塑造卓越领导力与高效能执行力-HR猫猫教程文件

1塑造(sùzào)卓越领导力与高效能执行力第一页，共153页。2差距张瑞敏江广营某些(mǒuxiē)执行理论家实战(shízhàn)者与理论者的差距这说明了管理不在于知而在于行差距(chājù)是明显的“理论是灰色的”第二页，共153页。3差距将理论赋予实践(shíjiàn)的执行功力和思维张瑞敏江广营某些(mǒuxiē)执行理论型博士“实践(shíjiàn)出真知”差距的本质是这样的第三页，共153页。4为什么学习(xuéxí)本课程激烈竞争的环境中，是执行力的差异化淘汰着一个又一个企业，同时，更因为执行力的差别，淘汰着一个又一个经理人。不幸的是，管理理论的泛滥和执行的悖论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫……于是，我们应该从管理深处的哲学来揭密——“人的本性决定一切”；从人的本性中揭密——“人性的本质与管理的价值(jiàzhí)取向和方法论”。从而，使经理人豁然开朗，并倍数提升执行力及其潜能。第四页，共153页。5谁应该(yīnggāi)学习本课企业中高层管理(guǎnlǐ)者渴望成为优秀管理(guǎnlǐ)者的后备人才管理(guǎnlǐ)顾问、管理(guǎnlǐ)培训师第五页，共153页。6通过(tōngguò)本课程将掌握到最高效执行的流程——四大流程最有力的激励机制——三大法则最简单的执行策略——十字策略颠覆现行管理悖论——九大变革最有力的战略武器——强势文化最清晰的工作管理——执行四意识最简洁的执行方针——执行四步骤企业文化建设——六大(liùdà)机制第六页，共153页。7培训(péixùn)方式案例分析情景互动角色扮演专题演讲练习辅导(fǔdǎo)问答参与第七页，共153页。8第一部分(bùfen)：现象与本质核心内容问题比答案更重要(zhòngyào)——执行·为什么不力？（成败案例测评与分析）人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？为什么完美流程的不可信？想干，为什么不去干？会干，为什么干不好？……认知比事实更重要(zhòngyào)成败案例自我测评第八页，共153页。9案例分析(fēnxī)·练习辅导经理与客户谈判没有成功，回来后，写了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求，并有道歉之意。这时，秘书看了看经理笑笑说：“这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理发怒说：你……你到财务上多领一个月的工资，给我走人。互动内容：1、你给这个经理打多少分？为什么？2、你给这个秘书打多少分？为什么？3、假如你是这个经理你怎样(zěnyàng)处理？4、假如你是这个秘书你怎样(zěnyàng)处理？第九页，共153页。10先确定(quèdìng)问题问题比答案更重要。给问题定位给问题定性量化问题问题的本质(běnzhì)因素是什么？第十页，共153页。11要效果，不要(bùyào)借口有效(yǒuxiào)的处罚第十一页，共153页。12执行(zhíxíng)为什么不力？想干，不一定去真干；会干，不一定能干(nénggàn)好；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；……第十二页，共153页。13差距三基问题(wèntí)跨国公司(kuàɡuóɡōnɡsī)中国(zhōnɡɡuó)企业“基本功的差距”差距的本质是这样的第十三页，共153页。14解决问题的思路(sīlù)问题比答案更重要。答案对不对，要看你的问题对不对，如果答案是按规定做的，但规定是错的，这样只会使真正急待解决的问题得不到解决，最终(zuìzhōnɡ)转化为危机。第十四页，共153页。15简单(jiǎndān)的，为什么做不好？为什么工作——目的是什么？一问三不知——应知？应会？应做？基本的职位意识——责任心在那里(nàli)？基本的团队意识——协作精神如何体现？沟通与表达的基本能力表现？岗位职责呢？经理人如何管理自我？如何指挥部属？如何带领队伍？如何跟踪控制？……第十五页，共153页。16善者善从错误(cuòwù)中获得智慧一旦犯了错误，检讨的意义(yìyì)就比处罚大的多。如果解雇了犯了错误的人，也就否定了这个教训的价值。——微软执行副总裁迈克尔·迈普斯行有不顺，反求诸己——孟子贤人以他人为师，圣人以己为师——老子第十六页，共153页。17领导(lǐnɡdǎo)第十七页，共153页。18兵随将转，无不(wúbù)可用之才干部是决定的因素干部就是承担责任的只有落后(luòhòu)的干部，没有落后(luòhòu)的群众第十八页，共153页。19改善(gǎishàn)心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己不断(bùduàn)自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断(bùduàn)创新行有不顺，反求诸己第十九页，共153页。20官之初，性本“从”第二十页，共153页。21优秀(yōuxiù)是卓越的大敌第二十一页，共153页。22六大(liùdà)常见问题嘴高手低·只知其理、不善其行不善始善终、虎头蛇尾敷衍、拖沓、松散、马虎无事生非、做负效劳动做不到位、做事总是欠缺一点(yīdiǎn)“三胡”现象-胡弄、胡干、胡说

