快钱渠道基础培训理念篇

快钱渠道基础培训理念篇渠道部07.09换脑游戏——务去陈言有三个人要被关进监狱三年，监狱长满足他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”

寓言故事——选择启示：这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

美国一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10—20％，令董事部雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元!”总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励．现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元．是否过分?”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通．您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好!”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32％。寓言故事——脑袋打开1MM启示

一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋密封，置之于后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。认识支付行业了解快钱金融服务销售理念今日主题解决方案销售法支付行业认识科技的力量超乎我们想像——八百里快骑电报 电话 移动电话步行骑马自行车汽车火车飞机海报报纸广播电视互联网贝壳青铜币银两纸钞银行卡快钱支付支付行业认识中国第三方电子支付市场交易额总规模在2007年第1季度已达到143.26亿元，其中互联网支付市场规模139.31亿元，占整个第三方电子支付市场的97%，相比去年第4季度增长16%。

--------《2007年第1季度中国第三方电子支付市场监测报告》易观国际从2007年开始，中国电子支付产业将进入爆炸性成长期，到2008年整体市场规模会突破1000亿元，而到2010年则能高达2800亿元，年复合增长率将超过60%。随着电子支付的快速发展，支付需求已不再局限于互联网行业，而是广泛向传统行业渗透，预计2007年电子支付牌照的发放将对电子商务市场发展起到进一步推动作用，“电子商务市场将呈现出更加国际化的趋势，对服务提供商的要求也会更高”。

---------《2006年中国网上支付研究报告》艾瑞市场咨询支付行业认识……三、主要任务……（三）着力完善支撑环境，促进电子商务协调发展

……加快在线支付体系建设。加紧制定在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制。研究制定第三方支付服务机构的管理措施，实现银行与第三方支付服务的衔接协同。引导商业银行、中国银联等机构建设安全快捷、标准规范的在线支付平台。大力推广银行卡等电子支付工具，推动网上支付、电话支付和移动支付等新兴支付工具的发展。进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。

……国家发展改革委国务院信息办

关于印发电子商务发展“十一五”规划的通知

发改高技[2007]1194号支付行业认识2005年6月9日，中国人民银行公布了《电子支付指引(征求意见稿)》，文件规定电子支付指令与纸质支付凭证可以相互转换，两者具有同等效力。《支付清算组织管理办法》也即将出台，随后进行电子支付牌照的发放，这对规范和引导中国电子支付市场的健康有序发展具有非常重要的意义。支付清算组织是指依照有关法律法规和本办法规定在中华人民共和国境内设立的，向参与者提供支付清算服务的法人组织。包括：

（一）为银行业金融机构办理票据和结算凭证等纸质支付指令交换和计算的法人组织；（二）为银行卡等卡类支付业务的机构提供支付指令的交换和计算以及提供专用系统的法人组织；（三）为银行业金融机构或其他机构及个人之间提供电子支付指令交换和计算的法人组织。（四）其他为参与者提供支付指令交换和计算的法人组织。

---------《中国人民银行支付清算组织管理办法（征求意见稿）》第一章第二条支付行业认识第一章第九条中国人民银行是支付清算组织的监督管理部门。中国人民银行负责审批全国性和区域性支付清算组织；中国人民银行分支机构审批地方性清算组织；中国人民银行也可授权分支机构审批区域性支付清算组织。第二章第十四条设立全国性支付清算组织的注册资本最低限额为1亿元人民币。设立区域性支付清算组织的注册资本最低限额为5000万元人民币。设立地方性支付清算组织的注册资本最低限额为1000万元人民币。

