电子商务网站层次结构

第5章电子商务网站层次结构电子商务网站电子商务网站是商务应用系统运行的主要承担者和体现者，商务网站采用客户机/服务器体系结构，主要包括网络服务器，客户浏览器、HTTP协议和应用程序。商家服务器提供各种服务，客户通过浏览器访问多种协议的多媒体信息，浏览和检索全球范围的商务网站，这使得商务信息的共享与交流越来越迅速、方便。5.1商务应用系统简介电子商务应用系统是一个以电子数据处理、因特网、数据交换和资金汇兑技术为基础，集销售、运输、银行结算、认证、保险、商检等为一体的综合商贸信息处理系统。从总体上来看，电子商务应用系统由网络平台、基础平台和应用平台三层框架结构组成。5.1.1电子商务的解决方案随着电子商务的发展，出现了各种不同的电子商务解决方案，这些商务解决方案侧重点各不相同，以不同的方法来吸引客户进行交易，实现相应的商务功能。为了帮助读者理解电子商务服务，介绍两种常用的电子商务解决方案，直销方案和供应链集成方案。1.直销方案直销方案常用于商业零售，一个商业组织是通过虚拟商店来招揽客户，客户可以通过浏览器获得想要的产品。而且这种网上虚拟商店还可以向用户作其它产品的宣传，也可以通过打折，进行促销。直销方案的基本结构如图5-1所示。1.直销方案2.供应链集成方案供应链集成方案的目标是传送一个动态的数据流，以实时数据联系世界各地的贸易伙伴。为了实现这一目标，所有参与供应链解决方案的参加者必须采用统一的数据标准，从而实现数据的流畅和无缝传输。供应链集成方案需要不同部门协同工作以满足客户的需求，需要参与者制定更有效的计划，更快的适应市场条件的变化。下面以购买一台PC的定单处理过程为例，说明供应链集成方案，具体步骤如图5-2所示。2.供应链集成方案5.1.2电子商务的应用环境迅速发展的Internet给人们的生活、工作带来了极大的方便，人们可以坐在家里通过Internet收发电子邮件、打电话、进行网上购物、银行转账等活动。目前，电子商务已成为世界范围内的新热点，早期的电子商务系统只是在一般网站的基础上增加了简单的产品目录和订购单。随着信息化进程的深入，电子商务网站与企业数据库系统相连接，向客户提供有关产品的库存、发货情况以及账款状况的实时信息。1．电子商务的基本服务电子商务应用系统提供网上交易和资金转帐等服务，根据商务规则进行用户数据处理，定单处理，信息交流，促销和广告发布，根据商务规则处理商务数据，可以对商务数据存储及检索，提供目录管理，安全性管理和通信服务，提供开发组件、企业数据库等必需的工具，电子商务的基本服务如图5-5所示。1．电电子商商务的的基本本服务务2．Windows分布布式应应用结结构Windows分布布式应应用结结构(简称称DNA)是一一种电电子商商务解解决方方案的的框架架，把把Internet、客客户机机/服服务器器模型型结合合并集集成在在一起起，提提供了了分布布式应应用程程序设设计方方案。。使用DNA模型型，用用户可可在任任何网网络上上设计计先进进的，，可伸伸缩的的多层层应用用软件件，改改善企企业内内部和和外部部的信信息流流，和和现有有的系系统和和数据据进行行集成成，动动态适适应企企业的的发展展。DNA平台台的技技术和和服务务，为为分布布式应应用程程序提提供各各种用用户界界面，，商业业进程程，满满足企企业数数据存存储需需求。。（1））组件件对象象模型型（COM）COM提供供了一一个先先进的的、独独立于于语言言的对对象模模型，，使应应用程程序可可以采采用统统一模模式与与DNA结结构的的所有有层面面进行行交互互操作作。用用户可可以十十分方方便地地把COM对象象模型型嵌入入自己己的应应用程程序，，扩展展应用用程序序的功功能。。COM对象象模型型支持持C++，，VisualBasic,Java或者者其它它程序序设计计语言言。网网络应应用程程序的的DNA核核心体体系结结构，，如图图5-6所所示。。（1））组件件对象象模型型（COM）（2））Internet服务务管理理器（（IIS））IIS(InternetInformationServer)是是一个个生存存在Web服服务务器上上并响响应浏浏览器器请求求的VisualBasic应应用程程序。。IIS应应用用程序序使用用HTML来来表表示它它的用用户界界面，，使用用编译译的VisualBasic代码码来处处理浏浏览器器的请请求与与响应应事件件。对用户户来说说，一一个IIS应应用用程序序好象象是由由一系系列的的HTML网页页组成成。对对开发发者来来说，，一个个IIS应应用程程序是是由一一些特特殊类类型对对象组组成。。（2））Internet服务务管理理器（（IIS））（3））ActiveServerPageASP(ActiveServerPage)是一一个服服务器器端的的脚本本环境境，在在站点点的Web服务务器上上解释释脚本本，可可产生生并执执行动动态、、交互互式、、高效效率的的站点点服务务器应应用程程序。。采用ASP设计计的动动态网网站，，可接接收用用户提提交的的信息息并作作出反反应，，其中中的数数据可可随实实际情情况而而改变变，无无须人人工更更新网网页文文件即即可满满足应应用的的需求求。例例如，，当浏浏览器器用户户申请请主页页时，，可以以调用用ASP引引擎，，解释释被申申请文文件。。（3））ActiveServerPage当遇到到任何何ActiveXScript兼容容的脚脚本（（如VBScript和和JvavScript）时时，ASP引擎擎会调调用相相应的的脚本本引擎擎进行行处理理。若脚本本指令令中有有访问问数据据库的的请求求，就就通过过ODBC与后后台数数据库库相连连，由由数据据库访访问组组件执执行访访库操操作。。这样在在站点点服务务器上上执行行的不不只是是一个个简单单的HTML文文件，，而是是一个个复杂杂的应应用程程序。。（3））ActiveServerPage该应应用用程程序序分分析析用用户户请请求求，，根根据据不不同同的的请请求求，，根根据据不不同同的的请请求求将将相相应应的的中中心心结结果果（（通通常常是是数数据据库库查查询询的的结结果果集集））以以HTML的的格格式式传传送送给给浏浏览览器器。。在结结构构上上，，由由于于ASP是是通通过过ODBC与与数数据据库库打打交交道道，，数数据据库库的的数数据据可可以以随随时时变变化化，，而而服服务务器器上上执执行行的的应应用用程程序序却却不不必必更更改改，，用用户户端端得得到到的的网网页页信信息息会会始始终终保保持持新新鲜鲜的的魅魅力力。。3．．ODBC数数据据源源管管理理器器在Windows操操作作系系统统环环境境下下，，程程序序开开发发人人员员可可以以使使用用ODBC数数据据源源管管理理器器，，通通过过ODBC连连接接，，应应用用程程序序能能够够执执行行所所有有的的数数据据库库操操作作，，在在用用户户对对ODBC进进行行适适当当的的设设置置后后，，应应用用程程序序就就能能够够正正确确访访问问特特定定的的数数据据库库。。例如如：：用用户户通通过过““控控制制面面板板→→ODBC数数据据源源””（（如如图图5-6所所示示）），，应应用用程程序序就就可可以以正正确确访访问问FoxPro、、Access、、dBase这这样样不不同同类类型型的的数数据据库库。。3．．ODBC数数据据源源管管理理器器建建立立网网站站的的基基本本流流程程电子子商商务务网网站站是是企企业业开开展展电电子子商商务务的的基基础础设设施施和和信信息息平平台台，，是是实实施施电电子子商商务务的的企企业业与与服服务务对对象象之之间间的的交交互互界界面面，，是是电电子子商商务务系系统统运运转转的的承承担担者者和和表表现现者者，，构构建建电电子子商商务务网网站站是是电电子子商商务务的的重重要要一一步步。。电子商务网站站在软、硬件件基础设施的的支持下，由由一系列网页页、制作工具具、编程技术术、后台数据据库等构成，，具有实现不不同电子商务务应用的各种种功能，可以以实现广告宣宣传、经销代代理、银行与与运输企业中中介、信息流流运动平台等等方面的作用用。1．电子商务务网站的基本本功能电子商务网站站的功能关系系到电子商务务业务能否具具体实现，因因此，电子商商务网站功能能的设计是电电子商务实施施与运作的关关键。由于企业生产产与经营目的的的差异，在在网上开展电电子商务的业业务也是不尽尽相同的，所所以，每一个个电子商务网网站在具体实实现功能上是是有所区别的的。1．电子商务务网站的基本本功能企业形象宣传传产品和服务项项目展示商品和服务订订购转账与支付运输、信息搜搜索与查询客户信息管理理销售业务信息息管理新闻发布和供供求信息发布布等2．电子商务务网站的构成成狭义地讲，电电子商务网站站是由主网页页、企业组织织结构和员工工组成等背景景资料网页、、产品或服务务网页、购买买交流网页、、滚动新闻网网页、广告宣宣传网页、客客户反馈网页页等众多网页页构成。广义地讲，电电子商务网站站是由一系列列网页和具有有商务功能的的软件系统、、数据库等构构成，如图5-7所示。。2．电子商务务网站的构成成典型的电子商商务网站组成成客户数据产品数据销售数据其它数据信息发布展现现商品交易处理理管理维护系统统认证服务电子证书密钥管理公钥基础设施施PKI安全协议与模模型脚本结算转账商业账户商业银行消费者账户消费者银行注册、登录录选择、订购购购买、支付付浏览器数据库服务务器安全服务器器结算服务器器网站访问者者接口技术接口技术接口技术Internet专用网3．影响网网站构架的的因素电子商务网网站与一般般的Web网站相比比，其基本本结构有较较大的区别别。普通网网站主要显显示事先编编写好的静静态网页，，数据量较较小，网页页内容更新新速度慢。。电子商务网网站以商务务数据处理理为主，数数据类型复复杂、数据据流入量大大、数据交交换频繁，，因此数据据库的运行行效率直接接影响整个个电子商务务系统的效效率，数据据的安全性性直接影响响着系统的的正常运行行。（1）安全全问题数据安全和和运行效率率等是影响响电子商务务网站构架架的重要因因素。电子商务网网站的数据据大部分是是来自于用用户的，因因此数据安安全极其重重要。一般来说，，通过防火火墙、数据据库安全机机制、数据据备份机制制等可以有有效地保证证数据安全全。（2）运行行效率问题题电子商务网网站的系统统资源主要要集中于数数据处理，，其次是服服务与管理理，最后是是文本浏览览。网站建建设时应该该将设备、、开发、软软件投入的的50％以以上用于提提高系统效效率。设计数据库库时还应考考虑并发数数据处理的的效率问题题，因为数数据库本身身的并发处处理能力有有一定的区区别，设计计数据库结结构时要考考虑如何对对数据分类类、操作分分类，并进进行必要的的负载测试试，以找出出并发处理理效率最高高的方案。。（3）开发发效率问题题电子商务是是正在发展展的新的贸贸易形式，，随时处于于动态变化化之中。因此，电子子商务网站站要适应变变化的需求求，其客户户来源、功功能设置、、管理模块块、维护程程序等可能能长期处于于调整和修修改状态，，只有不断断地提高开开发效率，，才能使系系统达到满满意的调整整速度。（4）投入入资金问题题电子商务网网站的技术术平台需要要不断扩充充与强化，，资金的投投入要永远远领先于访访问量、数数据量的增增长。4．建设商商务网站的的基本流程程网站的规划划与分析网站的内容容设计与开开发网站管理系系统的建立立网站的测试试与推广4．建设商商务网站的的基本流程程测试和发布网站的测试站点发布站点更新与维护规划与分析网站类型和领域定位规划网站业务内容设计处理流程规划网站所需页面选择开发平台与工具网站建设费用预算安排网站开发进度完成网站规划报告网站开发注册域名、购买软硬件网页内容编排网页美工设计5.2商商务网站信信息设计商务网站在在内容、功功能、经营营方式、投投资规模等等方面各不不相同，一一个功能完完善的电子子商务网站站可能规模模宏大，耗耗资几百万万元，而发发布企业信信息的简单单网站，甚甚至没有专专业人员维维护。通常，商务务网站信息息设计与企企业的经营营战略、产产品特性、、财务预算算以及网站站目的等因因素直接有有关。5.2.1网站内内容设计步步骤一般情况下下，需要成成立专门的的网站开发发小组进行行商务网站站内容设计计，由小组组确定网站站的基本要要求和主要要功能。商务网站内内容设计包包含，确定定的信息需需求和网站站目的，收收集与网站站内容主题题相关的关关键信息，，采用合理理的逻辑结结构将这些些信息组织织起来，确确定其信息息结构，并并开发出一一个网站内内容设计的的原型，选选择代表性性用户进行行测试，然然后逐步完完善这个原原型，最终终形成正式式的企业网网站的内容容模块，网网站内容设设计步骤如如图5-8所示。5.2.1网站内内容设计步步骤5.2.2网站功功能模块设设计一般地，电电子商务应应用系统由由电子商务务实体、电电子商场、、实物流、、信息流、、资金流、、事务流等等基本要素素构成。电子商务实实体涉及到到商务活动动的参与各各方，包括括商店、消消费者、政政府、银行行或金融机机构、认证证中心CA、交易网关关、货运企企业、信息息企业或证证券企业等等。5.2.2网站功功能模块设设计商务网站是是电子商务务应用系统统的组成部部分，商务务网站规模模不同，形形式各异。。就目前电电子商务发发展的具体体情况而言言，商务网网站有两种种基本形式式，即信息息发布和产产品销售，，用于信息息发布的商商务网站是是许多企业业的首选。。