第二十二页，共153页。23在管理(guǎnlǐ)推进中：错比对更重要经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量(lìliɑng)的源泉。

——美国田纳西银行前总经理L·特利第二十三页，共153页。24优秀(yōuxiù)是卓越的大敌

也是执行力的大敌只因为优秀，所以糟糕行有不顺(bùshùn)，反求诸己贤人以他人为师，圣人以己为师第二十四页，共153页。25第二十五页，共153页。26

成绩归队员(duìyuán)，失误归自己第二十六页，共153页。27会做，为什么做不好(bùhǎo)？完美的流程为什么也会失败？严格的按标准做为什么也会失败？努力为什么不出绩效？再问工作(gōngzuò)的目的是什么？为什么说经理人是员工的助手？如何布置任务？如何控制过程？如何辅导员工？……只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生高绩效的执行经理第二十七页，共153页。28内在(nèizài)上想好=求发展而行为(xíngwéi)上总是相反想法与做法(zuòfǎ)为什么对抗？第二十八页，共153页。29是什么原因？让我们(wǒmen)看不到问题的本质第二十九页，共153页。30会做，为什么做不好(bùhǎo)？完美的流程为什么也会失败？严格的按标准做为什么也会失败？努力为什么不出绩效？再问工作的目的是什么？为什么说经理人是员工的助手？如何布置任务？如何控制过程？如何辅导员工？……只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生(chǎnshēng)高绩效的执行经理第三十页，共153页。31第二(dìèr)部分：执行之术核心内容：心态决定一切——什么决定心态呢？

成败案例分析企业是如何走向灾难的？（发现之道）如何解决问题—3种措施（解决之道）执行经理的6大问题意识（卓越之道）执行经理的每天5个必须(bìxū)（修炼之道）执行4意识、执行4步骤（成功之道）习惯——人力的第一资源（塑造之道）第三十一页，共153页。32人的精神支柱是面子(miànzi)——鲁迅第三十二页，共153页。33第三十三页，共153页。34企业(qǐyè)如何走向灾难的？问题隐藏(yǐncáng)起来问题不了了之问题越来越多问题越来越大直到企业没有问题——企业死了！第三十四页，共153页。35第三十五页，共153页。36第三十六页，共153页。37问题——数——人——观念——树立(shùlì)正确的观念

复审敢于(gǎnyú)面对问题的本质有事就找人没有(méiyǒu)不对的事只有不对的人第三十七页，共153页。38找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过问题得不到解决(jiějué)决不放过发现(fāxiàn)问题三不放过第三十八页，共153页。39解决问题三种(sānzhǒnɡ)措施紧急措施：过渡(guòdù)措施：根治措施：

第三十九页，共153页。40解决问题的三步曲

现场：亲自到现场发现问题，按一级上溯的原则排查，查出问题发生的环节及责任人。路线：用互动的方式来找出解决问题的路线。试点：回到发生问题的现场研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作(cāozuò)平台和工作流程，变成例行的活动。现场试点路线第四十页，共153页。41第三(dìsān)部分：执行之力核心内容：经典的一定是简单的——简单的背后是什么？成败管理案例分析(fēnxī)

高效提升执行力的8+1行为流程变人的劣根性为积极性的魔术彻底的全息的沟通魔术激发人们创造力的魔术78%的执行经理是如何将自己的愚蠢合理化的第四十一页，共153页。42如何(rúhé)抓小事作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是(bùshi)孤立的。抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。第四十二页，共153页。43细节是认真(rènzhēn)的态度“小事成就大事，细节成就完美。”——戴伟·帕卡德“成功是细节之子。”——哈维·费尔斯通“在艺术的境界(jìngjiè)里，细节就是上帝。”——米开朗基罗第四十三页，共153页。44向案例(ànlì)学习

