营销培训资料

什么是营销饶东阳营销定义营销是指根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户的整个过程。营销本质是艺术和科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，获得、保持和发展顾客。

——菲利普·科特勒营销的三个层次4P时代以卖产品为中心以高质量的产品为本4C时代以满足用户需求为中心以服务为本价值营销以传递价值观为核心以价值营销为本4P时代Product产品Price价格Place渠道Promotion促销4P内容主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。

产品价格主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。渠道公关它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制等。主要包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。4C理论沟通

成本便利4c顾客4C时代它强调企业首先应把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通product产品Customer消费者Price价格Cost成本Place渠道Convenience便利性Promotion促销Communication沟通价值营销价值营销是相对于价格营销提出的，“价值营销”不同于“价格营销”，它是通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势取胜的。

“企业存在的目的就是创造和满足顾客的需求。”

价值营销该怎么做？

客户定位挖掘客户需求价值最大化销售价值客户定位一我知道有一半的广告费都是浪费了，但是不知道是哪些。客户定位二

大学生卖麻辣烫黄太吉雕爷牛腩挖掘客户需求1：

马斯洛需求层次理论挖掘客户需求2：

人性营销1窥视：订阅、悄悄关注、名人博客/微博、杀人标题···；2傲慢：点评、留言、吵架营销；3色欲：美女论坛、美女头像、事业线···；

4贪婪：团购、秒杀、抽奖、免费试吃、免费下载、免费空间、在家赚钱、满赠返现···；5懒惰：一键下单、电子商务、二维码、多平台同步、记住本次登陆···；6虚荣：登记制度、号码抢占、签到打卡、粉丝数、徽章制度、积分排名···价值最大化一：价值构成价值最大化二：顾客价值有三个推动要素产品价值、品牌价值和关系价值。这三个要素互相作用、相互影响,共同作用于顾客价值。价值最大化三

顾客让渡价值网络时代价值构成产品平台用户价值创造价值：设计、制造传递价值：信息流、资金流、物流体验价值：功能、体验、个性C2BO2OP2P销售价值一：一件衣服销售价值二：产品与价值的区别对比物产品价值番茄汁仅仅是番茄汁加水和盐营养早餐中的饮料，满足一天活动需要的维他命Ｃ酒吧里解酒的饮料，能够使喝酒过多的人解酒，尽快清醒百科全书有系统的编排，包罗万象的知识和信息学富五车的学者地位的象征电话便捷的沟通工具传情达意的工具销售价值三以满足消费者需求和欲望为核心，围绕消费者去营销。而不是仅仅用降价、打折来卖产品。让消费者以为赚到了，比消费者真正赚到了有用得多。

你需不需要不重要，我让你需要什么才重要。产品好不好不重要