办公楼物业管理服务规范之第6章设备服务-升降设备和空调系统课件

办公楼物业管理服务规范

－6.2.9升降设备系统

－6.2.11

第六章房屋、设施设备运行与维护服务6.2.9升降设备系统升降设备系统概述电梯安全监测与管理电梯应急响应2升降设备系统概况升降设备系统包括：电梯、自动扶梯高空作业设备液压升降设备3升降设备系统－高空作业设备、液压升降设备概述高空作业设备：擦窗机、高处作业吊蓝办公楼擦窗机、吊蓝主要用于外墙高空清洗、维修等作业。主要分为：卷扬式擦窗机爬升式吊蓝形式：水平轨道（屋顶平面布置）直立轨道（女儿墙布置）无轨式（屋顶平面布置）标准吊蓝尺寸为：2000×650×1100额定载重：250KG液压升降机主要用于大堂等场合登高清洁、维修作业。5【规范条款】

电梯安全监测与管理－电梯及自动扶梯规范条款6电梯安全监测与管理－电梯运行基本条件电梯运行基本条件《上海市电梯安全监测办法》第十九条（电梯运行基本条件）：电梯使用单位应当确保电梯在使用过程中符合下列运行条件：（一）在电梯轿厢显著位置标明有效的安全检验合格标志；应当粘贴有效的“安全使用许可证”及电梯保养单位联系卡（单位名称、保养人及急修、投诉电话）（二）有电梯安全使用的警示说明或者警示标志；

应急情况下客户自我保护措施及桥厢与监控通话使用说明7电梯安全监测与管理－保养单位的安全义务保养单位的安全义务《上海市电梯安全监测办法》第三十条（日常维护保养单位的安全义务）：电梯日常维护保养单位应当履行下列安全义务：（一）发现电梯故障及时予以排除；（二）在接到电梯关人故障报告后的30分钟内赶到现场完成排险救援；（三）对故障难以消除的，书面通知使用单位暂停使用电梯，故障排除前不将电梯交付使用。9电梯安全监测与管理－对保养单位的监管加强对电梯保养工作的监管对保养单位的选择原则上应委托原制造安装单位落实保养工作，以保证备品备件的供应和核心技术的掌握，及时解决故障和隐患；物业管理公司应有专职人员（电梯工程师及电梯安全管理员）进行日常监管；定期对电梯保养工作进行考核（有关考核指标及责任措施应在保养合同中注明）；要求保养单位提交年度保养工作报告，电梯运行性能分析及下一年度保养计划和预算；要求保养人员统一着装操作。10电梯安全监测与管理－注意事项电梯机房应配置空调设备，保持合适的机房温度机房内应张贴手动盘车示意图、曳引钢丝绳平层示意图及各类标识标志机房钥匙、电梯电源钥匙、三角钥匙必须专人保管，领用需登记（尤其要注意对三角钥匙的管理）电梯双电源控制柜的维保和切换试验

目前办公楼（包括住宅楼）电梯（不仅限于消防电梯）均配置双电源自动切换装置，该装置的正常运作可降低一路供电失电情况下可能发生的电梯故障。然而大部分办公楼对该装置的保养及切换动作试验近乎空白，应该引起重视。11电梯应急响应办公楼常见电梯应急预案及演练物业管理公司应制订电梯应急救援预案并定期组织演习。应急状态下客户自救困梯救援火灾应急措施水浸应急措施13电梯应急响应－应急状态下客户自救应急状态下客户自救通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。14电梯应急响应－困梯救援困梯救援（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：确定电梯轿厢所在位置；关闭电梯总电源；用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；重新将电梯厅门、轿厢门关好；在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。15电梯应急响应－水浸应急措施水浸应急措施（一）当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水；（二）当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故；（三）对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢复使用；（四）电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。17参考的规范性文件本稿参照及引用的规范性文件：《上海市电梯安全监察办法》 上海市政府令第22号《擦窗机》 GB19154-2003《高处作业吊蓝》 GB19155-2003《电梯应急指南》 建设部2006年1月4日发布186.2.11空调系统空调系统概述《规范》部分条款理解办公楼空调节能19中央空调系统组成－主机及末端主机主机主要有离心式、螺杆式、活塞式、涡旋式电制冷冷水机组或溴化锂吸收式（蒸汽或直燃式）冷水机组、热泵机组。冬季供暖热水可通过锅炉产生的蒸汽与循环水进行热交换得来，或由直燃式机组直接获得。小型办公楼采用风冷热泵机组可使系统简单，并能直接产生冷热水。目前办公楼普遍采用离心式冷水机组加锅炉的形式。使用直燃式冷温水机组的也占一定比例。末端末端设备主要有风机盘管、变风量空调箱、新风机组。办公楼普遍采用风机盘管加新风的形式。21中央空调系统组成－水系统空调水系统通常有冷冻水和冷却水两个循环水系统。冷却水系统由冷却水泵、冷却塔及管路组成。冷冻水系统可根据楼宇高度设一个系统或高低分区多个系统运行。高低区冷冻水多采用板式换热器进行接力。同时为稳定冷水机组运行工况以及末端负荷调节，冷冻水泵也可采用一、二级泵制。普通采用一级泵定流量运行，二级泵变流量运行。冷冻水管路系统分两管制和四管制。四管制可同时运行冷热水。管路形式有同程和异程。22【规范条款】

《规范》部分条款理解23《规范》部分条款理解－注意点“对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准”“应考虑定期安排对空气品质的测定”“定期对空气处理单元、新风处理单元…风管系统进行清洗维护”“定期安排对新风量、排风量的测定”25《规范》部分条款理解－空调水质要求“对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准”关于空调水质标准卫生要求军团菌介绍相关措施26空调水质要求－水质标准上海市曾出台“宾馆、饭店空调用水及冷却水水质标准DB31/T143-94”，目前该标准已取消，可以参照。项目单

位指标试验方法PH

冷却水热媒水冷媒水GB-57507.0-8.58.0-10.08.0-10.0GB-5750总硬度ppm<800<200<200GB-5750总溶固ppm<3000<2500<2500GB-5750浊度度(NTU)<50<20<20GB-5750总铁ppm<1<1<1GB-5750总铜ppm<0.2<0.2<0.2GB-575027空调水质要求－卫生部卫生要求国家卫生部《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》（2006年3月1日起实施）规定：“第十一条有下列情形之一的，公共场所经营者应当立即对集中空调通风系统清洗消毒，待其检测、评价合格后，放可运行：(一)冷却水、冷凝水中检出嗜肺军团菌;(二)空调送风中检出嗜肺军团菌、溶血性链球菌等致病微生物;”29空调水质要求－卫生要求（军团菌介绍）1976年美国费城退伍军人协会会员中曾爆发急性发热性呼吸道疾病,经研究,发现一种细菌命名为嗜肺军团菌.随后,许多有关细菌暂被列入这一属,且追溯研究发现早在1943年即有军团人员病的病例.现已提出了超过30种军团杆菌,至少19种是人类肺炎的病原.其中最常见病原体为嗜肺军团菌(占病例的85%~90%)。军团菌，它是一种水源微生物，当水温在３１～３６℃时可长期存活。暴发流行多在夏秋季，尤其是容易发生在配备有封闭式中央空调的现代化办公环境里，源头在中央空调的冷却水塔及热水系统。北京及上海均有报道，多家酒店、写字楼冷却水中检出军团菌。30空调水质要求－相关措施物业管理单位宜委托专业水处理公司实行年度空调水系统保养，并定期检测水质。水处理方式较多，建议选用化学水处理。化学水处理一般流程为：清洗、钝化、预膜、日常维护（投放缓蚀剂、杀藻剂等）冷凝水系统的维护可考虑在风机盘管、空调箱的冷凝水积水盘适量投放杀藻剂，避免藻类产生，也有利于冷凝水的排放畅通。31《规范》部分条款理解－空气品质及测定“应考虑定期安排对空气品质的测定”室内空气质量标准定期检测32空气品质与测定－品质标准国家质检总局/环保总局/卫生部发布“室内空气质量标准”GB/T18883-2002(2003年3月1日起实施)对室内空气质量标准为：室内空气应无毒、无害、无异常嗅味室内空气质量标准见表