比向理论学习更重要向经验借鉴(jièjiàn)意识向经验请教意识我们必须在各种各样(ɡèzhǒnɡɡèyànɡ)的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。——达芬奇第四十四页，共153页。45全息(quánxī)而彻底地沟通沟通魔术案例(ànlì)解决了沟通的人性障碍第四十五页，共153页。46理解(lǐjiě)参与投入挖掘潜力快乐激情(jīqíng)主动第四十六页，共153页。47什么(shénme)决定员工的自觉？企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员工培养(péiyǎng)成自觉、自动自发能力。第四十七页，共153页。48“做”与“管”的哲学(zhéxué)“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方(mófānɡ)第四十八页，共153页。闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统(xìtǒng)水平。不在于(zàiyú)做，而在于(zàiyú)变第四十九页，共153页。50

C惟有(wéiyǒu)效能至上主义者持续强胜效果(xiàoguǒ)效率(xiàolǜ)效能AB第五十页，共153页。51人人都是管理(guǎnlǐ)=没有被管理(guǎnlǐ)者人人(rénrén)都管事事事(shìshì)有人管管事凭效果管人凭考核标准不走样目标可实现工作有激情第五十一页，共153页。52执行(zhíxíng)4的意识

执行(zhíxíng)意识16字全力以赴专家意识细节(xìjié)功夫到位理念第五十二页，共153页。53执行四步骤(bùzhòu)

执行16字口诀一一计划(jìhuà)环环讲细步步落实事事到位如何(rúhé)干好？（办法）第五十三页，共153页。54日清工作(gōngzuò)方法模型物耗成本生产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy区域(qūyù)日清七项内容职能(zhínéng)管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝聚力计划就是管理DPCA第五十四页，共153页。55日事日毕当日工作必须当日完成找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决措施）明确第二天工作重点日清日高每天的工作必须有提高(tígāo)，今天要比昨天有提高(tígāo)，明天的目标要比今天高。第五十五页，共153页。56日清的操作(cāozuò)形式按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式：自评（自我日清）两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）3E卡复审职能部门：领导复审生产现场：日清栏（质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明(wénmíng)生产、劳动纪律）第五十六页，共153页。57岗位职责书岗位名称岗位代码一、岗位概述：二、主要岗位工作职责：工作项目工作内容达到标准频次依据备注三、任职资格：四、转任或升迁编制：审核(shěnhé)：批准：第五十七页，共153页。58业务(yèwù)指导书序号工作项目工作流程工作内容达到标准依据文件频次见证性资料编制：审核(shěnhé)：批准：第五十八页，共153页。59

日清表姓名(xìngmíng)：部门：年月日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评ABC复审意见：



ABC签字：第五十九页，共153页。60解决(jiějué)系统中老大难问题老大难问题(wèntí)的确定对老大难问题(wèntí)的具体分析对老大难问题(wèntí)中人的问题(wèntí)分析第六十页，共153页。61老大难问题(wèntí)的确定主要目标差异较大(jiàodà)的多次发生，重复出现，且以前用多种方法一直未能解决第六十一页，共153页。62对老大难问题(wèntí)的具体分析用分析工具(gōngjù)找出所有的具体问题问题要分解到不可再分解的程度找出最突出的问题这一问题具体到人、数、地点对数据来源的真实性进行核实第六十二页，共153页。63对老大难问题中人(zhōngrén)的问题分析1）目标方面的问题目标是什么制定目标的依据(yījù)目标是否可考核目标考核的计算办法目标是否与直接责任人沟通过第六十三页，共153页。64对老大难问题(wèntí)中人的问题(wèntí)分析2）日清方面的问题(wèntí)是否进行了日清日清目标是否清楚日清是否与目标挂钩日清是否能清出问题(wèntí)来日清是否能体现出每日提高1%第六十四页，共153页。65对老大难问题(wèntí)中人的问题(wèntí)分析3）激励方面的问题(wèntí)是否有激励标准激励标准是否具有正确导向责任人是否清楚激励的标准4）兑现方面的问题(wèntí)激励是否兑现了兑现的是否合理第六十五页，共153页。66对老大难问题中人(zhōngrén)的问题分析5）资源配置方面的问题配置的资源是否明确实际配置资源是否存在差距(chājù)资源配置是否合理需配置的资源是否与责任人沟通过第六十六页，共153页。67对老大难问题中人(zhōngrén)的问题分析6）人员素质与工作标准方面的问题岗位是否有岗位职责书和业务指导书操作平台是否清楚操作规程是否可行(kěxíng)或能避免有意出错责任人是否清楚这些规程责任人是否受到过相应的培训责任人是否有资格上岗第六十七页，共153页。68第四部分：执行(zhíxíng)经理核心内容主管的角色认知经理的自我管理经理人的五维管理责任管理授权(shòuquán)与控制第六十八页，共153页。69晋升(jìnshēng)的后危机每位员工都将可能晋升到不能胜任的阶层。专家变弱者不合理的晋升导致机构臃肿决定提拔谁，要考察的是——是否适应(shìyìng)未来的职位，而不是当前的表现。将晋升列为企业主要的激励手段对组织不利。第六十九页，共153页。70基层(jīcéng)经理（主管）的

