。。网上上赠赠与与模模式式是是一一种种商商业业运运作作模模式式，，是是企企业业借借助助于于国国际际互互联联网网用用户户遍遍及及全全球球的的优优势势，，向向互互联联网网用用户户赠赠送送软软件件产产品品，，以以扩扩大大企企业业的的知知名名度度和和市市场场份份额额。。通通过过让让消消费费者者使使用用该该产产品品，，让让消消费费者者下下载载一一个个新新版版本本的的软软件件或或者者购购买买另另外外一一个个相相关关软软件件。。由由于于所所赠赠送送的的是是无无形形的的计计算算机机软软件件产产品品，，而而用用户户是是通通过过国国际际互互联联网网自自行行选选择择，，因因而而企企业业所所投投入入的的分分拨拨成成本本很很低低。。因因此此，，如如果果软软件件确确实实有有其其使使用用特特点点，，那那么么是是很很容容易易让让消消费费者者接接受受的的。。2.3B2C电子子商商务务模模式式3.B2C电子商务务企业类类型目前B2C模式的电电子商务务企业大大致可分分为经营营着离线线商店的的零售商商、没有有离线商商店的虚虚拟零售售企业和和商品制制造商。。前两种种属于网网络中介介交易模模式，第第三种属属于直销销模式。。经营着离离线商店店的零售售商如新华书书店、上上海联华华超市、、北京西西单商场场等。没有离线线商店的的虚拟零零售企业业如世界最最大的网网上书店店—美国的Amazon网上书店店、中国国的当当当网等。。商品制造造商如Dell、Haier、Lenovo的网上直直销。2022/12/31302.3B2C电子商务务模式4.B2C电子商务务的盈利利模式收取服务务费网上购物物的消费费者，除除了要按按商品价价格付费费外，还还要向网网上商店店付一定定的服务务费，如如天猫技技术服务务费。会员制网络交易易服务公公司一般般采用会会员制，，按不同同的方式式、服务务的范围围向会员员收取会会费。降低价格格扩大销销售量网上销销售商商提供供低价价格的的商品品或服服务，，为的的是扩扩大销销售量量，提提高企企业形形象。。就是是人们们常说说的““低价价靠走走量””的盈盈利方方式，，如当当当网网。2022/12/31312.3B2C电子商商务模模式直销模模式B2C网络商商品直直销是是指消消费者者和生生产者者（或或者供供应方方）直直接利利用网网络形形式所所开展展的买买卖活活动。。这种种交易易的最最大特特点是是供需需直接接见面面，环环节少少，速速度快快，费费用低低。2022/12/3132B2C直销模模式补充知知识点点：网上直直销的的特点点（一））、直直接同同顾客客联系系。（二））、利利用最最流行行的网网络进进行直直销，，使顾顾客的的购买买更加加方便便快捷捷，销销售的的效率率也大大大提高高。（三））、绕绕过了了零售售商，，价格格较为为低廉廉，更更能够够吸引引顾客客。（四））、相相关服服务的的便捷捷性（五））、网网上直直销渠渠道的的高效效性顾客可可以直直接在在网上上订货货、付付款、、等着着送货货上门门，这这一切切大大大方便便了顾顾客的的需要要。2.3B2C电子商商务模模式网络商商品直直销的的不足足之处处：第一，，购买买者只只能根根据网网络广广告判判断商商品的的型号号、性性能、、样式式和质质量，，对实实物没没有直直接的的感知知，在在很多多情况况下可可能产产生错错误的的判断断，而而某些些生产产者也也可能能利用用网络络广告告对自自己的的产品品进行行不实实的宣宣传，，甚至至打出出虚假假广告告欺骗骗顾客客。第二，，购买买者利利用信信用卡卡进行行网络络交易易，不不可避避免地地要将将自己己的信信用卡卡密码码输入入计算算机，，由于于新技技术的的不断断涌现现，犯犯罪分分子可可能用用各种种高新新技术术的作作案手手段窃窃取密密码，，进而而盗窃窃用户户的存存款，，这种种情况况不论论是在在国内内还是是在国国外均均有发发生。。2022/12/31342.3B2C电子商务模模式2022/12/3135网络商品直直销的流程程补充知识点点：网上直销的的流程：（一）、意意向客户到到网上下定定单。