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文档简介
市场与客户开拓转介绍是我们永远的财富寻找有需求的销售对象课程大纲客户开拓准客户的条件客户开拓的方法客户开拓的渠道人脉等于钱脉能够始终保持一定量的、有价值的准客户,是长时间获得业绩及收入的保证!客户开拓有系统的方法,主动地、不断地发掘有潜质的客户,以使你能有效地与客户进行销售的行为。
客户开拓是一项需要打电话、写信、握手、聊天、面对面拜访的活动。如开发客户.缘故转介绍.陌生转介绍客户来源有钱人有决定权的人有需求的人准客户应具备的条件客户开拓的方法.缘故法从熟人和亲友中找出客户如:同宗、同事、同学、同好、同居…列名单——填写财富缘故法的特点易接近易收集客户的资料,了解客户的需求成功的概率较高,不容易受打击积累销售的经验、我是来来得到帮帮你的、因为你你是我最最信任的的人,并并保持平平常心、缘故是是伸向市市场的触触角↗→↘缘故法的的方法表姐好::最近我我参加一一个房地地产培训训,学到到了投资资理财新新观念,,感觉非非常好。。在众多多的亲朋朋好友当当中,就就属你最最有远见见,最能能够接受受新的讯讯息,好好想与你你一起探探讨。希希望你能能多听听听一点讯讯息,听听完后你你会更清清楚明了了房地产产投资的的方法。。有机会会你也可可以跟朋朋友分享享…开口训练练大姑好啊啊,我最最近到了了一家房房地产公公司工作作,叫东东北摩尔尔;也不不知道好好不好,,您是我我最敬重重的人,,我说您您听听帮帮我参考考一下,,(公司司介绍与与项目介介绍)……大姑您看看好吗??!我知知道您人人好,人人缘更好好;您比比我认识识的人要要多的多多,您帮帮我介绍绍几个您您的朋友友我去和和他们讲讲解讲解解,以便便于他们们帮助我我宣传宣宣传,他他们电话话是…开口训练练表哥好,,我现在在换了一一份工作作,感觉觉非常好好,在亲亲戚朋友友当中你你最有远远见、最最能够接接受新的的讯息,,我也非非常喜欢欢这份工工作。希希望你能能帮助我我,介绍绍一些有有投资意意愿的朋朋友给我我认识,,你也希希望他们们能多听听一点讯讯息,我我和他们们讲一讲讲,买不不买没有有关系,,让他们们也为我我宣传宣宣传;而而我讲讲讲也多了了一些本本事。无无论如何何,我总总是感激激你,让让我又多多了一次次成长的的机会,,因为别别人绝不不会给我我这个机机会的。。开口训练练姨妈好,,您平常常为人很很成功,,人缘也也广,尤尤其愿意意提携后后进,可可否请您您帮个忙忙,替我我想一想想在您的的朋友当当中,有有谁像您您这样有有投资眼眼光也有有投资愿愿意的人人,介绍绍我认识识,请您您放心,,给我十十分钟跟跟他聊聊聊,麻烦烦您帮我我打个电电话或写写介绍函函好吗?!开口训练练转介绍电电话金先生生小姐您好!我是东北北摩尔房房地产公公司的艾艾摩尔,,我从我我们共同同的朋友友;那里里知道您您是一个个成功人人事。您的朋友友,在我我项目投投资过房房产,他他对我的的专业知知识和服服务非常常地满意意,并希希望您也也能够得得到同样样的投资资理财服服务,所所以把我我介绍给给您。您看,我我是明天天下午::还是后后天上午午:来拜拜访您比比较方便便呢?客户开拓拓的方法法.陌生法法走进陌生生人的团团体找寻寻客户直接拜访访法、信信函开发发、电话话约访陌生法的的特点市场无限限大;以以量取胜胜;锻炼自己己的勇气气和智慧慧;接触与面面谈需极极高的技技巧失败率高高,容易易产生挫挫折感信函开发发金先生生小姐您好!我是您的的邻居艾艾摩尔,,住在室室我在东北北摩尔房房地产公公司上班班。我非非常希望望能有机机会拜访访您并向向您介绍绍有关的的房产投投资咨询询。您看看月日晚晚:我来来拜访您您是否方方便?如果在此此之前,,我没有有收到您您的电话话。我将将如期前前往!我我的电话话是:祝:工作作顺利合家欢乐乐您的邻居居:艾摩摩尔谨上上年月日短信开发发.您好我我是东北北摩尔区区域负责责人艾摩摩尔;省省市政府府重点““新城市市综合体体”项目目,限量量底商、、住宅热热销,热热线电话话….