三个思考如何完成上级交给的任务？同级(tónɡjí)的工作不干你怎么办？你如何对待下级？第七十页，共153页。不同层次人员的工作(gōngzuò)重点类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验第七十一页，共153页。72对主管(zhǔguǎn)素质的要求有

对下、对左右、对上三点对下，目的(mùdì)明确，身先士卒；对左右，矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上，同心同德，大局为重；对事、对人。第七十二页，共153页。73责任→修炼无限(wúxiàn)心力责任(zérèn)情力动力(dònglì)压力创新能力无限心力精神毅力人格能力压力动力情力逆境商智商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神超越自我追求卓越责任→产生压力→创造动力→提升情力→是决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能力匹配第七十三页，共153页。74责任(zérèn)的力量第七十四页，共153页。75要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识；在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加(gènjiā)卓越。德是自我管理能力(nénglì)的概念第七十五页，共153页。76工作(gōngzuò)就意味着责任责任感是不容易(róngyì)获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。责任感是简单而无价的。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere(问题到此为止)世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。第七十六页，共153页。77负责任、尽义务是成熟(chéngshú)的标志几乎每个人做错了事都会寻找借口。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强(zēngqiáng)责任感，就像培养他们其他优良品质一样。第七十七页，共153页。78西点军校(xīdiǎnjūnxiào)——领袖的土壤

第七十八页，共153页。79无论是天之娇子，还是(háishi)豪门权贵，都要被制造成枪膛里的“一颗子弹”。经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门进入西点军校(xīdiǎnjūnxiào)必须进行脱胎换骨的“重塑手术”第七十九页，共153页。80西典军校(jūnxiào)的荣誉准则每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃，也决不容忍其他人这样做。第八十页，共153页。81领导(lǐnɡdǎo)不仅仅是教师教师这一领导职能，起始于使人们对重大问题的启蒙开智。在大多组织、大多数人中，“现实”是意味着必然出现的压力，必然反映的危机或必须接受的限制。作为教师的领导——是帮助人们重建对现实的观察；让他们看到情况或事情(shìqing)运动的本质——然后，再让他们发现冲刺未来的可能。领导不仅仅是教师，还是什么？第八十一页，共153页。82爱心与低能第八十二页，共153页。83心理(xīnlǐ)认知课程

超人的心理(xīnlǐ)素质

第八十三页，共153页。84意志(yìzhì)是成败的关键第八十四页，共153页。85魔鬼(móguǐ)训练工厂第八十五页，共153页。86压力(yālì)的限度第八十六页，共153页。87自我塑造法则(fǎzé)优秀者，自己雕塑自己卓越者，不仅仅自己能雕塑自己，他影响(yǐngxiǎng)着人们的自我塑造第八十七页，共153页。88习惯(xíguàn)的力量第八十八页，共153页。89执行(zhíxíng)经理的七大问题意识发现不了问题，就是最大的问题。终端的问题就是领导的问题。“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。掩盖(yǎngài)问题，就是制造危机重复发生的问题就是作风的问题没有问题，就没有机遇你不去处理问题，问题一定处理你！第八十九页，共153页。90墨非定律(dìnglǜ)如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生。错误在有可能出现时，就一定会出现。问题(wèntí)总是在出现最坏的时候。第九十页，共153页。91每天5个必须(bìxū)与３个机制每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感．每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职(shīzhí)。每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。每天管理日志必须做，并且要做到位。“非典”机制(jīzhì)“狼羊”机制“道场”机制第九十一页，共153页。92人本激励(jīlì)法-10/10法则优秀员工合格员工试用员工第九十二页，共153页。93第九十三页，共153页。94只有(zhǐyǒu)认真经历每一天．．．．．．经历(jīnglì)不等于财富实现(shíxiàn)高绩效与其说是一个目标，倒不如说是一个历程。第九十四页，共153页。9578%执行(zhíxíng)经理

