第一章办公自动化概论

本章要求第一节办公系统第二节办公自动化系统第三节办公自动化系统的层次

第四节办公自动化系统的安全与保密第五节拓展导向互动创新思考实训第一章办公自动化概论本章要求1．了解传统办公系统及其问题；2．掌握办公自动化的定义、特点；3．掌握办公自动化系统的主要功能；4．熟悉办公自动化系统各层次的功能及配置；5．熟悉办公自动化系统安全、威胁及防范措施；6．熟悉本章拓展信息，掌握互动创新方法。

第一节办公系统一、办公

二、办公室

三、办公系统的基本功能

四、传统办公的问题

一、办公（一）办公的概念

（二）办公的基本联系

（三）办公的基本条件

（四）办公的核心任务

（一）办公的概念办公是指管理和文职人员为实现单位的目标而进行的办理公事、处理公务的非物质生产性活动。主要表现：计划安排、事务办理、资源管理公文处理、数据处理、邮件处理（二）办公的基本联系即所谓的3C概念：1．沟通——Communication2．协调——Cooperation3．控制——Control（三）办公的基本条件1．办公目的2．办公人员3．办公地点4．文职工作（四）办公的核心任务1．制定计划2．组织实施3．督促检查4．总结评估二、办公室

（一）办公室的概念

（二）办公室的分类

（三）办公室的职能

（一）办公室的概念办公室是办公人员利用办公资源，办理特定事务或提供服务的办公场所。办公室是单位内办理行政性事务的综合部门，其主用功能是直接协助上司、近身综合办理行政事务，辅助管理[1]。实际表现：