（以以DELL为例）（二）、DELL派一位销售代表和你联系，，你可以了了解你需要要的，之后后DELL给你发一份份电子邮件件或传真，，通知你报报价单和DELL的汇款银行行。（三）、汇汇款到DELL的开户银行行。（四）、DELL确认收到汇汇款后，一一般在7-10个工作日内内发货。（五）、客客户收货，确认是否否和订单一一致，完成成交易。（在DELL派的销售代代表和你联联系之后的的2个礼拜后，，如果你没没有汇款，，DELL就会视你定定单失效。。）2.3B2C电子子商商务务模模式式【案例例】戴尔尔公公司司的的直直销销模模式式2022/12/31372.3B2C电子子商商务务模模式式网络络中中介介交交易易模模式式网络络商商品品中中介介交交易易是是通通过过网网络络商商品品交交易易中中心心（（虚虚拟拟网网络络市市场场））进进行行的的商商品品交交易易。。2022/12/3138B2C网络络交交易易中中介介模模式式2.3B2C电子子商商务务模模式式网络络商商品品中中介介交交易易的的流流程程（1）买买卖卖双双方方将将各各自自的的供供应应和和需需求求信信息息通通过过网网络络告告知知网网络络商商品品交交易易中中心心，，网网络络商商品品交交易易中中心心通通过过信信息息发发布布服服务务向向参参与与者者提提供供大大量量详详细细准准确确的的交交易易数数据据和和市市场场信信息息。。（2）买买卖卖双双方方根根据据网网络络商商品品交交易易中中心心提提供供的的信信息息，，选选择择自自己己的的贸贸易易伙伙伴伴。。网网络络商商品品交交易易中中心心从从中中撮撮合合，，促促使使买买卖卖双双方方签签订订合合同同。。（3）买买方方在在网网络络商商品品交交易易中中心心指指定定的的银银行行办办理理转转账账付付款款手手续续。。（4）网网络络商商品品交交易易中中心心通通知知卖卖方方将将货货物物发发送送到到设设在在买买方方最最近近的的交交易易中中心心配配送送部部门门。。（5）买买方方验验收收货货物物后后提提货货。。（6）网网络络商商品品交交易易中中心心将将买买方方货货款款转转交交卖卖方方。。2022/12/31392.3B2C电子商商务模模式网络商商品中中介交交易流流程图图2022/12/31402.3B2C电子商商务模模式携程旅旅行网网由由携程程计算算机（（上海海）有有限公公司于于1995年5月创建建，并并于当当年10月正式式开通通。2000年7月，为为了更更好地地服务务于会会员，，拓展展经营营范围围，网网站创创办人人又投投资设设立了了上海海携程程商务务有限限公司司，共共同参参与携携程旅旅游网网的开开发建建设。。2022/12/3141【案例】携程旅旅行网网—旅游行行业的的网络络中介介交易易模式式2.3B2B电子商商务模模式携程旅旅行网网的商商务模模式战略目目标携程旅旅行网网在运运营过过程中中时刻刻本着着“利利用高高效的的互联联网技技术和和先进进电子子资讯讯手段段，为为会员员提供供快捷捷灵活活、优优质优优惠、、体贴贴周到到又充充满个个性化化的旅旅行服服务，，从而而成为为优秀秀的商商务及及自助助旅行行服务务机构构”的的原则则，不不断挑挑战自自我，，借助助前瞻瞻性的的思考考和持持续性性的创创新为为其快快速成成长提提供保保证；；通过过推陈陈出新新的产产品、、服务务和技技术手手段使使其在在日新新月异异的互互联网网时代代能更更好地地满足足日益益多样样化的的客户户需求求。目标标客客户户携程程网网的的三三大大核核心心业业务务是是酒酒店店预预订订、、机机票票预预订订及及旅旅游游项项目目，，涉涉及及客客户户范范围围较较广广，，包包括括企企业业旅旅游游者者、、集集体体旅旅游游者者及及个个体体旅旅游游者者等等。。盈利利模模式式酒店店预预订订、、机机票票预预订订等等业业务务竞竞争争的的只只是是信信息息的的传传递递，，这这对对新新生生互互联联网网公公司司来来说说相相对对较较为为容容易易。。