2012年网络管理办法

网络管理制度第一章总则第一条为了加强计算机网络管理，保证网络系统稳定，特制定本制度。第二条本制度适用计算机网络系统硬件及软件的运行维护和管理。第二章职责第三条信息中心负责计算机网络系统的日常维护和管理。第三章范围第四条计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。第五条硬件设备包括：计算机、服务器、交换机、集线器、UPS及光纤接入设备、网络传输介质及接口等。第六条软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、有关专业的网络应用软件等。第七条客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称,IP地址分配，用户登录名称、用户密码及Internet的配置等。第四章网络建设第八条网络设备定位后，未经信息中心批准不准随意更改位置与调换，因房屋调整确需移动或增加网络点时，应由信息中心管理人员统一调整。第九条办公室内的施工、建设、不得危害计算机网络系统的安全。第十条根据用户需要为其配置Internet接入权限，并提供维护服务。第十一条要入网的用户必须首先向网络管理员提出入网申请，由网络管理员登记，并在网中进行必要的设置以后方可入网工作。第十二条入网工作的各用户必须的严格执行有关制度，达不到要求的不得入网或停止入网工作。第十三条网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向。第十四条局域网中若有故障（如：断电，设备故障，软件故障等）发生，需关机维修时，必须及时通知网络管理员，快速处理故章。第十五条各单位要做好防火、防水、防断电等安全措施，保障网络设备通信畅通。第五章网络系统维护第十六条每日定时对机房内的网络服务器、Internet服务器进行日常巡视。第十七条对于系统和网络出现的异常现象应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，部门负责人要跟踪检查处理结果。第十八条对于网络系统的重要操作，要及时上报，并按照制度规定的程序进行操作。第十九条定时对相关服务器数据进行备份。第二十条制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。第二十一条信息中心要与电信技术部门经常保持联系,确保网络畅通。第二十二条按照新员工姓名、分配单位、为新的计算机用户分配计算机名、IP地址和邮箱。应根据机构和人员的变化以及员工调离信息及时调整IP地址和邮箱。第二十三条网络用户不得随意移动网络接线。因房屋调整确需移动或增加网络点时，应由网络管理人员统一调整。第二十四条为客户机安装防病毒软件，并通知和协助网络用户升级防病毒软件。第二十五条对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪、造成重大损失的情况，将给予严肃处理。第二十六条严禁网络用户利用局域网资源从事建立服务器、聊天室、娱乐网站等与企业建设无关的活动。一经发现将进行通报，严肃处理并收回微机使用权。第二十七条用户要定期做好本机的病毒查杀工作，定期升级本机系统，打好系统补丁，防止因病毒造成的网络阻塞，影响网络畅通。对于不符合安全管理规定的客户机，一经发现，即从网上隔离。第六章网络安全第二十八条必须从维护企业安全和利益的高度，重视保密工作；保守网络建设秘密，对网管相关秘密资料实行专人负责。第二十九条坚持“涉密不上网，上网不涉密”的原则,涉密信息网络必须与公共信息网实行物理隔离。在与公共信息网相连的信息设备上，不得存储、处理和传递公司秘密信息。第三十条不得利用连网计算机从事危害计算机网络的活动,不得危害或侵入未授权的服务器和工作站。第三十一条严禁浏览和传播反动、淫秽、暴力等有害信息。第三十二条凡违反本规定泄露企业机密者，将依据有关规定进行处理。第三十三条不定期地对有关人员进行网络安全方面的培讥加强对有害信息，特别是影射性有害信息的识别能力，提高防犯能力.第三十四条遇到安全问题时，及时汇报上级领导，采取措施及时解决.第三十五条企业网严禁以下行为，视情节轻重给予处理。（一） 未经批准私自连接集线器、交换机等网络设备；（二） 采用各种手段私自切断他人网络连接；（三） 通过扫描、侦听、破解口令、安置木马、远程接管、利用系统缺陷等手段获取他人信息；（四） 通过企业网向与其无被管理关系和信息服务关系的用户乱发垃圾E-Mail;（五） 冒用他人名义从事网上活动的；（六） 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；（七） 使用信息炸弹，致使企业网系统或连网计算机系统发生阻塞、溢出、处理机忙、资源异常消耗、死锁、瘫痪等运行异常的的行为。