（1）狭义上，指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如经理办公室，编辑办公室，校长办公室等。（一）办办公室概念表表现（2）广义上上，泛指一切切办公场所，，与生产用的的车间、教学学用的教室等等有显著的区区别。（3）专业上上，指党和政政府等国家机机关、企事业业单位、社会会组织内辅助助管理的综合合办事机构。。高级——办办公厅，如中中共中央办公公厅，重庆市市人民政府办办公厅，中级级或基层的称称办公室，如如四川省内江江市人民政府府办公室，联联想集团公司司办公室等。。（一）办办公室概念表表现（4）特定上上，指某种专专门的独立工工作机构，如如国务院信息息化工作办公公室、重庆市人民政政府会展办公公室等。（二）办公室室的分类1．按办公室室工作性质分分（1）确定型型事务处理办办公室。（2）非确定定型决策处理理办公室2．按办公室室具体承担的的业务分（1）文字处处理和数据处处理办公室（2）传递功功能办公室（3）实时管管理办公室（4）判断决决策办公室（三）办公室室的职能1．服务协调调（1）服务职职能（2）协调职职能2．管理指导导（1）管理职职能（2）指导职职能3．辅助决策策（1）收集信信息（2）辅助决决策4．督促检查查（1）明确监监督目标（2）选用适适宜督促方法法三、办公系统统的基本功能能（一）接收生生成信息（二）记录管管理信息（三）加工处处理信息（四）印制传传输信息（五）利用开开发信息（六）保存销销毁信息四、传统办公公的问题（一）办公效效率低（二）办公压压力大（三）信息开开放度低（四）缺少信信息系统功能能（五）辅助决决策作用弱第二节办办公自动化系系统一、办公自动化的的概念与特点点二、办公自动化的的发展状况三、办公自动化系系统的要素四、办公自动动化系统的主主要功能五、办公自动动化系统的发发展趋势一、办公自动动化的概念与与特点（一）办公自动化的的概念（二）办公自动化的的特点（一））办公公自动动化的的概念念1．原原有概概念办公自自动化化是将将现代代化办办公和和计算算机网网路功功能结结合起起来的的一种种新型型的办办公方方式，，是信信息技技术一一个非非常活活跃和和具有有很强强生命命力的的应用用领域域，是是信息息化社社会的的产物物。2.作者者认为为办公自自动化化是以以现代代信息息技术术、行行为科科学和和系统统科学学为支支柱，，综合合应用用信息息技术术、网网络通通信、、办公公设备备等现现代技技术高高效率率地完完成办办公业业务，，提高高办公公信息息处理理能力力和辅辅助决决策水水平的的综合合性现现代办办公技技术。。（二））办公公自动动化的的特点点1．集集成化化2．智智能化化3．一一体化化4．动动态化化二、办办公自自动化化的发发展状状况（一））美国办办公自自动化化的发发展阶阶段1．单单机应应用阶阶段（（20世纪纪50年代代~70年年代中中期））2．局局域网网阶段段（20世世纪70年年代中中期~80年代代中期期）3．一一体化化阶段段（20世世纪80年年代中中期~90年代代中期期）4．办办公新新阶段段（20世世纪90年年代中中期以以后））二、办办公自自动化化的发发展状状况（二））我国办办公自自动化化的发发展阶阶段1．启启蒙与与准备备阶段段（20世世纪80年年代初初期——80年代代中期期）2．初初见成成效阶阶段（（20世纪纪80年代代中期期—90年年代初初期））3．快快速发发展阶阶段（（20世纪纪90年代代中后后期））4．高高速发发展阶阶段（（21世纪纪以来来）三、办办公自自动化化系统统的要要素（一））办公公人员员1．决决策管管理人人员2．专专业技技术人人员3．辅辅助工工作人人员4．系系统服服务人人员（二））办公公信息息（三））办公公工具具（四））办公公机构构（五））办公公制度度（六））办公公环境境四、办办公自自动化化系统统的主主要功功能（一））文字处处理（二））事务处处理（三））数据据处理理（四））图像像处理理（五））资源源管理理（六））决策策支持持（一））文字字处理理1．文文稿拟拟写2．文文件制制作3．发发文收收文办办理4．文文档管管理（二））事务务处理理1．文文件印印制2．电电子秘秘书3．电电子邮邮政4．邮邮件处处理5．资资料管管理五、办办公自自动化化系统统的发发展趋趋势（一））人性性化（二））智能能化（三））网络络化（四））移动动化（五））协同同化第三节节办办公公自动动化系系统的的层次次一、事事务型型办公公自动动化系系统二、管管理型型办公公自动动化系系统三、决决策型型办公公自动动化系系统一、事事务型型办公公自动动化系系统（一））事务型型办公公自动动化系系统的的功能能1．基基本办办公事事务处处理2．机机关行行政事事务处处理（二））事务型型办公公自动动化系系统的的配置置（二））事务务型办办公自自动化化系统统的配配置1．硬硬件电脑和和网络络+输输入设设备+轻印印设备备+音音像设设备2．软软件通用软软件和和专用用软件件二、管管理型型办公公自动动化系系统（一））管理型型办公公自动动化系系统的的功能能1．主要用用于中中层，，担负负信息息管理理功能能2．信息管管理+事务务型办办公系系统功功能能（二））管理型型办公公自动动化系系统的的配置置（二））管理理型办办公自自动化化系统统的配配置1．硬硬件中、大大型计计算机机配以以多功功能工工作站站或超级级小型型计算算机和和办公公处理理工作作站互互联组组成网网络2．软软件通用软软件和和专用用软件件+需要的的信息息管理理系统统三、决决策型型办公公自动动化系系统（一））决策型型办公公自动动化系系统的的功能能1．