33室内空气品质标准序号参数类别参数单位标准值备注1物理性温度℃22—28夏季空调16—24冬季采暖2相对湿度％40—80夏季空调冬季采暖3空气流速m／s0.3夏季空调冬季采暖4新风量m3／h.人30

5化学性二氧化硫SO2mg／立方米0.501小时均值6二氧化氮NO2mg／立方米0.241小时均值7一氧化碳COmg／立方米101小时均值8二氧化碳CO2％0.10日平均值9氨NH3mg／立方米0.201小时均值10臭氧O3mg／立方米0.161小时均值11甲醛HCHOmg／立方米0.101小时均值34室内空气品质标准－室内CO2浓度《空调通风系统运行管理规范》GB50365-2005第4.3.1对室内二氧化碳浓度要求：“空调通风系统在运行期间，应合理控制新风量，空调房间内二氧化碳浓度应小于0.1%.”

注：0.1%即1000ppm.35空气品质与测定－测定日常自行检测办公楼管理人员能够自行对室内空气基本参数（温度、相对湿度、二氧化碳浓度）进行日常检测，同时可通过增大新风送风量的方法来冲淡室内二氧化碳浓度。委托专业单位定期进行室内空气各类指标的全面检测（夏秋换季时应进行一次检测），并根据检测结果采取相应措施来改善空气质量。（可委托上海室内质量环境检测中心等单位实行）36《规范》部分条款理解－清洗与维护“定期对空气处理单元、新风处理单元……风管系统等进行清洗和维护”

定期对上述设备进行清洗，既是设备管理及技术上的要求（提高设备的热湿处理效率，保证送排风系统达到正常风量），也是卫生方面的要求。

有关空调通风系统的清洗要求清洗方法37清洗与维护－空调通风清洗的有关规范要求《空调通风系统运行管理规范》GB50365-2005第4.3.13条：“空调通风系统中的风管应按照下列要求定期检查、清洗、和验收，去除灰尘、污物、铁锈和菌斑等。检查周期在：风管每两年不少于一次，空气处理机每年应一次；……清洗效果的检验方法：目测法和称质量法。目测法：当内表面没有看到明显碎片和非粘合物质时，可以认为达到视觉清洁；称质量法：通过专用器材进行擦拭取样和测量，残留尘粒量应少于1.0g/m2。”

38清洗与维护－空调通风清洗的有关规范要求《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》规定具体的清洗时间间隔：开放式冷却塔每年清洗不少于一次空气过滤网、过滤器和净化器等每6个月检查或更换一次空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等每年清洗一次39清洗与维护－空调通风清洗的有关方法对于空调滤网、送回风口、风阀等一般办公楼工程人员能够自行进行定期的清洗，对风管及表冷器则较难自行清洗，需委托专业公司实行。风管清洗随着空气品质要求的日益提高以及国外先进清洗设备的引进，越来越多的办公楼委托专业公司利用机器人设备进行风管清洗，清洗的效果也比较理想。由上实物业管理（上海）有限公司管理的上实大厦、金钟广场分别于2003年、2006年委托专业清洗公司对所有送风系统管道进行了清洗，清洗效果十分良好。40清洗与维护－空调通风清洗的有关方法表冷器的清洗对于大型空调箱、新风机组等表冷器的清洗，一般该设备的箱体可以拆装，且设备多安装于专用机房内（不影响办公），因而物业工程人员可以自行清洗。对于安装于办公区域的风机盘管表冷器的清洗则比较困难，一方面清洗的环境及时间均受限制，另一方面由于送回风段的安装难以拆卸，给清洗带来很大的麻烦。实际操作上要保证回风滤网的清洗和完好，减少翅片积灰。另外，风机叶轮及蜗壳的清洗也不容忽视，叶轮积灰将使电机功耗上升，风量风压减小。41《规范》部分条款理解－新、排风系统测定“定期安排对新风量、排风量的测定”现在办公楼客户对新风的呼声很高，办公楼客户经常感到头晕困乏，多为新风不足，空气不流畅造成。定期对新排风量测定，保证合适的新风量很有必要。办公楼新风量的要求办公楼新风运行的现状新、排风量的测定对新风管路设置的要求42新、排风测定－办公楼新风要求与现状办公楼新风量的设计要求

