航帆Labmaster软件说明

航帆Labmaster软件说明航帆Labmaster软件说明航帆Labmaster软件说明Labmaster的发展背景1Labmaster的系统架构2345

Labmaster的服务方式

Labmaster的垂询信息Labmaster的主要特性Labmaster的主要优势67

Labmaster的运行环境目录2006年12月，Labmaster在广东省产品质量监督检验中心正式运行。32006年9月，航帆科技提交Labmaster试用版的安装包和系统文档，开始测试运行。22006年3月，广东省产品质量监督检验中心的校准检测实验室提出开发需求，航帆科技成立Labmaster项目组。1项目的最初来源一、Labmaster的发展背景一、Labmaster的发展背景2008年12月，航帆科技组建专门的市场营销和技术支持团队，倾力推广Labmaster校准检测实验室信息系统。32008年全年，航帆科技邀请6家校准检测实验室参加Labmaster通用版的测试，系统的性能十分稳定。22008年初，航帆科技对Labmaster系统进行通用化改造，重新编写全部代码和文档，并正式定名为Labmaster。1项目的最新进展分部系统服务器公司分部局域网公司总部局域网总部系统服务器普通客户端管理客户端管理客户端普通客户端普通客户端普通客户端系统控制程序数据管理程序…典型的系统结构离线工作程序VPN离线工作程序二、Labmaster的系统架构…业务收费典型的工作流程证书制作业务受理业务评审任务指派证书校对证书审核证书签发业务流程证书流程二、Labmaster的系统架构三、Labmaster的主要特性通用的业务流程和证书流程强大的证书智能模板和证书自动编辑Labmaster的主要特性严密的证书差错控制和证书超期控制全面的业务活动监控和业务数据统计全面的物品管理和文件管理强大的绩效统计高效的系统管理灵活的系统配置统一管理的数据平台和自动增长的系统智能深入理解和全面遵循《17025准则》的通用要求三、Labmaster的主要特性统一管理的数据平台和自动增长的系统智能深入理解和全面遵循《17025准则》的通用要求Labmaster项目组进驻广东省产品质量监督检验中心长达一年时间，对CNAS颁布的《17025准则》有非常全面和深刻的理解，这意味着，Labmaster在校准检测实验室具有非常强的通用性，能够适应所有按照《17025准则》管理和运行的实验室的需求。统一数据平台有效地解决了数据冗余和数据不一致的问题，并且业务数据是随着业务的进行而持续积累的，也就是说，业务数据随即转化成为系统的经验和智能，使系统越来越聪明。通用的业务流程和证书流程Labmaster为实验室提供了通用的业务流程和证书流程，这两个流程既符合《17025准则》的通用要求，也基本符合实验室的运行惯例。重要的是，这两个流程是用户可以自定义的，用以满足特定实验室的个性化要求。强大的智能证书模板和证书自动编辑严密的证书差错控制机制Labmaster提供了强大的证书自动化编辑功能。它以智能证书模板库为数据基础，使用OLE自动化编程技术，实现了高效的证书编辑自动化。工程师只要录入原始测量数据，证书封面、内页、说明页即可自动生成。Labmaster为证书流程设计了证书差错控制机制。无论采修改证书或者退回证书，系统都将自动判断责任人、记录差错信息、保留原证书的副本，管理者可以快速和精准地查询证书差错记录。在证书流程当中，Labmaster自动判别各个环节的逾期证书并可以生成报表。此外，系统提供了今日到期和即将到期的证书自动统计，管理者可以提前对出现逾期趋势的证书给予关注，避免逾期情况真的发生。严密的证书超期控制机制三、Labmaster的主要特性三、Labmaster的主要特性强大的绩效统计全面的业务活动监控和业务数据统计Labmaster提供了全面准确的业务活动监控工具，管理者对当前所有的委托合同、任务批次、证书环节均一目了然。同时，系统提供了强大的业务数据统计功能，可以快速筛选任何需要的业务数据，生成统计报表。系统甚至提供了业务预测功能，帮助实验室对即将产生业务需求的客户及其设备提前予以关注。Labmaster提供了员工绩效统计以及客户绩效统计两个模块，既可以对特定目标进行专项统计，也可以对同类目标进行综合统计。强大的绩效统计工具，把统计人员从数据泥沼中解脱出来。全面的物品管理Labmaster提供了实验室标准器以及客户托管设备的数字化管理。物品的每一步流转都在系统中记录下清晰明了的过程，系统可以随时生成物品流转单，供管理者查阅。及此同时，系统还对标准器的溯源周期进行了监控。全面的技术文件管理支持离线工作方式在Labmaster中，检测规范、检定规程、作业指导书等技术文件的管理实现了完全的电子化，设计满足了《17025准则》要求技术文件受控制和可获取的要求。文件管理部分还实现了智能证书模板库的独立维护，经授权的用户可以根据需要自行制作新的模板并加载到系统中。Labmaster提供了公文包方式的离线工作站程序。工程师可以预先下载工作任务，然后赴现场完成证书流程，回到试验室后再接驳局域网，把数据更新到主数据库。这使用户可以摆脱对网络环境的依赖，从而拓展了Labmaster的适应能力。