CIT项目管理基础

碧浪湖住宅小区智能管理系统email：penghufeng@IT项目管理主讲：彭虎锋教学目的1.掌握项目管理知识体系。2.了解IT领域项目管理特殊规律。3.掌握项目管理软件MicrosoftProject的使用。课程体系第一部分IT项目管理基础知识第一章IT项目管理基本基础第二章项目管理过程与IT项目管理环境第二部分项目管理软件的应用第三部分分领域项目管理方法

第三章IT项目的策划与启动

第四章IT项目时间

第五章IT项目成本管理

第六章IT项目质量管理

第七章IT项目风险管理第八章IT项目人力资源管理第九章项目沟通与冲突管理第十章项目采购管理

第十一章IT项目的整体管理怎么学？理解项目管理的基本的概念项目管理知识体系（PMBOK）掌握管理方法和管理工具（管理软件）的使用学习方法从“三基”入手（基本概念、方法、原理）课堂上认真学习，课后积极讨论理论联系实际，做好思考题和实验抓住教学过程中的3个环节上课时要主动参与、发现、探究将上课时的多媒体教案从教师手中转化为自己的认知工具，主动参与、发现、探究；课堂上会布置自学内容，通过自学提高分析理解的能力；独立完成作业同学之间相互交流，一起讨论，但一定要独立完成作业；实验实验前要预习，做到心中有数，有的放矢；实验课后，要写出实验报告，总结实验结果和经验，提高自己分析问题和解决问题的能力，培养一种严谨科学作风。考核考核（三部分）：平时成绩（作业、回答问题、考勤）；实验成绩；期末考试成绩。教材、参考资料教材《IT项目管理》郭宁主编清华大学出版社参考书《IT项目管理》蒋国瑞电子工业出版社参考网站项目管理协会 （英文）国际项目管理协会项目管理者联盟中国项目管理网作业写一篇学习计划编写学习这门课的学习计划，如何学好这门课程。写出自己的真实想法；写上班级、姓名、学号。下周上课时交。第一章IT项目管理基础一、项目管理的发展历程埃及金字塔建造中国长城建造…现代意义上的项目管理是从美国曼哈顿项目开始，该项目是美国军方为制造原子弹而设立的。曼哈顿计划(ManhattanProject)

“曼哈顿计划”是美国在20世纪40年代研制世界上第一颗原子弹的军事计划。这一计划以“项目”的形式进行运作和管理，最终取得了成功，并成为近代项目管理发展史上最早的成功案例，极大地推动了项目管理学科的发展。

1941年12月6日，美国正式制定了代号为“曼哈顿”的绝密计划。罗斯福总统赋予这一计划以“高于一切行动的特别优先权”。美国陆军部于1942年6月开始实施，利用核裂变反应研制原子弹。为了先于纳粹德国制造出原子弹，该项目集中了除纳粹德国以外西方国家最优秀的核技术科学家，动员了约10万多人参加这一工程，历时3年，耗资20亿美元。1945年7月16日成功进行了世界上第一次核爆炸，还按照计划制造出了两颗原子弹。1945年8月6日和9日，美国分别向日本广岛和长崎投掷了这两颗原子弹，加快了二战结束的进程。