金融危危机,暗暗藏商机机;“新新城市综综合体””系省市市区三级级政府携携手中豪豪威尔投投资亿精精心打造造的项目目,世界界名企““宜家””、“红红星美凯凯龙”等等已入住住,热销销电话……电话营销销、电话销销售人员员的声音音声音就是是各位电电话营销销人员的的第二张张脸,从从事电话话营销工工作的就就是声音音传达信信息,好好的声音音就像悦悦耳的音音乐,让让客户听听起来流流连忘返返,舍不不得挂掉掉电话好的声音音特质一一般有以以下几个个特征::首先是柔柔和,听听起来就就像触摸摸丝绸一一样,有有顺又滑滑;其次就是是甜美,,听起来来就像吃吃糖一样样,甜甜甜的;最重要的的一点就就是带着着笑的声声音,这这一招最最厉害,,几乎就就像狙击击手中的的步枪((一枪一一个准)),没有有不被带带笑的声声音击倒倒的客户户、电话销销售人员员的礼貌貌礼貌是一一个电话话营销人人员综合合素质的的外在表表现从接听电电话到最最后挂掉掉电话,,整个过过程中,,电话营营销人员员有很多多机会来来展示自自己的为为人修养养,很显显然,一一个有修修养懂礼礼貌的电电话营销销人员是是比较容容易获得得客户的的好感的的。礼貌貌用语是是一个电电话营销销人员的的为人修修养外在在表象,,一个电电话营销销人员的的真正修修养是发发自内心心尊重和和欣赏对对方电话营销销话术我:你好好!这里里是东北北摩尔房房地产公公司,我我是区域域负责艾艾摩尔,,你投资资过房地地产感兴兴趣吗??!是这这样的我我们是高高铁物业业、商业业物业投投资价值值高,可可作为保保值增值值…我们们是省市市政府重重点扶持持的项目目现有部部分住宅宅和商铺铺热销你你看(主主要是约约到公司司来为目目的)客:哦!!在什么么地方我:是这这样的电电话也说说不清楚楚,我们们周三、、周六有有免费看看房车,,到时候候我电话话通知你你去项目目现场考考察一下下,同时时也多了了解一个个投资渠渠道你看看好不好好…嗯好吧我(看时时间是周周六还是是周三)):那我我周六上上午再和和你确定定一下,,好那就就这样,,再见(周六上上午)我我:你好好我是艾艾摩尔,,房地产产公司的的我们约约好今天天下午去去考察项项目的还还记得!!,你看看下午的的我去接接你,还还是我在在公司等等你!这这样吧我我在哪里里等你吧吧…注:记得得和对方方说好地地址等待待客户,,是最好好的方法法客户开拓拓的方法法、转介绍绍既有的客客户、既既有的准准客户、、影响力力中心易取得面面谈的机机会易取得对对方的信信任易取得良良质客户户的资料料每次签约约后都要要争取转转介绍,,养成习习惯良好好的跟进进服务增增加客户户的满意意度和忠忠诚度陌生开拓拓渠道在报纸媒媒体上登登广告、、网络发发贴、电电话营销销、扫街街(调查查表、谈谈项目))、房展展会、社社区活动动、展台台、发单单、参加加各种高高级的活活动(商商会、沙沙龙)、、推荐会会等等展业地点点股市金市(古古董、邮邮票、典典当行等等)房产售楼楼处别墅区、、学校门门口、各各种培训训中心高校、医医院等大企业高档写字字楼展览会((博览会会等高层层积聚地地)咨询台((小区、、公司门门前、商商业区……)…配合:名片、有有奖问卷卷、展业夹等等、我:你你好!知知道东北北摩尔吗吗?…客:不知知道…我:给你你介绍一一下东北北莫尔地地产项目目,买不不买都没没有关系系,以便便于你了了解一个个投资渠渠道,也也帮我宣宣传宣传传,是这这样的……(项目目说辞))客:哦,,不错,,多少钱钱?怎么么买…我:在这这和你说说也说不不明白,,我们公公司就在在前面,,到我们们公司看看看,来来这边……、我:哎您您好!打打扰你一一分钟,,我这有有个有奖奖问卷您您帮助我我填一下下好不……客:什么么?!房房子啊??!哦……我:谢谢谢您!我我和您说说一下东东北摩尔尔投资项项目吧……(项目目说辞和和投资价价值)客:嗯……?我:我知知道我可可能没有有说明白白,这样样吧,为为了您了了解这个个投资,,到公司司了解一一下吧,,买不买买没有关关系的,,您帮助助我宣传传宣传,,来….单发放单发我:你好好先生((女士)),请问问您对投投资房产产感兴趣趣吗?客客户:((哪的房房子?))我:鞍山山新站前前,奥体体中心旁旁边或职职教城旁旁边;客客户户:(鞍鞍山啊,,太远了了)我:您是是买网点点还是住住宅客客户::(网点点或住宅宅)我:是投投资还是是自营((居住))客客户:((投资))我:既然然是投资资,我们们主要考考虑是投投资回报报,如果果能保证证您的投投资收益益三年翻翻一番您您还感觉觉远吗??