第六章电子商务物流2

第六章电子商务物流6.1电子商务与物流6.2电子商务物流的发展6.3物流的现状及对策

6.1电子商务与物流6.1.1物流的定义及发展历程6.1.2物流信息化及其原则6.1.3电子商务与物流的关系6.1.1物流的定义及发展历程1.物流的定义物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配”（即PhysicalDistribution，简称PD。PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为“物的流通”，之后迅速地被广泛使用。我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.物流的基本功能运输是指利用设备和工具，把物品从一地点向另一地点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。储存储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两大支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进行的。装卸搬运它是介于物流各环节之间起衔接作用的活动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。

包装是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

流通加工是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选，加工、包装，分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送货三部分组成。

信息处理它包括信息的收集、储存、加工和分析等，主要是为了提高物流系统的整体效益。3.物流的分类从电子商务活动中物流的特点来看，物流主要分为社会物流和企业物流。社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会为目的的物流。如石油、天然气、粮食的储存运输系统。企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。企业物流

生产企业物流

销售企业物流

物流企业物流

企业供应物流

企业生产物流企业销售物流

企业回收物流

企业废弃物流

企业采购物流

企业内部物流

企业销售物流

企业退货物流

图6－1企业物流分类4.物流的发展过程⑴第一阶段物流形成阶段（20世纪50年代以前）此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在努力控制和降低物资采购及销售成本。⑵第二阶段实物分配阶段（20世纪60年代到70年代）物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供优质服务的重要内容。1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意义。⑶第三阶段综合物流阶段（20世纪70年代到80年代）此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合，可以实现物流总成本的最低化，这也现代物流的重要特征。MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中的应用，丰富了物流理论。⑷第四阶段供应链管理阶段（20世纪90年代以来）此阶段，企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了供应链。供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强企业的竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。它超越了个别企业，对整个供应链的所有企业的物流实施一体化管理。6.1.2物流信息化及其原则1. 物流信息的商品化

2. 物流信息收集的数据化和代码化

3. 物流信息处理的电子化

4. 物流信息传递的标准化和实时化

5. 物流信息存储的数字化

电子商商务与与物流流的关关系1.电子商商务为为物流流活动动提供供更广广阔的的发展展空间间电子商商务经经迅速速地渗渗透到到每一一个行行业领领域，，使得得原有有的产产业发发生巨巨大变变化。。原有的的一些些行业业将逐逐渐消消亡，，例如如：信信件投投递业业、电电报业业等；；出现一一批新新行业业，例例如：：网络络广告告业、、信息息服务务业等等；将压缩缩一些些行业业，例例如：：造纸纸业等等；也将将扩扩张张一一些些行行业业，，例例如如：：物物流流业业、、通通讯讯业业等等。。2.物流流是是电电子子商商务务的的重重要要组组成成部部分分电子子商商务务活活动动中中由由信信息息流流、、商商流流、、资资金金流流和和物物流流组组成成。。物流流，，作作为为四四流流中中最最特特殊殊的的一一种种，，只只有有少少数数商商品品和和服服务务可可以以直直接接通通过过网网络络传传输输的的方方式式进进行行配配送送，，而而对对于于大大多多数数商商品品和和服服务务来来说说仍仍要要经经由由传传统统的的物物理理方方式式传传输输。。物流流是是电电子子商商务务活活动动中中不不可可或或缺缺的的部部分分。3.现代代化化物物流流是是电电子子商商务务的的基基础础1999年组组织织了了一一次次““72小时时的的网网上上生生存存试试验验试试验验””，，试试验验突突显显物物流流存存在在的的巨巨大大问问题题，，使使得得电电子子商商务务的的优优越越性性丧丧失失殆殆尽尽。。物流流现现代代化化的的水水平平是是电电子子商商务务活活动动成成功功与与否否的的关关键键。。4.现代代化化物物流流是是商商品品生生产产和和交交换换正正常常进进行行的的重重要要前前提提条条件件生产产作作为为商商品品流流通通之之本本，，从从原原材材料料的的采采购购开开始始，，到到将将采采购购的的原原材材料料运运送送在电子商务下，消费者通过上网点击购物，商品所有权在那一时刻起，便由卖方转移到买方，即商流过程。而商品实体不一定因此而发生移动，所以电子商务活动还必须通过物流过程将商品和服务真正送到消费者手中，即完成商品的交换。5.现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证