“曼哈顿”计划规模大得惊人。为了管理好如此庞大而复杂的工程，负责人L.R.格罗夫斯将军和科学家奥本.海默应用了项目管理和系统工程的思想及方法，大大缩短了工程耗费的时间。这一工程的成功促进了二战后项目管理学科的发展。1917年，亨利.甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排。1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用于设备检修工作，使维修停工时间由125小时锐减为78小时。1958年，在北极星导弹设计中，美国海军应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的兴趣。随后建立了两大国际性项目管理协会：1965年，以欧洲国家为主的国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociation—IPMA)1969年，以美洲国家为首的美国项目管理协会(ProjectManagementInstitute—PMI)20世纪60年代,华罗庚教授倡导的统筹方法和钱学森教授倡导的系统工程理论。改革开放以来、特别是我国加入了WTO之后，企业越来越多地采用“项目”模式进行商业运作。目前，我国的项目管理还处于刚刚兴起的阶段，在今后的若干年内，项目管理将会进入高速发展时期，并很快在组织、标准、技术及其它各方面与国际项目管理接轨。项目管理职业与考试认证1．PMP认证PMP资格认证考试(ProjectManagementProfessional，项目管理专业人员)，是由国际性项目管理专业组织——美国项目管理学会(ProjectManagementInstitute,简称PMI)于1984年设立的。PMP认证非常注重知识的完整性，通过两种方式对申请者进行考核。一是资格审查，要求申请者具备一定的学历并从事项目管理工作一定时间和经历。通过资格审查之后，再进行PMP考试，申请者在4个小时内回答200个问题，答对其中的140题以上才能通过考试。2．IPMP认证IPMP认证是国际项目管理专业资质认证(InternationalProjectManagementProfessional)的简称，是国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation，简称IPMA）在全球范围内推行的四级资质认证体系的总称。IPMP对项目管理人员的知识、经验和能力水平进行综合评估，依据国际项目管理专业资质标准（IPMACompetenceBaseline，简称ICB），根据项目管理人员的专业水平，将资质认证划分为四个等级，即A级、B级、C级和D级，每个等级分别授予不同的证书。3．CPMP认证CPMP是ChinaProjectManagementProfessional（中国项目管理师）的缩写。CPMP国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的、项目管理专业人员资质认证体系的总称。它共分为四个等级：高级项目管理师、项目管理师、助理项目管理师和项目管理员，每个等级分别授予不同证书。另外，CPMP认证还按照行业分为4类：IT类、投资类、工程类、其他类（通用类），要求申请者具有一定学历和从业经验。考试时间均为90分钟。项目管理师、高级项目管理师还须进行综合评审，时间不少于30分钟。二、项目的定义项目：在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。IT项目：为解决信息化需求而产生的软件、硬件、网络系统、信息系统、信息服务等一系列与信息技术相关的项目。项目与日常运营的区别工作性质与内容？工作环境与方式？组织与管理上？1.工作性质与内容的不同一般在日常“运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或活动，而在“项目”中则存在较多创新性、一次性的工作或活动。2.工作环境与方式的不同一般日常“运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。因为运营工作的很大一部分是在组织内部开展的，所以它的运营环境是相对封闭的，所以运营中的不确定性较低。3.组织与管理上的不同。运营的组织形式基本上是分部门成体系的，运营工作的组织管理模式以基于部门的职能性和直线指挥管理系统为主；项目的组织管理模式主要是组建临时性项目团队，基于过程和活动的管理为主。三、IT项目的分类及特点1、IT项目的分类软件项目硬件项目通信类项目信息提供项目系统集成项目2、一般项目的特点目的性。每个项目都有一个定义明确的目标。这些项目目标主要分两个方面，其一是有关项目工作本身的目标，其二是有关项目产出物的目标。前者是对项目工作而言的，后者是对项目的结果而言的。

独特性。项目的独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。时限性。每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终（不是不断重复、周而复始的）。项目的一次性（时限性）是项目活动不同于一般日常运营活动的关键特性。3、IT项目特殊的特性目标的渐进性大多数IT项目的目标不很明确，经常出现任务边界模糊的情况。需求的变更对于IT项目来说，发生的概率几乎是100％。时效性技术的有效性；用户业务需求的不断变化。高风险性软件开发项目很多都是因为需求反复变更而最终造成项目的流产；项目执行过程中可见性低；对新技术的应用。智力密集型需要大量脑力劳动，复杂且容易出错；在开发过程中渗透了许多个人因素。四、项目管理的概念项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现利益相关者的要求和期望而开展的管理工作。项目管理的根本目的是满足利益相关者的要求和期望。项目管理的根本手段是运用各种管理方法、技术和知识开展管理活动。利益相关者（stakeholder）：指参与项目和受项目影响的人，包括项目业主、项目用户、项目经理、项目团队、项目实施组织、支持人员、供应商等等。利益相关者的需求和期望分类：1.对项目本身的要求与期望这是所有的项目有关各方共同要求和期望的内容，这方面的要求和期望是项目有关各方的共同利益所在。2.项目有关各方不同的需求和期望这是项目有关各方与自己相关利益的需要和期望，这种项目有关各方的需求和期望有些是相互矛盾的。五、项目管理的知识体系目前，国际上存在两大项目管理知识体系：美国项目管理协会PMI的PMBOK国际项目管理协会IMPA提出的知识体系。在此基础上，我国推出了自己的项目管理知识体系C-PMBOK。六、IT项目常见问题分析1、常见问题需求不明确，变化比较多需求过多、需求不确定、需求模糊、需求不完整。项目计划不充分工作责任范围不明确，任务分配不合理；对每个开发阶段要求提交的结果定义不明确；计划中的检查点和里程碑不合理；没有质量计划；没有相关管理制度，没有规定管理方法和职责。工作量估计过低对工时数重视不足，靠拍脑袋估算；忽视某些工作量，如人员培训时间、评审时间；屈服公司或者客户的压力；对一些技术问题