现行国家设计标准及运行管理和卫生要求对办公楼最小新风量规定：30m3每人每小时。一般人氧气消耗所需的新风量为：7－10m3/人.h，冲淡二氧化碳所需的新风量为：30m3/人.h办公楼新风运行的现状办公楼人员密度远远超过原设计，原设计新风量已不能满足。原风路系统施工不当或不按图施工，实际风管阻力大于设计值，风量达不到设计要求。普遍存在新风系统管理不力现象，设备运行效率大幅下降。由于新风处理机组需消耗较大的冷（热）量，部分办公楼为节约成本，少开甚至停开新风机。这是极为不可取的。

43新、排风系统－测定方法物业管理公司很难利用自身力量对送排风进行系统性的测试，需委托相关专业单位进行。上实物业管理的上实大厦、金钟广场委托同济大学于2004年进行系统性的楼宇性能诊断，包括对冷水机组、锅炉、给排水、空调系统、强弱电系统的运行效率和性能分析。其中也包括送排风系统的风量测试。测试表明，部分楼层的新风量达不到设计标准，公司随即进行了相应的整改措施，使室内新风量达到规范要求。44新、排风系统－有关新风管路设置规定《空调通风系统运行管理规范》GB50365-2005第4.3章：

“空调通风系统的新风口的周边应保持清洁，应远离建筑物排风口和开放式冷却塔，不应从机房、建筑物楼道以及天棚吊顶吸入新风，应确保新风不被污染”。现状：新风吸入口与冷却塔相邻的情况有，冷却水可能被吸入至新风系统进入室内。（此种情况必须整改，杜绝冷却水进入室内的可能性）新风仅送入吊顶，未通过风管直接进入室内的现象为数不少。物业管理公司应该落实整改。45空调系统的节能办公楼室内温度的设定加强对设备的升级改造，提高设备运行效率冷却水、冷冻水宜设置变流量运行46空调系统的节能－办公楼温度设定办公楼的室内温度并无统一的规定，国家有关办公楼温度的标准也在一个变动的范围。各办公楼根据各自楼宇品质及要求的不同对室内温度的控制不一，有些写字楼刻意追求夏季低温，冬季高温来保证所谓的楼宇品质，既不节能，也无必要。随着资源日益紧张，国际环保节能要求不断提高，应该对办公楼的室内温度设定有一个客观现实的认识。47办公楼温度的有关设置规定“室内空气质量标准”GB/T18883-2002对室内温度规定：

夏季22－28℃ 冬季16－24℃设计规范

夏季25℃ 冬季20℃国际办公楼的温度设定日本夏季28℃（﹥26℃）冬季≤20℃

美国夏季26.7℃（﹥24℃）冬季21℃上海办公楼普遍温度设定在24℃左右，与国际上设定标准相距较大，能源浪费严重。关键要加大对客户环保节能认识的宣传。48温度与节能控制合理的室内温度可以达到明显的节能效果。以下数据供参考：夏季室内温度26℃提升至28℃，可节能21－23％冬季室内温度22℃降低至20℃，可节能26－31％49空调节能－技术改造上海大部分办公楼的使用时间已超过10年，设备陈旧，运行效率低下。而物业管理公司由于资金等问题往往忽视该方面的工作，应该加强与业主或委托方的沟通，适当对某些关键设备进行改造。例如，高层分区空调的主要设备－板式换热器应选用高效可靠的产品（如ALFALAVAL/SWEP等品牌）,使得分区冷冻水的接力温差控制在1℃以内，从而可适当提高冷水机组的出水温度，大大节约能耗。50空调节能－水系统设置变流量运行由于设计时对空调水泵的流量及扬程均考虑一定的富余量，实际中冷冻、冷却水往往呈现大流量、小温差。水泵电机承担不必要的负荷，电力浪费。可考虑安装变频装置，使水泵根据负荷变流量运行。上实物业管理（上海）有限公司负责管理的上实大厦、金钟广场均安装贵州汇通华城楼宇科技有限公司“中央空调管理专家”节能系统，取得良好的节电效果51参考的规范性文件本讲义参照及引用的规范性文件：《空调通风系统运