如何将自己的愚蠢合理化的？复杂化可让我们的工作看上去很重要复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供(tígōng)借口复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责复杂化可以提高我们的权威性复杂化可以培育我们的官僚气质……第九十五页，共153页。96执行经理(jīnglǐ)的10大戒律不要崇尚权力不要自我(zìwǒ)迷恋不要只说不做不要拖拖沓沓不要好好先生不要只做不想(bùxiǎnɡ)不要鼠目寸光不要追求完美不要回避问题不要拒绝责任第九十六页，共153页。97第五(dìwǔ)部分：经营人力用人哲学不同，执行力就不同人，一定可以分类员工职业生涯设计与管理(guǎnlǐ)平台马斯洛与赫兹伯格双因素论的关系人员执行力素质解决方案第九十七页，共153页。98工作思路四步曲目标(mùbiāo)是什么？为什么干？如何干？如何干好？第九十八页，共153页。99目标是什么(shénme)？（方向）目标就是(jiùshì)创造价值市场就是(jiùshì)彻底的价值主义脱离创造价值目的，工作就是(jiùshì)失去了方向第九十九页，共153页。100为什么要干？（目的(mùdì)）只有知道为什么干的道理(dàoli)和原因，你才能找到干的动力；第一百页，共153页。101请回答(huídá)两句话你为什么要工作(gōngzuò)？你将如何去工作(gōngzuò)？第一百零一页，共153页。102树立(shùlì)正确的工作观工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。没有卑微的工作，只有(zhǐyǒu)卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。工作(gōngzuò)才是我们生命的终极魅力

——毕加索第一百零二页，共153页。103如何(rúhé)干？（途径）只有宏观的战略，缺乏具体的战术，也只能是空中楼阁(kōngzhōnglóugé)；找到好的途径，就会找到通向成功的路！第一百零三页，共153页。104执行(zhíxíng)的潜能在那里？第一百零四页，共153页。105潜能(qiánnénɡ)开发在美国，潜能开发(kāifā)正在风靡于各大企业。潜意识可以产生三万倍的力量！美国著名心理学家博恩•崔西如此说。这意味着只有把潜意识的力量开发(kāifā)出来，我们才能获得巨大成功。第一百零五页，共153页。106潜能(qiánnénɡ)开发潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”。人的第一层次开发是“知识更新”；第二层次开发是“技能(jìnéng)开拓”；第三层次开发是“思维创新”；第四层次开发是“观念转变”。

第一百零六页，共153页。107潜能(qiánnénɡ)开发潜能开发就如解决你各种问题的一把钥匙，它的开发方法是心理修炼。潜能开发有几种技巧：

1、设立目标，并且使目标视觉化，我们把目标放在板子上叫梦想板！

2、自我正面暗示，排除负面暗示，正面暗示能使你充满自信。

3、光明思维(sīwéi)，即思考问题要看到事物光明面，积极的心态很重要。

4、综合情绪，情绪与智力正如鸟之两翼，车之两轮，可以帮你走向成功的彼岸。第一百零七页，共153页。108潜能(qiánnénɡ)开发放松自己，使心灵松弛下来。

潜能开发的误区，一是没有认识到自己有潜能；二是只把着眼点放在某些具体技能上，没有注意到一个人需要均衡(jūnhéng)发展；三是潜能开发跟做事是另一回事，不要每天只是潜能开发不做事。最好方法是，做事情的时候不要忘记潜能开发。第一百零八页，共153页。109人才(réncái)人财管人经营(jīngyíng)人用人(yòngrén)哲学不同