通常常，，信信息息发发布布型型商商务务网网站站功功能能模模块块设设计计主主要要包包括括，，产产品品信信息息、、服服务务信信息息、、企企业业信信息息等等，，如如图图5-9所所示示。。信息息发发布布型型商商务务网网站站功功能能模模块块商务务网网站站的的商商品品专专卖卖功功能能模模块块信息查询订单提交运输方式送货上门邮寄付款方式货到付款网上支付邮政汇款银行汇款6准备订单下订单商商务务网网站站结结构构设设计计商务务网网站站的的结结构构设设计计就就是是提提供供一一种种科科学学的的网网页页显显现现层层次次，，不不仅仅符符合合人人们们逻逻辑辑思思维维，，而而且且便便于于阅阅读读和和理理解解。。商务务网网站站的的结结构构设设计计主主要要分分为为功功能能模模块块设设计计、、网网页页显显示示结结构构设设计计、、链链接接结结构构设设计计。。商商务务网网站站结结构构设设计计功能能模模块块设设计计就就是是，，根根据据网网站站目目的的和和信信息息特特点点，，将将信信息息分分类类并并细细化化，，经经过过统统一一整整理理后后的的信信息息，，能能够够以以网网页页的的形形式式在在因因特特网网上上传传递递和和显显示示。。网页显示结构构设计就是，，就是设计网网页在浏览器器中显示的最最终效果，显显示结构可以以采用不同方方式，但必须须符合人们的的阅读习惯。。1．链接结构构设计链接结构建立立在网站目录录结构基础之之上，可以跨跨越目录。如如果每个页面面都是一个固固定点，链接接则是在两个个固定点之间间的连线。链接结构建立立在网站目录录结构基础之之上，可以跨跨越目录。如如果每个页面面都是一个固固定点，链接接则是在两个个固定点之间间的连线。1．链接结构构设计网页之间的链链接，可以是是一对一的链链接，也可以以一对多的链链接，既可以以平面分布，，也可以立体体分布。网站的链接结结构设计就是是，确定页面面之间相互链链接的拓扑结结构，设计的的原则是，用用最少的链接接，得到最好好的浏览效果果，不至于在在众多的网页页中迷失方向向。（1）树状链链接结构树状链接结构构类似DOS的目录结构构，首页链接接指向一级页页面，一级页页面链接指向向二级页面。。立体结构看看起来就像一一棵二叉树。。这样的链接结结构浏览时，，一级级进入入，一级级退退出。优点是是条理清晰，，浏览者明确确知道自己在在什么位置，，不会“迷””路。缺点是浏览效效率低，一个个栏目下的子子页面到另一一个栏目下的的子页面，必必须绕经首页页。（2）网状链链接结构类似网络服务务器的链接，，每个页面相相互之间都建建立有链接。。立体结构像像一张网。这种链接结构构的优点是浏浏览方便，随随时可以到达达自己喜欢的的页面。缺点是链接太太多，容易使使浏览者迷路路，搞不清自自己在什么位位置，看了多多少内容。（3）混合链链接结构树状链接结构构、网状链接接结构只是理理想方式，在在实际的网站站设计中，总总是将这两种种结构混合起起来使用，即即混合链接结结构。网站开发者总总希望浏览者者既可以方便便快速地到达达自己需要的的页面，又可可以清晰地知知道自己的位位置。所以，最好的的办法是：首首页和一级页页面之间用网网状链接结构构，一级和二二级页面之间间用树状链接接结构。（3）混合链链接结构超过三级页面面，在页面顶顶部设置导航航条。如果某某商务网站结结构如图5-10所示，，其中一级目录录包括，首页页、服务信息息、产品信息息、企业信息息、其他信息息，一级页面面之间采用网网状链接结构构，可以互相相点击，直接接到达。某商务网站结结构2．整体风格格设计网站的整体风风格设计在网网站的内容设设计中既是设设计的重点又又是难点，是是所有网页开开发者最希望望掌握的，也是最难以学学习的，原因因在于没有一一个固定的程程式可以参照照和模仿，其其实风格就是是与众不同。。（1）整体形形象商务网站整体体形象包括站站点的CI（（标志、色彩彩、字体、标标语）、版面面布局、浏览览方式、交互互性、文字、、语气、内容容价值、存在在意义、站点点荣誉等诸多多因素。如我们觉得网网易是平易近近人的，迪斯斯尼是生动活活泼的，IBM是专业严严肃的，这些些都是网站整整体形象给浏浏览者的综合合感受。例如选定一种种色彩，然后后调整透明度度或者饱和度度，这样的页页面看起来色色彩统一，有有层次感。不不要将所有颜颜色都用到，，尽量控制在在3~5种色色彩以内。（2）与众不不同商务网站应该该风格独特，，需要在色彩彩、技术、交交互等方面，，能让浏览者者明确分辨出出这是该网站站独有的。通过网站的外外表、内容、、文字、交流流可以概括出出一个站点的的个性和情绪绪。（2