店长管理能力训练

境界营销——卓越店长具备的四项胜任力主讲人：刘纯老师简介刘纯老师介绍：咨询式系统内训创始人实战派营销管理培训师营销团队打造训练师门店系统辅导专家汉唐商学院创始人兼荣誉院长多家企业营销管理顾问目录一、慧眼识英（招兵买马、选兵点将）——招聘二、名师高徒（言传身教、青出于蓝）——培训三、激情四射（百折不饶、干劲十足）——激励四、众志成城（上下一心、其力断金）——执行今天，店与店之间的竞争是？人才的竞争是以团队形式出现的大批量人才团队一个伟大的团队最重要的作用是让其平凡的队员创造出不平凡的业绩。

——没有完美的个人，只有完美的团队培养执行招聘激励团队管理四项胜任力境界营销：用营销解决一切问题团队一潭死水，没有活力，怎么样才能激活它？员工刚进公司很积极，不到三个月立马状态下滑，为什么？员工状态时好时坏，不知如何是好？有点业绩，状态好些，一旦没有业绩就毫无干劲？该用的激励方法也都用了，经常表扬、奖金也发了、还是不怎么见效？管理者的困惑：激情四射（百折不饶、干劲十足）——激发团队活力领导的最高境界在于让被领导者了解团队的目标，并且激发他们的工作热忱，让其自动自发，无怨无悔共同达成任务！领导的奥妙在于如何“激励”

