市场调查资料的整理

第7章市场调查资料的整理7.1市场调查资料整理的意义和步骤7.2市场调查数据处理7.3数据分析

学习和把握交叉列表分析法与综合指标分析法的含义，审核、分组和编码的含义，恰当分组的标志，统计图、表等陈述性知识；能用其指导“市场调查资料的整理”中的相关认知活动。学习和把握市场调查资料整理的意义、步骤，数据处理的要求和原则，数据资料审核的意义、要求、程序，“同步业务”等程序性知识；能用其规范“市场调查资料的整理”中的相关技能活动。运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“市场调查资料的整理”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。参加“市场调查资料整理的程序化运作”的实践训练。在了解和把握本实训相关技能点“规范与标准”的基础上，通过系列技能操作的实施，相应实训报告的撰写、讨论与交流等体验活动，培养“市场调查资料整理的程序化运作”的专业能力和相关选项的职业核心能力（初级），强化职业道德（顺从级）教育，促进健全职业人格的塑造。全职业人格的塑造。从垃圾里研究出的食品消费信息

背景与情境：美国的大型超级市场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉·雷兹教授对垃圾进行研究。威廉·雷兹教授和他的助手在垃圾堆中，挑选数袋垃圾，然后把垃圾依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的垃圾的收集研究分析。威廉·雷兹教授说：“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么的垃圾。查看人们所有丢弃的垃圾，是一种更有效的行销研究方法。”他通过对土番市的垃圾研究，获得了有关当地食品消费情境的信息，做出了如下结论：（1）劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并知道所喝啤酒中牌子的比率；（2）中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班，以致没有时间处理剩余的食物，依照垃圾的分类重量计算，所浪费的食物中，有15％是还可以吃的好食品；（3）通过分析垃圾内容，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属于高等阶层人士的良好消费品。7.1市场调查资料整理的步骤7.1.1市场调查资料整理的意义7.1.2市场调查资料整理的步骤7.1.1市场调查资料整理的意义所谓市场调查资料整理是根据市场分析研究的需要，对市场调查获得的大量的原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。7.1.1市场调查资料整理的意义市场调查资料整理在市场调查中有着重要的意义（见图7-1）。图7-1市场调查资料整理在市场调查中有着重要的意义2005年中国公众总体幸福感提高

背景与情境：中国社会调查所近日发布的2005年常规民意调查报告显示，被调查公众的总体幸福感较2004年有所提高，但对家庭生活的综合满意度降低。

中国社会调查所2005年的常规民意调查，是根据六项综合指标考察公众对现状的感受。调查数据显示：2005年，有47.6％的被访者在“幸福感”综合指标中感到“非常满意”或者“满意”，较去年提升了8.7个百分点。

在幸福感指标下，大多数指数的满意度均有不同程度的提高。其中公众对国家国际地位的满意度由去年的66.7％上升至74.4％，为所有指数满意度之最。

公众对幸福感指标下的“健康状况”、“物质生活水平”、“精神生活水平”和“受教育程度”的满意度分别为48.5％、44.8％、39％和39％，均高于相应的不满意度。满意度较去年分别上升了3.1、12.8、7.4和8.8个百分点。2005年中国公众总体幸福感提高

2005年常规民调的组织者在幸福感指标下特别增加了“社会和谐度”指数。结果公众的满意度为39.9％，不满意度为24％，其余的36.1％选择了“一般”。

然而，公众对“家庭生活”指标的综合满意度由去年的40.6％下降为33.7％。家庭生活指标下的各项指数，除“消费水平”的满意度与去年持平以外，其他指数的满意度较去年均有所下降，不满意度均有所上升。

其中，公众对“住房状况”指数的满意度为20.5％，较去年下降12.1个百分点，为降幅最大。公众对“传统道德”指数的不满意度为38.2％，比上年上升了24个百分点，为升幅最大。

中国社会调查所在其报告中认为，2005年中央作了大量营造和谐社会的工作，但由于各种原因，中国社会和谐度仍然较低。

中国社会调查所从1995年开始，每年进行一次常规民意调查，旨在了解公众对现状的满意程度和幸福程度。其调查指标包括六项综合指标：职业声望、幸福感、家庭生活、安全感、社会保障和社会参与。2005年常规民意调查从11月开始，范围覆盖内地17个省市区的2000名公众。2005年中国公众总体幸福感提高