而而且且，，这这个个行行业业的的利利润润率率在在旅旅游游行行业业中中较较为为优优厚厚。。携携程程的的收收费费方方式式简简单单，，实实际际上上是是扮扮演演了了中中介介公公司司的的角角色色，，它它将将客客户户与与酒酒店店互互相相推推荐荐，，并并促促成成两两者者之之间间的的生生意意，，然然后后收收取取佣佣金金。。网网上上酒酒店店预预订订的的代代理理费费大大约约在在10%左右右，，订订票票为为3%。营销销策策略略携程程旅旅行行网网以以客客户户为为中中心心，，不不仅仅保保证证为为客客户户提提供供便便捷捷、、周周全全、、可可靠靠、、亲亲切切、、专专业业的的服服务务，，而而且且利利用用先先进进的的技技术术提提供供网网上上、、网网下下24小时时服服务务。。免免费费会会员员注注册册的的打打折折优优惠惠及及升升级级制制度度、、生生动动活活泼泼的的虚虚拟拟社社区区在在线线论论坛坛、、携携程程VIP专区区为为其其营营销销成成功功提提供供了了保保障障。。2022/12/31422.4B2G电子商务务模式电子政务务概述电子政务务是以公公共服务务需求为为出发点点，将政政府各个个部门封封装起来来，公众众享受政政府服务务只需一一个入口口，不必必再一个个一个““衙门””去拜访访的串行行工作方方式。电电子政务务希望展展现一种种比较理理想的公公共服务务结果。。可能是是公众一一次性地地将办理理业务所所需的证证明材料料，或其其他文件件传递给给一个政政府业务务处理入入口。政政府内部部业务处处理可以以并行式式办公，，提高工工作效率率。这种种并行式式办公方方式并非非简单的的“一站站式”或或“一厅厅式”的的服务，，或很多多部门简简单地集集合办公公。而是是后台系系统的协协调统一一工作。。2022/12/31432.4B2G电子商务模模式根据行为主主体分类，，电子政务务可分为三三大类：B2G：政政府与商业业机构间电电子政务主要是指政政府通过电电子网络系系统进行电电子采购与与招标，精精简管理业业务流程，，快捷迅速速地为企业业提供各种种信息服务务。其内容容主要包括括：电子采采购与招标标；电子税税务；电子子证照办理理；信息咨咨询服务；；中小企业业电子服务务。G2G：政政府间电子子政务主要是指上上下级政府府、不同地地方政府、、不同政府府部门之间间通过计算算机网络而而进行的信信息共享和和实时通信信。其内容容主要包括括：电子法法规政策系系统、电子子公文系统统、电子司司法档案系系统、电子子财政管理理系统、电电子办公系系统、电子子培训系统统、业绩评评价系统。。2022/12/31442.4B2G电子商务模模式G2C：政政府与个人人间电子政政务主要是指政政府通过电电子网络系系统为公民民提供的各各种服务。。其内容主主要包括：：教育培训训服务；就就业服务；；电子医疗疗服务；社社会保险网网络服务；；公民信息息服务；交交通管理服服务；公民民电子税务务；电子证证件服务，，即允许居居民通过网网络办理结结婚证、离离婚证、出出生证、死死亡证明等等有关证书书。与传统政务务比较，电电子政务的的优势在于于，办公透透明且利于于监督，可可以提高工工作效率。。增加跨时时间、跨地地域服务。。文档管理理负担大幅幅度减轻。。资料上网网，可以社社会共享，，同时加强强政府与群群众间的双双向沟通。。下面重点介介绍B2G模式。2022/12/31452.4B2G电子商务模式式电子商务模式式1.B2G的概念B2G（BusinesstoGovernment）即企业与政政府之间的电电子商务，是是企业与政府府之间通过网网络进行交易易活动的运作作模式。在B2G模式下，政府府可以通过互互联网发布采采购清单，企企业可以以电电子化方式来来完成对政府府采购的响应应。政府和企企业站在完全全平等的立场场上，利用互互联网来完成成双方的交易易。2022/12/31462.4B2G电子商务模式式2.B2G的两种模式其一，是政府府通过网上服服务，为企业业创造良好的的电子商务空空间。