会议服务流程标准_第1页
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文档简介

会议服务流程、标准Clicktoaddtitleinhere413结合实际,会议服务主要有以下几方面:VIP服务小型会议服务大/中型会议服务休息区服务Clicktoaddtitleinhere413茶水、毛巾服务标准3.拉椅标准4.烟缸更换5.话筒服务6.茶歇服务Clicktoaddtitleinhere4131.从座位的后方右侧服务2.右手小指与无名指夹住杯盖3.左手持水壶、茶水斟8分满,在客人身后操作4.杯柄朝客人方向倾斜45度5.以手势示意Clicktoaddtitleinhere411.从座位的后方服务2.左手持毛巾篮,右手持毛巾夹3.如果是围桌或课桌,从客人后方左侧服务Clicktoaddtitleinhere413椅子整体向外拉开,朝宾客入座方向45度待宾客入位后,右膝顶住椅背往前推至合适的位置到宾客坐下Clicktoaddtitleinhere413VIP服务Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413

提前半小时开灯光、空调

立岗、随时提供服务

提前十分钟上好茶水、热毛巾Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere41Clicktoaddtitleinhere413小型会会议室室服务务Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413Clicktoaddtitleinhere413提前半半小时时开灯灯光、、空调调立岗、、10分钟续续一次次茶水水,或或依实实际情情况而而定引领、、拉椅椅服务务茶水、、毛巾巾服务务413会议桌12东西宾主413会议桌12东西先后先后宾主宾为偶偶数::先宾宾后主主、先先右后后左、、顺时时针顺时针针413会议桌1东西先后先后宾主宾为奇奇数::先宾宾后主主、先先右后后左、、顺时时针顺时针针413会议桌12东西顺时针针Clicktoaddtitleinhere413大/中型会会议服服务课桌席席服务务主席台台服务务Clicktoaddtitleinhere413课桌席席提前前半小小时摆摆好水水壶,,提前前10分钟将将所有有茶水水倒好好注意检检查水水壶,,及时时续水水Clicktoaddtitleinhere413413引领、、拉椅椅服务务提前十十分钟钟上好好茶水水、热热毛巾巾从左至至右或或者从从右至至左服服务,,避免免在主主席台台停留留时间间过长长提前半半小时时开灯灯光、、空调调主席台服务Clicktoaddtitleinhere413客休区区服务务413Clicktoaddtitleinhere4131.当休息息区有有宾客客休息息时,,及时时服务务茶水水或者者矿泉泉水2.托盘服服务3.操作标标准规规范茶歇服服务茶歇服服务::会议议休息息前15分—30分钟,,准备备好食食品、、用品品,人人员做做好服服务准准备;;礼貌貌询问问客人人所需需,迅迅速服服务,,保证证台面面整洁洁,及及时补补充物物品;;茶歇歇结束束恢复复台面面撤走走并送送洗用用具。。注意事事项三轻::说话话轻、、操作作轻、、走路路轻;;用眼睛睛多观观察客客人的的动态态,在在客人人开口口前提提供服服务时刻注注视保保持设设施设设备的的使用用正常常;注意客客人的的喜好好。禁止向向他人人透露露客人人会议议期间间一切切信息息ThankYou!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。02:39:0802:39:0802:3912/31/20222:39:08AM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2202:39:0802:39Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。02:39:0802:39:0802:39Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2202:39:0802:39:08December31,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。31十二月月20222:39:08上午02:39:0812月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December31,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/312:39:0802:39:0831December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:39:08上上午午2:39上上午午02:39:0812月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。02:39:0802:39:0802:3912/31/20222:39:08AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:39:0902:39Dec-2231-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。02:39:0902:39:0902:39Saturday,December31,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:39:0902:39:09December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20222:39:09上上午午02:39:0912月月-2215、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。十二月222:39上午午12月-2202:39December31,202216、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/312:39:0902:39:0931December202217、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。2:39:09上上午2:39上上午02:39:0912月-229、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。02:39:0902:39:0902:3912/31/20222:39:09AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2202:39:0902:39Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。02:39:0902:39:0902:39Saturday,December31,202213、知人者者智,自自知者明明。胜人人者有力力,自胜胜者强。。12月-2212月-2202:39:0902:39:09December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20222:39:09上上午02:39:0912月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月222:39上上午12月-2202:39December31,202216、业余生活要要有意义,不不要越轨。2022/12/312:39:0902:39:0931December202217、一个人即使使已登上顶峰峰,也仍

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