宋述岭培训课程之思维方式决定业绩结果之心态篇

—思维方式决定业绩结果之心态篇培训部2013-5-7晨之晖2013主管系列培训课程晨之晖2013主管系列培训课程培训前的准备工作:

点头微笑鼓掌回应做笔记坐三分之二空杯心态未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快！先从一个岛说起战争是人类交流的最后手段

战争永远是人类存在的一个主题之一营销是实实现抱负负最正当当、最有有效方式式营销销产品是交交流中的的载体人类交流的的两种基基本方式式：战争争新帝国主主义侵略略理论：：如果想灭灭掉一个个国家，，想灭掉一一个民族族，先灭掉它它的文化化。如果想摧摧毁它的的经济，，先摧毁它它的品牌牌。被国外收收购的中中国品牌牌：生产妮维雅的德国公司拜尔尔斯多夫夫公司收购国内内最大的洗护护发企业---丝宝集团旗下下舒蕾、风影影、顺爽和美美涛四大护发品牌牌。生产力士，清扬的联合利华收收购中华牙膏。美国CVC（花旗集团与与亚太企业投投资管理公司司共同成立的的投资管理公公司）收购中中国纸业龙头头企业晨鸣纸业集团。拥有雷达，威猛先先生，佳丽，，碧丽珠的美国庄臣收购美加加净。拥有欧莱雅，卡尼尼尔，羽西，，兰蔻，碧欧欧泉，植村秀秀，GIORGIOARMANI，薇姿，理肤肤泉，美奇丝等国际际品牌的法国欧莱雅收购小护士。拥有强生，ClearClean露得清娇爽，，邦迪，泰诺诺，派瑞松，，达克宁，安安乐士等诸多品牌的的强生公司收收购大宝集团。拥有TEFAL、Moulinex、Rowenta、Krups、All-Clad和Lagostina等世界知名电器器和炊具品牌牌的法国SEB收购上海“红心”和浙江“苏泊尔”美国吉列公司收购中国国电池第一品品牌“南孚”法国达能收购购娃哈哈，乐百百氏，上海梅林正广广和，武汉东东西湖啤酒，并参股汇源源，光明，蒙蒙牛。拥有百威品牌的美国AB公司哈啤，并计划收购购青岛啤酒苏格兰纽卡斯斯尔集团收购购重庆啤酒比利时英博啤啤酒集团福建雪津啤酒酒集团香港华润公司司并购四川蓝剑啤酒公司，英博参股燕京啤酒。英国Diageo酒业收购四川水井坊。中国28个主要产业中中21个外资控制据《中国产业业地图》（中中国并购研究究中心）一书书指出，中国国每个已开放放产业的前5名都由外资公公司控制，在在中国28个主要产业中中，外资在21个产业中拥有有多数资产控控制权。啤酒行业：60多家大中型企企业只剩下青青岛和燕京两两个民族品牌牌，其余全部部合资；玻璃行业：最最大的5家已全部合资资；电梯行业：最最大的5家均为外商控控股，占全国国产量的80%以上；家电行业：18家国家定点企企业中11家合资；化妆品：被150家外资企业控控制；医药行业：20%为外商控制；；汽车工业：外外国品牌占销销售额90%!据国家工商总总局调查：美美国微软占有有中国电脑操操作系统市场场的95%；瑞典利乐公司司占有中国软软包装产品市市场的95%。目前掌握全球球粮食运销的的是4家跨国公司；；俗称ABCD,四家世界五百百强企业，即即美国ADM、美国邦吉、、美国嘉吉、、法国路易达孚，业内称之为为四大粮商。。这四大粮商垄垄断控制了全全球80%的的粮食交易量量，他们操纵纵着全世界粮粮食的进出口口买卖、食品品的制造与包包装，以及价价格的制定。。企业的强大是是一个结果，，而这个结果只只能由企业中中的每个人来来实现。给我们的警示示：企业靠员工提提供的结果生生存，员员工靠提供结结果而获得薪薪水。请大家记住一一点：中国民营企业业的平均寿命命只有2.9年……60%的企业业在5年内消消失……中国每年新注注册企业有15万家，同同年倒闭10万家……数据显示：大多企业的寿寿命都很短，，有些企业甚甚至瞬间消失失？