辅助决策2．提供的基础础信息3．提供模型、、案例或决决策方法（二）决策型办公公自动化系系统的配置置（二）决策策型办公自自动化系统统的配置1．硬件2．软件*+大型知识库库以知识管理理为核心，，增强决策策支持能力力第四节办公自动化化系统的安安全与保密密一、办公自自动化系统统安全概述述二、办公自自动化系统统安全威胁胁与要求三、办公自自动化系统统安全的防防范措施一、办公自自动化系统统安全概述述（一）办公公自动化系系统安全的的内涵指办公自动动化系统的的信息、硬硬件、软件件、网络和和操作人员员的人身安安全受保护护，不因自自然的和人人为的因素素而受到破破坏，保证证系统能连连续正常地地运行。是各种安全全技术、安安全服务和和安全管理理的总和。必要保障：：安全策略和和技技术（二）办公公自动化系系统安全的的内容（三）办公公自动化系系统安全的的特征（二）办公公自动化系系统安全的的内容1．信息安安全2．硬件安安全3．软件安安全4．网络安安全5．操作者者人身安全全（三）办公公自动化系系统安全的的特征1．关联全全部2．覆盖广广泛3．涉及系系统4．关涉全全面二、办公自自动化系统统安全威胁胁与要求（一）办公公自动化系系统安全威威胁1．内部破破坏2．外部侵侵入（二）办公自自动化系统统安全要求求1．用户身身份验证2．操作安安全性3．文档安安全性4．数据库库安全性5．网络安安全性三、办公自自动化系统统安全的防防范措施（一）制度度防范（二）技术术防范（三）教育育防范（四）密码码防范（五）保密密防范（六）黑客客防范（七）病毒毒防范（八）产品品防范（九）增强强数据恢复复功能第五节拓拓展动向向互动创创新一、任务目目标二、拓展导导向三、互动创创新一、任务目目标1．熟悉本本章拓展信信息，提升升终身学习习能力；2．加强沟沟通能力训训练，改进进教学互动动方法；3．强化创创新能力训训练，优化化本章理论论与运用。。二、拓展导导向（一）办公公自动化概概论（二）信息息安全（一）办公公自动化概概论1．办公自动化化_百度百百科【拓展理据据】百度百科为为开放性知知识库，人人们可对词词条必要段段落做开放放编辑。办公自动动化一词词，目前前已有较较全面表表述，系系统论述述了概念念、办公公室自动动化、软软件、内内涵和外外延、层层次、意意义、功功能、程程度、适适合使用用的情境境、历史史演变、、发展方方向、数数字化办办公、应应用需求求、解决决方案、、误区、、系统功功能、人人机接口口、办公公自动化化与WEB、相相关专业业等。2.张锐昕主主编，《《办公自自动化概概论》，，清华大大学出版版社2004版版【拓展理理据】对办公自自动化理理论阐述述较系统统、全面面，在分分析办公公室管理理理论的的基础上上，较系系统地探探讨办公公自动化化理论基基础、技技术支撑撑、办公公自动化化系统环环境、系系统集成成与安全全问题，，最后介介绍四个个典型的的政府和和企业的的办公自自动化系系统开发发案例。。3.上海市计计算机应应用能力力考核办办公室，，《办公公自动化化（第六六版）》》第一章章办公公自动化化概述复复旦大学学出版社社2010版【拓展理理据】该书第一一章办公公自动化化概述，，简要介介绍了办办公自动动化的定定义和特特点、系系统的要要素和目目标、系系统功能能和办公公自动化化系统的的层次模模型。4．赵命命柱编著著，《办公自动动化概论论电子书书》，中国国经济出出版社1993版【拓展理理据】该书较早早地总结结了办公公自动化化发展的的基本经经验，介介绍了其其指导思思想、实实施办法法、组织织惯例等等具体方方法。超星读书书提供免免费在线线阅读全全文。（二）信信息安全全1．选择OA软件的的十大误误区【拓展理理据】精选企事事业单位位选择办办公自动动化系统统的十大大误区，，予以精精辟的分分析。2．黑客攻击击与防范范技术【拓展理理据】该演示稿稿介绍了了网络中中存在的的安全威威胁、黑黑客的概概念、典典型的攻攻击步骤骤、技技术和和防止黑黑客攻击击的技术术。三、互动动创新（一）教教学互动动（二）改改进创新新（一）教学互动动1．组织织方式学员每6~10人为一一组，组组内讨论论、交流流。2．互动动主题（1）概概述本章章理论；；（2）交交流本章章学习心心得体会会；（3）交交流本章章学习中中的困惑惑、问题题及解决决办法。。3．选用用可行方方式报告告小组互互动创新新成果（1）每每组推选选一位代代表上台台限时报报告。（2）每每组书面面报告组组内互动动成果。。（3）以以邮件、、微博、、论坛、、留言、、面谈等等方式，，加强同同学、师师生互动动。（二）改改进创新新1．修改改办公自自动化的的定义。。2．办公公自动化化理论该该如何发发展？3．办公自动动化概述的理理论有哪些亟亟需解决？4．找出既有有理论的不足足，尝试发展展办公自动化化理论。本章总结本章概述办公公自动化的理理论，介绍办办公系统，提提炼了办公自自动化的概念念、特点，概概述了办公自自动化的发展展状况、系统统要素和主要要功能后，论论述了办公信信息化系统，，对办公自动动化的层次、、尤其是办公公系统的安全全与保密，给给出了精要的的介绍。最后后，给出了办办公自动化的的拓展导向信信息。思考实训（一）思考题题1．什么是办办公自动化？2．OA在我我国的发展经经历了哪几个个阶段？各阶阶段的标志是是什么？3．办公自动动化系统的层层次模型有哪哪些？4．办公自动动化概论该怎怎样发展更适适合本专业需需要？5．办公自动动化系统的安安全与保密，，该如何改进进更有效？（二）实训题题1．用种差+属概念的科科学定义范式式，试对办公公自动化做新新的定义。2．收集办公公自动化系统统的近两年文