问题：案例中大量从调查资料中整理出的数据能说明什么？

分析提示：对于调查资料的整理的一项重要内容即是获取有关数据，通过一系数据的形成，可以使调查资料实现系统化、条理化，并且能帮助人们对市场现象完成从感性认识上升理性认识，为后续决策提供了必要的基础7.1.2市场调查资料整理的步骤市场调查所得到的原始资料是杂乱无章的，这些资料是调查者无法观察到现象的本质，因此必须对原始资料进行加工整理，使现象的本质和规律性清晰地呈现出来。市场调查资资料整理的的步骤市场调查资资料整理需需经历以下下几个步骤骤（见图7-2）。图7-2市场调查资资料整理需需经历的步步骤尿布大王背景与情境境：在日本本的福冈市市有一家中中型企业，，它仅凭2000余名员工和和1亿日元的资资本，竟创创造出年销销售额高达达70亿日元并且且以20％的速度递递增的辉煌煌成就。这这家公司就就是由多川川博开创的的日本尼西西奇公司。。它的产品品既不是什什么紧俏商商品，也不不是高科技技商品，而而是专为婴婴儿屁股服服务的尿布布。它的创创始人兼总总经理，专专门从婴儿儿屁股寻找找钱路的多多川博，被被人们赞誉誉为“尿布布大王”。。（1）众里里寻她千百百度，成功功还得靠尿尿布。多川博是一一个敢于冒冒险、富有有想象力的的人。在他他“出道””之初，就就创办了一一个生产销销售雨衣、、游泳帽、、防雨斗篷篷、卫生带带、尿布等等日用橡胶胶制品的综综合性企业业——尼西西奇公司。。当时也难难说得上什什么是企业业的主导产产品，市场场上什么好好卖，它就就生产什么么。然而，由于于这种泛泛泛的经营形形不成自己己的特色，，企业的知知名度不高高。再加上上年轻气盛盛、好大喜喜功，尼西西奇公司就就不可避免免地陷入了了“贪多嚼嚼不烂”的的处境。由由于没有生生产出具有有特色的拳拳头产品，，因而经营营不是很稳稳定，经常常定单不多多，开工不不足，这使使得刚出世世不久的尼尼西奇公司司面临着倒倒闭的危险险。尿布大王但多川博并并没有举手手无措、乱乱了阵脚，，而是仔细细地分析了了自己在经经营中存在在的问题，，努力地寻寻觅起死回回生的捷径径。一次，，多川博从从日本政府府发布的人人口资料中中受到了启启发：日本本每年大约约有250万名婴儿儿出生，如如果每个婴婴儿每年只只用两块尿尿布，那么么这250万婴儿在在一年内就就需要500万条，，这还不包包括巨大的的潜在市场场需求。因因此，尿布布虽然看起起来是不起起眼的小商商品，但却却是一个非非常大的市市场。于是是，他当机机立断，决决定专门生生产其他企企业不屑于于生产的婴婴儿尿布。。就这样，，尼西奇尿尿垫专业公公司应运而而生了，它它专门产销销婴儿尿垫垫并集中全全力形成独独具一格的的产品特色色、创造名名牌产品。。尼西奇尿尿垫专业业公司创创立后，，不断采采用新材材料、新新技术和和新设备备，不断断推出深深受孩子子妈妈们们喜爱的的“尼西西奇”各各种尿垫垫，在市市场竞争争中站稳稳了脚跟跟。其产产品不但但垄断了了日本的的国内市市场，还还远销70多个个国家和和地区。。企业的成成就离不不开成功功的经营营管理，，尼西奇奇公司也也是一样样。正如如它那独独特的产产品一样样，尼西西奇的经经营和管管理也是是颇具特特色的。。尿布大王王（2）全全心全意意为顾客客着想。。商场征战战，使多多川博深深深地领领会到““消费者者是企业业的衣食食父母””这句话话的真谛谛，只有有赢得了了消费者者，才能能在市场场上立于于不败之之地。由由此可见见，只有有最大限限度地满满足消费费者的各各种需要要，企业业才能走走上通往往成功的的大道。。多川博不不惜重金金，聘请请了200余名名具有带带孩子经经验的妈妈妈们，，专门负负责商品品的宣传传和消费费指导工工作。她她们在宣宣传指导导中注意意向顾客客说明产产品的特特点，用用法及洗洗涤方法法，介绍绍产品的的尺寸、、号码以以及如何何挑选满满意的产产品。经经过她们们的指导导，本来来销路一一般的尿尿垫立刻刻成了市市场上的的抢手货货。原来来不屑于于经销尿尿垫这类类小玩意意，只知知经营服服装赚大大钱的经经销商，，也不得得不调整整经销范范围，把把目光投投向“尼尼西奇””尿垫。。尿垫的使使用者是是婴儿，，而购买买者是他他们的母母亲。尼尼西奇公公司正是是通过这这些妈妈妈推销指指导员，，同家长长们建立立起了密密不可分分的关系系和信任任，同时时也成了了他们理理想的生生活顾问问。