吃肉激励小岗书记讲话激励的的核心心激励的的核心心是把把员工工的发发展方方向和和追求求与企企业的的目标标融合合在一一起，，这是是我们们最高高的愿愿望。。激励的的前提提———自我我激励励管理者者如何何进行行自我我激励励：1、持持续保保持情情绪的的巅峰峰状态态2、相相信自自己是是最棒棒的管管理者者3、每每时每每刻使使自己己充满满信心心和激激情4、养养成一一分钟钟调整整情绪绪的习习惯5、找找到伟伟大的的梦想想来激激励自自己如何激激发你你的团团队十二大大关键键八大策策略四个原原则我的获获取我的奉奉献我的的归归属属共同成成长Q2必必需需的材材料和和设备备Q1知知道道工作作要求求Q6鼓鼓励励发展展Q5主主管管/同同事关关心Q4过过去7天受受到表表扬Q3每每天天做擅擅长做做的事事Q10在在单位位有好好朋友友Q9同同事注注重质质量Q8公公司司的使使命/目标标Q7我我的的意见见受到到重视视Q12有有机会会学习习、发发展Q11谈谈过去去6个个月的的进步步销售激激励/敬业业阶梯梯(基本本需求求)(管理理层支支持)(团队队工作作)(总体体发展展)激励的的十二二大关关键激励的的八大大策略略1、梦梦想找到每每个人人的梦梦想，，使员员工相相信你你会努努力帮帮助其其实现现梦想想！2、价价值观观用员工工的价价值观观来激激励员员工3、参参与把员工工视为为合作作伙伴伴，让让他参参与其其中，，他就就会把把他当当作自自己的的事4、信信任认可-表表扬-赏识识5、沟沟通拿出时时间多多与下下属沟沟通，，沟通通时双双向的的6、榜榜样榜样的的力量量是穷穷的，，一定定要在在全公公司设设立优优秀员员工典典范7、激激励会会议经常召召开优优秀员员工激激励会会议8、制制度要有一一套激激励人人心的的制度度激励的的四原原则原则一一：公公平原原则原则二二：刚刚性原原则原则三三：及及时原原则原则四四：清清晰原原则丰富多多彩的的激励菜菜谱激励秘秘笈销售团团队的的激励励菜谱谱特殊成成就奖奖晋升制制度职业发发展单场活活动销销售奖奖/公公司伯伯乐奖奖五星上上将制制度/首席席销售售代表表优秀员员工职职业锚锚测试试/学学习计计划销售竞竞赛私下聚聚餐节日道道贺旅游活活动月度销销售竞竞赛/单品品项竞竞赛个人请请客/出差差礼品品赠送送员工的的生日日/重重要的的节日日让员工工充分分地放放松自自己激励就就是员员工潜潜能发发挥的的最佳佳催化化剂!本章总总结众志成成城（（上下下一心心、其其力断断金））——结结果为为王，，打造造超级级执行行力执行，，是结结果的的保障障，没没有执执行力力，就就没有有竞争争力，，领导导者，，要做做的就就是，，保证证团队队执行行，拿拿出结结果。。癞蛤蟆蟆想吃吃天鹤鹤肉干，干干，干干！当你遇遇到问问题你你就说说是别别人的的问题题，你你立刻刻原地地踏步步，简简称““自杀杀”。。白天在在公司司上班班，私私下说说公司司不好好，就就是在在出卖卖自己己。记住，，这是是你的的工作作，你你享受受了工工作的的荣誉誉和薪薪金，，就要要承担担相应应的责责任和和委屈屈。单位找找你来来就是是为了了解决决问题题，单单位没没问题题你立立刻失失业。。执行的的前提提———服从军人以以服从从命令令为天天职执行的的两大大关键键：先用心心（责任任思维维）执行的的关键键后用脑脑（成果果思维维）执行的的三大大策略略敢于出出击马上行行动顾客满满意敢快好执行的四大原则1、复复杂的的事情情简单单化2、简简单的的事情情量化化3、量量化的的因素素流程程化4、流流程化化得因因素框框式化化提升执执行力力的工工具4R执执行管管理体体系过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果凡事必必有结结果1有结果果就必必须落落实到到“我我”2对“我我”不不相信信就必必须检检查3有检查查就必必有奖奖罚44中国国企业业最有有效的的执行行力保保障模模式事前：：结果果定义义，一一对一一责任任，（（奖惩惩承诺诺）事中：：跟踪踪检查查事后：：即时时奖惩惩（奖奖惩兑兑现））目的：：结果果方向：：客户户价值值从管人人到管管事从被动动管理理到自自我管管理能人依依赖到到机制制管理理从权利利驱动动到检检查驱驱动Y：，，承诺诺接到任任务指指令后后，明明确做做出结结果承承诺C：，，检查查检查人人对执执行人人的过过程和和结果果进行行监督督和检检查Y：第第二个个，汇汇报任务完完成后后，要要明确确向指指令发发出人人汇报报结果果完成成情况况A：，，奖惩惩根据检检查结结果，，即时时奖惩惩，““奖惩惩不过过夜””行之有有效的的结果果管理理工具具：承承诺管管理系系统×××公司司的提交部门出差统计表7-818:0010元水果基金完成带动执行的的命脉脉R1：：结果果定义义———心中中有结结果，，执行行有效效果！！R1是是什么么：事事前定定义做做事的的结果果有什么么用：：结果果一致致，下下属主主动方法：：执行行人重重复一一遍结结果定定义结果定定义合合格标标准：：有时时间、、有价价值、、可考考核R2：：一对对一责责任———千千金重重担众众人挑挑，人人人头头上有有指标标！R2是是什么么：一一对一一责任任有什么么用：：防止止推卸卸责任任方法：：回答答只准准用““我””，不不准用用“我我们””R3：：过程程检查查———过程程不检检查，，结果果准抓抓瞎！！R3是是什么么：跟跟踪检检查阶阶段结结果有什么么用：：保证证最后后结果果怎么做做：第第三方方公证证,公公开检检查结结果人们行行动的的最大大动力力来自于于结果果的反反馈R4：：即时时激励励R4是是什么么：即即时奖奖惩有什么么用：：保持持员工工在执执行中中的兴兴奋状状态方法：：奖惩惩不过过夜操作要要点：：好报才才有好好人执行力力与薪薪酬无无关9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:08:3510:08:3510:0812/31/202210:08:35AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2210:08:3510:08Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。10:08:3510:08:3510:08Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2210:08:3510:08:35December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月202210:08:35上午午10:08:3512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:08上上午12月月-2210:08December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/3110:08:3510:08:3531December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:08:35上上午午10:08上上午10:08:3512月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。10:08:3510:08:3510:0812/31/202210:08:35AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2210:08:3510:08Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:08:3510:08:3510:08Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2210:08:3510:08:35December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月202210:08:35上上午午10:08:3512月月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:08上上午12月-2210:08December31,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/3110:08:3510:08:3531December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。10:08:35上上午午10:08上上午10:08:3512月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。10:08:3510:08:3510:0812/31/202210:08:35AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2210:08:3510:08Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。10:08:3510: