第八章供应链战略

供应链战略OperationsManagement运营管理Chapter8Supply-ChainStrategy

第8章供应链战略Supply-ChainManagementDefined

供应链管理的定义MeasuringSupply-ChainPerformance供应链绩效的测量BullwhipEffect长鞭（牛鞭）效应OutsourcingDefined外源（外包）的定义ValueDensityDefined价值密度的定义MassCustomizationDefined大规模定制（顾客化大量生产）的定义WhatisSupply-ChainManagement?

Defined

什么是供应链管理？（定义）Supply-chainisatermthatdescribeshoworganizations(suppliers,manufacturers,distributors,andcustomers)arelinkedtogether.

供应链是一个描述许多组织（供应商、制造商、销售商和顾客）被链接在一起的术语Supply-chainmanagementisatotalsystemapproachtomanagingtheentireflowofinformation,materials,andservicesfromraw-materialsuppliersthroughfactoriesandwarehousestotheendcustomer.

供应链管理就是管理始于原料供应商，经由制造厂和仓库，终于最终顾客的完整的信息流、物料流和服务流的一种系统总体方法（）FormulasforMeasuringSupply-ChainPerformance测量供应链绩效的公式InventoryTurnover=Costofgoodssold.

Averageaggregateinventoryvalue

WeeksofSupply=Averageaggregateinventoryvalue

Costofgoodssold(52Weeks)库存周转率

=

售出商品的成本平均库存总值可供周数

=

售出商品的成本平均库存总值52周·ExampleofMeasuringSupply-ChainPerformance测量供应链绩效的例题Supposeacompany’snewannualreportclaimstheircostsofgoodssoldfortheyearis$160millionandtheirtotalaverageinventory(productionmaterials+work-in-process)isworth$35million.Thiscompanyisusedtohavinganyinventoryturnratioof10.

假设某公司新近一年的年度报告称，他们这的年销售成本为160X美元，平均总库存（生产原料

+在制品）的价值是35X美元。该公司往年的库存周转率均为10。Whatisthisyear’sInventoryTurnoverratio?Whatdoesitmean?

这年的库存周转率是多少？这样的周转率意味着什么？ExampleofMeasuringSupply-ChainPerformance(Continued)测量供应链绩效的例题（续）InventoryTurnover=Costofgoodssold/Averageaggregateinventoryvalue=$160/$35=4.57库存周转率

=售出商品的成本/平均库存总值=160/35=4.57

Sincethecompanyisusedtoaninventoryturnoverof10,adropto4.57meansthattheinventoryisnotturningoverasquicklyasithadinthepast.Withoutknowingtheindustryaverageofturnsforthiscompanyitisnotpossibletocommentonhowtheyarecompetitivelydoingintheindustry.

由于该公司的库存周转率往年是10,这年降低至4.57,则意味着它的库存周转没有以往那么快。如果不知道这家公司所在行业的平均周转率，是不可能评论它在行业中有多少竞争力的。BullwhipEffect

长鞭效应OrderQuantityTime时间Retailer’sOrders零售商订单OrderQuantityTimeWholesaler’sOrders批发商订单OrderQuantityTimeManufacturer’sOrders制造商订单Themagnificationofvariabilityinordersinthesupply-chain.供应链中订货量变化的放大过程Alotofretailerseachwithlittlevariabilityintheirorders….每当许多零售商的订货量发生少许变化时…canleadtogreatervariabilityforafewernumberofwholesalers,and…会导致少数批发商的订货量发生较大的变化，而且…canleadtoevengreatervariabilityforasinglemanufacturer.会导致个别制造商的订货量发生更大的变化订货量MatchingSupply-ChainswithProducts供应链与产品的匹配EfficientSupply-Chain效率型供应链ResponsiveSupply-Chain反应式供应链FunctionalProducts功能型产品InnovativeProducts革新型产品Match匹配Mismatch失配Match匹配Mismatch失配WhatisOutsourcing?Defined外源（外包）定义Outsourcing

isdefinedastheactofmovingafirm’sinternalactivitiesanddecisionresponsibilitytooutsideproviders.外源（包）就是一个公司把内部的一些活动和决策的职责移交给外部供应者的行为ReasonstoOutsource

外源（外包）的原因Organizationally-driven组织动因Improvement-driven改进动因Financially-driven财务动因Revenue-driven收益动因Cost-driven成本动因Employee-driven雇员动因ValueDensityDefined价值密密度定义Valuedensityisdefinedasthevalueofanitemperpoundofweight.价值密密度被被定义义为每每磅物物品的的价值值Itisusedasanimportantmeasurewhendecidingwhereitemsshouldbestockedgeographicallyandhowtheyshouldbeshipped.当决定定物品品应当当库存存在何何地和和应当当如何何发货货的时时候，，它是是一种种重要要的测测评方方法MassCustomizationDefined大规模模定制制（顾顾客化化大量量生产产）定义Masscustomizationisatermusedtodescribetheabilityofacompanytodeliverhighlycustomizedproductsandservicestodifferentcustomers.大规模模定制制是用来描描述一家公公司针针对各各种不不同的的顾客客提供供高度度顾客客化产产品和和服务务的能能力的术语语Thekeytomasscustomizationiseffectivelypostponingthetasksofdifferentiatingaproductforaspecificcustomeruntilthelatestpossiblepointinthesupply-chainnetwork.大规规模模定定制制的的关关键键在在于于对对生生产产各各特特定定顾顾客客产产品品时时的的作作业业加加以以区区分分，，把把其其中中不不同同的的部部分分，，有有效效地地推推迟迟至至供供应应链链网网络络中中尽尽可可能能靠靠后后的的一一个个点点ElectronicCommerceandE-OpsDefined电子子商商务务与与电电子子运运营营定义义Electroniccommerce(EC)isdefinedas““theuseofcomputerapplicationscommunicatedovernetworkstoallowbuyersandsellerstocompleteatransactionorpartofatransaction””.电子子商商务务的的定定义义是是，，““利利用用遍遍布布于于通通信信网网络络中中的的电电脑脑让让买买方方和和卖卖方方完完成成交交易易或或部部分分交交易易””。。E-OpsisatermthatreferstotheapplicationoftheInternetanditsattendanttechnologiestothefieldofoperationsmanagement.电子子运运营营是是一一个个关关于于应应用用因因特特网网及及其其伴伴随随技技术术于于运运营营管管理理领领域域的的术术语语。。Traditionalvs.ElectronicCommercePurchasing传统商务与电子商务的采购ProcessStep Traditional ElectronicCommerce

过程步骤传统商务电子商务Acquireproductinformation获取产品信息Magazines,flyers,onlinecatalogues杂志、传单在线产品样本Webpages网页Sendorder发订单Fax,mail传真、邮件E-mail,Webpages电子邮件、网页Checkinventoryatwarehouse库房核对清单Printedform,phoneform打印的文件、电话Onlinedatabase,Webpages在线数据库、网页Buyersendspayment买方付款Mail邮件EDI电子数据交换TheContextofE-Ops

电子运营的组织结构BusinessModel商务模型“Howwemakeourmoney?”我们如何赚钱？Operations运营“Howdowemanageproductionoftheproductorservice?”如何管理产品或服务的生产？InformationSystemArchitecture信息系统结构

“Thesetoftoolsused