导购员培训管理及考核激励

导购员培训管理及考核激励目录·导购队伍现存问题剖析

·“放单飞”前的专项训练·导购队伍的管理控制

·导购队伍的有效激励

导购队伍现存问题剖析

一、导购人员懒散疲惫

二、导购人员动作混乱

三、导购队伍“鸡肋充斥”四、销售业绩动荡难测

一、导购人员懒散疲惫

现象：1、门市幽灵；2、商场雕塑。原因：1、缺乏相应的管理制度2、缺乏有效的考核激励

二、导购人员动作混乱

现象：1、讲解抓不住重点

（杀猪）；2、销售员还是解说员。

原因：1、缺乏细节固化（规范用语）；2、缺乏有效的培训（导购手册）。三、导购队伍“鸡肋充斥”

现象：1、四种鸡

（斗鸡理论）；2、好人招不来,能人留不住

。原因：1、缺乏竞争意识；2、注重挖人、不注重培养人。四、销售业绩动荡难测

现象：业绩时好时坏；原因：1、缺乏有效的目标制定；2、不能找出具体问题。

放单飞前的专项训练一、导购队伍培训中常见的问题

二、培训导购队伍的四个步骤

一、导购队伍培训中常见的问题

1、无培训系统作依托

2、管理者忙于事务,被动应付

3、不讲究方式方法

4、采用师父带徒弟的模式

5、忽视案例和文本化的积累

6、无视理念与行为之间的差距

1、无培训系统作依托

A、草莽时代的训练方式

B、谁提出培训计划?

一、导购队伍培训中常见的问题

2、管理者者忙于事事务,被被动应付付A、打根基基V.S救火B、不关心心培训需需求一、导购购队伍培培训中常常见的问问题3、不讲究方方式方法法A、单纯授授课B、理论与与演练一、导购购队伍培培训中常常见的问问题4、采用师父父带徒弟弟的模式式A、师父须须经过考考核（阿阿房宫））B、考核观观念C、考核技技能D、正式授授权一、导购购队伍培培训中常常见的问问题5、忽视案例例和文本本化的积积累A、退货,换货,客诉处处理报告告B、案例讨讨论一、导购购队伍培培训中常常见的问问题6、无视理念念与行为之之间的差距距A、听不懂或或学不会知知识价值是是零《奔腾云南语语录》B、问心无愧愧C、我以为他他们懂一、导购队队伍培训中中常见的问问题二、系统培训训导购队伍伍的四个步步骤1、入职强化化训练2、专项销售售训练3、随岗辅导导4、周期的集集训、轮训训1、入职强化训训练A、企业文化化B、公司简介C、工作制度度D、薪资制度度等二、系统培培训导购队队伍的四个个步骤2、专项销售训训练A、基本礼仪仪B、产品知识识C、导购技巧巧D、卖场实习习二、系统培培训导购队队伍的四个个步骤3、随岗辅导（下一讲探探讨）二、系统培培训导购队队伍的四个个步骤4、周期的集训训、轮训A、先调查培培训需求；；B、新知识可可以刺激工工作热情；；（同样菜吃三十天天）C、充电,磨刀；D、可扩大一些人生生课程。二、系统培培训导购队队伍的四个个步骤导购队伍的管理控制一、第一把把“钢钩””——销售售例会二、第二把把“钢钩””——随岗岗辅导三、第三把把“钢钩””——管理理表单四、第四把把“钢钩””——工作作述职一、第一把““钢钩”———销售例例会1、销售例会会的目的2、销售例会会的内容3、销售例会会注意事项项1、销售例会的的目的把握宏观问题题（政策、文文化、战略））进行群体激励励（避免三分钟钟的热情）进行专题培训训一、第一把““钢钩”———销售例会2、销售例会的内内容探讨商品卖点点个人工作报告告经验互相交流流,互相指导导收集市场信息息一、第一把““钢钩”———销售例会3、销售例会注意意事项注意控制时间间进行充分准备备避免批评个体体不要展开大讨讨论形成会议纪要要一、第一把““钢钩”———销售例会二、第二把“钢钢钩”——随随岗辅导1、居其侧2、不要急于指指点3、多看,多听听,多问,多多记（先褒后后贬）三、第三把“钢钢钩”——管管理表单1、落落实实2、比比较较3、分分析析四、第第四四把把““钢钢钩钩””————工工作作述述职职1、目目标标的的完完成成状状况况和和原原因因2、下下月月的的详详细细工工作作目目标标3、困扰的的问题4、工作建建议导购队伍的有效激励一、必要要资源二、鼓动动性激励励1、薪资（合理、、及时、、具有可可比性））2、福利3、考核（公平、、公正、、公开））4、岗位安全5、工作支援援（人力,物力,财力的支支援、培训、促销）一、必要支支援1、沟通与与关怀怀（女生生分手手时最最好追追）2、团队合合作气气氛3、领导者者个人人价值值观（分享享你的的个人人理想想）4、个人与与团队队荣誉誉感5、工作成成就感感6、成长晋晋升空空间7、轮换调调岗（增加加新鲜鲜感和和工作作挑战战）二、鼓鼓动性性激励励与奔腾腾共成成长！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。07:01:5507:01:5507:0112/31/20227:01:55AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2207:01:5507:01Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:01:5507:01:5507:01Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2207:01:5507:01:55December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20227:01:55上午07:01:5512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:01上上午午12月月-2207:01December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/317:01:5507:01:5531December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:01:55上上午7:01上上午07:01:5512月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。07:01:5507:01:5507:0112/31/20227:01:55AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2207:01:5507:01Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。07:01:5507:01:5507:01Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:01:5507:01:55December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20227:01:55上上午午07:01:5512月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月227:01上上午午12月月-2207:01December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/317:01:5507:01:5531December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。7:01:55上上午7:01上上午07:01:5512月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。07:01:5507:01:5507:0112/31/20227:01:55AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2207:01:5507:01Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。07:01:5507:01:5507:01Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。12月月-2212月月-2207:01:5507:01:55December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20227:01:55上上午07:01:5512月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月227:01上午午12月-2207:01December31,202216、业余生生活要有有意义，，不要越越轨。2022/12/317:01:5507:01:5531December202217、一个人人即使已