B2G提供的信息服服务包括以下下内容：电子采购与招招标电子税务电子证照办理理信息咨询服务务中小企业电子子服务其二，是政府府网上采购，，为企业提供供大量的商机机2022/12/31472.4B2G电子商商务模模式网上采采购在在政府府采购购中的的应用用意义义：由于政政府电电子采采购本本身就就是政政府信信息化化工程程的重重要内内容，，它的的实施施对扩扩大内内需具具有强强大的的拉动动效应应，对对我国国信息息产业业的发发展起起到推推进作作用，，对国国家的的信息息化具具有强强示范范作用用。通过电电子化化采购购实现现采购购制度度的跨跨越式式发展展，最最终使使我国国的政政府采采购在在制度度上、、政策策上和和具体体手段段上全全面适适应中中国加加入世世界贸贸易体体系的的要求求，完完成我我国和和世界界经济济的跨跨越式式接轨轨。通过电电子化化的采采购，，规范范采购购作业业流程程，真真正建建立公公开、、公平平、公公正和和透明明的现现代政政府采采购制制度，，重塑塑政府府形象象、促促进政政府的的廉政政建设设。2022/12/31482.4B2G电子子商商务务模模式式通过过采采购购的的电电子子化化，，进进一一步步减减少少政政府府采采购购成成本本，，节节约约财财政政开开支支。。据据有有关关机机构构统统计计，，政政府府采采用用电电子子采采购购可可以以降降低低5%~10%的直直接接采采购购成成本本，，节节约约1%~2%的人人员员和和办办公公费费用用。。通过过政政府府采采购购的的电电子子化化，，迫迫使使相相关关企企业业也也成成为为网网络络供供应应商商，，同同时时也也成成为为网网络络采采购购商商，，这这将将引引导导、、推推动动、、促促进进企企业业的的信信息息化化，，对对我我国国整整个个信信息息化化产产业业的的发发展展起起到到积积极极的的推推动动作作用用。。实实现现我我国国政政府府““以以信信息息化化带带动动工工业业化化””的的战战略略。。通过过政政府府采采购购的的良良好好信信用用，，逐逐步步建建立立社社会会商商业业信信用用体体系系，，引引导导建建立立电电子子商商务务的的标标准准规规范范，，突突破破电电子子商商务务的的制制约约瓶瓶颈颈，，并并引引导导其其他他行行业业的的采采购购，，打打破破地地方方保保护护主主义义，，最最终终推推动动我我国国B2B电子子商商务务的的发发展展。。2022/12/31492.4B2G电子商务务模式2022/12/3150【案例】北京九城城科技销售商（（HP、、DELL）转型为进出口口供应链链提供B2G电子商务务软件及及服务为贸易管管理电子子政务提供全面面的解决决方案技术构架架2.5C2C电子商务务模式模式概述述1.C2C的概念和和发展C2C是消费者者（Consumer）与消费费者（Consumer）之间的的电子商商务。通通过为买买卖双方方提供一一个在线线交易平平台，使使卖方可可以主动动提供商商品在上上网拍卖卖，而买买方可以以自行选选择商品品进行购购买和竞竞价。简简单地讲讲，C2C网站就是是为个人人商品交交易提供供平台的的网站。。C2C电子商务务模式的的产生以以1998年易趣网的成立为标标志，目前前采用C2C电子商务模模式主要有有易趣网、淘淘宝网、拍拍拍网等。C2C交易是电子子商务中最最活跃的交交易行为，，几乎每秒秒钟都有人人在C2C网站上达成成交易。2022/12/31532.5C2C电子商务模模式2.C2C电子商务的的业务模式式拍卖平台运运作模式网络拍卖是是指网络服服务商利用用互联网通通信传输技技术，向商商品所有者者或某些权权益所有人人提供有偿偿或无偿使使用的互联联网技术平平台，让商商品所有者者或某些所所有人在其其平台上独独立开展以以竞价、议议价方式为为主的在线线交易模式式。网络拍拍卖实质是是借助网络络平台完成成拍卖的活活动。店铺平台运运作模式店铺平台是是电子商务务企业提供供平台，方方便个人在在此平台开开设店铺，，以会员制制的方式收收费（或免免费），或或通过广告告或提供其其他服务收收取费用。。这种平台台称为网上上商城。