执行力就不同人材第一百零九页，共153页。110高效激励各尽其潜各尽其能各尽其才各尽其长第一百一十页，共153页。111人，一定可以(kěyǐ)分类5种：“人财”“人才(réncái)”“人材”“人在”“人灾”第一百一十一页，共153页。112只因为(yīnwèi)优秀，所以难得卓越5种“人才(réncái)”：“人财”“人才(réncái)”“人材”“人在”“人灾”优秀是卓越(zhuóyuè)的大敌十年树木，百年树人第一百一十二页，共153页。113建立(jiànlì)起高效的提高人员素质的培训系统及学习型组织管理人员评价(píngjià)四象限图依据平日(píngrì)业绩考核结果确定其培训需求建立动态培训激励机制a1:对其进行技能培训a2:进行相关的企业文化及德的培训b1:重点进行技能培训，提高其“才”b2:进行技能培训，同时辅以德的培训c1:进行“德”的培训，同时给予激励c2:以合同方式，进行单一项目激励d1:首先进行“德”的培训，辅以技能培训d2:连续或累计多次处于此象限，淘汰德_企业文化及制度才_业绩及技能ABCD才德a1a2b1b2c1c2d1d2第一百一十三页，共153页。114人员(rényuán)执行力素质解决方案改善(gǎishàn)的需求对组织的需求进行(jìnxíng)分析其他需求能力需求其他需求培训需求培训ISO10015培训需求确定流程根据战略决定预算，有效推进。ISO10015的预算有效性。过去往往是领导决定或员工自己随意报。平时业绩是实施战略在每日的体现，依据平日的业绩考核结果，确定其培训需求。并建立动态培训BOM。岗位市场目标预算企业战略目标母本分析岗位阶段市场目标预算能力培训课题预算BOM现有业绩考核A/B/C确定培训课题找出差距会干不干或不想干不会干分配/激励培训解决想干解决创新干解决会干第一百一十四页，共153页。115能都满足每个员工最深层次、也最根本的需求，不是金钱、物质(wùzhì)，而是自身价值的发现和实现自我实现社会(shèhuì)认同生存条件阿尔德弗*修正(xiūzhèng)第一百一十五页，共153页。116马斯洛与赫兹伯格双因素(yīnsù)论的关系自我实现自尊社交安全生理工作的挑战性成就成长责任激励因素晋升褒奖地位保健因素人际关系公司政策管理公司素质上司素质工作环境工作安全薪酬个人生活马氏理论(lǐlùn)赫兹(hèzī)伯格控制因素第一百一十六页，共153页。117能本管理将引导员工建立高尚(gāoshàng)的需求驱动机制物质需求是基础(jīchǔ)价值实现是根本精神(jīngshén)需求求人品升迁需求求发展知识需求求价值第一百一十七页，共153页。118激

励

机

制原则：公开、公平、公正合理的计算依据及时方法：每日激励(jīlì)月度考评红黄券激励(jīlì)“三工并存、动态转换”“6S”大脚印绿色工位认证班组升级制度合理化建议第一百一十八页，共153页。119海尔的精神(jīngshén)激励综合(zōnghé)工作奖励合理化奖励(jiǎnglì)发明奖励分类奖励进步奖励第一百一十九页，共153页。120人力资源开发(kāifā)要随时适应计点到位、计效联酬三工并存(bìnɡcún)、动态转换在位(zàiwèi)要受控、升迁靠竞争届满要轮流、末尾要淘汰多种形式的考核激励分配机制全员SBU负债经营SST市场链第一百二十页，共153页。121三公公平(gōngpíng)、公正、公开创造透明的人际关系公平(gōngpíng)在机制下人人平等，按制度严格实施公正搭建一个机制平台，按制度严格实施公开将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下三心热心、诚心、知心换员工的铁心解决(jiějué)疾苦要热心批评错误要诚心做思想工作要知心用三心换来员工以企业的铁心第一百二十一页，共153页。122三工并存、动态转换优秀员工合格(hégé)员工试用员工升迁靠竞争全员竞聘上岗机制升迁竞争机制人才库机制海豚式升迁机制在位(zàiwèi)要受控日清考核激励机制业绩排序机制表彰警示导向激励机制扣满３分降职或撤职动态考核计分机制届满要轮换轮岗要轮出业绩业培养多技能人才末尾要淘汰能者上、劣者下第一百二十二页，共153页。123职业标准资格标准行为标准培训(péixùn)推动标准(biāozhǔn)牵引工作模板工作(gōngzuò)模块员工职业水平提高的途径，就是企业执行力提升的历程初级工程师中级工程师监督者高级工程师专家高级专家管理者领导者多技能发展

选择更高一级的职业标准，提升自己。第一百二十三页，共153页。124双赢企业目标个人目标个人绩效企业业绩职业发展平台修炼职业能力企业凝聚力双赢理念员工职业生涯设计(shèjì)与管理平台第一百二十四页，共153页。125第六部分