尿布大王为了让顾客更更方便地购买买到产品，多多川博经过认认真的选点和和谨慎的投资资，建立起了了一个四通八八达、无孔不不入的销售网网络系统。仅仅就国内而言言，他就建立立了6个销售售中心、4家家分公司和20多个供应应点，同全国国318个百百货公司、3083家超超级市场和3670家零零售店建立起起了直接的供供货关系。庞庞大的销售网网络极大地刺刺激了市场需需求，1992年的销售售额，比1982年增长长了15倍之之多。从而建建立起了庞大大的“尿布王王国”。（3）提高质质量求生存，，增加品种求求发展。多川博深知产产品质量在市市场竞争中的的重要意义，，为此，他制制定出了“取取人之长，补补己之短”的的质量原则。。他要求公司司的每一位员员工在外出时时，都要留意意各家公司生生产的儿童尿尿垫。只要看看到新式尿垫垫，就一定要要买回来供研研究和对比之之用，从而能能够吸收别人人的长处，及及时改进自己己产品的款式式，提高自己己的产品质量量，使自己的的产品永远处处于最优的地地位。为了提高产品品质量，他们们对产品质量量进行矢志不不渝的加强和和改进。其产产品也先后经经历了三大发发展阶段：第第一代产品，，仅用一层布布料制成，无无性别和大小小之分，比较较简单粗糙；；第二代产品品改单片式尿尿垫为短裤式式尿垫，男女女有别，而且且颜色、规格格很多，可供供用户挑选；；第三代产品品日臻完善，，它克服了前前两代产品透透气性差、吸吸水不强的缺缺陷，创造出出了由透气吸吸水俱佳的内内层布料、保保暖防漏的中中层布料和美美观大方的外外层布料所组组成的三层小小短裤式尿垫垫，尺寸和颜颜色也很齐全全，深受孩子子妈妈们的青青睐。尿布大王目前，尼西奇奇公司正在发发扬自己博采采众长的好传传统，他们已已收集了30多个国家的的数百种样品品进行研制和和开发，力求求以最新、最最好的产品奉奉献给年轻的的妈妈人，并并确保自己在在尿布市场上上的霸主地位位。多川博就是通通过这些脚踏踏实地、永不不松懈的经营营风格，使得得很不起眼的的尼西奇公司司在市场硝烟烟中不断发展展壮大，成为为年产尿垫1000万块块的世界超级级日用品企业业。多川博本本人也因在生生产儿童用品品和扩大出口口方面的辉煌煌成就，被日日本天皇授予予了“蓝绶勋勋章”，成为为享誉世界的的“尿布大王王”。问题：多川博博是如何从市市场资料中获获得有用信息息的？通过整整理调查信息息对其事业的的发展有何帮帮助？分析提示：多多川博通过对对日本政府发发布的人口资资料的整理分析，，并发现日本本大量婴幼儿儿的出生形成成了对尿布的的巨大市场需需求；通过这这项资料的获获取，多川博博决定专门生生产其他企业业不屑于生产产的婴儿尿布布，并通过一一系列有效的的营销策略，，使得公司的的产品成为了了销量最高的的产品，并成成就了他“尿尿布大王”的的美名。7.2数据处理数据处理的要要求和原则数据资料的审审核数据资料的分分组数据资料的编编码数据处理结果果的显示数据处理的要要求和原则数据处理是指指对市场调查查和预测过程程中收集到得各种种数据进行适适当的处理，，使其显示一定的含义义，进而反映映不同数据之之间以及新数据与原数数据之间的联联系。数据处理的要要求和原则数据处理要使使得到的语法法信息具有价价值，就应遵循以下几项项原则（见图图7-3）。图7-3数据处理遵循循的原则数据资料的审审核审核主要是对对市场调查收收回的问卷或或调查表的齐备性性、完整性、、准确性和时时效性进行分类汇总前前的审核，以以防止有问题题、有差错的问卷或调调查表进行分分类汇总作业业流程导致数据汇总出出现严重问题题。数据资料的审审核市场调查资料料审核对获取取有效的、有有价值的信息有重重要意义（见见图7-4）。图7-4市场调查资料料审核的重要要意义数据资料的审审核审核的具体要要求如下（见见图7-5）。图7-5审核的具体要要求数据资料的审审核审核的方法通通常分为三种种（见图7-6）。图7-6审核的方法数据资料的审审核市场调查资料料审核通常要要经过以下三三个阶段（见图7-7）。图7-7市场调查资料料审核的三个个阶段数据资料的分分组资料的分组主主要是根据事事物内在的特特点和调查研究任务的要要求，按照某某种标志将所所研究的现象象的总体划分为若若干组成部分分或组别，使使组与组之间间具有差别性，而而同一组内的的各个主体单单位保持同质质性的一种分析整整理方法（见见图7-8）。