第三十六条对于不符合安全管理规定的客户机，一经发现，即从网上隔离，并要追究有关人员的责任。第三十七条网络管理员应遵守公司的保密规定，输入电脑的公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。第三十八条网络用户的IP地址编码，必须符合信息中心、统一编址要求，由信息中心统一管理。所有入网的用户不得自行编址或用其它用户的IP地址入网。一经发现盗用、篡改IP，将给予收回其IP使用权限。第七章INTERNET申请使用第三十九条申请接入INTERNET网的员工，填写上网申请单，经部门主任批准，主管领导审核，再由信息中心开放相应权限。第四十条所有的电脑在使用时均要打开病毒防火墙。一旦其报警，应立即保存相关文件，并与信息中心联系。第四十一条使用电子邮件时，未知的附件请不要打开。对于陌生的电子邮件，请以直接删除；第四十二条为了安全和特别的原因，信息中心有权随时关闭Internet网。或者直接关闭相应人员的上网权限。第四十三条公司电脑的IP地址由信息中心统一规划，员工不得擅自更改其IP地址，更不得恶意占用他人的地址。第四十四条为了节省网络带宽和防止电脑病毒，员工不得在网上下载软件、音乐、电影或电影片断。第四十五条在上班期间不得浏览与工作无关的网站。第四十六条员工在上网时，除非工作需要，否则不允许使用QQ等软件上网聊天。第五章机房管理第四十七条机房由系统管理员和系统维护员分工负责,协调管理，未经允许非本单位工作人员禁止入内；第四十八条严禁在机房内吸烟和在微机前用水，以免引起火灾或其它损失；第四十九条为防止意外事故的发生，机房内应配备灭火设备,并杜绝一切火源，（三） 空调、UPS设备由专人负责日常维护与保养。（四） 空调、UPS设备的零部件购买、更换、维修根据实际情况进行申请，请示有关领导审批。（一） 凡有损坏设备，应由使用人填写损失设备清单，写清损坏原因。（二） 及时送修或更换零件，保证设备正常运行。第五十条严格控制机房内的温度，做好消防工作，整体布置要求：布线规范、硬件设施摆放整齐，防止线路交叉短路等接触不良情况发生。第五十一条未经允许，任何人不得对服务器、UPS、网关服务器、交换机、网桥等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。第五十二条网络各个站点，要保持整洁，堆放有序，对交换机的每一口，要贴上标签，以标明去向，不用时，要关掉这些设备的电源。第五十三条进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。机房及周边地区严禁烟火，不能明火作业。第五十四条定期对机房环境进行清洁，以保持机房整洁。第九章视频会议系统第五十五条为进一步规范管理视频会议系统，提高工作效率,积极稳妥推进视频会议系统建设，特制定本制度。第五十六条视频会议系统设备应由其视频会议系统管理员负责日常管理和维护。如遇设备故障，应及时向信息中心报告并维修。第五十七条视频会议系统管理员必须坚持每周一次对相关设备进行常规检查清理工作。在视频会议召开前一天，应按规定程序对相关设备进行全面检查。第五十八条视频会议系统只能由系统管理员操作，严禁其他无关人员操作。第五十九条视频会议召开前，主办方应做好以下相关准备工作：（一） 拟定议题议程；（二） 确定主持人、报告人、记录人、参会人员、需要共享或讨论的文件以及会议时间、程序等；（三）提前一天通知参会单位或个人。第六十条各参会单位接到视频会议召开的通知后，必须在视频会议开始前2小时调试好系统，保证所需仪器设备提前到位，保障网络传输效果稳定正常。第六十一条主会场在会前半小时开始对各分会场进行点名登记，并将结果上报会议主持人；对没有准时登陆系统的分会场,将追究其相关人员的责任。参会人员应提前到会，因故中途离场的领导同志应发送消息至会议主持人。第六十二条系统管理员在会前和会中必须按正确的方法操作，会议中严禁插拔话筒电源、关闭视频终端电源等非法操作。会议召开期间，管理人员要保证随时有人监控，确保会议正常进行。管理人员还要作好有关工作，组织参会，保持会场安静，将随身通讯工具置于关机或静音状态，不得在镜头前走动，不得随意离开会场。当会场不需要发言时，将麦克风置于静音状态。作为分会场，在召开会议期间，在主会场呼叫时应迅速回应，不得与其他分会场互相呼叫。视频会议室管理人员，要做好视频会议室内的资产管理,严格按有关规程管理维护设备。第六十三条参会人员均应保持良好的会风，不得通过语聊、发送信息等方式打断或干扰他人的发言，影响会议的正常进行。参会人员要遵守会议纪律，服从视频管理人员安排，爱护设施，不准擅自调动视频设备。第六十四条各分会场未得到主会场允许，不得擅自退出系统。会议结束后，各分会场应及时将视频会议效果上报信息中心主会