6.2电子商务物物流的发展展电子商务物物流模式电子商务物物流基本特特点电子商务基基本技术电子商务物物流模式1.电子商务下下的物流配配送物流配送是是指在经济济合理区域域范围内，，根据用户户的要求，，对物品进进行拣选、、加工、包包装、分割割、组配等等作业，并并按时送达达到指定地地点的物流流活动，简简称为配送送。配送与一般般的物流不不同。电子商务下下的物流配配送就是信信息化、现现代化、社社会化的配配送。电子商务下下的物流配配送逐渐显显示出反应应速度快、、功能集成成化、服务务系统化、、作业规范范化、手段段现代化、、组织网络络化、流程程自动化、、经营市场场化等特点点。2.第三方物流流（ThirdPartyLogistics，简称TPL或3PL）第三方物流流是指由供供方与需方方以外的物物流企业提提供物流服服务的业务务模式。第三方物流流作为社会会化、专业业化的物流流，它具有有如下优势势：有利于企业业实现资源源的优化配配置有利于企业业降低和控控制成本、、节约资金金有利于企业业减少库存存有利于企业业提升形象象1.信息化物流信息化化表现为物物流信息商商品化、物物流信息收收集数据库库化和代码码化、物流流信息处理理电子化和和计算机化化、物流信信息传递标标准化和实实时化、物物流信息存存储数字化化等。2.自动化自动化的基基础是信息息化，核心心是机电一一体化，外外在表现是是无人化、、效果是省省力化。自动化的基基础是信息息化，核心心是机电一一体化，外外在表现是是无人化、、效果是省省力化。电子商务物物流基本特特点3.网络化信息的网络络化。物流流配送中心心与供应商商或制造商商的联系通通过网络；；上下游顾顾客之间的的联系也要要通过计算算机网络。。组织的网络络化，即企企业内部网网（Intranet）的形成。。4.智能化库存水平运输搬运路路径自动分拣机机的运行5.柔性化电子商务基基本技术物流技术一一般是指与与物流要素素活动有关关的所有专专业技术的的总称，可可以包括各各种操作方方法、管理理技能等。。根据不同的的标准可以以把物流技技术分成不不同的类型型。按照物流技技术所涉及及的范围大大小，我们们可以把其其分为狭义义的物流技技术和广义义的物流技技术。按照物流技技术的领域域，我们可可以把其分分为硬件物物流技术和和软件物流流技术。按照物流技技术的内容容，我们可可以把其分分为实物作作业技术和和电子商务务技术。电电子商务技技术，也称称为物流信信息技术，，是指现代代信息技术术在物流各各个作业环环节中的应应用，是物物流现代化化极为重要要的领域之之一。从物物流和电子子商务结合合的角度看看，物流信信息技术才才是我们在在这研究的的主要问题题。1.条码技技术及及应用用条码技技术包包括条条码的的编码码技术术、条条形符符号设设计技技术、、快速速自动动识别别技术术等，，是实实现快快速、、准确确、可可靠采采集数数据的的有效效手段段。条码技技术的的应用用解决决了数数据录录入和和数据据采集集的““瓶颈颈”问问题，，为供供应链链管理理提供供了有有力的的技术术支持持。条码是是实现现POS系统、、EDI、电子子商务务、供供应链链管理理的技技术基基础，，是物物流管管理现现代化化、提提高企企业管管理水水平和和竞争争能力力的重重要技技术手手段。。物流条条码标标准化化在推推动各各行业业信息息化、、现代代化建建设进进程和和供应应链管管理的的过程程中将将起到到不可可估量量的作作用。。2.射频技技术射频技技术是是利用用无线线电波波对记记录媒媒体进进行读读写。。优点：：不局局限于于视线线，识识别距距离比比光学学系统统远，，射频频识别别卡具具有读读写能能力，，可携携带大大量数数据，，难伪伪造，，智能能等。。它适适用用于于物物料料跟跟踪踪、、运运载载工工具具和和货货架架识识别别等等要要求求非非接接触触数数据据采采集集和和交交换换的的场场合合，，由由于于RF标签签具具有有可可读读写写能能力力，，对对于于需需要要频频繁繁改改变变数数据据内内容容的的场场合合尤尤为为适适用用。。3.电子子数数据据交交换换技技术术电子子数数据据交交换换技技术术（（ElectronicDataInterchange），，即即EDI技术术。。它它通通过过计计算算机机通通信信网网络络将将贸贸易易、、运运输输、、保保险险、、银银行行和和海海关关等等行行业业信信息息，，用用一一种种国国际际公公认认的的标标准准格格式式，，实实现现各各有有关关部部门门或或公公司司与与公公司司之之间间的的数数据据交交换换与与处处理理，，并并完完成成以以贸贸易易为为中中心心的的全全部部过过程程。EDI优点点：：能够够准准确确、、迅迅速速的的传传输输信信息息；；出出口口手手续续简简便便，，可可减减少少单单据据费费用用的的开开支支，，并并缩缩短短国国际际贸贸易易文文件件的的处处理理周周期期。。