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文档简介

提高转化率成功拿下订单的8种杀手锏

讲师介绍吴银2021年毕业于安徽财经大学市场营销专业2021年1月份参加工作提高转化率准顾客挑选法利用顾客心理因素二选其一法反问法试试看法欲擒故纵快刀斩乱麻法拜师学艺二选其一法假定准顾客已经同意购置：当准顾客一再出现购置信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一〞的技巧。此种“二选其一〞的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购置了。准顾客挑选法准顾客挑选：许多准顾客即使有意购置，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用顾客心理因素利用“怕买不到〞的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。客服人员可利用这种“怕买不到〞的心理，来促成订单。利用“从众〞心理，人们常对越是卖得越多的东西，也会越着别人去买到它。客服人员可利用这种“从众〞的心理，来促成订单。试试看法先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看〞的技巧也可帮准顾客下决心购置。欲擒故纵欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨成心收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。反问式法反问式的答复：所谓反问式的答复，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。快刀斩乱麻法快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。拜师学艺法态度谦虚：在你费尽口舌，

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