2022/12/31542.5C2C电子商务模模式3.C2C电子商务的的交易流程程2022/12/3155C2C交易易流程2.5C2C电子商务模模式2022/12/3156【案例】Shoplocket：无首首页和店铺2.5C2C电子商务模模式网上拍卖网上拍卖，，是指通过过互联网实实施的价格格谈判交易易活动，即即利用互联联网在网站站上公开发发布将要招招标的物品品或者服务务的信息，，通过竞争争投标的方方式将它出出售给出价价最高或最最低的投标标者。目前前常见的网网上拍卖方方式有：英式式拍拍卖卖荷兰兰式式拍拍卖卖封标标拍拍卖卖双向向拍拍卖卖逆向向拍拍卖卖（（易易失失性性物物品品））集体体议议价价（（雅雅宝宝））多属属性性拍拍卖卖Yankee拍卖卖2022/12/3157英式式拍拍卖卖也也称称为为公公开开拍拍卖卖或或者者增增价价拍拍卖卖，，是最最流流行行的的网网上上拍拍卖卖方方式式，，它它使使投投标标者者的参参与与变变得得相相对对容容易易。。一一旦旦买买者者发发现现自自己感感兴兴趣趣的的物物品品，，他他就就可可以以浏浏览览当当前前的的最高高出出价价，，然然后后决决定定自自己己是是否否出出最最高高的的价格格。。在在他他提提供供投投标标价价后后，，就就可可以以看看到到拍卖卖状状态态的的一一个个自自动动更更新新，，显显示示他他是是否否成功地成为当当前的最高出出价者。英式拍卖荷兰式拍卖是是一种公开的的减价拍卖，，多适用于易易腐易烂的物物品的拍卖，，如鲜花、新新鲜食物等。。荷兰式拍卖卖也多种多样样，常见的一种方方式是，开始始价格处于一一个相对高的的水平，之后后价格持续下下降。投标者者能够观察到到当前价格，，而且必须决决定他们是否否在该价格下下购买物品，，或者继续等等待价格下降降。对一定价价格的第一个个应价者即成成为获胜者。。荷兰式拍卖所谓封标就是是秘密投标，，不公开投标标。网上封标拍卖卖有两种类型型。一种叫第第一价格封标标拍卖，投标者者利用用Email秘密投投标，，且一一旦提提供投投标就就没有有机会更更新。。投标标同时时公开开，最最高投投标者者获胜胜，胜胜者支付的的是自自己的的投标标价。。另一一种是是第二二价格格封标标拍卖卖，与前者者有些些类似似。在在拍卖卖中由由于各各种原原因，，有些些投标标者往往表表现出出不理理智的的投标标行为为，最最终确确定的的投标标价格格往往与与实际际价格格相差差甚远远，这这将对对其他他投标标者和和拍卖卖行造成成不良良影响响，而而在拍拍卖中中的第第二高高价格格往往往与实际价价格比比较接接近，，所以以，在在第二二价格格封标标拍卖卖中，，获胜者者支付付的是是第二二高价价格而而不是是自己己的投投标价价。封标拍拍卖1.买买方方和卖卖方给给出各各自的的报价价和参参加交交易的的产品品数量量信息息；2.根根据据市场场中的的报价价规则则，判判断交交易者者的报报价是是否合合理，，如果合合理则则被市市场接接受，，不合合理则则通知知他们们重新新报价价；3.根根据据交易易规则则来匹匹配市市场中中的买买方和和卖方方，包包括交交易价格和和交易易数量量，确确定交交易费费用和和交割割时间间等；；4.根根据据信息息公布布规则则，显显示市市场中中的买买卖双双方的的报价价、报价的的次序序、历历史交交易结结果、、利好好消息息和利利空消消息等等；5.根根据据交易易规则则判断断交易易是否否终止止，如如果没没有，，则重重新回回到（（1）），开始新新的交交易；；如果果满足足结束束条件件、则则关闭闭双向向拍卖卖市场场，流程结结束。。双向拍拍卖在传统统拍卖卖中，，由卖卖者公公布要要出售售的商商品，，潜在的的买者者进行行投标标。而而在逆逆向拍拍卖中中，由买者者列出出想要要购买买的商商品，，而由由卖者者对买价价进行行投标标。这这是一一种可可以使使个人人或者组织能能够以最低低价格获得得商品或服服务的专门拍卖卖方式。