高效执行力塑造(sùzào)工程核心内容人的本性决定一切——什么决定人性呢？

“文化发展”比“利润增长(zēngzhǎng)”更重要卓越领导力的基础—强势企业文化师法自然，重塑人性的魔方颠覆现行管理悖论的9大变革提升执行力的10字方针执行不需要高手，而产生高手第一百二十五页，共153页。126没有文化力绝对(juéduì)没有卓越的领导力文化是一种伟大(wěidà)的力量文化力第一百二十六页，共153页。127现代管理(guǎnlǐ)的五个阶梯第一个阶梯：是科学管理的管理阶梯，以解决企业管理的效率为中心。第二个阶梯：是行为科学的管理阶梯，以解决人的激励为中心。第三个阶梯：以系统科学的管理：以解决思维方式为中心。第四个阶梯：是企业文化管理的阶梯，以解决企业经营灵魂和集体个性塑造(sùzào)为中心。第五个阶梯：是电子商务时代的阶梯，以解决高科技手段的应用对企业管理形态的重新构建为中心。第一百二十七页，共153页。128人们渴望一举成名(yījǔchéngmíng)、一夜暴富。各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。社会(shèhuì)浮躁因素第一百二十八页，共153页。129文化(wénhuà)的定义《周礼》：观乎人文以化成天下。“人文”、“化成”的文化意义(yìyì)。西汉刘向：圣人之治天下，先文德后武力。所谓文化就是人的本质及本质对象化过程和产物的总和。第一百二十九页，共153页。130企业文化建设不是(bùshi)锦上添花

而是必须，并且是强势文化文化(wénhuà)是一种战略武器市场经济有两只手一只是供求关系和价值规律另一只手就是(jiùshì)文化第一百三十页，共153页。131精神撬动地球(dìqiú)

文化规范世界经济竞争(jìngzhēng)

文化致胜第一百三十一页，共153页。132认识人了解人，你将无所不能

——安东尼·罗宾

人的本性决定一切

决定人的本性的是哲学

形成人的本性的是文化

统治(tǒngzhì)人性的是文化重塑人的本性(běnxìng)第一百三十二页，共153页。133“麻将(májiàng)”是一个变态哲学家“玩人”的工具第一百三十三页，共153页。134管理(guǎnlǐ)自己与组织的支援受控竞争轮岗授权(shòuquán)监督管理上有一个著名的定律———墨菲定律，即任何事情只要有向坏方向(fāngxiàng)发展的可能，就一定会向那个方向(fāngxiàng)发展。没有监督的放权是很危险的。第一百三十四页，共153页。135行为(xíngwéi)的内在力量机制超我外在力量的内化习俗激励道德伦理法律社会(shèhuì)理想等，不跟社会(shèhuì)冲撞自我现实原则；采取行动满足(mǎnzú)需求本我本能需要制造需要快乐原则愿望满足最大力量本身无力原始力量第一百三十五页，共153页。136文如何(rúhé)化？教化机制——内化——内化于心驯化机制——强势突破心智模式习化机制——外化——外化于行习俗化机制——形式与意识化道场机制——修行机制-形式化机制传统化机制——是习惯的传承力量传——可传播；可传承统——统一的；同一的，可统治(tǒngzhì)的统治(tǒngzhì)首先是统一第一百三十六页，共153页。137“善胜者，民也”----孙子(sūnzi)领导者的任务就是创造一个合适的环境，在此环境下，每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质(sùzhì)，发挥自己的才干，赢得更高的生命价值。第一百三十七页，共153页。138中国人的心理结构(jiégòu)

与行为机制的特点超我自我本我第一百三十八页，共153页。训练有素(xùnliànyǒusù)的训练有素(xùnliànyǒusù)的训练有素(xùnliànyǒusù)的人思想行为第5级经理人直面残酷的人训练有素的文化先人后事刺猬理念技术加速器飞轮积蓄力量实现跨越习惯是人力的第一资源革命意味着转动车轮——伊戈尔·斯特拉文斯基第一百三十九页，共153页。140二十年只干了一件事第一百四十页，共153页。141强势(qiánɡshì)企业文化转圆石于千仞之山，势也——孙子战时，武器和战术只占三分，七分是士气——拿破仑我宁可没有市场(shìchǎng)，但不能没