500强企业业每过十年要要重新洗牌………企业寿命：针对中国民营营企业的平均均寿命只有2.9岁这一一问题，经过过对二百多家家“正常活着着”的企业进进行了调查，，结果发现：：5％的人看不出来来是在工作，，而是在制造造矛盾，无事事必生非=破坏性的做10％的人正在等待待着什么=不想做。20％的人正在为增增加库存而工工作=“蛮做”、““盲做”、““糊做”。10%的人由于没有有对公司做出出贡献=在做，而是负负效劳动。40％的人正在按照照低效的标准准或方法工作作=想做，而不会会做。只有15%的人属于正常常范围，但绩绩效仍然不高高=做不好，做事事不到位。我们的企业缺缺乏将构思、、机遇转化成成结果的执行能力！什么是执行？？执行的定义：：从起点到目标标的过程就是是在执行，在这个过程当当中采用的方方法和手段叫叫做执行力。执行就是不折折不扣得到结结果买火车票的故故事今年五一节，，XX公司要要派10个人人去青岛参加加一个展览会会。每逢节日，铁铁路客运就非非常紧张，旅旅游旺地更是是如此。4月月27号（预预售的第一天天）一大早，，公司老板就就派小林去火车站买车车票。过了很很久，小林满头大汗的回回来了，说：：“售票处人人太多了，我我挤了半天，，排了3个小小时才轮到我我，但是窗口口的所有火车车票，包括软软卧、硬卧、、硬座都卖完完了，没办法法，我只好回回来了。”老板听了欲言言又止，最后后还是忍不住住将小林训了一顿。小小林感到很是委屈屈，心想，我我辛苦了一早早上，的确是是没票了，为为什么还要怨怨我？1、老板为什什么会批评小小林？2、如果你是是小林，老板派你去去火车站去买买票，请问你你会怎么做？？小李怎么做的的？老板又派小李李去火车站看看看，小李过过了好长一段段时间才回来来，他的回答答是：火车票票确实卖完了了，我调查了了其他一些方方法，请老板板决策:买高价票，每每张要多花100元，现有15张如果找关系，，我有一个朋朋友在火车站站派出所，可可将10人送上车，但但晚上没地方方休息可以中途转火火车，北京到到济南有X趟，出发时间间：XX；到达时间：：XX；济南去青岛岛有X趟，出发时间间：XX；到达时间：：XX；如果可以坐飞飞机，XX日有X班飞机，时间间分别是...如果可以坐汽汽车，包车费费用是XXX元；豪华大巴巴每天有X次，时间分别别是...，票价XX元老板会重用谁谁？买车票是“任务”到青岛是“结果”我已经按照您您说的做了我已经尽最大大努力了我该做的都做做了但——没有做做到就是没有有结果！企业中大量存存在的现象………任务的思维方方式完成任务是对对做事的程序、过程负负责收获结果是对对做事的价值、目的负负责结果的思维方方式完成任务不等等于拿到结果果。≠任务结果职责结果≠结果观点三个个不等式≠态度结果看图说话：什什么是任务？？什么是结果果？任务是？结果是？什么是结果？？——结果三三要素结果三要素结果是谁要的的——客户结果要有什么么——价值结果有什么用用——交换结果是谁要的的——客户客户显性的购买公司产品品和服务的人人、组织隐性的公司是怎么诞诞生的？公司是为了降低成本、提升效率而诞生的。。——比德&德鲁克大头针的工工序总共有有16道，，如果一个个人把这16道工序序全部做完完，按照8小时工作作制，他一一天能够生生产出20根针。但但是如果改改变一下规规则，把这这16道工工序由10个人去做做，每一个个人承担这这16道工工序当中的的1道或者者是2道，，同样的8小时工作作制，它的的结果是一一天生产48000个，平均均每个人生生产4800个，效效率提高了了240倍倍。这就是是公司诞生生的最重要要的一个原原因和目的的就是提高高效率。通过案例我我们可以看看到：公司内部之之间有商业业关系的存存在。组织内部谁谁是谁的客客户？组织内部的的客户关系系当上级交代代工作给下下级，如果果交代得不不够清楚而导导致下属没没有做好的的时候，是是谁的责任？或者者谁应该承承担更大的的责任？请回答：老