逆向拍卖通过Internet集合买家的的购买力从从而使得集体议价充充分利用了了互联网的的特性将零零散的消费者及及其购买需需求聚合起起来，形成成类似集团采购购的庞大的的定单，从从而与供应应商讨价还价，，争取最大大最优惠的的折扣。集体议价多属性拍卖卖允许买卖卖双方就拍拍卖品的多个个属性同时时进行谈判判。多属性拍卖卖这是多物品品拍卖的一一种形式，，确定成功功投标者的依据是是多种多样样的：首先，根据据按照投标标价格高低低顺序，价高者获胜胜；其次，如果果最高价格格相同，则则根据最大购买量量而定；再次，如果果最高价格格和购买数数量相同，，则根据投标标时间的早早晚确定。。YanKee拍卖2.6其他电子商商务模式2.6.1B内电子商务务模式B内（企业内内部电子商商务）即企企业内部之之间，通过过企业内部部网的方式式处理与交交换商贸信信息。企业业内部网是是一种有效效商务工具具，通过防防火墙，企企业将自己己的内部网网与互联网网隔离，它它可以用来来自动处理理商务操作作及工作流流，增强对对重要系统统和关键数数据的存取取，共享经经验，共同同解决客户户问题，并并保持组织织间的联系系。通过企企业内部的的电子商务务，可以增增加商务活活动处理的的敏捷性，，对市场状状况能更快快的做出反反应，能更更好地为客客户提供服服务。企业业内部实现现电子商务务所具有的的主要功能能包括：信信息通信的的便捷率，，电子信息息发布，信信息的交流流与收集。。2022/12/31662.6其他电子商商务模式团购模式团购最初起起源于美国国，团购就就是团购网网与商家谈谈判，根据据薄利多销销的商业运运作方式，，团购网借借助互联网网的“聚齐齐团购的力力量”来汇汇聚团购人人数，当达达到预定消消费规模人人数的时候候，商家就就以低于零零售价格让让利给团购购消费者。。团购网的的优势在于于，成本低低，价格低低；资金流流转快；多多方参与。。2022/12/31672.6其他电子子商务模模式2022/12/3168【案例】糯米网2.6其他电子子商务模模式电子商务务模式O2O（OnlinetoOffline）电子商商务模式式是线上上渠道和和线下渠渠道有机机结合的的一种电电子商务务模式。。是继B2B、B2C、C2C等模式之之后又一一种新型型的电子子商务模模式。O2O将线下商商务机会会与互联联网技术术结合在在一起，，让互联联网成为为线下交交易的前前台。与与传统的的B2C、C2C等电子商商务相比比，O2O的信息流流、资金金流与其其相同，，都在线线上完成成，而物物流和商商流放在在线下，，让消费费者亲自自去实体体店消费费。2022/12/31692.6其他电子子商务模模式以国内服服装品牌牌七匹狼狼为例，，传统服服装企业业的O2O模式，线线上线下下价差以以品牌积积分形式式补差。。作为国国内品牌牌商网络络模式的的领军企企业，七七匹狼已已经打造造出一套套门店+B2C+O2O的崭新模模式。七七匹狼首首先将线线上代理理商和线线下代理理商一视视同仁，，集中管管理。同同时建立立一套商商品交易易与发布布平台，，线下商商户可以以将自己己的库存存产品通通过打折折的形式式发布到到网络媒媒体，而而七匹狼狼官方只只需对该该平台的的价格体体系进行行监控。。这种模模式不但但为线上上渠道增增加了优优质货源源，同时时不会扰扰乱正常常的价格格体系，，而线下下商户对对线上销销售的积积极性也也得到了了提高。。最后七七匹狼完完全打通通了线上上线下用用户数据据库，用用户可以以做到线线上付款款，线下下提货。。而对于于不同渠渠道产生生的差异异，七匹匹狼用品品牌积分分的形式式对用户户进行补补偿。2022/12/3170【案例】七匹狼2.6其他电子子商务模模式电子商务务模式B2B2C（BusinesstoBusinesstoConsumer）电子商商务模式式是B2B和B2C这两种电电子商务务模式的的整合。。B2B2C电子商务务模式的的思想是是以B2C为基础，，以B2B为重点，，将两个个商务流流程衔接接起来，，从而形形成一种种新的电电子商务务模式。。它是一一种纯平平台模式式，仅提提供商家家展示商商品和网网络买家家