图7-8数据资料的分分组背景与情境：：从调研人员员对应答者的的首先责任看看，调研人员员要尊重应答答者的权利，，如应答者可可拒绝接受调调研人员的访访问；调研人人员要尊重应应答者的尊严严和隐私权；；调研人员不不要在应答者者繁忙或不便便时去访问，，并对应答者者进行保密；；未经应答者者许可，不能能随意公布应应答者提供的的资料。问题：在调查查时为什么首首先要尊重被被调研者？分析提示：调调研的目的是是要得到准确确的资料，被被调研者提供供的资料准确确与否事关调调研的成败，，俗话说“以以尊重换诚信信”，试想虚虚情假意地对对待被调查者者，他们会支支持企业开展展的调查工作作吗？以尊重换诚信信数据资料的编编码编码是指对一一个问题的不不同回答进行行分组和指派数字代码的的过程。编码时要注意意遵循以下原原则：1）编码应与分分类相适应，，代码的设计计要适合使用者的需要。。2）代码要系统统化，即代码码结构要以整整体目标为标准，也就是是说代码应能能适应整个数数据分析的所所有要求。3）编码要预留留足够的位置置，以适应调调查代码插入新的号码的的需要。编码码体系一旦确确定，要插入入新的号码将不可可能，而要改改变整个结构构会延误时间间。当然，空挡也也不宜留得太太多，否则将将是一种浪费费。数据资料的编编码4）代码的编制制要标准化。。一般来说，，每一个代码只代代表1件资料，代码码设计要等长长要避免混淆和误误解。例如用用000、001、002等3为数码时，就就应都使用3位数码，不能能既有3位数码。又有有4位数码。5）要尽量使代代码具有兼容容性和通用性性，以便与其他系系统接轨。数据处理结果果的显示市场调查资料料整理的最终终结果需要借借助一定的形式表表现出来，以以供调查者和和用户阅读和使用，这这就是数据处处理结果的显显示，又称数据陈示。。数据陈示的的形式通常有有。数据处理结果果的显示1）统计表。统计表是以纵纵横交叉的线线条所绘制表表格来陈示数据的一种形形式。用统计计表陈示数据据资料统计表表陈示数据资料有有两大优点（（见图7-9）。图7-9统计表陈示数数据资料有两两大优点数据处理结果果的显示2）统计图统计图是用点点、线、面的的位置，升降降或大小来表达统计资料料数量关系的的一种陈列形形式。统计图的构成成要素有以下下几个（见图图7-10）。图7-10统计图的构成成要素有数据处理结果果的显示各类资料宜用用何种图形表表达示意如下下（见图7-11）。图7-11图形表达示意意图数据处理结果果的显示（1）直线图直线图是以直直线的长短来来表示品质属属性数列中各组频数或频频率大小的图图形。常以横横轴代表品质质属性的不同组别别，纵轴代表表各组的频数数或频率（见见图7-12）。图7-12居民空调拥拥有量品牌牌分布数据处理结结果的显示示（2）条形图是以若干等等宽平行长长条或圆柱柱的长短来来表示品质属性数数列中各组组频数或频频率大小的的图形（见见图7-13）。图7-13消费者对变变频空调的的看法数据处理结结果的显示示（3）圆面图是以圆形的的面积代表表总体指标标数值，圆圆形的各扇形面积代代表各组指指标数值，，或将圆形形面积分为为若干角度不同同的扇形，，分别代表表各组的频频率（见图图7-14）。图7-14消费者购买买空调时最最关注的内内容数据处理结结果的显示示（4）环形图环形图是将将总体或样样本中的每每一部分数数据用环形中的一段段表示（见见图7-15）。图7-15消费费者者对对空空调调售售后后服服务务满满意意度度评评价价分分布布数据处理理结果的的显示（5）直方图图直方图是是以若干干等宽的的直方长长条的长长短来表表示各组的频频数或频频率的大大小（见见图7-16）。图7-16某市居民民家庭年年人均可可支配收收入分布布数据处理理结果的的显示（6）动态条条形图动态条形形图是以以宽度相相等的条条形的长长短或高高低来比较不不同时期期的统计计数据的的大小的的图形，，用以显显示现象发发展变化化的过程程和趋势势（见图图7-17）。图7-17某厂产品品销售量量增长图图数据处理理结果的的显示（7）动态曲曲线图动态曲线线图又称称时间数数列曲线线图或历历史曲线线图，它是是以曲线线的升降降、起伏伏来表示示数据的的动态变变化。按涉涉及指标标的多少少，有单单式曲线线图和复复式曲线线图之分（（见图7-18、图7-19）。