---------《中国人民银行支付清算组织管理办法（征求意见稿）》支付行业认认识官方声音央行支付结结算司司长长许罗德2007年1月初表示，，出台《清算支付管管理办法》时间不会太太久了。这这一《办法》将规定企业业申请牌照照的具体手手续，出台台后企业可可申请牌照照。该文件件出台将成成央行将互互联网纳入入监管视野野的开始。。银监会创新新业务处尹尹龙处长第三方支付付企业服务务尚待监管管。现在电电子支付正正向广度、、深度和便便利度三方方向发展，，但仍有很很多问题。。希望第三三方支付企企业能够更更多地联合合起来，共共同与银行行进行广泛泛合作。专家观点对外经贸大大学信息管管理学院陈陈进副院长长：鼓励第三方方支付企业业协助银行行尝试金融融创新市场场发展需要要银行不断断创新。国国内银行因因为受到很很多因素限限制而创新新缓慢，这这就给了第第三方支付付厂商很大大的创新空空间。北京大学研研究员杨冰冰之：货币的形态态代表了一一个国家的的文明程度度，我们国国家要进入入信息社会会，提高整整个国家的的经济竞争争力，货币币的交易方方式要实现现现代化。。所以需要要大力发展展电子支付付这个行业业，把它定定位在战略略性产业来来发展。支付行业认认识电子支付第三方支付付支付清算组组织上级监管单单位是中国国人民银行行被界定为非非银行类金金融机构提供的是金金融服务关键词支付行业认认识花旗银行是是最早把消消费品营销销的原则应应用到银行行营销中的的商业银行行之一。早早在上世纪纪70年代，花旗旗银行就开开始实现了了营销观念念的重大突突破，即即以商品消消费的思路路去分析客客户的心态态，并据此此采取相应应的对策。。花旗银行行率先从消消费品公司司的领袖宝宝洁引入营营销经理制制，树立起起营销理念念。以可口口可乐、麦麦当劳等普普通消费品品的推销为为模板，对对扩大其产产品销售和和确立其品品牌效应起起到了积极极作用。今今天的银行行服务已如如普通商品品一样琳琅琅满目，任任人选购，，且服务至至上。像卖洗发水水、汉堡一一样销售金金融服务！！！！认识支付行行业了解快钱金融服务销销售理念今日主题解决方案销销售法金融服务销销售理念金融服务的的提供是在在控制风险险的基础上上进行的。。金融服务更更加突出价价值营销，，而非简单单的价格营营销。金融服务的的销售是顾顾问式销售售，而不是是推荐式销销售。金融服务的的销售需要要运用解决决方案式的的销售方法法。创造客户价价值的过程程，常常是是向客户说说不的过程程。金融服务销销售理念---风险控制风险控制从从本质上是是金融机构构自我控制制、自我约约束、自我我调节和自自我保护的的一种自律律行为。通俗一点说说，支付行行业的风险险控制就是是支付平台台追踪网上上交易的全全过程，并并对资金的的进出实时时监控，能能够在盗窃窃行为发生生前及时进进行控制，，最大限度度为用户的的资金提供供安全保障障。风险控制的的具体做法法：服务的的准入、服服务的提供供全过程监监控；设定定对各项业业务的风险险上限；建建立全面、、实时监控控风险的管管理软件系系统。金融服务的的业务操作作，在控制制风险的基基础上简化化流程。金金融服务的的销售要在在风险控制制和拓展业业务之间寻寻找平衡。。金融服务销销售理念---价值营销金融服务行行业的特殊殊性，受国国家监管、、政策限制制，同类产产品价格差差异不大，，波动幅度度也更小，，同其他的的产品营销销相比，较较少价格竞竞争。同时时，金融服服务的基本本产品同质质化趋势明明显，因此此服务营销销的重要性性格外突出出。金融产品和和服务并非非直观可见见的，其功功能与效果果必须通过过切身的体体验才能获获得；而一一般产品相相对直观，，功能已经经为消费者者所普遍了了解，因此此金融服务务的销售必必须在功能能的独特性性以及附加加价值上做做足文章。。金融服务销销售理念---顾问式销售售顾问式销售售需要必需的技能能和资质，，充分理解解销售的服服务领域。。发现客户需需求。为满足客户户需求提供供解决方案案。懂得如何在在销售过程程中排除障障碍。知道如何将将自己定位位为客户的的咨询顾问问。金融服务销销售理念---解决方案销销售法解决方案销销售法，是是为了集中中解决——寻找和阻止止客户决策策过程中的的障碍——帮助客户做做出决定认识支付行行业了解快钱金融服务销销售理念今日主题解决方案销销售法金融服务销销售理念---解决方案销销售法解决方案是是指针对客客户的需求求、问题、、期望、远远景和目标标，帮助客客户正确地地识别需求求、解决问问题、满足足期望、实实现远景和和达到目标标的方法和和措施。在解决方案案销售法中中，客户的的需求是第第一位的，，怎么发现现、识别、、激活、加加工和满足足客户的需需求并使客客户认同成成了营销成成功的关键键．解决方方案式销售售法面临客客户群往往往需求沉睡睡、需求错错误或需求求混乱，不不是真正清清楚自己需需要什么，，主要表现现为要么需需求为零，，要么需求求简单，要要么需求过过高，乃至至需求盲目目。提供解决方方案，为客客户创造价价值的过程程，往往是是向客户说说“不”的的过程！！！解决方案销销售法——与传统销售售法比较传统销售法法（FABI原则）在销售中首首先向客户户说明商品品的“卖点点、特色、、配置”等等客观事实实(F，Feature-Justfact)；其次将这这些事实加加以解释、、说明，并并辅以点评评，阐述它它的好处(A，Advantage)及可以带给给客户的利利益(B，Benefit)；最后用FAB给客户以观观念上的冲冲击(I，Impact)，进而使客客户产生购购买动机。。