企业管理咨询调研提纲-模板

企业管理咨询调研提纲一、调研目的1、对被调研企业的意义。要了解被调研企业的哪些情况，解决什么问题.2、对调研小组成员的意义。将课本所学知识应用到实践，学以致用。二、调研对象被调研企业的名称，部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等三、调研方式1、普遍调查的最可靠的方式,可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威.但工作量大，难度高,一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。2、非普遍调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查.根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量,非普遍调查又可分为下列四种：①典型调查是一种解剖麻雀的方式.②重点调查量上却占整个调查总体的绝大多数比重。③个别调查究深度和广度。个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因,总结经验教训,提供给人们理性的思考.④抽样调查是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查.查,最科学的方式。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定,不能一律采取某种方式来进行.四、调研方法1、观察访问对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况.这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲,有的放矢地深入一线,得到自己想搜集的情况资料.2、问卷调查果。3、实验调查,试用、品尝、演示等都属于这种调查法。五、调查提问设计了解企业的组织机构、运营现状、员工感受、企业自身对问题的看法等;沟通和咨询内容相关的其他问题；针对某一专门问题,需要资料的种类和内容有：1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料；2、企业发展目标、战略及长短期规划;3、组织管理资料：成立以来所发生的组织转变历程；企业领导组织机构及成员构成。1)组织机构图;2)职务说明书；3）工作流程图4、企业文化建设方面资料,如公司价值观、公司标识、公司经营理念等；5、企业规模:股东、员工、附属单位相关资料；6、企业主营业务;7、企业产品性质、结构和工艺特点；8、企业的生产方式、生产过程时间组织形式；9、企业内部生产单元的设置原则及层次；10、企业的生产能力、产品的生产周期；企业的生产能力主要受哪些因素影响？1、企业生产计划的主要内容（是否与企业的生产方式相匹配的主要指标有哪些？12、企业有哪些激励机制?13、企业是否有提高设备使用效益的措施，实施情况如何?14、正在使用的财务系统软件，先行的财务系统软件能否满足发展的需要及理由;15、财务岗位设置;6、提供固定资产明细表（包括折旧和使用年限和折旧方法；17、负责审计的事务所的名称；18、提供2011年度报表和序时账;19、3—5年内企业的财务管理工作方面的发展规划；20、主要的关联方有哪些，关联方之间的业务往来；21、公司1-3年的愿景规划22、公司员工惩罚制度23、公司规章制度24、公司管理人员行为准则25、公司部门绩效考核指标26、公司岗位责任书27、公司人员结构统计28、公司职位体系29、假期管理制度30、员工培训、晋升辞退管理制度31、劳动合同管理制度32、考勤管理制度33、薪酬福利管理制度34、产品现在在市场的营销情况如何，客户对它的反映和评价怎样?35、公司的产品市场定位是如何的，是一个什么样的目标市场？36、公司有关产品的定价，销售,和客户的关系是如何处理的?37、与该产品有关的品牌策略？38、公司市场营销竞争策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略各是什么样的？六、调查问卷问卷的设计还要注意科学性，与调查目的紧密结合，问题设计应简明清楚,查对象畅谈自己的看法.由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接了电子计算机等先进的统计手段,提高了问卷调查的效率，有利于节省时间，节约开支.而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行，不受时间地点的限制,是大型调查的常用有效方式。七、调研小组成员及分工调研小组成员，及调研前的分工