2015年o2o模式上门洗车商业计划书

商业计划书

（内部资料请勿外传）快洗电子商务（北京）有限公司2015-2-13赢商网-运营中心，最专业“商业地产在线商学院”，海量专业资料每日更新中！资料下载地址：/添加Q群340180654，可享受每日免币与优惠资料、纯干货实时推送CONTENTS我们要做什么为什么是我们15我们怎么做我们的团队0102030401我们要做什么以高频率、高粘性的上门洗车为入口，进入汽车后服务市场。01我们要做什么以自营或引入第三方服务产品，并根据大数据应用，匹配车主需求，实现线上购买，线下消费、评价的闭环体系，打造中国最大的社区OTO车主服务平台——车管家。用户入口01我们要做什么每1元新车消费会带来0.65元汽车售后服务消费汽车养护市场空间约6000亿元车后市场整体行业利润可以达到40%至50%2015年中国汽车售后市场产值有望达到7600亿元，成为全球第一大汽车后市场常规洗车频率10~40次/年，全国日均洗车1000万次，20元/次，60%车主在固定商家购卡，全国各类洗车店约16万家市场空间约800亿元洗车全国机动车数量突破2.5亿辆，机动车驾驶人近2.8亿人其中，汽车达1.37亿辆，小轿车1.027亿辆。汽车驾驶人2.19亿人预计2020年汽车超过2亿辆汽车后市场2014年7月快洗电子商务（北京）有限公司注册成功；同年10月获得天使投资人200万元投资；2014年11月联合创始团队成立，并确定办公地点。在通过7个月的市场测试后，“洗车帮”服务团队正式进入洗车市场服务于北京用户。什么地方的社区、什么时间最容易抓取用户；什么地方的商务写字楼、什么时间最容易抓取用户；什么地方的停车场、什么时间抓最容易抓取户；如何以低廉的成本获取用户；客户真正需要是什么产品、如何细分、定价；

02为什么是我们02为什么是我们我们的市场调研2014年10月-2015年1月累计调研样本7510人；会员数量与获取会员成本对比02为什么是我们4月5月6月7月8月9月10月11月12月15年1月2月3月公司成立，并注册商标库房启用宿舍启用网站上线Android客户端上线IOS客户端上线办公地点选定第一批车辆组装完成第一辆试验车辆组装完成首次开始市场调查第一批员工上岗开始市场测试02为什么是我们产品互联网上门洗车覆盖用户人群：上门洗车远超过到店洗车传统到店洗车VS项目上门洗车洗车房月洗400月洗700辆用工数量12工资成本（月）40008000经营房租（月）4006000月洗车辆400800日洗车量1724单次工时0.60.4合计工时（月）240280工作天数3030日人均工时89.3洗车单价（元/辆）102002为什么是我们价格区域内用户增加

上门洗车产品可以在价格不变条件下，快速增加运力；最小运营单元到店洗车产品：门店+2名洗车师上门洗车产品：车辆+1名洗车师成本价格

假设同工、同效、同酬,上门和到店洗车相差一倍拓展新区域

上门洗车产品可以在价格不变条件下，快速进行扩张；02为什么是我们运营用户入口到店排队洗车离开上门洗车到店洗车上门洗车运营，解决了人车分离和运力分配两大问题VS02为什么是我们产品“洗车帮”App“洗车帮”微信站400电话@洗车帮微博Text下单电话：40011-40061TextTextPC网站：洗车帮PC网站02为什么是我们02为什么是我们15年

我们怎么做

区域渗透达到100个站点行动目标OTO平台技术开发移动客户端开发网站开发产品线开发高中低产品开发核心团队

美容师团队1000人

线上运营团队50

技术团队30市场开拓0.5万2季度3季度4季度线下1、路演：在开拓区域内人群集中度高的商业或小

区进行路演，让用户现场体验和办卡；2、DM单：市场团队在小区发放体验卡；3、邻居卡：已洗车用户会得到邻居卡，送给自己

有车的邻居进行洗车体验；4、物业卡：与物业公司合作，由物业公司对租住

户办理车卡用户提供体验；5、企业员工卡：与企业人力或行政部门合作，给

有车员工提供体验；6、合作办卡：与社区商店、洗衣、烟酒等店，发

售代办卡业务；线上1、移动端推广：洗车用户下载；2、微信关注和传播；3、网站积分商城，车用必需品积分换购；4、社区网站合作；5、社区QQ群合作；6、社区电商网站合作；开拓方式站点数量与区域时间1季度用户数1.8万3.9万8.7万合计14.9万合计100财务测算-KPI趋势备注：营业成本仅包含美容师人力支出及耗材支出。15年开发100社区预测项目经营年度

1月

2月

3月

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11月

12月合计社区数量（个）

5

10

15

25

35

45

55

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75

85

95

100

有效工时（万个）

1

2

3

5

8

10

13

17

22

28

35

43

186累计会员数量（千人）

1

3

5

9

15

23

33

46

62

84

113

149

累计美容师人数（百人）

0

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1

1

2

3

4

5

6

7

9

11

营业成本（十万元）

1

2

4

7

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19

25

32

40

50

60

267市场开拓获取单个会员成本：8.77元（营销费用除以新会员数量）

客单价：车辆清洗49.9元/3次；打蜡39.9/次；

重复购单率：70%；

累计会员数量：14.9万产品矩阵高毛利精细漆面护理高端用户毛利打蜡杀菌现金车外车内基础用户上门洗车产品毛利大保养（机油机滤空滤空调滤）高端用户现金小保养（机油机滤）基础用户上门保养产品毛利团购高端用户现金积分基础用户垂直电商产品技术开发1、一键下单2、派单系统3、电子会员卡4、电子支付5、产品定制6、会员管理7、结算系统8、常用功能接口1、支持POP2、派单系统3、评价系统4、结算系统1、团购2、仓库3、会员营销4、仓储配送5、结算团队培养渠道1、市场招聘2、3、4线城市学校合作3、学校和社会兼职人员4、美容师推荐待遇包吃住+带补助培训期内待遇包住+底薪+提成待遇包住+底薪+提成+社保+商业保险待遇1、职级晋升2、职务晋升美容师保养师管理团队介绍崔小勇创始人、董事长北京大学EMBA原国内最大的茶艺培训外包团队创始人，茶仙网CEO金振捷联合创始人、CFO，曾任：中央财经大学在职研究生