板的的

定义义下级是如何何诞生的呢呢？上级和下级级之间有一一个规则叫叫做时间守恒定定律。上级交代工工作给下属属不清楚，，最终下属属没有达到到预想的结结果一定是是下属的责责任更大。。结果要有什么——价值我们对待一一件事情的的结果，它它必须要量化，能够用特特定的价值来衡量。结果有什么么用——交交换员工跟企业业进行交换换，企业跟跟外部的组组织和人进进行交换，，这是结果果的用处。。企业不追求求结果：企业丧失执执行力短期亏损、、长期致命命！被客户淘汰汰员工不追求求结果个人得不到到成长不能给公司司创造价值值不能持续交交换自己的的薪酬被公司淘汰汰为什么快递员没赏钱，员工要拿辛苦费？外包思维理理解结果有一家卖汽汽车的贸易易公司要求求人力资源源部招聘一一位汽车贸贸易市场总总监，年薪薪在30万万～40万万之间。由由于公司的的位置在陕陕西，所以以薪酬水平平与上海的的100万万没有什么么区别。尽尽管提供的的条件优厚厚，但是到到了9月份份人力资源源部依然没没有招聘到到位，找不不到合适的的人。老板板多次跟人人力资源部部询问招聘聘的情况都都没有结果果。后来老老板要求行行政人事总总监针对这这项工作写写一份书面面汇报人事总监汇汇报的部分分内容如下下：董事长长，根据集集团公司年初所定的的人力资源源战略，我我部门高度度重视高端端特殊人才才的引进，为了了配合这次次招聘工作作，我部门门做了大量量的工作，，现汇报如下：：①基本上上每两周去去一次人才才市场；②发过4次报纸招招聘；③在大型型的人才网网站常年挂挂有招聘信信息；④通过朋朋友介绍推推荐了两个个候选人，，但是这两两个人的年年龄都偏大大。因为西安没没有太好的的人才，觉觉得不能满满足董事长长的要求，，建议把甄甄选标准放放低一点，，或者是否否可以考虑虑内部提拔拔培养。这就是公司司内部的人人力资源部部花费了半半年的时间间得到的招招聘结果。。我们再来看看看外部的的情况收到人事总总监的汇报报之后公司司董事长决决定找猎头头公司合作作。首先在在9月份交交了5000块钱定定金给猎头头公司，要要求猎头公公司在3个个月之内提提交15份份合格候选选人简历，，组织面试试3次，公公共测试9个人，人人才考评3个人，推推荐入职3个人，并并且根据人人力资源状状况，免费费推荐一位位企业的资资金经理。。最后企业业在三个月月之内就在在猎头公司司的推荐下找到了了合适的人人选。总结结请小心您的的思想，它它会影响您您的行为；；请小心您的的行为，它它会影响您您的习惯；；请小心您的的习惯，它它会影响您您的性格；；请小心您的的性格，它它会改变您您的命运。。突破破宣宣言言以前我没做做过，现在在就要做。。以前我不习习惯，现在在就要习惯惯。以前我放不不开，现在在就要放得得开。以前我不好好意思，现现在就要好好意思。以前我不敢敢面对，现现在就要敢敢面对。反正死不了了，管他三三七二十一一，该出手手时就出手手。9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。06:08:3806:08:3806:0812/31/20226:08:38AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:08:3806:08Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。06:08:3806:08:3806:08Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:08:3806:08:38December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20226:08:38上上午06:08:3812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:08上上午12月-2206:08December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/316:08:3806:08:3831December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:08:38上上午午6:08上上午午06:08:3812月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。06:08:3806:08:3806:0812/31/20226:08:38AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2206:08:3806:08Dec-2231-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。06:08:3806:08:3806:08Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2206:08:3806:08:38December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20226:08:38上上午06:08:3812月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:08上上午12月-2206:08December31,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/316:08:3806:08:3831December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:08:38上午午6:08上午午06:08:3812月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书