Labmaster提供了专用的系统控制程序和数据管理程序，系统管理员可以高效地对整个系统进行全方位的管理和控制。另外，系统提供了丰富的配置选项，通过这些配置，用户可以视需调整Labmaster的界面和流程，使之符合本实验室的运作惯例。高效的系统管理和灵活的系统配置三、Labmaster的主要特性三、Labmaster的主要特性严谨的技术资质管理严格的操作权限控制和数据安全措施在Labmaster中，所有员工只能在授权的界面内工作，并且只能接触授权的业务信息。另外，客户端程序本身不保留任何有价值的数据，当客户端程序关闭后，本地缓存的所有数据都被清除。Labmaster的技术资质管理，包括实验室认可项目管理和工程师技术资质管理。通过技术资质管理，可以保证实验室机构以及工程是个人的技术活动，都控制在经过认可或者授权的范围之内。全面的客户信息管理客户资源是实验室机构的宝贵财富，是实验室机构的重要无形资产。Labmaster提供了全面的客户信息管理,可以方便地对终端客户或者代理商及其联系人信息进行查询、修改、增加、统计的操作。四、Labmaster的主要优势持续积累信息，自动转化为系统的经验和智能成熟系统，经过了长时间的正式运行Labmaster不是基于程序员个人兴趣的试验性产品，它本身来自实验室行业的迫切需求和强烈呼声，经过长时间的调研和反复设计，在这个过程中，信息技术人员及实验室人员的联系从未如此紧密，这为系统的实用性和适应性打下了坚实的基础。另外，它经过了长时间的实际运行，服务于多个实际客户，又经过深圳市航帆科技有限公司的精雕细琢，已经是一个非常成熟的系统。在Labmaster的运行过程中，仪器型号信息将会持续积累，智能证书模板库也可以通过客户的独立维护而不断扩展，程序及这些基础数据的结合，将产生强大的威力。应用户的要求，深圳市航帆科技有限公司可以为证书模板的制作提供有效的技术支持，如果Labmaster项目组储备的证书模板资源能够与用户需求匹配，也可以为用户提供批量的证书模板。四、Labmaster的主要优势提供了对网络扩展的充分支持捆绑了优质、持久的技术服务和技术支持深圳市航帆科技有限公司，长期对校准检测实验室的信息化，怀有极大的兴趣，并在这个领域投入了巨大的精力和财力。数年间，已经积累了丰富的开发和服务经验。购买Labmaster，用户获得的不仅仅是一个软件系统，还包括了长期的优质服务，包括免费的5*8电话或者在线技术咨询服务，应客户的要求，也可以为客户提供个性化的系统升级服务。鉴于很多实验室机构，在不同城市拥有自己的分支机构，因此需要Labmaster能够对远程的分部或者合作伙伴提供支持。除了前面所述的离线工作模式外，Labmaster可以通过架设VPN的方式进行扩展，在这个方面，Labmaster有良好的表现，实际案例证明，VPN网络扩展方式的成本和性能都是足以接受的。四、Labmaster的主要优势与Office办公软件紧密集成Labmaster及Office办公系统的紧密结合，是Labmaster的一个重要特点，尤其它与Word和excel的结合非常出色。Office是大众熟悉的办公编辑软件，这种紧密的结合，可以充分把用户的计算机操作能力移植Labmaster系统中来。局域网环境服务器计算机100M全交换到桌面。3GHz以上CPU,2G以上内存，120G以上硬盘空间，Windows2000/2003Server操作系统。2GHz以上CPU,1G以上内存，80G以上硬盘空间，Windows2000/XPProfessional操作系统。客户端计算机五、Labmaster的运行环境VPN设备（可选）高性能VPN路由器六、Labmaster的服务方式需求分析系统设计编码调试产品提交售后服务需求获取需求分析需求规格编写需求验证需求建模需求变更管理系统架构设计数据字典设计功能模块设计用户界面设计模块实现算法实现数据实现接口实现静态测试动态测试单元测试集成测试系统测试接收测试安装包移交文档移交安装部署技术培训技术支持系统升级典型的系统开发服务需求的交流沟通需求的细化分析定义主要的工作包规划开发进度制定验收标准系统概要设计系统详细设计及编码开发文档编写测试与调试设计及开发服务交付需求分析安装包移交文档移交安装部署及技术培训问题管理与系统维护新需求的再交流客户定制服务定制模式框架协议模式需求定制现场团队模式需求定制套餐模式客户定制服务紧急模式客户定制服务六、Labmaster的服务方式典型的客户定制服务服务过程安装部署服务对象

系统终端用户、系统管理员服务内容

系统的安装、配置、调试、安装包以及用户文档的移交服务收费

免费现场培训远程咨询版本升级服务对象

系统终端用户、系统管理员服务内容

培训系统的管理及维护方法、故障分析及排除方法服务收费

8小时内免费服务对象

系统终端用户、系统管理员服务内容

分析系统的运行维护过程中遇到的问题，建议解决问题的技术方案服务收费

电话、电邮以及在线方式免费服务对象

系统终端用户、系统管理员服务内容

客户定制服务、系统版本升级服务服务收费

依据协议标准收费提供产品生命周期及运维全程的培训及咨询六、Labmaster的服务方式典型的运行支持服务开发商深圳市航帆科技有限公司邮政地址深圳市福田区商报路奥林匹克大厦14楼邮政编码518054联系电话0755-8343885513902963