电子商务物流概述

第六章电子商务物流6.1电子商务与物流6.2电子商务物流的发展6.3物流的现状及对策

6.1电子商务与物流6.1.1物流的定义及发展历程6.1.2物流信息化及其原则6.1.3电子商务与物流的关系6.1.1物流的定义及发展历程1.物流的定义物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配”（即PhysicalDistribution，简称PD。PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为“物的流通”，之后迅速地被广泛使用。我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2.物流的基本功能运输是指利用设备和工具，把物品从一地点向另一地点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。储存储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两大支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进行的。装卸搬运它是介于物流各环节之间起衔接作用的活动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的“流”，使物流的概念名副其实。

包装是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。

流通加工是指物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选，加工、包装，分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是由集货、配货、送货三部分组成。

信息处理它包括信息的收集、储存、加工和分析等，主要是为了提高物流系统的整体效益。3.物流的分类从电子商务活动中物流的特点来看，物流主要分为社会物流和企业物流。社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴，面向社会为目的的物流。如石油、天然气、粮食的储存运输系统。企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。企业物流

生产企业物流

销售企业物流

物流企业物流

企业供应物流

企业生产物流企业销售物流

企业回收物流

企业废弃物流

企业采购物流

企业内部物流

企业销售物流

企业退货物流

图6－1企业物流分类4.物流的发展过程⑴第一阶段物流形成阶段（20世纪50年代以前）此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在努力控制和降低物资采购及销售成本。⑵第二阶段实物分配阶段（20世纪60年代到70年代）物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供优质服务的重要内容。1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意义。⑶第三阶段综合物流阶段（20世纪70年代到80年代）此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合，可以实现物流总成本的最低化，这也现代物流的重要特征。MRP、MRPⅡ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中的应用，丰富了物流理论。⑷第四阶段供应链管理阶段（20世纪90年代以来）此阶段，企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了供应链。供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强企业的竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益。它超越了个别企业，对整个供应链的所有企业的物流实施一体化管理。6.1.2物流信息化及其原则1. 物流信息的商品化