图7-18某厂产产品销销售量量与重重点客客户购购买量量增长长图数据处处理结结果的的显示示图7-19某厂产产品产产量与与销售售量动动态变变化数据处处理结结果的的显示示（8）相关关散点点图相关散散点图图主要要用于于显示示因变变量（（y）与自自变量量（x）之间间是否否具有有相关关关系系，以以及相相关关关系的的形式式是直线线相关关还是是曲线线相关关，是是正相相关还还是负负相关关。通常以以横轴轴代表表自变变量（（x），纵纵轴代代表因因变量量（y）（见见图7-20）。图7-20某市居居民耐耐用品品购买买支出出与人人均可可支配配收入入相关关图数据处处理结结果的的显示示（9）统计计地图图统计地地图是是以地地图为为底本本，利利用点点、线线条、、面积、数数据、、象形形、标标志等等来表表现各各区域域某种种统计计指标数据据的大大小及及其在在地理理上的的分布布情形形，又又称空空间数列图图。图图7-13是某市市居民民购房房的区区域选选择分分布地地图（见图7-21）。图7-21某市居民购购房区域选选择数据处理结结果的显示示（10）茎叶图茎叶图又称称枝叶图，，是一种将将数据与图图形结合使用的表现现数据的方方式。图7-14是某厂40个客户产品订购量（（台）分布布茎叶图（（见图7-22、图7-23）。图7-22某厂40个客户产品品订购量分分布茎叶图图数据处理结结果的显示示图7-23某厂产品销销售客户ABC分类图数据处理结结果的显示示（11）帕累托图图帕累托图主主要用来描描述财富分分配、库存存物资、客户分布、、产品销售售等分布不不均匀的现现象。一般般是将所研究的的现象分为为ABC三类，A类的单位数数占10-20%，而指标值值占70-80%；B类的单位数数占20-25%，而指标值值占15-20%，C类单位数占占60-65%，而指标值占占5-10%。然后依然然累计频率率进行制图图。表6-15是某企业产产品ABC销售分类的的帕累托图图。同步实务业务分析：：表7-3表示一项实实验中，通通过一段导体电电流强度I和导体两端端电压的关关系，用坐标的形形式表示出出来，横坐坐标是“电电压”，纵坐标是““电流强度度”……业务说明：：如图所示示同步案例为了深入了了解本市居居民家庭在在酒类市场场及餐饮类市市场的消费费情况，特特进行此次次调查。调查由由本市某大大学承担，，调查时间间是2001年7月至8月，调查方方式为问卷卷式访问调调查，本次调调查选取的的样本总数数是2000户……分析提示：可以看出出，一旦某某个品牌在在消费者心目目中形成，，是很难改改变的，因因此，厂商应在树树立企业形形象、争创创名牌上狠狠下功夫，这对企企业的发展展十分重要要。7.3数据分析交叉列表分分析技术综合指标分分析法交叉列表分分析技术1）交叉列表表分析交叉表就是是用行和列列的形式对对比表示数数据的一种表格。表7-4给出电脑的的拥有情况况与收入之之间的关系系（1）拥有情况收入水平行合计高收入中等收入低收入有25215696504没有156240300696列合计4083963961200交叉列表分分析技术2）双变量交交叉列表分分析在使用交叉叉列表法时时，其中的的变量选择择和确定是一个关键键问题，它它关系到分分析结果是是否正确。。表所进行的电电脑的拥有有情况与收收入间的关关系的分析析就是一个典型型的双变量量交叉列表表分析。交叉列表分分析技术拥有情况收入水平高收入中等收入低收入有90%68%47%没有10%32%53%列合计100%100%100%表7-5计算机拥有有得情况与与收之间的的关系交叉列表分分析技术3）三变量交交叉列表分分析三变量交叉叉列表分析析就是在双双变量交叉叉列表分析的基础上上，加入第第三个变量量作进一步步分析，可可以补充说明原原有双变量量交叉列表表分析的结结果，使分分析结果更加准准确全面。。交叉列表分分析技术表7-6计算机拥有有情况受教教育程度和和收入之间间的关系拥有情况受教育程度大专以上低于大专收入水平收入水平高收入中等收入低收入高收入中等收入低收入有65%63%60%40%34%20%没有35%37%40%60%66%80%列合计100%100%100%100%100%100%个案叉列表分分析技术交叉列表分分析法现在在广泛的应应用在市场场调研中，因因为它存在在着如下的的优点：1）方法简单单，容易接接受，尤其其是一般市市场调研人人员更易使使用。