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文档简介

营销的前戏

利用大数据找到用户的兴奋点

联合创始人

焦宇July2014forSoloMoClub5.修长的腿2.丰满的胸部3.平坦的小腹1.迷人的眼睛4.细腰圆臀你认为女人的什么部位最性感？

如何找到用户的兴奋点？从传统方法到大数据从简单行为数据到复杂体验数据酒店位于五号线附近，去天坛和雍和宫很方便，其他的景点都得换乘地铁，有的还倒2到3次，酒店的位于小区里面听不到外面嘈杂的声音，但是本身的隔音并不好，一清早就能听见门外过道的声音，酒店打扫也很慢，早上就出门了，下午回来的时候房间还没有收拾好，酒店的信号也不是很好，打电话很多时候信号不好酒店位于五号线附近，去天坛和雍和宫很方便，其他的景点都得换乘地铁，有的还倒2到3次，酒店的位于小区里面听不到外面嘈杂的声音，但是本身的隔音并不好，一清早就能听见门外过道的声音，酒店打扫也很慢，早上就出门了，下午回来的时候房间还没有收拾好，酒店的信号也不是很好，打电话很多时候信号不好表扬：3维度：3交通周边景区环境噪音批评：6维度：5房间隔音酒店隔音客房卫生手机信号客房清洁服务如何构建一个体验数据的数据库CASESTUDY1:经济型酒店的“床上功夫” 2013年底，慧评网与某酒店集团合作，通过数据挖掘帮助其制定2013年的营销规划。1.情报搜集使用慧评网所搜集的2006年-2012年的网络点评数据及对其进行智能语义分析后形成的结构化数据库。2.抽丝剥茧对该集团30多家酒店的数据在50多个维度下的上万个客户的观点进行分析，找到客户最关注、评论最多、好评率最高的维度：”床品“、”早餐“、“卫生”、”机场接送服务“等3.精确定位通过将候选维度与同星级其他酒店的数据进行了对比，发现其“床品”的好评数及好评率均位于前列，与以“天梦之床”著称的威斯汀酒店相仿。于是选定已床品为出发点来作为2013年营销的主要“卖点”。4.详情分析对关于床品的1333条点评进行更深入的分析，了解顾客评价床时的细节：

床上功夫CASESTUDY2:小资客栈的一次“隆胸手术”

Case2产品与营销好评率top5中低端接机服务96.65%BBQ92.30%网络费用92.13%球类运动91.55%交通91.13%高端接机服务94.17%客房卫生

92.92%位置宏观90.99%花园/庭院90.72%球类运动90.46%豪华客房卫生93.72%整体评价91

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