2. 物流信息收集的数据化和代码化

3. 物流信息处理的电子化

4. 物流信息传递的标准化和实时化

5. 物流信息存储的数字化

电子商务务与物流流的关系系1.电子商务务为物流流活动提提供更广广阔的发发展空间间电子商务务经迅速速地渗透透到每一一个行业业领域，，使得原原有的产产业发生生巨大变变化。原有的一一些行业业将逐渐渐消亡，，例如：：信件投投递业、、电报业业等；出现一批批新行业业，例如如：网络络广告业业、信息息服务业业等；将压缩一一些行业业，例如如：造纸纸业等；；也将扩张张一些行行业，例例如：物物流业、、通讯业业等。2.物流是电电子商务务的重要要组成部部分电子商务活动动中由信息流流、商流、资资金流和物流流组成。物流，作为四四流中最特殊殊的一种，只只有少数商品品和服务可以以直接通过网网络传输的方方式进行配送送，而对于大大多数商品和和服务来说仍仍要经由传统统的物理方式式传输。物流是电子商商务活动中不不可或缺的部部分。3.现代化物流是是电子商务的的基础1999年组织了一次次“72小时的网上生生存试验试验验”，试验突突显物流存在在的巨大问题题，使得电子子商务的优越越性丧失殆尽尽。物流现代化的的水平是电子子商务活动成成功与否的关关键。4.现代化物流是是商品生产和和交换正常进进行的重要前前提条件生产作为商品品流通之本，，从原材料的的采购开始，，到将采购的的原材料运送送到位，直到到最后将部分分余料、可再再利用的物资资的回收以及及废弃物的处处理到处都需需要物流。在电子商务下下，消费者通通过上网点击击购物，商品品所有权在那那一时刻起，，便由卖方转转移到买方，，即商流过程程。而商品实实体不一定因因此而发生移移动，所以电电子商务活动动还必须通过过物流过程将将商品和服务务真正送到消消费者手中，，即完成商品品的交换。5.现代化物流是是电子商务实实现“以顾客客为中心”理理念的根本保保证6.2电子商务物流流的发展电子商务物流流模式电子商务物流流基本特点电子商务基本本技术电子商务物流流模式1.电子商务下的的物流配送物流配送是指指在经济合理理区域范围内内，根据用户户的要求，对对物品进行拣拣选、加工、、包装、分割割、组配等作作业，并按时时送达到指定定地点的物流流活动，简称称为配送。配送与一般的的物流不同。电子商务下的的物流配送就就是信息化、、现代化、社社会化的配送送。电子商务下的的物流配送逐逐渐显示出反反应速度快、、功能集成化化、服务系统统化、作业规规范化、手段段现代化、组组织网络化、、流程自动化化、经营市场场化等特点。。2.第三方物流（（ThirdPartyLogistics，简称TPL或3PL）第三方物流是是指由供方与与需方以外的的物流企业提提供物流服务务的业务模式式。第三方物流作作为社会化、、专业化的物物流，它具有有如下优势：有利于企业实实现资源的优优化配置有利于企业降降低和控制成成本、节约资资金有利于企业减减少库存有利于企业提提升形象1.信息化物流信息化表表现为物流信信息商品化、、物流信息收收集数据库化化和代码化、、物流信息处处理电子化和和计算机化、、物流信息传传递标准化和和实时化、物物流信息存储储数字化等。。2.自动化自动化的基础础是信息化，，核心是机电电一体化，外外在表现是无无人化、效果果是省力化。。自动化的基础础是信息化，，核心是机电电一体化，外外在表现是无无人化、效果果是省力化。。电子商务物流流基本特点3.网络化信息的网络化化。物流配送送中心与供应应商或制造商商的联系通过过网络；上下下游顾客之间间的联系也要要通过计算机机网络。组织的网络化化，即企业内内部网（Intranet）的形成。4.智能化库存水平运输搬运路径径自动分拣机的的运行5.柔性化电子商务基本本技术物流技术一般般是指与物流流要素活动有有关的所有专专业技术的总总称，可以包包括各种操作作方法、管理理技能等。根据不同的标标准可以把物物流技术分成成不同的类型型。按照物流技术术所涉及的范范围大小，我我们可以把其其分为狭义的的物流技术和和广义的物流流技术。按照物流技术术的领域，我我们可以把其其分为硬件物物流技术和软软件物流技术术。按照物流技术术的内容，我我们可以把其其分为实物作作业技术和电电子商务技术术。电子商务务技术，也称称为物流信息息技术，是指指现代信息技技术在物流各各个作业环节节中的应用，，是物流现代代化极为重要要的领域之一一。从物流和和电子商务结结合的角度看看，物流信息息技术才是我我们在这研究究的主要问题题。1.条码技术及应应用条码技术包括括条码的编码码技术、条形形符号设计技技术、快速自自动识别技术术等，是实现现快速、准确确、可靠采集集数据的有效效手段。条码技术的应应用解决了数数据录入和数数据采集的““瓶颈”问题题，为供应链链管理提供了了有力的技术术支持。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、、供应链管理理的技术基础础，是物流管管理现代化、、提高企业管管理水平和竞竞争能力的重重要技术手段段。物流条码标准准化在推动各各行业信息化化、现代化建建设进程和供供应链管理的的过程中将起起到不可估量量的作用。2.射频技术射频技术是利利用无线电波波对记录媒体体进行读写。。优点：不局限限于视线，识识别距离比光光学系统远，，射频识别卡卡具有读写能能力，可携带带大量数据，，难伪造，智智能等。它适用于物料料跟踪、运载载工具和货架架识别等要求求非接触数据据采集和交换换的场合，由由于RF标签具有可读读写能力，对对于需要频繁繁改变数据内内容的场合尤尤为适用。