2）交叉列表表将复杂的的数据简单单化，一系系列交叉列表表比多变量量分析更有有助于理解解复杂的问题题。3）交叉列表表分析的结结果为数据据的深度分分析提供一一定的基础础。综合指标分分析法综合指标分分析法是统统计的基本本研究方法法之一。综合合指标法是是指运用各各种综合统统计指标，从具体体数量方面面对现实社社会经济总总体的规模及特征征所进行的的概括和分分析的方法法。综合指标法法使用三种种指标，即即总量指标、相对指指标和平均均指标，或或简称为绝绝对数、相对数数和平均数数。综合指标分分析法1）总量指标标是统计资料料经过汇总总整理后得得到的反映映总体规模的的水平的总总和指标，，其表现形形式是具有计量单单位的绝对对数。如工工业企业总总体的企业数和它它的固定资资产额、工工业总产值值等。综合指标分分析法总量指标的的计量单位位主要有以以下三种形形式（见图7-24）。图7-24总量指标的的计量单位位的三种形形式综合指标分分析法2）相对指标标是用两个有有联系的指指标进行对对比的比值值来反映现现象数量特征和和数量关系系的综合指指标。相对指标主主要作用有有以下几个个方面（见见图7-25）。图7-25相对指标主主要作用综合指标分分析法3）平均指标标。又称平均或或均值，反反映的是现现象在某一一空间或时间上的平平均数量状状况。平均指标在在认识社会会经济现象象总体数量量特征方面有重要作作用，得到到广泛应用用（见图7-26）。图7-26平均指标得得到广泛应应用综合合指指标标分分析析法法平均均指指标标按按计计算算和和确确定定的的方方法法不不同同，，分分别是是（（见见图图7-27）。。7-27平均均指指标标按按计计算算和和确确定定的的方方法法本章章小小结结主要要概概念念和和观观念念市场场调调查查资资料料整整理理数据处理审核分组编码交叉列表分析析法综合指标分析析法主要概念和观观念市场调查资料料整理的意义义和步骤市场调查资料料处理数据分析重点实务和操操作市场调查资料料整理的步骤骤市场调查资料料处理的要求求和原则数据分析方法法的使用。市场调查资料料整理的程序序化运作市场调查资料料处理的要求求和原则运用用数据分析方法法的使用习题与练习1）简述市场场调查资料整整理的步骤。。2）简述市场场调查资料处处理的原则。。3）简述编码码时要注意遵遵循的原则。。4）简述市场场调查资料审审核的步骤。。5）简述数据据审核的基本本要求。谢谢12月月-2209:10:0109:1009:1012月-2212月-2209:1009:1009:10:0112月-2212月-2209:10:012022/12/319:10:019、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。09:10:0109:10:0109:1012/31/20229:10:01AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2209:10:0109:10Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:10:0109:10:0109:10Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2209:10:0109:10:01December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20229:10:01上上午09:10:0112月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:10上上午午12月月-2209:10December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/319:10:0109:10:0131December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:10:01上午午9:10上午午09:10:0112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。09:10:0