制定统一一的EDI标准至关关重要。。世界各各国开发发EDI的重要经经验，就就是必须须把EDI标准放在在首要位位置。它已被广广泛应用用于运输输、商检检、报关关、货物物跟踪等等多种物物流管理理活动。。4.地理信息息系统技技术地理信息息系统（GeographicalInformationSystem，简称GIS），它它以地理理空间数数据为基基础，采采用地理理模型分分析方法法，适时时地提供供多种空空间的和和动态的的地理信信息，是一种为为地理研研究、地地理决策策和其他他应用领领域服务务的计算算机系统统。基本功能能：将表表格型数数据转换换为地理理图形显显示，然然后对显显示结果果浏览、、操作和和分析。。显示范围围：可以以从洲际际地图到到非常详详细的街街区地图图，显示示对象包包括人口口、销售售情况、、运输线线路以及及其他内内容。5.全球卫星星定位系系统技术术全球定位位系统（（GlobalPositioningSystem，简称GPS），是美国国防防部发射的的24颗卫星组成成的全球定定位、导航航及授时系系统，具有在海、、陆、空进进行全方位位实时三维维导航与定定位能力。。GPS显著特点，，全天候、、高精度、、自动化、、高效益等等。GPS在物流领域域可以应用用于汽车自自定位、跟跟踪调度，，可用于铁铁路运输管管理和军事事物流。6.3物流的现状状及对策物流及电子子商务物流流在发达国国家的发展展我国的物流流现状我国物流发发展的模式式物流及电子子商务物流流在发达国国家的的发展1.美国物流的的发展状况况完善的支撑撑体系。美美国交通运运输设施极极为发达，，公路运输输、铁路运运输、航空空运输、内内河航运和和管道运输输等五种运运输方式组组成庞大的的物流运输物流业一体化和多样化。美国有3种物流运作模式，大型生产企业产供销一体化的配送中心、大型零售连锁企业自有的配送中心和为生产零售企业服务的社会化物流配送中心。第三方物流发展迅速。2.日本物流的的发展状况况日本物流管管理十分重重视各个环环节的现代代化，主要要体现在：：物流基础设设施的现代代化装卸搬运系系统的现代代化包装标准化化信息处理现现代化日本物流业业面临的问问题：物流服务的的复杂性加加剧劳动力不足足和地价上上市3.欧洲洲物物流流的的发发展展状状况况良好好的的环环境境。。欧欧洲洲各各国国政政府府积积极极加加强强货货运运枢枢纽纽、、物物流流基基地地、、中中心心和和公公共共配配送送中中心心等等设设施施的的建建设设投投入入，，为为物物流流业业健健康康发发展展提提供供运运行行平平台台。。物流流技技术术及及物物流流行行业业标标准准化化。。欧欧洲洲各各国国在在物物流流行行业业大大力力推推广广物物流流信信息息技技术术，，进进一一步步推推动动了了整整个个欧欧洲洲物物流流的的现现代代化化进进程程。。同同时时，，欧欧洲洲积积极极建建立立物物流流产产业业标标准准。。我国国的的物物流流现现状状1.物流流基基础础设设施施初初具具规规模模交通通运运输输。。国国家家加加大大了了交交通通运运输输建建设设的的投投入入，，铁铁路路、、公公路路、、水水路路、、航航空空、、管管道道等等增增长长迅迅速速，，使使其其运运输输能能力力大大大大提提高高。。仓储储。。我我国国现现有有仓仓储储面面积积不不少少、、范范围围较较广广，，但但是是大大多多数数仓仓库库较较简简陋陋，，现现代代化化水水平平不不高高，，需需要要改改造造。。物流流园园区区。。各各地地以以交交通通部部45个公公路路主主枢枢纽纽为为中中心心，，加加快快进进行行现现代代化化物物流流园园区区建建设设。。我国国的的通通信信事事业业也也以以前前所所未未有有的的规规模模和和速速度度发发展展，，为为专专用用物物流流信信息息网网开开展展提提供供了了必必要要的的支支持持。。2.物流流需需求求量量庞庞大大，，国国际际物物流流量量快快速速增增长长物流流总总量量与与经经济济总总量量成成正正比比，，我我国国具具有有庞庞大大的的经经济济总总量量势势必必会会形形成成庞庞大大的的物物流流需需求求量量。中国国加加入入WTO后，，我我国国对对外外贸贸易易快快速速增增长长。。3.物流流技技术术装装备备总总体体落落后后。。运输输方方式式间间装装备备标标准准不不统统一一。。物流流器器具具标标准准不不配配套套。。物流流包包装装标标准准与与设设施施标标准准间间缺缺乏乏有有效效衔衔接接。。缺乏乏必必要要的的公公共共物物流流信信息息平平台台。。4.第三三方方物物流流正正在在兴兴起起我国国物物流流发发展展的的模模式式1.有选选择择地地改改造造自自理理物物流流已经经成成为为企企业业包包袱袱的的物物