解决方案销销售法（FUD现象）解决方案式式销售法则则是首先进进行需求发发掘，强调调客户期望望的是服务务能带来的的价值。认认为在接受受新事物时时，客户存存在FUD现象，即客客户在选择择一个新的的金融服务务以前抱有有担心（Fear）、不确定定（Uncertainty）和疑问（（Doubt）的心理意意识，不消消除FUD现象，销售售很难成功功．如何消消除FUD现象是实现现成功销售售的关键所所在。解决方案销销售法——了解需求客户的需求求往往表现现为：需求表现典典型例子子需求沉睡蔡桓公“寡人人无疾”讳讳疾忌医，，妙手扁鹊鹊的不善营营销。需求简单客户需求有时时会象有人人的感冒经经历一样，，刚在医生生对面落座座，没等医医生开口就自信信地脱口说说：我感冒冒了，给我我开两盒康康太克。需求过高秦始皇答应徐徐福的开价价期望灵丹丹妙药。需求盲目有个人想买车车，但却多多次到各个个大卖场反反反复复地地看车，从从自行车、、摩托车，拖拉机机，农用车车，桑塔纳纳，加长林林肯，大灰灰狗，一路路看过来比比过去，还一直拿不不定主意。。针对客户需需求的不同同层次和阶阶段，解决决方案销售售法创造性性地发展了了如何发现现、识别、、激活、加加工和满足足客户的需需求，并获获得客户认认同的营销销技巧！！！认识支付行行业了解快钱金融服务销销售理念今日主题解决方案销销售法了解快钱快钱是什么么———最广泛的支支付平台了解快钱可选择支付付方式最多多用户群最广广安全最保证证用途最多样样功效最全能能了解快钱快钱账户在快钱首页页输入用户名名和验证码码输入操作员员帐户（如如有）和密密码了解快钱有多少人在在使用快钱钱———2000万有网上支付能能力的人在使用用快钱了解快钱谁已经是快快钱的客户户———来自各行各各业的各种种企业在使使用快钱了解快钱—典型客户了解快钱快钱能帮助助客户解决决什么问题题———企业收支的的好帮手贴心实用的的在线财务务管家立即获益的的推广专家家快钱从资金金流的角度度帮助企业业实现真正正意义的电电子商务！！！！了解快钱谁在经营快快钱———快钱管理团团队曾数次次共同赴力力使企业成成功从零创创业到完成成NASDAQ上市，在企企业融资领领域拥有丰丰富经验。。此外，全全球仅2万人拥有的的美国特许许金融分析析师（CFA,CharteredFinancialAnalyst）资质，在在快钱就有有两名持有有人，CFA是目前世界界上在金融融投资与管管理界普遍遍认可的金金融专业人人士的职业业资格执照照。了解快钱关国光先生生简介——快钱信息服服务有限公公司首席执执行官关国光先生生是美国亚亚利桑那大大学工业管管理硕士，，现任快钱钱首席执行行官。在美美国纽约期期间,致力于私募募基金的资资产管理，，以及互联联网等高科科技产业的的投资工作作。关先生生在高科技技企业创业业规划、管管理和投资资高增长企企业，以及及企业融资资领域具有有丰富经验验，现持有有美国特许许金融分析析师（CFA,CharteredFinancialAnalyst）资质。曾投资并参参与网易开开曼群岛控控股的组建建，任职网网易资深副副总裁，掌掌管企业发发展与战略略合作。在在关先生的的率领下，，网易在短短短一年内内，完成了了重组及一一亿三千万万美元的融融资，从一一个30人的小企业业跃升为具具有350名员工的美美国Nasdaq上市公司。。了解快钱-公司殊荣2006年度《当代金融家家》杂志理事会会“支付分分会常务理理事单位””2006年10月，应中国国人民银行行系统单位位<<当代金融家家>>杂志邀请，，担任支付付分会常务务理事单位位，成为全全国唯一支支付行业理理事会四个个常务理事事单位之一一。2006十佳中国成成长金融机机构2006年9月，获得由由国务院发发展研究中中心金融研研究所和中中经国研经经济咨询中中心举办的的第三届中中国国际金金融论坛““2006十佳中国成成长金融机机构”殊荣荣，在国内内第三方支支付企业中中，快钱是是唯一获此此殊荣的公公司。了解快钱-公司殊荣2007年度2007年度商业模模式未来之之星07年9月，获得由由商界传媒媒和长江商商学院等评评选的“年年度商业模模式未来之之星”奖2007年度中国行行业网站最最佳支付服服务提供商商奖07年7月，获得计计世资讯评评选的“2007年度中国行行业网站最最佳支付服服务提供商商奖”电子支付行行业最具创创新影响力力奖07年7月，在《电子商务世世界》杂志主办的的“2007年中国电子子支付高层层论坛上，，获得“电电子支付行行业最具创创新影响力力奖”2007最具投资价价值网站100强07年3月，获得互互联网实验验室和清华华科技园评评选的“2007最具投资价价值网站100强”称号。。效能2007中小企业IT产品07年3月，被51CTO评为“效能能2007中小企业IT产品”中国优秀电电子支付企企业奖07年2月，获得得中国电子子商务协会会颁发的““中国优秀秀电子支付付企业奖””总结快钱所拥有有的浓厚金金融服务背背景，意味味着：初创伊始，，我们就以以金融服务务机构的定定位，打造造专业的支支付平台，，以专业的的精神构建建安全保障障机制和风风险控制体体系。一直以来，，我们都秉秉承金融服服务的经营营理念，着着眼于客户户的需求，，为客户提提供量身订订造的支付付解决方案案。矢志不渝，，我们专注注于以支付付专家的身身份，在企企业电子商商务化的进进程中，提提供金融增增值服务，，伴随企业业成长，实实现双赢。。快钱优势-风险控制机机制快钱设有以以CEO为核心的风风险控制委委员会，下下设风险控控制部门，，并制定了了完善的风风险控制机机制。P3风险控制系系统架构如如下。快钱安全保保障机制1