3.电子数据交换换技术电子数据交换换技术（ElectronicDataInterchange），即EDI技术。它通过过计算机通信信网络将贸易易、运输、保保险、银行和和海关等行业业信息，用一一种国际公认认的标准格式式，实现各有有关部门或公公司与公司之之间的数据交交换与处理，，并完成以贸贸易为中心的的全部过程。EDI优点：能够准确、迅迅速的传输信信息；出口手手续简便，可可减少单据费费用的开支，，并缩短国际际贸易文件的的处理周期。。制定统一的EDI标准至关重要要。世界各国国开发EDI的重要经验，，就是必须把把EDI标准放在首要要位置。它已被广泛应应用于运输、、商检、报关关、货物跟踪踪等多种物流流管理活动。。4.地理信息系统统技术地理信息系统统（GeographicalInformationSystem，简称GIS），它以地地理空间数据据为基础，采采用地理模型型分析方法，，适时地提供供多种空间的的和动态的地地理信息，是一种为地理理研究、地理理决策和其他他应用领域服服务的计算机机系统。基本功能：将将表格型数据据转换为地理理图形显示，，然后对显示示结果浏览、、操作和分析析。显示范围：可可以从洲际地地图到非常详详细的街区地地图，显示对对象包括人口口、销售情况况、运输线路路以及其他内内容。5.全球卫星定位位系统技术全球定位系统统（GlobalPositioningSystem，简称GPS），是美国国防部部发射的24颗卫星组成的的全球定位、、导航及授时时系统，具有在海、陆陆、空进行全全方位实时三三维导航与定定位能力。GPS显著特点，全全天候、高精精度、自动化化、高效益等等。GPS在物流领域可可以应用于汽汽车自定位、、跟踪调度，，可用于铁路路运输管理和和军事物流。。6.3物流的现状及及对策物流及电子商商务物流在发发达国家的发发展我国的物流现现状我国物流发展展的模式物流及电子商商务物流在发发达国家家的发展1.美国物流的的发展状况况完善的支撑撑体系。美美国交通运运输设施极极为发达，，公路运输输、铁路运运输、航空空运输、内内河航运和和管道运输输等五种运运输方式组组成庞大的的物流运输输网，并有有一套完整整的运输市市场管理体体系。物流业一体体化和多样样化。美美国有3种物流运作作模式，大大型生产企企业产供销销一体化的的配送中心心、大型零零售连锁企企业自有的的配送中心心和为生产产零售企业业服务的社社会化物流流配送中心心。第三方物流流发展迅速速。2.日本物流的的发展状况况日本物流管管理十分重重视各个环环节的现代代化，主要要体现在：：物流基础设设施的现代代化装卸搬运系系统的现代代化包装标准化化信息处理现现代化日本物流业业面临的问问题：物流服务的的复杂性加加剧劳动力不足足和地价上上市3.欧洲物流的的发展状况况良好的环境境。欧洲各各国政府积积极加强货货运枢纽、、物流基地地、中心和和公共配送送中心等设设施的建设设投入，为为物流业健健康发展提提供运行平平台。物流技术及及物流行业业标准化。。欧洲洲各国在物物流行业大大力推广物物流信息技技术，进进一步推动动了整个欧欧洲物流的的现代化进进程。同时时，欧洲积积极建立物物流产业标标准。我国的物流流现状1.物流基础设设施初具规规模交通运输。。国家加大大了交通运运输建设的的投入，铁铁路、公路路、水路、、航空、管管道等增长长迅速，使使其运输能能力大大提提高。仓储。我国国现有仓储储面积不少少、范围较较广，但是是大多数仓仓库较简陋陋，现代化化水平不高高，需要改改造。物流园区。。各地以交交通部45个公路主枢枢纽为中心心，加快进进行现代化化物流园区区建设。我国的通信信事业也以以前所未有有的规模和和速度发展展，为专用用物流信息息网开展提提供了必要要的支持。。2.物流需求量量庞大，国国际物流量量快速增长长物流总量与与经济总量量成正比，，我国具有有庞大的经经济总量势势必会形成成庞大的物物流需求量量。中国加入WTO后，我国对对外贸易快快速增长。。3.物流技术装装备总体落落后。运输方式间间装备标准准不统一。。物流器具标标准不配套套。物流包装标标准与设施施标准间缺缺乏有效衔衔接。缺乏必要的的公共物流流信息平台台。4.第三方物流流正在兴起起我国物流发发展的模式式1.有选择地改改造自理物物流已经成为企企业包袱的的物流业务务，企业完完全可以由由专业公司司来更好地地经营。与自身业务务关联性非非常强，必必须由自己己经营的物物流业务，，可以考虑虑企业自己己组建物流流中心或者者对现有的的物流中心心进行改造造。投资大，且且运作要求求严格，然然而企业现现有的业务务和物流业业务可能是是截然不同同的，企业业必须对跨跨行业经营营的风险进进行严格的的评估，在在我国目前前条件下不不宜普遍采采用。此种方法对对于实力雄雄厚、设施施条件完善善、集散能能力强、物物流管理水水平较高的的企业较为为适用。2.重点发展第第三方物流流第三方物流流提供者运运用现代化化的信息技技术、合理理的运输方方式，在特特定的时间间内及特定定的空间位位置，按约约定的价格格向消费者者提供约定定的个性化化的系列物物流服务。所以，我们们要重点发发展第三方方物流。鉴于其专业性强，，因此它的的服务水平平和服务满满意率理应应高于自理理物流。但是我国的第三三方物流企企业的专业业优势没有有得到体现现，为此，，我国的物物流企业必必须从提高高动作质量量、动作能能力和降低低成本等方方面入手提提高服务质质量。3.重视第四方方物流第四方物流流是一个供供应链集成成商，他们们调集和管管理组织自自己的以及