现在很很多有钱钱在北京京、上海海甚至海海南都有有房子,,鞍山才才多远,,自己开开车分钟钟就到了了。客户:鞍鞍山什么么地方?三年能能翻一番番?我:鞍山山现在在在城市扩扩建,正正全力打打造新城城市中心心,近百百亿的政政府配套套设施如如新火车车站、客客运站、、奥体中中心、职职教城都都在我们们的项目目旁边,,而且我我们项目目是一期期工程,,市场原原始股,,升值空空间非常常大,这这样吧先先生,您您把电话话号码告告诉我,,因为我我们每周周都安排排看房车车,可以以带您到到鞍山现现场去考考察,等等有看房房车的时时候我给给您打电电话,您您的手机机号是.。。。。。。客户:不不用留了了,我要要去的时时候给你你打电话话。我:先生生(女士士),如如果您真真想了解解,您就就把号码码告诉我我,这样样公司有有什么活活动我会会在第一一时间通通知您,,而且最最近我们们会搞一一次大型型产品推推介会,,机会非非常难得得,我一一定会第第一时间间通知您您,您的的号码是是几的((随时准准备好记记录工具具)注:留下下电话后后,问客客户周六六是否有有时间,,正好有有车,如如果客户户没时间间可以约约到分公公司先了了解一下下,并做做好来访访登记。。名单收集集网络黄页名片社报纸杂志志公司通讯讯录(同同学录等等)写字楼楼楼表自编号段段朋友介绍绍与其它行行业的业业务员交交换公司客户户记录经过市场场调查获获取的中中介公司司联通、移移动名单单会所,健健身会所所,美容容院机场目标客户户专业人士士私营企业业主企事业管管理者外资、合合资、大大企业员员工高级知识识分子等等等机关干部部及公务务员高纳税群群体老客户及及有一定定人脉的的人灰色收入入来源者者富裕户((拆迁户户、暴发发户、专专业户、、个体户户等)乡镇郊区区:(追追崇城市市人的生生活)一、让他他介绍他他人来买买房;二、让他他介绍他他人来卖卖房;三、让他他来买房房;四、让他他来卖房房。每个人财财富销售中的的时间应应用在市市场、客客户开拓拓成功的三三大秘诀诀第一:拜拜访!第二:再再拜访!!第三:够够多的拜拜访客户户!谢谢谢9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。06:29:4706:29:4706:2912/31/20226:29:47AM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:29:4706:29Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。06:29:4706:29:4706:29Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:29:4706:29:47December31,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。31十十二月20226:29:47上午午06:29:4712月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:29上上午午12月月-2206:29December31,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/316:29:4706:29:4731December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:29:47上上午午6:29上上午午06:29:4712月月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。06:29:4706:29:4706:2912/31/20226:29:47AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小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