我们的系统已达到CISP、AIS以及AmericanExpressDSS和DiscoverCardDISC技术安全标准。2

我们已使用Visa

3D认证技术。同时拥有VeriSign签发的全球安全证书。3

我们推出硬件安全产品－快钱盾，采用国际最先进的动态密码算法，最大限度保护账户及资金安全。Remark：1.CISP是VisaUSA‘‘sCardholderInformationSecurityProgram的缩写。2.AIS是VisaInternational’sAccountInformationSecurityProgram的缩写。3.VeriSign：代码签名名证书。快钱完整解解决方案终端客户代理商上游企业供应商快钱完整解决方案畅通的收付途径提高经营效率灵活的营销推广完善的安全保障快钱优势-五种专家保密专家整合专家效率专家财务专家规划专家快钱严格的的保密制度度最大限度度保障了客客户的交易易数据安全全。与快钱合作作，就等于于与全国数数十家金融融机构建立立了战略合合作关系。。不论收款或或付款快钱钱都能提供供实时服务务，这将降降低客户的的资金成本本。针对客户的的实际需求求提供先进进的资金流流解决方案案，特别在在一些敏感感的财务问问题上快钱钱可提供专专业意见以以及解决方方案。快钱对现有有以及可预预见的商务务模式进行行了详细规规划，提前前进行了服服务设计。。总结快聚人气，，万付皆通通！！谢谢谢9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。11:37:2011:37:2011:3712/31/202211:37:20AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2211:37:2011:37Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。11:37:2011:37:2011:37Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2211:37:2011:37:20December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月202211:37:20上午午11:37:2012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:37上午12月-2211:37December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3111:37:2111:37:2131December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。11:37:21上上午午11:37上上午午11:37:2112月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。11:37:2111:37:2111:3712/31/202211:37:21AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2211:37:2111:37Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。11:37:2111:37:2111:37Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2211:37:2111:37:21December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月202211:37:21上午午11:37:2112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月2211:37上上午12月月-2211:37December31,202216、